Wanaposuluhisha masuala yanayohusiana na huduma za mawasiliano, wateja mara nyingi huhitaji usaidizi wa wafanyakazi wa kampuni - waendeshaji wa simu ambao wanatumia huduma zao. Matatizo mengine yanatatuliwa kwa urahisi kwa mbali, kwa mfano, wakati wa kuwasiliana na kituo cha mawasiliano. Wafanyikazi wa huduma kwa wateja waliohitimu watakusaidia kupata suluhisho katika hali yoyote au kupendekeza chaguzi zingine za kupata usaidizi. Hata hivyo, kuna matukio wakati ni muhimu tu kutembelea saluni ya Tele2 kwa wale wanaotumia uunganisho wa operator hii, kwa sababu vinginevyo haiwezekani kutatua tatizo.
Kuna maeneo mengi ya mauzo na huduma katika mji mkuu wa Kaskazini ambayo hufanya kazi kila siku. Je, ninaweza kuona wapi anwani za ofisi za Tele2 huko St. Petersburg ili kuchagua zinazo bei nafuu zaidi kati yao?
Orodha ya maswali ambayo yanaweza kutatuliwa kwenye saluni pekee
Baadhi ya wateja wanapendelea kutembelea ofisi ya mtoa huduma kwa suala lolote, licha ya ukweli kwamba kuna chaguo kadhaa za kupata data kuhusu zao.akaunti. Kubadilisha ushuru, huduma za usimamizi, gharama za kutazama kwenye nambari, pamoja na shughuli zingine ambazo haziitaji vitendo vya usajili, kuchukua nafasi ya SIM kadi, hutatuliwa kwa urahisi kupitia msaidizi wa wavuti wa kibinafsi - akaunti ya kibinafsi. Wateja hao ambao tayari hutumia mara chache wanakabiliwa na swali la jinsi ya kujua anwani za ofisi za Tele2 huko St. Kwa hivyo, unapaswa kutembelea saluni kwa maswali gani?
- Kutekeleza vitendo vya usajili (kutoa tena mkataba, kuumaliza, kubadilisha data ya mteja katika mkataba, kwa mfano, kutokana na mabadiliko ya jina la ukoo au mahali pa kuishi).
- Kufanya shughuli kwa kutumia SIM kadi, kama vile kupata mpya badala ya iliyopotea, kubadilisha SIM kadi iliyoharibika, kubadilishana muundo mpya, kuzuia SIM kadi (isipokuwa wakati wa kuweka uzuiaji wa hiari wa huduma za mawasiliano. inahitajika).
- Kupokea agizo kutoka kwa duka la mtandaoni (vifaa, SIM kadi).
- Kuandika malalamiko dhidi ya opereta kuhusu huduma za mawasiliano, malipo kutoka kwa akaunti, n.k. Taarifa za maandishi za aina hii pekee ndizo zitazingatiwa na mteja atapokea jibu rasmi kutoka kwa Tele2.
Njia zingine za kupata usaidizi
Kabla ya kuanza kutafuta anwani za ofisi za Tele2 huko St. Petersburg, unahitaji kuhakikisha kuwa haiwezekani kupata taarifa juu ya suala lililopo peke yako. Ili kufanya hivyo, unaweza kutumia njia zifuatazo:
- Akaunti ya kibinafsi (kwenye tovuti ya Tele2).
- Programu (analogi katika utendakazi) ya vifaa vya rununu.
- Kupiga simu kwa laini ya huduma ya mteja(611 - simu hailipishwi kutoka kwa SIM kadi ya mhudumu).
Jinsi ya kujua anwani za ofisi za Tele2 huko St. Petersburg?
Unaweza pia kupata maelezo kuhusu mahali ofisi ziko kupitia opereta wa kituo cha mawasiliano. Kwa kupiga nambari ya bure iliyotolewa mapema, unahitaji kuuliza mtaalamu kufafanua ni saluni zipi zilizo karibu. Mara nyingi, waliojiandikisha wanaombwa kueleza mahali ambapo ofisi kuu ya Tele2 huko St. Petersburg iko (anwani, saa za kazi, n.k.)
Kwa kweli, hakuna kitu kama hicho. Kuna ofisi zinazofanya shughuli zote na mikataba na ankara, na kuna pointi za kuuza ambapo unaweza kununua kits tu na kushauriana juu ya huduma fulani. Ili kutatua matatizo, inashauriwa kuwasiliana na saluni za huduma.
Unaweza pia kuona anwani kwenye tovuti rasmi ya opereta, baada ya kubainisha eneo ambalo unahitaji kupata taarifa. Zaidi ya hayo, kwenye ramani unaweza kuona saluni zote za Tele2 na, ukizingatia moja mahususi, kujua anwani yake, saa za kazi, na pia kutazama eneo kwenye ramani.
Kuteua saluni kwa shughuli zilizofanywa
Pia, unaweza kuweka vichujio katika orodha ya ofisi ili kukusaidia kuchagua saluni ambayo mteja ataweza kutimiza mpango wake. Miongoni mwao:
- Uwezo wa kuhudumia vyombo vya kisheria. watu.
- Kazi ya jioni.
- Upatikanaji kwa sasa (saluni zile ambazo zimefunguliwa pekee ndizo zitaonyeshwa kwenye orodha).
- Uwezo wa kujaza salio bila nyongezatume.
- Muunganisho/upataji wa nambari nzuri.
- Kuunganisha na kutenganisha nambari za jiji.
- Uwezo wa kupata maelezo.
- Fanya kazi wikendi.
Kwa hivyo, unaweza kuchagua ofisi za Tele2 huko St. Petersburg (wilaya ya Kalinin na maeneo mengine ya jiji) kwa mujibu wa shughuli zinazohitajika kufanywa. Unaweza kuona eneo la ofisi kwenye ramani, ambayo inaonyesha eneo la sasa la mteja. Unaweza kuchagua salons rahisi zaidi kwa matibabu. Kwa mfano, mteja iko kwenye Primorsky Prospekt anaweza kuwasiliana na St. Petersburg, St. Savushkina, 116.
Unapowasiliana na laini ya usaidizi, unapaswa pia kufafanua kuhusu suala ambalo ziara imepangwa.
Kati ya saluni "zima" ambamo shughuli zote zinazopatikana hufanywa, mtu anaweza kubainisha:
- g. St. Petersburg, Stachek Ave., 75.
- g. St. Petersburg, Stachek Ave., 90/7.
- g. St. Petersburg, Nevsky Prospekt, 85 (wazi 24/7).
- Pulskovskoe sh., 47a (hufanya kazi saa nzima).
Hitimisho
Katika nakala hii, tulizungumza juu ya jinsi ya kuchagua saluni ya Tele2, ni vyanzo gani vinaweza kutumika kupata habari kuhusu anwani za huduma na vituo vya mauzo, na pia kutoa orodha ya maswala ambayo yanaweza kutatuliwa tu na simu ya kibinafsi kutoka kwa mteja. Tafadhali kumbuka kuwa mmiliki wa nambari anahitaji kuchukua kitambulisho naye hadi ofisini, bila hiyo, shughuli zingine zitakuwa.haiwezekani.
