MegaFon inawapa wateja wake ushuru na huduma ngapi tofauti. Wakati mwingine si rahisi kuelewa hata kwa wataalamu wa mawasiliano ya simu. Tunaweza kusema nini juu ya wasajili wa novice. Wakati mwingine huwaunganisha kwanza, na kisha fikiria jinsi ya kuzima huduma za kulipwa. MegaFon, hasa kwa wateja kama hao, imetoa njia mbalimbali za kufanya hivyo, ili kila mtu aweze kuchagua chaguo sahihi kwao wenyewe.
Kwa wale ambao ni "marafiki" kwenye Mtandao
Kwa watumiaji wa kawaida wa Intaneti, bila shaka, itakuwa rahisi zaidi kutazama maelezo kuhusu huduma zilizounganishwa, kuunganisha na kuziondoa katika Akaunti ya Kibinafsi. Hawa ndio wateja ambao watathamini msaidizi wa mtandaoni "Mwongozo wa Huduma". Kwa kwenda kwenye tovuti, unaweza kuona maelezo ya kina kuhusu nambari yako ya simu: usawa, ushuru, maelezo ya simu na, bila shaka, inapatikana.huduma.
Mara moja kwenye ukurasa mkuu wa Akaunti ya Kibinafsi, unaweza kuona maelezo kuhusu huduma zote zilizounganishwa, na pia kuhusu ushuru, bonasi na malimbikizo ya mwezi huu. Walakini, ili kuzima huduma za kulipwa, MegaFon inatoa wateja wake kuangalia kwenye alamisho maalum. Kwa hivyo, kuzima chaguzi za ushuru, kifungu cha "Chaguo, huduma na ushuru" hutolewa. Zingine zinaweza kuzimwa katika vifungu vya "Huduma za Ziada" na "Usambazaji na kuzuia simu".
Ikiwa Mtandao haupatikani…
Lakini vipi ikiwa hakuna ufikiaji wa mtandao na hautapatikana katika siku za usoni, lakini ningependa kuzima huduma zinazolipiwa sasa hivi? Katika kesi hii, MegaFon inatoa kutumia msaidizi wa sauti 0505. Kusikiliza kwa makini vidokezo (itakuwa rahisi sana kutumia kipaza sauti), unaweza kusikiliza habari kuhusu huduma zote zilizounganishwa na kuzima wale ambao hawahitaji tena.
Ikiwa si rahisi kutambua taarifa kwa sikio, unaweza kutumia amri ya USSD 10505. Katika kesi hii, taarifa zote zitaonekana kwenye maonyesho ya simu. Msajili anahitaji tu kupiga nambari anazohitaji kwenye kibodi ili kusonga kupitia menyu. Baada ya mfumo kuchakata programu, SMS itatumwa kwa simu ikiarifu kuhusu kukatwa kwa huduma.
Mtaalamu wa kusaidia
Hata hivyo, si mara zote inawezekana kubaini huduma zilizounganishwa kwenye simu peke yako. Katika kesi hii, unaweza na unapaswa kuwasiliana na wataalamu wa kampuni kwa usaidizi."Megaphone". Wanaweza kuwa wafanyikazi wa ofisi ya karibu ya huduma na washauri wa kituo cha mawasiliano. Mwisho, kwa njia, hufanya kazi kote saa, tofauti na ofisi. Wanafanya kazi mara nyingi kutoka 9 asubuhi hadi 8 jioni kwa saa za ndani. Wakati mwingine kuna vighairi (likizo, wikendi, n.k.).
Ili mtaalamu akusaidie kutatua suala hilo, utahitaji kutoa data ya pasipoti. Mmiliki wa chumba lazima aje ofisi na hati yake. Tu baada ya hapo itawezekana kuzima huduma zilizolipwa. Kwa hivyo MegaFon inajaribu kulinda wasajili wake kutoka kwa ufikiaji usioidhinishwa wa data ya kibinafsi. Na baada ya dakika chache, mfanyakazi atazima chaguo na huduma zote kwenye nambari ambayo haitajiwi tena na mteja aliyeomba usaidizi.
Muhimu kujua
Bila shaka, kuzima huduma zozote za kampuni ya simu ni utaratibu usiolipishwa kabisa. Hakuna mtu atachukua ruble moja kutoka kwa mteja. Hata hivyo, siku ambayo huduma imezimwa, ada ya usajili kwa ajili yake bado itatozwa (ikiwa, bila shaka, imetolewa na mpango wa ushuru). Ni muhimu kukumbuka hili ili hakuna kutokuelewana. Pia, fedha hazirudishwi kwa huduma hizo ambazo zilikatwa kabla ya muda, ikiwa ada ya usajili inatozwa kwa malipo moja ya kila mwezi. Na, bila shaka, hakuna mtu atakayerudisha pesa ambazo tayari zimetumika kwa muunganisho wao, hata kama mteja hajawahi kutumia huduma.
Kabla hujazima malipohuduma, "MegaFon" inatoa kwa mara nyingine tena kutathmini sifa zao. Chaguzi nyingi za ushuru hutoa punguzo kwa simu, SMS na Mtandao. Mara nyingi, baada ya kuzimwa, gharama za mawasiliano huongezeka. Ili kuelewa hili, unaweza kuchukua maelezo ya simu kwa mwezi uliopita na kuhesabu gharama ya huduma zinazotolewa na bila punguzo. Tofauti itakuwa faida. Huduma zingine zimeunganishwa kwa ajili ya ufahari, kwa mfano, "Badilisha tone ya kupiga simu". Au amani ya akili - "Orodha Nyeusi" na "SuperAON". Ni muhimu kuelewa kwamba hazihitajiki tena.
Kwa kumalizia
Kabla ya kuzima huduma, ni muhimu kuzielewa. Wakati mwingine, hasira kwa sababu ya kutoa pesa kutoka kwa akaunti, wanachama hufanya maamuzi ya haraka, kukataa chaguzi za ushuru ambazo zina manufaa kwao. Kwa kuongeza, bila kujua ni huduma gani zimeunganishwa ("MegaFon" itatoa taarifa zote kuhusu wao kwa ombi la mteja), ni vigumu kuchagua njia sahihi ya kuwazima. Baada ya yote, pesa zinaweza kutolewa sio tu kwa chaguzi za ushuru na huduma za ziada, lakini pia kwa usajili wa rununu. Na kwa upande wa pili, kwa bahati mbaya, wateja wana malalamiko na malalamiko mengi zaidi, labda kwa sababu ya ukosefu wao wa uwazi kwa watumiaji wa MegaFon.
