Uzalishaji bora ni mojawapo ya zana bora zaidi za uuzaji. Jambo hili ni la kuvutia kujifunza kutoka kwa mtazamo wa uthibitisho wa kinadharia na katika suala la utekelezaji wa vitendo. Walakini, si rahisi sana kujibu swali juu ya kiini cha jambo kama kizazi cha risasi. Ni nini - seti ya mbinu madhubuti au mtindo katika uuzaji wa Magharibi?
Maelezo ya jumla
Ni nini maana ya neno "kizazi kiongozi"? Neno hili lilitoka kwa lugha ya Kiingereza, katika asili yake inaonekana kama kizazi kinachoongoza.
Huyu ni mtu au kikundi (kwa kawaida kidogo) cha watu ambao wanaweza kuwa tayari kununua kitu. Kizazi cha risasi ni zana inayokuruhusu kuwachochea wageni kupendezwa na tovuti ya duka la mtandaoni na katalogi za bidhaa zilizochapishwa juu yake. inaongoza zaidi, wanunuzi halisi zaidi. Kwa upande wake, ubadilishaji wa ya kwanza hadi ya pili tayari ni sayansi tofauti, eneo maalum la uuzaji.
Nani anachukuliwa kuwa "kiongozi"?
Hapo juu, tulibainisha kuwa "kiongozi" ni mtu au watu (wakati fulani, kwa kusema, kutenda kwa kutumia jina moja) ambao wameonyesha kupendezwa na tovuti ya duka la mtandaoni. Lakini ni nini maonyesho yake halisi? Je! ni aina gani maalum za riba hii? Wauzaji hutambua vipengele vifuatavyo. Kwanza,inaweza kuwa maombi kamili ya ununuzi wa bidhaa (fomu imejazwa, maelezo ya mawasiliano yanaingizwa, kwa hiari - sampuli ya bidhaa iliyochaguliwa imelipwa kabla na kadi). Pili, "kiongozi" kinaweza kuchukuliwa kuwa mtu ambaye ametoa maombi ya awali ya ununuzi wa kitu. Tatu, inaweza kuwa tu kuuliza ushauri na maelezo ya ziada kupitia fomu ya mtandaoni, kupiga simu, ujumbe kwenye jukwaa, kupakua programu kwenye simu ya mkononi. Kesi hizi zote zimeunganishwa na ukweli kwamba "mwongozo" hutoa data ya kibinafsi (angalau jina na njia ya mawasiliano - simu, barua-pepe au kiunga cha wasifu kwenye mtandao wa kijamii).
Mazingira bora
Kizazi kinachoongoza ni jambo ambalo halitumiki katika sehemu zote za biashara. Inaendana vyema na miradi ya mtandaoni yenye hali halisi ya uendeshaji. Jambo ni kwamba maneno ya nje ya mtandao ya maslahi katika bidhaa, kama sheria, hayana fomu maalum: mnunuzi, akitaka kununua kitu, huenda tu kwa malipo na kulipia bidhaa iliyochaguliwa. Kwa kawaida huwa hajaza fomu zozote zilizo na maelezo ya mawasiliano.
Si aina zote za bidhaa zinazofaa kwa matukio kama vile uzalishaji wa risasi. Huduma pia haziendani nayo. Ni bora kuchanganya na bidhaa na huduma za makundi ya wingi - gharama nafuu na mara nyingi katika mahitaji (ya sehemu ya "mahitaji ya hiari"). Uzalishaji wa risasi unafaa zaidi katika soko zenye ushindani mkubwa, ambapo kuna bidhaa nyingi kwa usawa na idadi kubwa ya pointi za mauzo. Katika kesi hii, watu hawajali wapi kununua bidhaa, lakini ndanikupitia mchakato wa kutengeneza risasi, unaweza kumvutia mtumiaji kwenye duka fulani.
Upatanifu na aina tofauti za biashara
Kulingana na baadhi ya wataalamu, kuna aina za biashara ambazo matumizi ya uzalishaji wa risasi ni ya haki na yanafaa zaidi. Kwanza kabisa, ni bima (hasa katika sehemu za CASCO na OSAGO). "Miongozo" inaonekana kikamilifu katika sehemu ya watalii (wakati uteuzi wa ziara unahitajika). Watu huacha maelezo yao ya mawasiliano kwa hiari wanapojaza maombi ya kushiriki katika programu za mafunzo, kozi na mafunzo. Uzalishaji bora ni mojawapo ya zana bora zaidi katika sehemu ya fedha (wakati wateja watarajiwa wa taasisi za mikopo wanapoacha maombi ya mkopo au mchango).
"Lingo" la kawaida ni mteja ambaye ameonyesha nia ya kufanya majaribio katika kampuni ya kuuza magari. Karibu kampuni yoyote ya huduma (teksi, utoaji wa bidhaa kwa courier, utoaji wa upatikanaji wa mtandao) inafanya kazi na watu ambao wameonyesha nia ya awali katika huduma. Aina ya mfano wa marejeleo ya sehemu ambapo uzalishaji risasi ndio msingi wa michakato ya biashara ni biashara ya kielektroniki. Karibu wateja wote wa maduka ya mtandaoni ni "viongozi". Pia ni mashabiki wa michezo ya mtandaoni (hasa ya kibiashara), pamoja na watumiaji wanaopakua programu za simu. Aina za uzalishaji wa risasi, kama sheria, huonyesha sehemu ambayo kazi inafanywa (ingawa uainishaji huu haukubaliwi kwa ujumla).
Zana
Uzalishaji kiongozi ni nini kwa vitendo? Ni nini - seti ya maendeleo ya kinadharia au seti ya zana halisi mikononi mwa muuzaji? Haraka zaidi,pili. Zana za kutengeneza risasi zinajumuisha chaneli za mtandaoni. Kwanza, ni uuzaji katika uwanja wa injini za utaftaji (kwanza kabisa, uboreshaji wa SEO). Kituo hiki kina sifa ya uwekezaji mdogo wa awali. Pili, ni matangazo ya mtandaoni (katika mitandao ya kijamii, mazingira, bendera, teaser). Tatu, ni kazi na barua pepe (e-mail marketing). Nne, "viongozi" ni vyema katika kuzalisha kupitia masoko ya mitandao ya kijamii.
Kuna chaneli kadhaa zinazoongoza za kutengeneza nje ya mtandao. Kwanza kabisa, hizi ni orodha za barua. Njia ya classic - "simu za baridi", bado ni nzuri na katika hali nyingi ni muhimu, jambo kuu ni kuitumia kwa busara. Zana nyingine bora za nje ya mtandao za kuvutia "wanaoongoza" ni maonyesho, makongamano, mapumziko ya kahawa, matangazo na matukio yanayohusiana. Kiutendaji, hata hivyo, mbinu mpya zaidi na zaidi za uzalishaji risasi huonekana, mchanganyiko wa zana mbalimbali hujaribiwa.
Sifa za kazi
Mchuuzi anapaswa kufanya nini anapopata maelezo ya mawasiliano ya "kiongozi"? Yote inategemea aina ya habari. Wataalamu hutambua aina kadhaa za taarifa za mawasiliano zinazohusika. Kwanza, ni mawasiliano "haraka". Inayo kiwango cha chini cha habari, kama sheria, jina tu na simu ya rununu. Pili, hii ni mawasiliano ya usajili, ambapo kunaweza kuwa hakuna simu, lakini kuna data muhimu ya kibinafsi ili kuunda akaunti. Tatu, kuna anwani za utangazaji (ni za kawaida kwa chaneli zinazoongoza za nje ya mkondo) - habari ndani yao inaweza kuwa tofauti sana, ni ngumu kuainisha. Nne, ni mawasiliano "ya kupendezwa" - ndaniambayo “mwongozo” ameweka wazi kwamba anataka kununua bidhaa au kutumia huduma za kampuni (alijaza dodoso kwa kina iwezekanavyo, alitoa maoni, yaliyoonyeshwa wakati ambapo ilikuwa rahisi kupiga simu, nk).
Kulingana na kiwango cha kutegemewa kwa maelezo yaliyobainishwa kwenye programu, anwani zimegawanywa kuwa zilizothibitishwa na zisizostahiki. Unaweza kuziangalia kwa njia kadhaa - kutuma barua pepe kwa anwani maalum, simu, kuangalia na vyanzo vingine.
Wanaongoza bandia
Kati ya matumizi ya "lead" kuna yale ambayo hayana umuhimu kwa biashara. Wanaweza kuitwa uongo, "pseudo" au "tupu" - hakuna ufafanuzi wa jumla. Wamegawanywa katika aina kadhaa. Kwanza, hizi ni "pseudo-lead" ambazo hazijalazimishwa wakati mtumiaji alifanya makosa kuandika nambari yake ya simu, jina au anwani, licha ya ukweli kwamba alitaka kuashiria sahihi. Pili, "kiongozi" kinaweza kugeuka kuwa mpango wa roboti (mashirika mengine ya kizazi kisicho na uaminifu hufikia matokeo kwa kwenda kwa hila kama hizo). Tofauti - maombi yaliyoachwa na watu walioajiriwa.
Kizazi kinachoongoza kwa wingi, hata hivyo, wakati mwingine hubadilishwa na hila kama hizo. Tatu, makampuni yanayoshindana yanaweza kuacha fomu za wateja kwenye tovuti (kwa madhumuni mbalimbali, kwa mfano, ili kujua mahususi ya kufanya kazi na wateja watarajiwa au kutambua majina na nambari za simu za moja kwa moja za wasimamizi ambao huwasiliana na watu waliotajwa).
Pia kuna "viongozi" - wacheshi wanaotuma maombi katika maduka ya mtandaoni ya mada zisizo za kawaida kwa jina la marafiki ili waweze baadaye.meneja alipiga simu na kuuliza wapi na wakati wa kupeleka gari la chokoleti. Haijalishi jinsi kizazi cha kwanza kama hicho kinaweza kuwa cha kuvutia, mkataba kati ya wakala wa uuzaji na mteja hautoi uwekaji alama wa matokeo kama hayo ya kazi.
Makosa
Kusema kweli, hakuna kitu kama kizazi kisicho sahihi. Mifano wakati mfanyabiashara anafanya kitu nje ya bluu na kufikia mafanikio mengi. Wakati huo huo, wataalamu walijaribu kuangazia mapungufu kadhaa ya kawaida kati ya wataalamu wa kizazi kiongozi.
Miongoni mwa yaliyozoeleka zaidi ni kupuuza uongofu unaofuata. Kutompigia simu mwasiliani kunamaanisha kumweka wazi "msimamizi" kwamba kampuni haivutiwi naye kama mteja anayetarajiwa. Kosa linalohusiana - shauku nyingi kwa ajili ya uzalishaji wa kuongoza - kunaweza kusiwe na muda wa kutosha wa usindikaji wa ubora wa juu wa kila programu.
Miongoni mwa mapungufu ya wauzaji bidhaa ni kupuuza ubinafsishaji wa mwingiliano na "lead". Kuwasiliana na mteja, unaweza kurekebisha sera ya kizazi cha kuongoza kupitia maoni, kuhimiza mtu kuwasiliana na kampuni tena. Hitilafu inayohusiana ni ukosefu wa jaribio la kurejesha mawasiliano na "kiongozi", ambacho kilishindwa kugeuka kuwa mteja.
Dosari inayofuata ni ugavi wa "maelezo" yenye maelezo ambayo hayana umuhimu kwa bidhaa au huduma inayouzwa, utoaji wa mashauriano ya kina au ya ubora wa chini yasiyotosheleza. Miongoni mwa makosa ya wazi zaidi katika uzalishaji wa risasi, wataalam wengine wanaona kunakili njia za kuvutia "viongozi" kutoka kwa makampuni yanayoshindana. Katika mazoezi, hii inawezakusababisha ukweli kwamba trafiki ya ziada itaundwa mahsusi kwa ajili yao. Wataalamu wanaamini ipasavyo kwamba kazi kama hiyo sio kizazi cha kwanza, kwamba ni upotezaji wa bajeti za uuzaji.
"vielelezo" vinatoka wapi?
Hapo juu, tuliangazia zana zinazounda hali kama vile kizazi risasi. Huduma na bidhaa zinaweza kukuzwa kupitia chaneli nyingi. Sasa tutazingatia, kwa hakika, vyanzo vya trafiki "inayoongoza" - maeneo ambayo mara nyingi huja kwenye tovuti ya duka la mtandaoni.
Kwanza, hivi ni viungo kutoka kwa injini tafuti. Kwa uwezekano fulani, zinaweza kutolewa kwa sababu ya uboreshaji wa SEO, lakini sio lazima. Pili, hivi ni viungo vilivyounganishwa na mabango ya utangazaji (sasa hii ni kawaida ya utangazaji wa muktadha). Tatu, hizi ni kubofya kwenye matangazo na ujumbe kwenye mitandao ya kijamii. Nne, kutoka kwa viungo vilivyotumwa kwenye ujumbe wa barua pepe. Tano, inaweza kuwa rufaa ya moja kwa moja kwa tovuti ya duka la mtandaoni kutokana na maslahi ya mnunuzi, yanayosababishwa na uzalishaji wa bidhaa nje ya mtandao.
Mtu huyo alipenda wasilisho la msimamizi wa mauzo na mara moja akaamua kujifunza zaidi kuhusu bidhaa. Data ya trafiki kwa kawaida hukusanywa kwa kutumia zana za uchanganuzi, nyingi zikiwa hazina malipo. Hii itasaidia kuboresha mkakati wako wa kuzalisha viongozi.
Mitandao ya kijamii
Mitandao ya kijamii inatambuliwa na wataalamu wengi kama mojawapo ya njia bora zaidi za uzalishaji. Hii inajadiliwa na ukweli kwamba karibu vikundi vyote vya watu hutumia wakati wao ndani yao, unaweza kupata karibu kikundi chochote cha walengwa huko.watazamaji. Jinsi ya kugeuza watumiaji wa mitandao ya kijamii kuwa viongozi?
Kwanza, unahitaji kupata miongoni mwao watu ambao wanaweza kuwa na hitaji linalowezekana la bidhaa inayouzwa, kisha uwasiliane nao (moja kwa moja - kwa kutuma ujumbe, au kwa njia isiyo ya moja kwa moja - kupitia vikundi na mijadala ya jumla). Pili, muuzaji lazima awe katika mawasiliano ya mara kwa mara na wateja wake, sio kuwaacha bila habari iliyosasishwa. Tatu, data kutoka kwa wasifu wa kibinafsi wa "viongozi" vinavyowezekana katika mitandao ya kijamii vinaweza kutumika kwa simu "baridi". Mteja wa baadaye atashangaa ikiwa meneja atampigia simu na kumpa nguo za michezo za chapa ambayo anapenda zaidi kupigwa picha.
Siri za mafanikio ya kizazi kiongozi
Kidokezo cha kwanza cha wauzaji bidhaa ni kuhamasisha mtumiaji kujaza fomu mtandaoni. Hii inaweza kufanyika kwa kutoa punguzo kwa kubadilishana kwa maombi au dhamana ya mashauriano ya bure (katika kesi hii, lazima ueleze gharama ya mashauriano kwa default). Unaweza kuweka vihesabio vinavyoonyesha kuwa ofa inakaribia kuisha. Ushauri wa pili wa wataalam ni kufanya kazi katika kupanua msingi wa mawasiliano. Kwa mfano, ikiwa meneja ana barua-pepe peke yake, basi unahitaji kujaribu kujua nambari ya simu ya "kuongoza", pamoja na anwani ya ukurasa wake kwenye mtandao wa kijamii. Hii itakusaidia kuendelea kuwasiliana na kumpa mteja anayetarajiwa habari kupitia chaneli kadhaa mara moja. Ushauri mwingine kutoka kwa wauzaji ni wa mantiki kabisa - kuonyesha urafiki wa "kuongoza", uwazi, na utayari wa kutatua maswala magumu. Ikiwa halijitokea, basi haitakuwa na ufanisi.kizazi kinachoongoza. Hii ni nini? Hatua rahisi zaidi ni kudumisha adabu na heshima ya kimsingi kwa mteja.
Gharama
Bei katika kizazi kinachoongoza ni suala lenye utata. Kuna viwango vichache au alama za wastani za soko hapa. Lakini wataalam waliweza kutambua mambo kadhaa yanayoathiri uundaji wa gharama ya kuvutia "kuongoza". Kwanza, yote inategemea kiwango cha ushindani katika sehemu ambayo kazi inafanywa. Kadiri ilivyo juu, ndivyo risasi inavyogharimu zaidi. Pili, faida za ushindani za bidhaa au huduma ambazo kizazi kikuu kinafanyika huchukua jukumu muhimu. Kadiri wanavyokuwa na ujuzi zaidi, ndivyo wanavyokuwa na nafasi kubwa ya kufanya uzalishaji wa risasi kuwa nafuu. Tatu, bei ya "risasi" moja inategemea, kwa kweli, juu ya idadi ya programu zinazohitajika. Nne, viwango vya uzalishaji hubainishwa kwa kiasi kikubwa na ubora wa tovuti ya duka la mtandaoni - muundo, maudhui, ukuzaji, uwezo wa kuchanganua trafiki. Tano, jambo muhimu ni jiografia ya kizazi kiongozi.
Watumiaji kutoka Moscow na miji mikubwa kwa kawaida huwa wagumu zaidi kutengeneza "elelezo" kuliko wakazi wa maeneo hayo. Kila mtaalamu wa kivutio anayeongoza anaongozwa na mazoezi yake mwenyewe, hutoa mipango ya bei kulingana na kazi za mteja: mtindo mmoja wa bei utalingana na mvuto wa kibinafsi wa "lead", mtindo mwingine wa bei utalingana na uzalishaji wa risasi.
