Opereta wa Kyivstar anachukua nafasi ya kwanza katika sehemu ya kutoa huduma za mawasiliano ya simu nchini Ukraini. Jinsi ya kufikia kituo cha mashauriano cha mendeshaji huyu wa rununu kwa njia tofauti itaelezewa kwa undani katika mfumo wa nyenzo zilizoletwa kwako. Ikumbukwe mara moja kwamba leo mashauriano na opereta huyu ni bure kwa waliojisajili kandarasi na mipango ya malipo ya awali ya ushuru.
Msaada kwa mtoa huduma wa simu ya Kyivstar
Mojawapo ya watoa huduma wakuu na wakubwa zaidi wa simu nchini Ukraini ni Kyivstar. Kwa kweli, kampuni hii ilianzishwa mnamo 1994. Lakini basi alikuwa na jina BRIDGE. Lakini mwaka wa 1997, na uzinduzi wa mitandao ya simu ya kizazi cha pili, ilipata jina lake la sasa na haijawahi kubadilishwa jina tangu wakati huo. Simu za Kyivstar wakati huo zilikuwa nadra sanana ilikuwa na umbizo "+38067ХХХХХХХ" (nambari saba za mwisho ni nambari ya moja kwa moja ya msajili). Sasa kampuni imekuwa ikifanya kazi kwa miaka 19 na ina chanjo ya 2G karibu kote nchini, na idadi ya waliojiandikisha inazidi milioni 27. Simu za Kyivstar leo ni,, pamoja na msimbo uliotolewa hapo awali, zifuatazo: “+38096ХХХХХХХХ”, “+38097ХХХХХХХ” na “+38098ХХХХХХХХХХХХХХ Pia, nambari za operator wa Kiukreni "Beeline" - "+38068ХХХХХХХХ" hutumiwa kwenye mtandao wa operator hii ya simu. Mnamo 2014, Kyivstar alipokea leseni ya kutoa huduma za mawasiliano katika muundo wa 3G. Tangu Februari 2015, uwekaji wa mtandao wa simu wa kizazi cha 3 katika muundo wa kitaifa umeanza.
Ni wakati gani unaweza kuhitaji kuwasiliana na opereta?
Hali tofauti zinaweza kusababisha ukweli kwamba mteja anapigia simu kituo cha usaidizi kwa wateja cha kampuni kama vile opereta wa Kiukreni Kyivstar. Jinsi ya kufikia kituo hiki itaelezewa zaidi kwa undani na hatua kwa hatua. Chaguo la kwanza ni masuala ya kifedha. Kwa mfano, mpango wako wa ushuru umebadilika na unataka kujua maelezo yake. Unaweza, bila shaka, kutumia mashine ya kujibu saa 466 au tembelea tovuti rasmi ya operator. Lakini sio pointi zote muhimu zinaweza kupatikana katika kesi hii. Kwa hiyo, kuna uamuzi mmoja tu sahihi - kupiga kituo cha usaidizi wa wateja. Chaguo la pili ni kuibiwa au kupoteza simu. Katika kesi hii, itakuwa ngumu kwako kufanya bila msaada wa mtaalamu anayefaa. Kesi nyingine ni kutofanya kazi kwa huduma. Kwa mfano, unajaribu kuunganisha kwenye mtandao,na data kutoka kwa Mtandao wa Kimataifa haipokelewi. Katika kesi hii, unaweza kuwa na mipangilio isiyo sahihi kwenye kifaa chako cha mkononi. Kwa hiyo, tunaita nambari inayofanana iliyotolewa hapa chini na kumwomba operator kutuma wasifu wa kuanzisha tena. Kesi nyingine wakati unahitaji kuwasiliana na opereta wa kituo cha usaidizi kwa wateja ni aina mbalimbali za matangazo ambayo hutolewa kwa nambari ya simu iliyoainishwa madhubuti. Katika hali hii, masharti yanaweza pia kubainishwa kwa nambari ya kituo cha usaidizi kwa wateja.
Njia za kupiga
Kuna njia mbili pekee za kuwasiliana na opereta wa Kyivstar. Wa kwanza wao ni msingi wa matumizi ya nambari ya simu maalum ya huduma fupi, ambayo inaweza kutumika tu kwenye vifaa vya rununu vilivyounganishwa kwenye mtandao wa rununu wa mendeshaji huyu. Na njia ya pili ni ya ulimwengu wote. Inakuruhusu kupiga simu kutoka kwa simu yoyote, pamoja na simu ya mezani. Lakini katika kesi hii, unapaswa kutumia nambari maalum inayoanza na 0-800. Njia yoyote ya hizi inakuwezesha kupiga simu kituo cha usaidizi wa wateja bila matatizo yoyote na kujua habari unayopenda, ambayo hutolewa na operator wa Kyivstar. Jinsi ya kufikia mtaalamu wa kituo cha usaidizi itaelezwa baadaye katika maandishi.
Kupiga simu kutoka kwa simu ya mkononi
Opereta wa Kyivstar (Ukraini) amehifadhi nambari fupi haswa kwa usaidizi wa mteja. Hii ni 466. Hiyo ni, kupiga kituo cha usaidizi kwa wateja, piga nambari hii kishakitufe cha kupiga simu. Wakati huo huo, usisahau kwamba kifaa cha simu lazima kiwe kwenye mtandao wa Kyivstar. Mara baada ya hayo, mashine ya kujibu itaanza kufanya kazi, kufuata maagizo ambayo unaweza kuanzisha uhusiano na operator "live". Menyu ya kwanza ya sauti itatoa kupokea bonasi ya kibinafsi (ili kufanya hivyo, bonyeza "1") au uendelee kupiga simu (katika kesi hii, bonyeza "2"). Hiyo ni, bonyeza "2" kwenye kibodi cha kifaa cha rununu. Katika orodha iliyopanuliwa, chagua kipengee "Habari kwenye nambari yako" - bonyeza "2". Katika sehemu hii, sikiliza habari zote za mashine ya kujibu na bonyeza "9". Baada ya hayo, lazima ungojee hadi operator awe huru. Ikiwa simu itapigwa wakati wa saa ya kasi na kituo cha simu kimejaa sana, inaweza kuchukua dakika 15. Naam, katika hali nyingine zote, itachukua dakika 1-2.
Tumia simu ya mezani
Nambari ya simu ya mtoa huduma wa Kyivstar itabadilika unapopiga simu kutoka kwa simu ya mezani. Katika kesi hii, ni bora zaidi kutumia nambari 0-800-300-466. Simu, kama ilivyoonyeshwa hapo awali, ni bure kabisa. Kuna nambari moja zaidi - 067-466-2-466. Wote katika kesi ya kwanza na ya pili, orodha ya sauti itakuwa sawa. Lakini katika kesi ya pili, simu kutoka kwa kifaa nje ya mtandao wa operator wa simu ya Kyivstar italipwa. Vinginevyo, mashine ya kujibu itazinduliwa baada ya kuanza kwa simu, kwa kufuata maagizo ambayo itawezekana kuwasiliana na opereta na kujua habari unayopenda.
Mapendekezo
Makala yanaorodhesha mambo matatu kuunambari ambazo operator wa Kyivstar hutoa usaidizi unaostahiki kwa wanachama wake. Njia rahisi zaidi ya kupiga kituo cha usaidizi wa mteja ni kutumia kifaa cha simu kilichounganishwa kwenye mtandao wa simu za operator hii na piga nambari fupi 466. Katika kesi hii, simu ni ya bure na unaweza kupata mara moja toleo la kibinafsi. Lakini katika kesi ya upotezaji au wizi wa simu, ni sahihi zaidi kutumia njia yoyote ya mawasiliano iliyo karibu na piga nambari 0-800-300-466 juu yake. Nambari ya mwisho 067-466-0-466 haitumiki. Iliachwa tu kama urithi kutoka nyakati hizo ambapo nambari fupi hazikufanya kazi kwa operator. Kwa kuwa hakuna matatizo na hii sasa, hakuna uhakika sana katika kuitumia. Nafasi yake ilichukuliwa na nambari fupi 466.
