Simu ya rununu ni sifa muhimu ya kila mtu wa kisasa. Ikiwa hupendi kuishi katika kifua cha asili, ukizungukwa na miti ya pine, hakika unahitaji simu ya mkononi. Hata hivyo, uchaguzi wa simu unafuatiwa na uchaguzi wa carrier. Ikiwa unachagua huduma za operator wa MTS, unajua kila kitu kuhusu uwezo wako? Haya ndiyo tutayabaini leo.
dawati la usaidizi la waendeshaji wa MTS
Kuanzia hapa unahitaji kuanza kuchagua opereta wako. Ikiwa usaidizi wa mteja uko katika kiwango cha juu, basi utasuluhisha suala lolote la shida, na hauwezekani kuwa na malalamiko juu ya ubora wa mawasiliano. Hivyo, jinsi ya kumwita operator MTS kutoka simu ya mkononi? Kwa nini unahitaji habari hii? Kuna sababu nyingi za simu kama hiyo, kutoka kwa kutojua usawa wako mwenyewe hadi kupoteza SIM kadi, mashauriano kuhusu kuzurura, na kadhalika. Hebu tutambue mara moja ni katika hali zipi itakuwa muhimu kuzungumza na opereta wako wa mawasiliano ya simu.
Sababu ya kupiga simu
Kuna idadi ya hali ambapo simu hii muhimu inaweza kusaidia.
- Umepoteza simu yako, imeharibikaSim kadi, simu yako ya mkononi iliibiwa. Katika visa hivi vyote, hautajua la kufanya. Wakati huo huo, wito kwa operator hautakusaidia tu utulivu na kuzingatia, lakini pia itakuambia jinsi ya kurejesha SIM kadi, nini cha kufanya na mawasiliano yaliyopotea lakini muhimu na wapi kwenda katika kesi ya wizi. Ushauri wowote katika hali kama hiyo hautakuwa wa kupita kiasi, hasa kutoka kwa mtu mwenye uzoefu katika masuala haya.
- Unaweza kupata usaidizi wa kiufundi kila wakati. Kwa mfano, huwezi kuwasha kivinjari chako cha mtandao, au ungependa kubadilisha toni yako ya mlio. Katika hali hizi zote, unahitaji kuwasiliana na Kituo cha Mawasiliano. Jinsi ya kumwita opereta wa MTS kutoka kwa simu ya rununu? Tutazungumza kuhusu hili baadaye.
- Unahitaji ushauri wa mawasiliano. Kwa mfano, unaenda likizo na unapanga kuwezesha huduma ya uzururaji. Opereta atakushauri juu ya ushuru na bei. Itakuwa haraka kuliko ikiwa utagundua ugumu wote mwenyewe.
- Unahitaji huduma za ziada. Unaweza karibu kila wakati kuunganisha chochote unachohitaji kwa kutuma nambari maalum na ujumbe, lakini kupata habari hii ni ngumu sana. Kupigia simu opereta wa MTS kutoka kwa simu ya rununu ni rahisi sana, na katika suala la sekunde atatimiza maombi yako, kuamsha vifurushi vya SMS, kuamsha bonasi, na kadhalika.
Wasiliana
Na kulikuwa na baadhi ya masharti.
- Ikiwa nambari yako imesajiliwa katika mitandao ya MTS (iwe nchini Urusi, Ukraini au Belarusi), unahitaji tu kupiga nambari fupi 0890. Simu haitalipishwa.
- Ikiwa unarandaranda, basiUnaweza kupiga simu kwa Kituo cha Mawasiliano bila malipo kwa +7-383-213-0909. Kumbuka kwamba unahitaji kupiga simu kutoka kwa "+7" ili simu iwe bila malipo na ije kwa anwani.
- Ikiwa unahitaji kupiga simu kutoka kwa simu ya mezani, piga kwa urahisi 8-800-250-0890. Simu hii pia itakuwa bila malipo. Vile vile hutumika kwa simu za mkononi zilizounganishwa na waendeshaji wengine wa simu. Simu hii pia itakuwa bila malipo. Maelezo haya yatakuwa na manufaa kwako endapo utapoteza simu yako, unapohitaji kuzuia nambari yako kwa haraka dhidi ya walaghai.
- Unaweza kutuma faksi kwa Kituo cha Mawasiliano kwa kupiga simu 8 (3919) 49-00-14. Hata hivyo, unaweza pia kuomba maelezo au huduma.
- Unaweza pia kutuma barua pepe kwa [email protected] ikionyesha ombi lako.
Huduma kwa watu binafsi
Kituo cha mawasiliano kinashughulikia masuala yafuatayo:
- badilisha mpango wa ushuru unapoomba;
- washa au lemaza huduma na chaguo za ziada;
- usaidizi wa kiufundi kwa ofa mbalimbali na ofa za sasa;
- badilisha nambari ya simu;
- funga simu yako kwa muda fulani.
Kituo pia kinashauri kuhusu masuala yote yanayoweza kutokea, kwa mfano:
- kutoa pesa kwenye salio la simu;
- utaratibu wa malipo kwa huduma fulani, bili;
- omba maelezo ya simu;
- kuunganisha nambari au kuikata kwa muda;
- huduma ya chumba na yote yanayoambatana nayo.
Huduma kwa vyombo vya kisheria
Ikiwa wewe ni mtu wa kisheria, basi unaweza kupata ufikiaji wa anuwai kamili ya huduma, ukijua neno la msimbo. Ikiwa unajua jinsi ya kumwita opereta wa MTS kutoka kwa simu yako, lakini bila kusahau neno la kificho, basi unaweza kuibadilisha tu na uwepo wako wa kibinafsi kwenye ofisi ya kampuni. Orodha ya huduma ni sawa na ile iliyotajwa tayari. Pamoja na nyongeza chache. Kwa mfano, unaweza kuchagua njia ya ankara.
Faksi au barua pepe
Ukiwasiliana na Kituo cha Mawasiliano kwa njia hii, unaweza kutarajia kuwa utaunganishwa au utatenganishwa huduma, usaidizi kubadilisha nambari, data yako na mpango wa ushuru, kuzuia simu kwa wakati unaofaa au kughairi kuzuia. Aidha, vyombo vya kisheria vinaweza kubadilisha nenosiri la huduma za Intaneti na anwani ya bili.
Hebu tuzungumze kuhusu gharama
Tayari unajua jinsi ya kumpigia simu opereta wa MTS, lakini unahitaji kujua kuhusu sehemu moja ya kuvutia. Ajabu ya kutosha, lakini ukweli kwamba simu inafanywa bure haimaanishi kuwa hautalazimika kulipa chochote. Ikiwa huduma unayouliza operator inaweza kufanywa na wewe kupitia terminal ya huduma ya kibinafsi, basi utalipa rubles 10 kwa hiyo. Hii haitumiki kwa mashauriano rahisi, lakini hii inajumuisha, kwa mfano, kuunganisha chaguzi za ziada. Hiyo ni, hata ikiwa orodha ya bei inaonyesha kuwa uunganisho wa huduma ni bure, bado utatozwa rubles 10 kwa ukweli kwamba operator alikufanyia utaratibu huu. Katika suala hili, ni wakati wa kuzungumza juu ya jinsi ya kufanya bila Kituo cha Mawasiliano, na kufanya hivyokwa njia mbalimbali.
Suluhu zingine za matatizo
Badala ya kumpigia simu opereta, wewe mwenyewe unaweza kutatua matatizo mengi bila kutumia usaidizi wake. Kuna chaguzi nyingi kwa hili. Unaweza kuchagua moja inayofaa zaidi kila wakati. Inategemea pia ikiwa unaweza kufikia Mtandao karibu nawe, ikiwa unaweza kuandika ujumbe mfupi wa maandishi, jinsi unavyojaza salio la simu yako. Wacha tuanze na rahisi zaidi - jumbe za maandishi.
Dhibiti huduma kwa SMS
Hii ni nyenzo isiyolipishwa inayopatikana kwa mtu yeyote, popote pale alipo na muunganisho wa simu. Hakuna mipangilio inahitajika, na ili kujua nambari maalum zinazokuwezesha kubadilisha mipango ya ushuru na kuunganisha chaguzi, unaweza tu kutuma nambari 2 hadi 111. Kwa ombi hili, utapokea orodha kamili ya huduma ambazo unaweza kupokea kwa kutumia hii. njia. Ikiwa ulituma ombi la kubadilisha mpango wa ushuru, na hii haiwezekani kutokana na sababu za kiufundi, utapokea jibu: "Ombi hili haliwezi kukamilika." Katika kesi hii, hakuna chochote kitakachotolewa kutoka kwa usawa wako. Unaweza pia kupata misimbo yote ya huduma kwenye tovuti ya opereta. Njia hii inapatikana hata kwa mtoto, na unaweza kuitumia, kwa mfano, unaposafiri.
Msaidizi wa rununu
Hapa pia huhitaji nambari ya kampuni ya simu ya MTS. Njia hiyo inatofautiana na ya awali tu kwa kuwa hauitaji kutuma chochote. Na badala ya kutuma maandishi 111, iite tu. Hii pia ni simu ya bure. kufuatia otomatikimaelekezo, unaweza kujua usawa wako, uijaze na kadi ya malipo, ufanye malipo "yaliyoahidiwa", na kadhalika. Tafadhali kumbuka kuwa huduma hii inatozwa unapotumia uzururaji.
Msaidizi wa kielektroniki
Unaweza kudhibiti simu yako hata ukiwa kwenye vituo vya malipo. Hii ni rahisi sana ikiwa umezoea kujaza salio lako la rununu kwa njia hii. Kwa hiyo, bila kwenda mbali, unaweza kubadilisha mpango wako wa ushuru au kuunganisha huduma mpya. Walakini, sio zote rahisi sana. Ili kufikia kipengele hiki, unahitaji kupata nenosiri. Unaweza kufanya hivyo kupitia akaunti yako ya kibinafsi au binafsi kwa opereta wa mawasiliano ya simu.
Akaunti ya kibinafsi kwenye tovuti
Opereta wa MTS, kama vile wachezaji wengi wakuu kwenye soko la mawasiliano, huwapa wateja wake zana rahisi sana - akaunti ya kibinafsi. Kwa njia hii unaweza kufikia huduma zaidi, kudhibiti gharama zako kwa wakati halisi, kufuatilia eneo la mtoto wako na kuhifadhi anwani zako mtandaoni ili kuzuia kufutwa kwa bahati mbaya.
Hitimisho
Haijalishi uko wapi nchini. Ikiwa una nambari ya ndani na operator wa MTS, jinsi ya kupiga simu (St. Petersburg, Siberia au Moscow - hakuna tofauti) katika kesi hii? Piga namba moja fupi 0890 kwa suala lolote utakalopiga. Ikiwa jambo sio la haraka sana, tumia njia zingine za usimamizi. Ongeza huduma kupitia ujumbe wa maandishi au nambari fupi, tafuta salio kwa kupiga simu 111. Yote hii hurahisisha sana mpango wa mwingiliano na waendeshaji. Sio lazima usikilize kila kitumti wa sauti unaokusalimu kabla ya mwendeshaji kuwa kwenye mstari. Hutatozwa pesa za ziada. Utakuwa na ufahamu wa pesa zako zinakwenda wapi, unalipa nini. Sasa unajua si tu jinsi ya kumpigia simu opereta wa MTS kutoka kwa simu yako ya mkononi, lakini pia jinsi ya kufanya bila simu hizi.
