Katika hali ya soko ya leo, ni vigumu sana kuwashawishi watumiaji kununua bidhaa. Wana shaka juu ya bidhaa mpya na wana fursa ya kuchagua kati ya anuwai. Pia, jamii huathiriwa na watu wanaoheshimiwa. Wao ni viongozi wa maoni na wanaweza kushawishi uchaguzi wa wengine. Sio katika hali zote utafiti wa uuzaji wa soko unafanywa. Inatosha kujua tu chaguo la viongozi wa maoni ili kutabiri matakwa ya wanunuzi.
Kwa hivyo, utangazaji wa moja kwa moja kutoka kwa mshawishi hadi kwa mtumiaji ni uuzaji mzuri. Inatumiwa na makampuni mengi ya kisasa, na yenye tija kabisa. Katika makala haya, tutazingatia "viongozi wa maoni" ni nani, jukumu lao na umuhimu wao katika kukuza bidhaa.
Anaitwa nani huyo?
Kiongozi anachukuliwa kuwa mtu mwenye hadhi ya juu kijamii. Ana ufahamu zaidi na anaweza kushawishi chaguo za watu wengine.
Muhula huu umekuwepo tangu 1955. Kwa mara ya kwanza alikuwailivyoelezwa katika kazi "Ushawishi wa kibinafsi" na inategemea nadharia ya P. Lazarsfeld na E. Katz "Katika mtiririko wa hatua mbili za mawasiliano." Nadharia hii ni sehemu ya modeli zinazoelezea mchakato wa kusambaza habari kwa hadhira pana kwa kutumia kichungi cha mtazamo wa mtu mwenye ushawishi katika jamii fulani.
Tafiti za kwanza kuhusu ushawishi wa chaguo zilifanyika wakati wa Vita vya Pili vya Dunia. Ndipo ikagundulika kuwa askari wa kawaida wanawaamini maafisa wao kuliko vyombo vya habari. Utafiti na tafiti zaidi zimethibitisha ukweli kwamba maamuzi ya wengi wa waliohojiwa hutegemea maoni ya watu wanaowashawishi. Kiongozi wa maoni anaweza kuwa mtu mashuhuri, mtendaji, mwanasiasa, mwanasayansi na mtafiti, na hata mama.
Aina za viongozi-watu
Kazi ya P. Lazarsfeld iliendelea na mwanasosholojia R. Merton. Mnamo 1948, alichunguza ushawishi baina ya watu na tabia ya mawasiliano ya wakazi wa jiji hilo.
Wakati wa jaribio, aina mbili za viongozi wa maoni zilitambuliwa:
- Ndani.
- Cosmopolitan.
Viongozi wa eneo walielezea watu wanaoishi katika eneo fulani kwa muda mrefu. Wamejidhihirisha katika mambo ya kila siku (kazi, malezi, elimu). Hawa ndio viongozi majirani na watu wanaofahamiana nao kwa ushauri.
Kiongozi wa Cosmopolitan - mtu ambaye amehamia mjini hivi majuzi. Anasafiri sana na amekusanya uzoefu wa kutosha wa kigeni. Kwa hiyo, anaelewa siasa na masuala ya kimataifa, katika biashara.
Aina zote mbili za viongozi wanafanya kazi katika maisha ya umma. Wao ni daima hadi sasa nasoma vyombo vya habari.
Upungufu wa nadharia: imeundwa kwa ajili ya jamii ya ndani, lakini katika muktadha wa utandawazi haijajihalalisha.
Kulingana na uainishaji mwingine, viongozi waligawanywa katika:
- Monomorphic.
- Polymorphic.
Washawishi wa monomorphic ni wataalamu katika nyanja finyu. Wana uwezo katika utaalamu wao na hawaathiri maeneo mengine.
Viongozi wa aina nyingi wanaweza kueneza ushawishi wao katika maeneo mbalimbali ya maisha. Ili kufanya hivyo, wanatumia miunganisho na waasiliani baina ya watu.
Viongozi walishawishi vipi vyombo vya habari?
Utafiti na mchango kwa sayansi wa mwanasayansi P. Lazarsfeld ulibadilisha mbinu ya vyombo vya habari kuwa utangazaji. Ilibadilika kuwa vyombo vya habari havina athari inayotarajiwa kwa mtu mmoja. Lakini, ikiwa utazitumia kama mpatanishi wa mawasiliano ya kibinafsi kati ya kiongozi wa maoni na kikundi kinachowezekana cha watumiaji, basi ushawishi na mabadiliko katika mapendeleo ya mwisho yanawezekana.
Mabadiliko kwenye media:
- sasa mchakato wa mawasiliano umelenga viongozi;
- kwa usaidizi wa midia kunakuwa na muunganiko wa watumiaji watarajiwa na watu wanaowaamini;
- matangazo hutumia kanuni za mawasiliano baina ya watu;
- washawishi wanaohusika katika uuzaji ni bora zaidi kwa ukuzaji kuliko kuunda njia mpya za mawasiliano.
Viongozi wanashiriki kikamilifu katika maisha ya jamii, wanafahamu umuhimu wao na kujaribu kufikisha maadili yao kwa umma.
Sifa za kiongozi
Wanasayansi wa utafiti wameonyesha kuwa viongozi wapo katika nyanja zote za maisha. Kwa hivyo, lazima zitofautishwe na sifa fulani. Jinsi ya kupata washawishi?
Unahitaji kuzingatia sifa kama vile:
- Nafasi hai ya maisha. Viongozi wanahusika kikamilifu katika maisha ya umma, wakijaribu "kuwa kwa wakati kila mahali." Pia wana maisha ya kibinafsi yenye dhoruba na wanajishughulisha na shughuli katika maeneo kadhaa.
- Mtandao mpana wa watu unaowasiliana nao. Sifa hii hutenganisha kiongozi na wengine. Yeye sio tu marafiki wengi, lakini huunda mtandao mzima wa mawasiliano. Wakati huo huo, yeye huwasiliana kila mara na kila mtu na huwavutia watu wapya kwake.
- Kujitahidi kueneza taarifa muhimu. Kiongozi hufurahia kuwasaidia wengine anapoulizwa taarifa na maoni. Wako tayari kushiriki ujuzi na uzoefu wao. Jukumu makini la mshauri hufurahisha watu wenye nguvu.
- Kujiamini. Viongozi wanajifunza kila mara na kujifahamisha na teknolojia mpya. Wakati bidhaa mpya inaonekana kwenye soko, wanajaribu mara moja kujaribu na kutathmini ufanisi wake. Kwa hivyo, ikiwa mshawishi alikadiria bidhaa mpya kwa njia chanya, basi mwelekeo wa mauzo utapanda.
- Uchumba. Suluhisho la tatizo lolote kwa kiongozi ni fursa ya kujifunza kitu kipya. Wanajitoa wenyewe kwa mchakato huo kwa moyo wao wote na kwa hiari kusaidia kila mtu.
Washawishi lazima wawe na vitu vya kufurahisha au hata kadhaa.
Ushawishi wa viongozi kwa wengine
Watu walioidhinishwa hueneza ushawishi wao kupitia madoido"mpira wa theluji". Wanamwambia mmoja habari, wale kwa mwingine, na kadhalika.
Vyombo vya habari hutumia ujuzi wao katika kufanya kazi na viongozi wa maoni:
- Tathmini vyanzo mbalimbali vya habari. Ili kuunda maoni yake kuhusu ulimwengu, kiongozi lazima awe na ufahamu wa matukio yote kila wakati, atumie kile anachokiona, kusikia na kusoma.
- Pendelea mawasiliano ya mdomo. Mbali na machapisho na vyanzo vingine, viongozi hutumia sana mapendekezo kutoka kwa watu wengine wanaowaamini. Hawaoni haya kuomba ushauri katika hali ngumu.
- Tambaza mawazo kwa hiari. Viongozi wanaishi kwa kauli mbiu: "Ikiwa unajua kitu, waambie wengine." Wanashiriki maoni yao bila ubinafsi na wako tayari kusaidia.
- Endelea kujiboresha. Viongozi wanajifunza kila wakati na wanapendelea bidhaa zinazoweza kurekebishwa. Ikiwa bidhaa itabaki bila kubadilika kwa muda mrefu, basi kiongozi atapoteza hamu nayo.
- Kusanya taarifa kutoka vyanzo mbalimbali: vyombo vya habari vya kuchapisha, intaneti, vyombo vya habari, redio, maoni ya watu wengine.
- Amini silika yako. Viongozi hushughulikia habari nyingi kwa urahisi. Shukrani kwa sauti yao ya ndani, wanagawanya maarifa katika shule za msingi na za upili.
Viongozi katika mitandao ya kijamii
Kampuni na chapa huvutia washawishi kwa zaidi ya utangazaji wa media. Sehemu kubwa ya uuzaji inapaswa kufanywa kwenye mitandao ya kijamii. Hapa ndipo viongozi na maoni yao yanahusika. Lakini kuvutia mtu mwenye ushawishi kwenye mitandao ya kijamii si rahisi. Lazima kwanza umpende na kumshawishi juu ya kuaminika kwa bidhaa, kutoa mtihanisampuli na mambo mapya.
Mwanzoni, viongozi kwa kawaida hukosoa bidhaa yoyote. Hii inasababisha sauti katika majadiliano. Pia, watu mashuhuri hupendelea zaidi kampuni ambayo ni mwaminifu kwa hisani na mazingira.
Katika mtandao wa kijamii, kiongozi wa maoni anaweza kuwa mtu mwenye mvuto anayependwa na hadhira, mtu mashuhuri, mtaalam wa fani fulani. Wanaweza kuzungumza moja kwa moja kuhusu bidhaa au kwa njia isiyo ya moja kwa moja, wakisimulia hadithi ya kuvutia na kufanya mzaha.
Kampuni hushirikiana na viongozi kwa njia nyingi:
- Machapisho ya kulipia ndilo chaguo dhahiri zaidi.
- Kwa zawadi, kiongozi anapopokea zawadi katika muundo wa bidhaa za chapisho.
- Kiwango cha hali ya juu ndicho mbinu maarufu zaidi ya utangazaji duniani.
Aina ya mwisho ya ushirikiano inahusisha washawishi waliochaguliwa kuchapisha mara nyingi kwenye ukurasa wao kwa picha/video na viungo vya bidhaa. Matangazo kama haya hukusanya hadhira kubwa zaidi.
Jinsi ya kuvutia kiongozi?
Ili uweze kuuza bidhaa au huduma kwa ufanisi kwa usaidizi wa washawishi, unahitaji kujua jinsi ya kuwavutia.
Jinsi ya kumfanya mtu mwenye mamlaka avutiwe:
- Usiharakishe taarifa. Jaribu kutoa maarifa katika vyanzo vyote vinavyowezekana, kwa sababu tu kwa habari ya kutosha kiongozi ataweza kuunda maoni yake mwenyewe. Utangazaji unapaswa kuwa wa ubunifu, angavu, tofauti na wengine.
- Kubali kukosolewa. Makini na maoniviongozi katika mchakato wa kutumia bidhaa.
- Kushiriki kikamilifu katika maisha ya umma huwavutia viongozi na kuwafanya waaminifu zaidi kwa kampuni. Biashara inapaswa kushiriki katika kutatua matatizo ya kijamii na kuboresha ubora wa maisha.
- Viongozi wanathamini bidhaa zinazowaokoa muda, kupatana na maadili na kurahisisha maisha. Kuonyesha sifa hizi ni kuvutia usikivu wa kiongozi.
Fanya muhtasari
Kwa hivyo viongozi wa maoni ni sehemu muhimu ya jamii. Wanapaswa kuhesabiwa. Wanatilia shaka na wanathamini sana bidhaa zinazokidhi kigezo cha ubora wa bei. Ili kutangaza kwa mafanikio na viongozi wa maoni, unahitaji kuzingatia vipengele vingi vya jamii ya kisasa. Kama sheria, ni wao wanaotofautisha bidhaa maalum kutoka kwa analogues. Ikiwa kampuni au chapa inaweza kufanyika sokoni na "kushinda mioyo" ya mamlaka, basi mauzo bila shaka yataongezeka.
