Leo kuna watu wachache (kati ya wale ambao ni marafiki na Mtandao) ambao hawangesikia kuhusu mtaalamu kama meneja wa SMM. Hata hivyo, wachache tu wataweza kujibu swali "ni nani na anafanya nini?" Na hata kati ya waajiri ambao huweka nafasi za kazi kuhusu utafutaji wa mtaalamu huyu "mtindo", hakuna uelewa wazi wa kazi na majukumu ya mtaalamu wa SMM. Walakini, hii haiwazuii kufanya mahojiano na kuajiri watu wanaohusika na kukuza katika mitandao ya kijamii, na kutoka kwa waombaji kujiita wataalam katika uwanja huu na kuweka maombi ambayo wakati mwingine hushtua hata "mishahara" ya ukarimu. Kwa hivyo yeye ni nani, meneja huyu asiyetabirika na anayehitajika sana katika wakati wetu?
SMM na SMO - ni tofauti gani?
Kabla ya kuzungumzia taaluma yenyewe na wawakilishi wake, hebu kwanza tulishughulikie hili:SMM ni nini? ni tofauti gani na SMO? vipengele hivi vina jukumu gani katika kukuza tovuti/bidhaa/kampuni kwenye Mtandao?
Ikilinganishwa na SEO, basi SMO inafanya kazi moja kwa moja "imewashwa" na "na" tovuti (uboreshaji wa ndani), na SMM ni shughuli nje yake (uboreshaji wa nje) au uuzaji katika mitandao ya kijamii.
Kiini cha shughuli ya smm
Uuzaji wa Mitandao ya Kijamii unalenga kutangaza bidhaa na huduma zilizochapishwa kwenye tovuti, katika mitandao ya kijamii, kwenye vikao na blogu ili kuzifanya zitambulike na hivyo kuvutia wageni lengwa - watumiaji, wateja n.k.
SMM mara nyingi huchanganyikiwa na SMO. Hata hivyo, haya ni maeneo mawili tofauti kabisa ya kazi, iliyoundwa ili kufikia lengo sawa - kukuza brand. Tofauti na SMO, uuzaji katika mitandao ya kijamii hauhusishi kazi yoyote moja kwa moja na tovuti ya kampuni, maudhui yake, mabadiliko na uboreshaji. Kazi zote hufanywa kwenye wavuti ya nje na inajumuisha kuwasiliana na watazamaji wanaowezekana, kuvutia wasajili wapya na wateja wa siku zijazo kwenye wavuti, na pia kusuluhisha migogoro inayotokea karibu na kampuni/chapa/bidhaa kupitia majibu yanayofaa kwa hakiki hasi/ maoni.
Kwa hivyo, tunaweza kusema kwamba SMM ni zana bora ya kuunda taswira nzuri ya kampuni au bidhaa, inayokuruhusu kufikisha habari kuihusu kwa hadhira lengwa kwa haraka kupitia kazi tendaji katika mitandao ya kijamii.
Mtaalamu wa SMM na mipaka ya wajibu wake
Sasa na baadhikisha kuelewa kiini cha shughuli ya smm, unaweza kuendelea na majadiliano ya wataalam wanaoifanya. Je, ni mwombaji gani anayefaa zaidi kwa nafasi hii, maarifa na ujuzi gani wa kuwa nao na, hatimaye, ni majukumu gani makuu ya meneja wa SMM katika kampuni?
Hebu tuanze na ukweli kwamba taaluma ni mpya kiasi na bado haijaeleweka kikamilifu na waajiri na watafuta kazi katika nyanja hii. Ndiyo maana leo kuna idadi kubwa ya maoni na mawazo tofauti na mara nyingi yanapingana kuhusu upeo na mipaka ya wajibu wa meneja wa SMM. Kwa hivyo, kwa mfano, haipaswi kujihusisha na matangazo ya wakati mmoja na kampeni za PR (hii ni jukumu la wataalam wa utangazaji wa PR na mtandao) au kuandaa mapendekezo, kudumisha mteja (hii ni kazi ya haraka ya meneja wa akaunti).
Msimamizi waSMM ni mtaalamu ambaye ana jukumu la kudumisha na kutangaza chapa/bidhaa katika mitandao ya kijamii. Wajibu wake ni kufikia malengo maalum yaliyowekwa kwa jukwaa la kibiashara (vikundi, kurasa, blogu) kwa kuwasiliana na hadhira lengwa katika anga ya mtandaoni. Wakati huo huo, kazi zinaweza kuwa tofauti: mauzo, kuongeza ufahamu wa chapa na kukumbuka bidhaa, kuboresha taswira ya kampuni, n.k.
Kwa hivyo, kuna maeneo mawili makuu ya kazi kwa meneja wa mitandao ya kijamii:
- kuvutia na kuongeza hadhira (waliojisajili);
- kufanya kazi na hadhira inayohusika (mawasiliano, kujibu maswali/maoni/kufanya kazi na hakiki hasi).
Msimamizi wa SMM hufanya nini wakati wa mchana?
Kwa kuzingatia yaliyo hapo juu, inafurahisha kujua jinsi siku ya kazi ya mtaalamu wa SMM inavyoendelea? Ili kazi yake iwe na ufanisi, ni muhimu kuandaa vizuri. Kwa hivyo, wakati wa mchana, SMM inahitaji:
-
nafasi za kazi za meneja smm Fuatilia nyenzo za mada, fuata masasisho katika eneo hili. Ni muhimu sana kufahamisha habari za hivi punde ambazo zinafaa kwa hadhira yako (na ikiwezekana kabla ya waliojisajili kujua kuhusu tukio hilo).
- Jaza tovuti na maudhui muhimu na ya kuvutia ambayo yatasababisha maoni na mijadala kati ya waliojisajili. Hii huchangia katika suluhu la kazi zilizowekwa kwa tovuti, na kwa hivyo kwa hadhira.
- Fanya kazi mara kwa mara na maoni kutoka kwa wanajumuiya. Hii ni moja ya kazi kuu za meneja wa SMM. Ni muhimu si tu kujibu ujumbe na maswali, lakini pia kuhimiza majadiliano zaidi ya baadhi ya mada kati ya waliojisajili/wanajamii.
- Kuza hadhira yako kupitia utangazaji/kulenga. Matokeo ya kazi yanapaswa kuwa vitendo maalum vya mtumiaji: usajili, kujiunga na kikundi. Wakati huo huo, watazamaji haipaswi kuwa nasibu, lakini walengwa, vinginevyo maana ya kufanya kazi nayo itapunguzwa hadi sifuri.
- Uchambuzi wa kazi iliyofanywa. Ni muhimu kuchambua kazi ya tovuti yenyewe, yaani, kufuata watazamaji na kazi zilizowekwa kwa tovuti na utoshelevu wa maudhui ya watazamaji waliovutia. Kwa kuongeza, ni muhimu kufuatilia jinsi shughuli za SMM zinavyoathiri kufikia malengo ya kampuni - ongezeko la idadi iliyosajiliwa kwenye tovuti, ukuaji.idadi ya simu na upanuzi wa shughuli zingine kutoka kwa wateja watarajiwa.
Je, ni mtaalamu wa SMM wa aina gani? Sifa zinazohitajika kwa mtaalamu
Kubali, kazi zilizo hapo juu haziwezi kuitwa rahisi na, bila shaka, sio kila mtu anayejiita "meneja wa SMM" ataweza kuzifanya. Je, mwombaji wa "cheo hiki cha kujivunia" anapaswa kuwa na sifa gani za kitaaluma na za kibinafsi?
-
majukumu ya meneja wa smm Ya kwanza na muhimu zaidi ni uwezo wa kuwasiliana. Na sio tu, lakini kwa kweli na haswa na kikundi fulani cha watu (baada ya yote, kila mtu anahitaji njia yake mwenyewe, maalum). Uwepo wa ubora huu ndio unaochangia ukuaji wa hadhira lengwa na kuunda hali nzuri ndani ya kikundi/jamii.
- Kuelewa sio tu malengo ya kampuni, lakini pia masilahi ya jamii. Kimsingi, kidhibiti cha SMM kinafaa kuwa "chao" kati ya wanaojisajili - wateja watarajiwa.
- Uwezo wa kufahamu matukio kila wakati. Kwa kupokea na kutangaza taarifa zilizosasishwa kwa wakati, msimamizi ataiweka jumuiya katika mtindo na kuzitumia kutangaza chapa/bidhaa hiyo.
- Uwezo wa kuzungumza lugha moja na hadhira, ambayo ni pamoja na chaguo sahihi la fomu na maudhui ya maoni, na vile vile kipengele muhimu - hali ya ucheshi (sifa hii ni muhimu sana unapofanya kazi na maudhui ya mitandao ya kijamii., kwa sababu wanapaswa kutaka kushiriki!).
- Uwezo wa kuakisi hisia za hadhira, kueneza hisia chanya kwenye kikundi, na pia uwezo wa kufanya kazi vizuri na hasi.maoni.
Mbali na hilo, mtaalamu mzuri anapaswa pia kuwa na ujuzi wa kiufundi, kuwa hodari katika zana za mitandao ya kijamii. Kwa hivyo, haitakuwa ngumu sana kuelewa uchanganuzi na SEO, upangaji programu, kuelewa (angalau katika kiwango cha msingi) API ya mtandao wa kijamii.
Kwa nini "ungependa" kuwa mtaalamu wa SMM?
Leo si mara nyingi sana kukutana na meneja wa SMM aliyeendelezwa kwa kina katika uwanja wake. Nafasi za kazi, wakati huo huo, zinazidi kuonekana kwenye tovuti maarufu za utafutaji wa kazi. Ikiwa wewe ni mtu ambaye ana ndoto ya kazi katika uwanja wa uuzaji wa mtandao wa kijamii, kisha usome tena makala na utathmini ubora wa ujuzi wako, ujuzi na uwezo. Pointi dhaifu zinaweza kuendelezwa kila wakati, kusukuma na kuongezeka, jambo kuu ni kuwa na hamu na usiwe wavivu. Walakini, mshahara wa meneja wa SMM ni moja wapo ya motisha ya kuwa mtaalamu wa kweli na kuingia katika kampuni nzuri kama mtaalamu huyu. Katika maeneo mengine, malipo ya wafanyikazi wa SMM hufikia kiwango cha rubles elfu 100 au zaidi. Kwa hivyo, ikiwa unahisi nguvu ndani yako - endelea!
