Kuwasiliana na mtoa huduma anayetoa huduma za mawasiliano ni muhimu kwa kila mteja. Baada ya yote, wakati mwingine inaweza kuwa tatizo kutatua tatizo peke yako na kupata jibu kwa swali la maslahi. Hii ni kweli hasa kwa waendeshaji wa simu, kuhusu ambayo kuna habari kidogo, kwa kuwa si ya kawaida sana, tofauti na watoa huduma kuu tatu za simu. Opereta "Motive" pia ni mali yao. Jinsi ya kumwita mtaalamu wa kituo cha mawasiliano na kupata habari unayohitaji? Hivi ndivyo makala ya sasa yatakavyokuwa.
Jinsi ya kumwita opereta wa "Motive"?
Huduma za kampuni, ambazo jina lake limepewa katika kichwa cha kifungu hiki, hutumiwa na wasajili wa mikoa ifuatayo ya nchi: mkoa wa Kurgan, Perm Territory, Yekaterinburg (pamoja na mkoa), Khanty-Mansi. Autonomous Okrug, YNAO. Ni kwa ajili yao kwamba operator hutoa njia mbalimbali kwakupata taarifa za huduma. Miongoni mwao inaweza kuwa: mawasiliano ya simu, simu, mtandao. Walakini, sio maeneo yote haya hutoa orodha kamili ya huduma. Kwa mfano, katika YNAO haiwezekani kutumia huduma za mawasiliano ya simu za mkononi kwa sasa.
Nambari za usaidizi
Wafuatiliaji wa Yekaterinburg na eneo wanaweza kupiga simu kwa kituo cha simu kama ifuatavyo:
- kutoka kwa SIM kadi ya Motiva, simu inapigwa wakati wa kupiga nambari 111 - simu haitozwi;
- kutoka kwa kadi zilizoambatanishwa kwa waendeshaji wengine, unapaswa kupiga nambari iliyoonyeshwa kwenye tovuti, kuanzia nambari 8-800 - hutalazimika kulipia simu kama hiyo pia.
Jinsi ya kumwita opereta "Motive" kutoka miji mingine?
Kwa waliojisajili katika eneo la Kurgan, unapaswa kutumia nambari sawa kupiga simu, hata hivyo, kama kwa watumiaji wa huduma zinazopatikana Khanty-Mansi Autonomous Okrug na YNAO.
Lakini kwa Eneo la Perm, mseto wa nambari umeonyeshwa kando.
Kupiga kituo cha mawasiliano kutoka kwa simu ya mezani
Unaweza kuwasiliana na huduma ya usaidizi kwa wateja, ikijumuisha kupitia simu ya mezani. Inatosha kupiga nambari inayotakiwa na kusubiri majibu ya operator. Tafadhali kumbuka kuwa simu kwa nambari 8-800 hazitozwi, hii inatumika kwa simu zote kutoka kwa simu za rununu na laini zisizobadilika. Ikiwa mteja anatumia huduma za mtoaji mwingine, kama vile MTS, basi swali "jinsi ya kumwita opereta wa Motiv kutoka kwa mwendeshaji mwingine" litakuwa muhimu kwake. Katika kesi hii, unapaswa pia kuwasiliana na mmoja waonambari maalum.
Jinsi ya kumwita opereta "Motive" kutoka kwa simu ya mkononi
Unaweza kutuma ombi kwa wafanyakazi wa idara ya wanaojisajili kutoka kwa nambari ya simu ya mkononi. Katika tukio ambalo uunganisho wa "Motive" hutumiwa, basi vitengo vitatu vinapigwa, katika hali nyingine zote - moja ya nambari zilizoorodheshwa kwenye tovuti rasmi. Malipo yanafanywa kwa mujibu wa mpango wa ushuru. Isipokuwa ni simu kwa 111 na 8-800.
Wasiliana na usaidizi kutoka kwa kutumia uzururaji
Unapotumia uzururaji, unapaswa kutumia nambari isiyolipishwa, bila shaka, ikiwa aliyejisajili si mkazi wa Perm Territory. Baada ya yote, mawasiliano ya simu ya mkononi hayatolewa kwa wakazi wa Perm, na kwa sababu hiyo, hawezi kuwa na kuzurura. Malipo hayatatekelezwa mradi tu simu itapigwa kutoka eneo la nchi.
Chaguo lingine la kuwasiliana na usaidizi unapozurura ni Mtandao. Kisha, itaelezwa kupitia njia zipi za mawasiliano itawezekana kupata taarifa muhimu kutoka kwa wataalamu wa kampuni.
Tafadhali kumbuka kuwa matumizi ya Intaneti katika kutumia mitandao ya ng'ambo yanatozwa tofauti na ukiwa katika eneo lako la nyumbani. Kwa hivyo, unapaswa kuitumia tu ikiwa chaguo linalohitajika limewashwa au ikiwa una mtandao wa ndani (waya au Wi-Fi).
Huduma ya Mbweha
Kabla ya kumpigia simu Opereta wa Motive, unaweza kutumia huduma ya kujihudumia kwenye Mtandao kwenye tovuti rasmi ya opereta. "Fox" - hii ni jina la huduma kutoka kwa kampuni "Motive", ambayo inaruhusudhibiti kwa uhuru nambari yako/akaunti yako ya kibinafsi. Baada ya kujiandikisha juu yake mara moja, unaweza kufanya shughuli yoyote, kuunganisha na kuzima huduma, kubadilisha mipango ya ushuru, kutazama data ya akaunti, nk. Wasajili wanaotumia "Akaunti ya Kibinafsi" tayari wameweza kufahamu urahisi wake: unaweza kupata data muhimu kutoka popote. - chini ya mkono ili kuwa na intaneti.
Chaguo zingine za kupata maelezo ya akaunti
Mbali na mbinu zilizo hapo juu, unaweza pia kupata majibu ya maswali uliyokuwa unasubiri kwa muda mrefu na kutatua matatizo kupitia:
- wafanyakazi wa ofisi (wakati wa ziara ya kibinafsi kwenye moja ya saluni - orodha kamili inapatikana kwenye tovuti rasmi ya opereta);
- wajumbe wa papo hapo "Vatsap", "Viber" (Mtandao unahitajika, mawasiliano hayalipishwi);
- fomu ya maoni, ambayo hutolewa kwa ajili ya kujaza kwenye tovuti rasmi ya opereta;
- huduma ya "mashauriano ya mtandaoni", ambayo pia imechapishwa kwenye ukurasa wa "Motive" kwenye Mtandao.
Baadhi ya masuala ni rahisi kusuluhisha kwa kuwasiliana na ofisi ya mtoa huduma binafsi - orodha ya anwani zote zinazopatikana za kutembelewa imeonyeshwa kwenye tovuti. Unapaswa kuchukua pasipoti yako, ambayo inaweza kuhitajika ikiwa utalazimika kutekeleza vitendo vyovyote kwenye akaunti ya mteja.
Kwa watumiaji wa mawasiliano ya simu zinazotolewa na Motiv, chaguo jingine la huduma linawezekana - kupitia WhatsApp na Viber messenger. Unaweza kuangalia mazungumzo ya mtandaonimaswali, tuma matakwa na mapendekezo. Unaweza kupata jibu haraka vya kutosha, kihalisi mtandaoni. Ili kutuma ombi, ni lazima uongeze nambari ya huduma kwa wateja iliyochapishwa kwenye tovuti ya kampuni.
Njia mbili zilizosalia za kuwasiliana na wataalamu wa idara ya waliojisajili zinahusisha kutembelea nyenzo rasmi ya mtoa huduma kwenye Mtandao. Unapowasiliana kupitia fomu ya maoni, unapaswa kukumbuka kuwa muda wa kusubiri wa jibu la ombi kama hilo unaweza kuwa kutoka saa kadhaa hadi siku kadhaa.
Iwapo unahitaji kufafanua maelezo kwa haraka zaidi, unapaswa kumwita opereta "Motive" au utume ombi kupitia fomu ya mashauriano ya mtandaoni (upatikanaji wake unapatikana pia kwenye ukurasa rasmi wa opereta). Jinsi ya kumpigia simu opereta (nambari kwa kila eneo ambapo huduma zimetolewa hapo juu).
Ikiwa chaguo kama hizo za kutafuta usaidizi kwa aliyejisajili hazikubaliki, basi jinsi ya kumpigia simu opereta wa "Motive" ilielezwa hapo awali - unapaswa kutumia maelezo haya.
Hitimisho
Katika makala haya, tulizungumza kuhusu jinsi ya kumpigia simu opereta wa Motiv (Yekaterinburg, Khanty-Mansi Autonomous Okrug, YaNAO, Perm Territory na Kurgan Region) na tukaelezea njia zingine za kupata taarifa kuhusu nambari hiyo na kuisimamia. Wakati wa kutatua shida kadhaa, chaguzi za kuwasiliana na kituo cha mawasiliano kwa mbali hazikubaliki kila wakati. Fafanua uwezekano wa kutatua tatizo kupitia simu au mtandao unapaswa kuwa katika kituo cha mawasiliano. Inawezekana kwamba ili kupata majibu kwamaswali utalazimika kuendesha gari hadi saluni, ukichukua na pasipoti ya mmiliki wa chumba.
Unapaswa pia kukumbuka kuwa unapotumia uzururaji, unahitaji kuwasiliana na nambari isiyolipishwa kuanzia 8-800 - hii itaokoa muda wa kutatua tatizo.
