Kwa watumiaji wengi wa ununuzi mtandaoni, sio siri kuwa duka la mtandaoni la Aliexpress, ambalo linauza aina mbalimbali za bidhaa za Kichina, ni mojawapo ya vituo vikubwa zaidi vya ununuzi si tu barani Asia, bali duniani kote. Angalau, kama waandaaji wenyewe wanaandika kwenye rasilimali zao, kuna bidhaa zaidi ya milioni 100 kutoka kwa wauzaji elfu 200. Kwa hiyo, ni dhahiri kwamba uchaguzi wa makampuni hapa ni kubwa kabisa, na kwa hiyo ni vigumu sana kutoingia kwenye wauzaji wasiokuwa waaminifu. Kwa mfano, kwa kuzingatia hakiki kwenye Mtandao, sio kawaida kwa utoaji wa bidhaa za ubora wa chini, zisizofaa, au kesi wakati muuzaji hajatuma kitu sahihi kabisa. Hakuna njia nyingine ya kujua ikiwa inafaa kuwasiliana na duka fulani, isipokuwa kuacha ukaguzi kwenye Aliexpress kwa watumiaji wengine na, vivyo hivyo, angalia majibu ya watu wengine.
Jinsi Mfumo wa Kukagua Aliexpress Unavyofanya kazi
Tovuti ya Aliexpress ina mfumo wa maoni unaounda aina ya "sifa" ya wauzaji. Kwa msaada wake, kila mnunuzi anaweza kutathmini kwa urahisi na kwa urahisi ni nani hasa anashughulika naye -na kiwanda kikubwa ambacho huuza bidhaa zake mara kwa mara, au na mtu aliyesajiliwa hivi karibuni ambaye nia zake hazieleweki. Kwa kuongeza, kwa msaada wa kitaalam, unaweza kujifunza si tu kuhusu uzoefu wa muuzaji, lakini pia kuhusu ubora wa bidhaa zake, ambayo pia ni muhimu. Ili kuona hakiki, nenda tu kwenye ukurasa wa duka ambao utanunua bidhaa, na uangalie kona ya juu ya kulia ya ukurasa. Huko, pamoja na idadi ya majibu, pia kutakuwa na ikoni inayoonyesha hali ya akaunti ya duka. Unaweza kusoma ukaguzi kwa kubofya kitufe kinachofaa hapa.
Je, siwezi kuacha maoni yoyote?
Tovuti yaAliExpress ina mfumo maalum unaomhimiza mtumiaji kuacha ukaguzi baada ya kufanya ununuzi. Kwa hiyo, sanduku la mazungumzo maalum linafungua kwa ajili yake, ambapo anaweza kuweka "nyota" za rating kulingana na vigezo mbalimbali - bei, huduma, ubora wa bidhaa. Kwa kuongeza, mtumiaji anaweza pia kusaini ukadiriaji wake na maoni kuhusu bidhaa iliyonunuliwa. Ni vyema kutambua kwamba haiwezekani kufanya vinginevyo, isipokuwa kuacha ukaguzi kwenye Aliexpress baada ya uthibitisho. Mfumo hukumbusha mtumiaji kila wakati, anauliza kuacha rating yao. Kwa hivyo, swali "jinsi ya kuacha ukaguzi kwenye Aliexpress?" hakuna mtu atakuwa nayo. Mnunuzi ataweza kufanya hivyo kwa urahisi, kwa sababu anapewa hata wakati mzuri kwa hili. Hata hivyo, bila shaka, huwezi kuacha jibu. Ikiwa hutaki kusaidia wanunuzi wengine na muuzaji ambaye bidhaa yake ni nzuri sana, unawezausifanye lolote ila kupuuza ombi.
Mzozo kwenye Aliexpress ni nini?
AliExpress ina mfumo maalum wa kumlinda mnunuzi unaokuruhusu kupinga ununuzi, kurejesha pesa kwa sehemu au kamili, na pia kupokea bidhaa mpya. Kiini cha mfumo ni kufanya mzozo ambao unaundwa na mnunuzi ambaye hajaridhika na kuashiria maelezo yake ya nini hasa muuzaji ana makosa. Mwisho lazima azingatie maombi na kujibu. Ikiwa, sema, anakubali, basi fedha zinaweza kurudi ndani ya siku 1-2. Ikiwa muuzaji hakubaliani, anaweza kukataa kutimiza masharti ya mteja, baada ya hapo mnunuzi ana haki ya kuzidisha mzozo. Katika hali hiyo, utawala wa tovuti utakabiliana nayo. Hapa kuna jibu la swali la jinsi ya kuacha ukaguzi kwenye Aliexpress na itakuwaje. Yote inategemea jinsi mzozo huu utakavyotatuliwa.
Jinsi ya kuacha maoni kwenye Aliexpress baada ya mzozo?
Katika kesi ya kufungua mzozo, mnunuzi kwenye Aliexpress hupoteza fursa ya kuacha maoni. Hii inasumbua watumiaji wengi ambao, baada ya kushinda mzozo kwa mafanikio, wanataka kuwasilisha kwa wanunuzi wengine wazo kwamba bidhaa hii haifai kununuliwa. Bila shaka, wana swali: "Jinsi ya kuacha ukaguzi kwenye Aliexpress baada ya mzozo?". Jibu ni dhahiri, kwa kuwa waandaaji wa tovuti walionyesha wazi katika sheria kwamba katika tukio la kurejesha fedha kamili, haki ya kujiondoa hupotea, kwa sababu.na mnunuzi hapokei bidhaa. Bila shaka, mpango huo una shida, kwa sababu mdanganyifu anaweza kurudisha pesa mara kadhaa bila kupokea tathmini mbaya, baada ya hapo atakuwa na fursa ya kudanganya mtu mwingine, lakini bila kurudi.
Je, ninunue bidhaa kutoka kwa duka la mtandaoni la Kichina?
Baada ya watu wengi kujifunza jinsi ya kuacha hakiki kwenye Aliexpress na kwamba si mara zote inawezekana kufanya hivyo, na pia ukweli kwamba kwenye portal ya Kichina kama hii (ambayo kwa kweli kuna mengi sana - hii ni TaoBao, DealExtreme na wengine) kuna matapeli ambao, wakiwa maelfu ya kilomita mbali, hudanganya tu na kuchukua pesa, hamu ya kununua kitu hupotea. Hata hivyo, mbinu hii si sahihi kabisa, kwa kuwa katika maduka ya Kichina unaweza kupata fursa ya kipekee ya kupata bidhaa bora kwa bei nafuu sana. Jambo kuu hapa ni kupata muuzaji na, hata ikiwa umedanganywa, jilinde. Ili kukabiliana na kazi ya kwanza, inatosha kutumia mapendekezo yetu kuhusu idadi ya kitaalam kutoka kwa wateja, kwa sababu zaidi kuna, duka la kuaminika zaidi. Ncha ya pili ni kwamba ikiwa ulitumwa bidhaa yenye ubora wa chini, usipoteze muda na upeleke malalamiko kupitia fomu maalum. Muuzaji atalazimika kujibu, na hataweza kuchukua pesa zako. Ifuatayo, kutakuwa na utaratibu wa migogoro na, ikiwa ni lazima, kuzidisha kwa mzozo ili kuhusisha zaidi utawala katika tatizo hili. Bila shaka, itachukua hadi siku 60, pamoja na baadhi ya wakati wako kuandika malalamiko, lakini niniamini, ni thamani yake. Bidhaa za rejareja na za jumla ni nafuu kulikoAliexpress ni vigumu kupata, hasa katika baadhi ya kategoria kama vile vifaa vya kielektroniki.
