Kwa ufahamu bora wa mawasiliano ya kimsingi ya uuzaji ni nini, ni bora kutenganisha neno na kufafanua kila sehemu kivyake. Neno "masoko" limekuwepo kwa muda mrefu, inaonekana kwamba kila mtu anajua maana yake, lakini ukiuliza, utapata idadi kubwa ya ufafanuzi tofauti. Hakuna kitu cha kushangaza: katika kila kitabu cha maandishi kinafafanuliwa kwa njia yake mwenyewe, ingawa, bila shaka, hakuna maoni yanayopingana. Kwa kifupi: mawasiliano ya masoko ni mchakato wa kutambua, kuchochea na kukidhi mahitaji ya wateja kwa ukamilifu. Kupata faida wakati wa mchakato huu tayari ni eneo la kazi kwa wataalamu wengine (wahasibu, wafadhili, wakaguzi wa kodi).
Mawasiliano - neno hili liko wazi kwa kila mtu. Kwa hivyo, mawasiliano ya uuzaji ni seti ya shughuli zinazolenga kufahamisha hadhira inayolengwa juu ya sifa muhimu za bidhaa (huduma) kikamilifu iwezekanavyo. Mchanganyiko huu unajumuisha zana na dhana nyingi.
Mawasiliano muhimu zaidi ya uuzaji nihii ni:
- Utangazaji: mvuto usio wa kibinafsi kwa mtumiaji wa bidhaa, pamoja na wito wa kununua bidhaa hii mahususi (huduma) na maelezo ya upekee wowote. Vituo vilivyotumika: redio, TV, magazeti, utangazaji wa nje, orodha za wanaopokea barua pepe, Mtandao.
- Uundaji wa chapa ya biashara (chapa) inayotambulika: ukuzaji wa nembo, chapa.
- Mahusiano ya Umma (Kuunda taswira nzuri ya kampuni au bidhaa) Mahusiano ya Umma (PR): Husababishwa na wingi wa bidhaa kwenye soko. Ili mtumiaji wa mwisho afanye chaguo lake kwa ajili ya bidhaa yako, unahitaji kuonyesha tathmini za lengo la wataalam wa kujitegemea, watumiaji wengine, na maoni ya umma. Tunaweza kuzingatia mawazo ya Kirusi kama msaada (kwa mtu wetu, maoni ya jirani ni muhimu zaidi kuliko kila mtu mwingine).
- Ukuzaji wa programu za uaminifu (bidhaa na huduma za ziada zinazoboresha taswira ya kampuni na chapa ya biashara).
- Udhibiti wa mauzo (mauzo ya kibinafsi, ukuzaji wa mauzo na programu za bonasi). Vijana wenye heshima walikuja kwa wengi na maonyesho ya uwezekano wa ajabu wa kisafishaji cha utupu, ambacho kinagharimu kidogo kidogo kuliko gari - hii ni mauzo ya kibinafsi. Lakini huu si mfano bora zaidi, kwa kuweka malengo na mchakato sahihi, unaweza kupata matokeo bora huku ukidumisha uso na heshima ya chapa.
- Uuzaji wa moja kwa moja (ulishughulikia rufaa ya kibinafsi kwa mnunuzi kupitia barua pepe za moja kwa moja kupitia mtandao, barua).
- Matangazo ya mauzo: ofa, mapunguzo ya mara moja, bahati nasibu, matukio mengine ili kufufua riba katikaalama ya biashara. Inaangazia muda mfupi.
Katika maisha ya kila siku tunaweza kuona matumizi ya mawasiliano ya masoko katika siasa:
- zaa riba ya chapa (mgombea);
- fanya programu ya mteule (sifa muhimu za bidhaa) ijulikane hadharani;
- fikia maslahi ya watumiaji katika bidhaa (kupiga kura).
Inabadilika kuwa teknolojia zinafanana, jambo kuu ni kwamba mtumiaji hapewi bidhaa za zamani. Lakini hii tayari iko katika uwanja wa ikolojia ya malengo na dhamira ya biashara. Kwa kampuni inayofanya kazi kwa muda mrefu, mawasiliano ya uuzaji ni mchakato unaopatikana kwa masilahi ya jamii ambayo inafanya kazi.
