Je, umewahi kujiuliza kwa nini mtengenezaji anakisia kwa urahisi matakwa ya watumiaji, anajua wakati wa kutoa bidhaa inayofaa na kwa wakati fulani hutoa kitu kipya kabisa, lakini kinachohitajika sana kwa kila mtu? Ni rahisi - mtengenezaji huchunguza watumiaji wake, au tuseme hufanya utafiti wa uuzaji, ili kuwa hatua moja mbele ya mnunuzi.
Utafiti wa soko ni nini
Ukitoa maelezo wazi na mafupi ya utafiti wa uuzaji ni nini, basi ni utafutaji wa taarifa muhimu, ukusanyaji wake na uchanganuzi zaidi katika nyanja yoyote ya shughuli. Kwa ufafanuzi mpana, inafaa kuchambua hatua kuu za utafiti, ambazo wakati mwingine hudumu kwa miaka. Lakini katika toleo la mwisho, hii ni mwanzo na mwisho wa shughuli yoyote ya uuzaji katika biashara (uundaji wa bidhaa, ukuzaji, upanuzi wa mstari, nk). Kabla ya bidhaa kuonekana kwenye rafu, wauzaji huchunguza watumiaji, huku kwanza wakifanya mkusanyiko wa awali wa habari, na kisha utafiti wa dawati ili kupata hitimisho sahihi na.sogea uelekeo sahihi.
Malengo ya utafiti
. Katika muundo wa jumla, kazi zifuatazo zinatofautishwa:
- Kukusanya, kuchakata na kuchambua taarifa.
- Utafiti wa soko: uwezo, usambazaji na mahitaji.
- Kutathmini uwezo wako na washindani wako.
- Uchambuzi wa bidhaa au huduma iliyotengenezwa.
Majukumu haya yote lazima yatatuliwe hatua kwa hatua. Hakika kutakuwa na maswali maalum au ya jumla. Kulingana na kazi, mbinu za utafiti zitachaguliwa zinazopitia hatua fulani.
Hatua za utafiti wa masoko
Licha ya ukweli kwamba utafiti wa uuzaji hufanywa mara kwa mara, na wote hutofautiana kutoka kwa kila mmoja, kuna mpango fulani ambao kila mtu anapaswa kufuata, ambayo inamaanisha kufanya utafiti kwa hatua. Kuna takriban hatua 5:
- Kutambua matatizo, kuunda malengo na kutafuta njia ya kutatua matatizo. Hii pia inajumuisha kuweka malengo.
- Uteuzi wa vyanzo vya taarifa kwa ajili ya uchambuzi na utatuzi wa matatizo kwa kutumia utafiti wa mezani. Kama sheria, makampuni yanaweza kutumia data zao kubainisha tatizo lao ni nini na kuelewa jinsi ya kulitatua bila kwenda nje ya uwanja.
- Ikiwa data iliyopo ya biashara haitoshi, na taarifa mpya inahitajika, basi itakuwa muhimu kufanya utafiti wa shambani, kubainisha kiasi, muundo wa sampuli na, bila shaka, kitu cha utafiti. Hatua hizi mbili muhimu zinahitaji kuandikwa kwa undani zaidi.
- Baada ya kukusanya data, ni muhimu kuichanganua, kwanza kuipanga, kwa mfano, katika jedwali, ili kurahisisha uchanganuzi.
- Hatua ya mwisho kwa kawaida ni hitimisho, ambayo inaweza kuwa kwa ufupi na kupanuliwa. Haya yanaweza kuwa mapendekezo na mapendekezo juu ya kile kinachofaa kufanywa kwa kampuni. Lakini hitimisho la mwisho hufanywa na mkuu wa biashara, baada ya kukagua utafiti.
Aina za ukusanyaji wa data kwa ajili ya utafiti
Kama ilivyotajwa hapo juu, kuna aina mbili za ukusanyaji wa taarifa, na unaweza kutumia zote mbili kwa wakati mmoja au kuchagua moja pekee. Tenga utafiti wa nyanjani (au ukusanyaji wa taarifa za msingi) na utafiti wa mezani (yaani, ukusanyaji wa taarifa za upili). Kila biashara inayojiheshimu, kama sheria, hufanya mikusanyiko ya habari ya uwanjani na dawati, ingawa bajeti kubwa inatumika kwa hili. Lakini mbinu hii hukuruhusu kukusanya data muhimu zaidi na kufikia hitimisho sahihi zaidi.
Maelezo ya msingi na mbinu za ukusanyaji wake
Kabla ya kwenda kukusanya taarifa, unahitaji kubainisha ni kiasi gani unahitaji kukusanya, na ni njia gani iliyo bora zaidi ya kutatua tatizo. Mtafiti hushiriki moja kwa moja na kutumia mbinu zifuatazo za kukusanya taarifa za msingi:
- Kura - iliyoandikwa, kwa mdomo kwa simu au kupitia Mtandao, watu wanapoulizwa kujibu maswali kadhaa, kuchagua mojawapo ya chaguo zinazotolewa au kutoa jibu la kina.
- Uchunguzi au uchambuzi wa tabia za watu katika hali fulani ili kuelewa ni nini kinachomsukuma mtu, kwa nini anafanya vitendo hivyo. Lakini kuna upungufu wa njia hii - huwa hawachambui vitendo kila wakati kwa usahihi.
- Jaribio - kusoma utegemezi wa baadhi ya vipengele kwa vingine, kipengele kimoja kinapobadilika, ni muhimu kutambua jinsi kinavyoathiri viunganishi vingine vyote
Njia za kukusanya taarifa za msingi hukuwezesha kupata data kuhusu hali ya mahitaji ya huduma au bidhaa kwa wakati na mahali fulani na watumiaji binafsi. Zaidi ya hayo, kulingana na data iliyopatikana, hitimisho fulani hutolewa ambayo inaweza kusaidia kutatua tatizo. Ikiwa hii haitoshi, basi inafaa kufanya utafiti wa ziada au kutumia mbinu na aina kadhaa za utafiti.
Somo la Dawati
Taarifa ya pili tayari inapatikana data kutoka kwa vyanzo tofauti, kwa msingi ambao unaweza kufanya uchambuzi na kupata matokeo fulani. Wakati huo huo, vyanzo vya risiti zao vinaweza kuwa vya nje na vya ndani.
Data ya ndani inajumuisha data ya kampuni yenyewe, kwa mfano, mauzo, takwimu za ununuzi na gharama, kiasi cha mauzo, gharama za malighafi, n.k. - kila kitu ambacho kampuni ina nacho kinapaswa kutumika. Utafiti kama huo wa uuzaji wa dawati wakati mwingine husaidia kutatua shida mahalihaikuweza kuonekana na kupatikana hata mawazo mapya ambayo yangeweza kutekelezwa.
Vyanzo vya habari vya nje vinapatikana kwa kila mtu. Zinaweza kuchukua muundo wa vitabu na magazeti, machapisho ya takwimu za jumla, kazi za wanasayansi kuhusu kufanikisha jambo fulani, ripoti kuhusu shughuli zinazofanywa, na mengine mengi ambayo yanaweza kuwa ya manufaa kwa biashara fulani.
Faida na hasara za kukusanya taarifa za pili
Njia ya utafiti wa mezani ina faida na hasara zake, na kwa hivyo, wakati wa kufanya utafiti, inashauriwa kutumia aina mbili mara moja ili kupata habari kamili zaidi.
Faida za kupata taarifa za pili:
- gharama za chini za utafiti (wakati fulani ni sawa tu na muda uliotumika);
- ikiwa kazi za utafiti ni rahisi vya kutosha, na swali la kuunda bidhaa mpya halijaulizwa, basi, kama sheria, maelezo ya pili yanatosha;
- mkusanyo wa haraka wa nyenzo;
- kupokea taarifa kutoka kwa vyanzo kadhaa kwa wakati mmoja.
Hasara za kupata taarifa za pili:
- data kutoka vyanzo vya nje inapatikana kwa kila mtu na inaweza kutumika kwa urahisi na washindani;
- maelezo yanayopatikana mara nyingi huwa ya jumla na hayafai hadhira mahususi kila wakati;
- maelezo hupitwa na wakati kwa haraka na huenda yasiwe kamili.
