Biashara ya kisasa haiwezekani bila matumizi ya Mtandao. Haijalishi unauza au unatengeneza kitu. Wateja wanahitaji habari, na njia rahisi ya kuipata ni kutafuta kwenye wavuti. Kwa kuongezea, ufanisi wa utumiaji wa njia anuwai za mawasiliano sio rahisi kila wakati kusoma, lakini kwa mtandao ni rahisi sana kufanya. Uchunguzi wa kikundi unachukuliwa kuwa mojawapo ya mbinu maarufu zaidi na za kuona. Kama mbinu zingine za kusoma uhusiano wa sababu katika tabia ya watumiaji, inahitaji mkusanyiko wa habari za takwimu. Mtandao hukuruhusu kufanya hivi "bila kutambulika" kwa mwigizaji. Baada ya yote, karibu kila kitendo cha mgeni wa tovuti kinarekodiwa hapa - kuanzia tarehe ya ziara ya kwanza hadi muda uliotumika kwenye kila ukurasa.
Takwimu katika huduma ya wauzaji
Haiwezekani kwamba leo bado kuna wale wataalamu ambao wanatafsiri neno "masoko" kama "matangazo" na "mauzo". bila shaka,hivi ni vipengele viwili muhimu vya shughuli za uuzaji. Lakini msingi bado upo katika utafiti wa mahitaji na tabia ya watumiaji. Na kisha kila kitu kinabadilishwa kuwa utafutaji wa fursa za kukidhi mahitaji haya.
Na kwa kuwa tunazungumzia masomo na uchanganuzi, basi takwimu zitatusaidia. Mkusanyiko makini wa hifadhidata juu ya sifa za wanunuzi hukuruhusu kusoma mahitaji kwa kina na kutumia matokeo ya uchanganuzi kwa faida kubwa kwako mwenyewe.
Mara nyingi wauzaji hutumia uchanganuzi wa uwiano na urejeshaji; wanavutiwa na mbinu za utafiti zinazoelezea na kutabiri. Haya yote yanahitaji uteuzi wa vikundi vya wateja elekezi (au vya kuvutia zaidi vya biashara) kulingana na vigezo fulani. Hivi ndivyo uchambuzi wa kundi unatupa.
Uchambuzi wa takwimu na biashara
Katika mauzo, unahitaji kuwa na uelewa wa kutosha wa sababu na uhusiano wa athari katika matendo ya wateja. Uchambuzi wa kundi hukuruhusu kufanya hivyo kwa kupanga watumiaji kulingana na vigezo kadhaa. Mara nyingi, sehemu iliyo na tabia ya kawaida (kutembelea duka, ununuzi, nk) hutengwa, kuunganishwa na tarehe ya tukio. Katika takwimu, ni kawaida kuzungumza juu ya kikundi cha watu (vitu) vinavyoonyesha tabia na ishara sawa. Mfano rahisi wa kundi litakuwa wateja ambao waliingia dukani kwa mara ya kwanza wiki moja kabla ya Mkesha wa Mwaka Mpya. Kwa kuchunguza tabia zao, inawezekana kabisa kufikia hitimisho kuhusu ufanisi wa utangazaji na juhudi za kibiashara.
Uchanganuzi
BWatengenezaji wa Google kwa muda mrefu wamekuja kusaidia wauzaji. Wanatoa huduma anuwai za kujifunza juu ya takwimu za ecommerce. Sasa unaweza kufanya uchanganuzi wa kundi katika Google Analytics. Hapo awali, ilibidi ifanywe kwa kugawanya watazamaji wa kulazimishwa. Ilikuwa ngumu sana na isiyofaa. Hata hivyo, uchanganuzi wa kundi sasa unafanywa kiotomatiki. Mchanganuzi anahitaji tu kusanidi vigezo vya ripoti kulingana na mahitaji yake.
Data ya ripoti inaonyeshwa kama rekodi ya matukio na jedwali. Katika mipangilio, unaweza kubadilisha vikundi vinne vya vigezo ambavyo uchambuzi wa kundi hutumia.
Aina ya Kundi ni sifa ya jumla inayounganisha kundi mahususi la wanaotembelea tovuti. Ukubwa unaweza kupangwa kwa wakati: siku halisi, wiki, mwezi. Ukichagua kigezo cha "wiki", kwa mfano, ripoti itaweka pamoja wageni wote kwa mara ya kwanza kwenye tovuti katika wiki fulani katika kundi moja.
Ifuatayo, unaweza kubadilisha "kiashiria". Tofauti hapa ni kuhusu maoni ya ukurasa, muda wa kipindi, idadi ya watumiaji, na kadhalika. Na parameter ya mwisho ni "tarehe mbalimbali". Kwa kipengele hiki, mchambuzi ana uwezo wa kufuatilia shughuli za kundi katika kipindi cha muda kutoka mahali pa kuanzia seti hadi tarehe ya sasa. Wakati wa kuchagua kupanga kwa siku, unapaswa kukumbuka kuwa vikundi vitaundwa kwa safu mlalo, na mienendo ya tabia ya wageni - katika safu wima.
Jinsi ya kutumia matokeo ya uchanganuzi
Baada ya kukagua ripoti, mtu anaweza kufuatilia mara kwa mara urejeshaji wa watumiaji kwatovuti. Na kulinganisha viashirio vya kiasi na mpango wa kuweka maudhui kwenye kurasa za tovuti kutatoa fursa ya kuelewa ni nini hasa kinachowavutia na kuwavutia wateja.
Kwa mfano, kulingana na uchanganuzi, kikundi cha wageni kinatambuliwa, ambacho kinarudi kwenye tovuti na "uvumilivu unaowezekana". Kwa kuibua mpango wa kuweka nyenzo za utangazaji kuhusu kushikilia aina fulani ya ofa au kuwasilisha vitu vipya katika anuwai wakati wateja hawa walipotembelea kurasa zako kwa mara ya kwanza, inawezekana kabisa kufikia hitimisho kuhusu ni nini hasa kilivutia umakini wa wateja watarajiwa. Habari hii husaidia kuboresha ufanisi wa kampuni. Hivi ndivyo uchanganuzi wa vikundi unavyotumika katika uuzaji. Huwezesha kusambaza bajeti ya utangazaji hata kwa makusudi na kwa ufanisi zaidi na kuunda njia bora za mawasiliano.
Cha kuzingatia
Matumizi madhubuti ya zana yoyote ya takwimu yanahitaji maandalizi. Baada ya yote, swali lililoulizwa kwa usahihi katika tatizo huhakikisha suluhu la haraka.
Ni nini kinahitaji kufanywa kabla ya kutumia uchanganuzi wa kundi? Jiulize maswali machache:
- Kwa nini kuna mabadiliko kama haya ya mauzo?
- Ni kipindi gani cha kuchagua (kwa ajili ya kampeni ya utangazaji, kwa mfano)?
- Nitatambuaje wakati wa kutuma jibu kubwa?
Nadharia zinazopendekezwa zitasaidia kufafanua kwa uwazi zaidi vigezo vya uchanganuzi wa kundi.
Hitimisho
Kujifahamisha na uwezekano wa kundi msingiuchanganuzi katika Google Analytics na kupata wazo la vipengele vyake vya utendaji, muuzaji anaweza sio tu kuongeza trafiki ya tovuti, lakini pia kumgeuza mteja anayetarajiwa (mgeni bila mpangilio) kuwa mtumiaji.
Kuunda ripoti za kibinafsi kutatoa wazo wazi la sifa za hadhira lengwa, itakuruhusu kuelewa maoni yake kwa shughuli yako, bila kujali kama unachapisha makala ya habari au ofa ya matangazo kwenye tovuti.. Juhudi zozote za uuzaji lazima zihalalishwe kiuchumi. Uchanganuzi wa kundi, CLTV, Uchumi wa Kitengo - mbinu yoyote ya kuchunguza tabia ya watumiaji inalenga kubainisha uwiano wa faida ya gharama na kuuboresha.
Lakini usiende mbali sana. Ufuatiliaji wa kila siku utatoa wazo lisilo sahihi kuhusu nia za watumiaji kutembelea tovuti ya kampuni. Ni ufuatiliaji wa muda mrefu wa wawakilishi wa kundi moja ambao utakuruhusu kufuatilia na kutafsiri kwa usahihi mabadiliko ya tabia ya wateja.
