Shughuli ya uuzaji ni sehemu ya moja kwa moja ya shirika la uzalishaji na uuzaji wa bidhaa ambazo sehemu fulani ya jamii inahitaji. Uuzaji umeundwa ili kuokoa rasilimali katika kuunda bidhaa za watumiaji na katika uuzaji wao.
Ili kupanga vyema shughuli za biashara, makampuni na makampuni yanayohusika katika uzalishaji na usambazaji wa aina fulani za bidhaa za watumiaji, wataalam hufanya idadi kadhaa ya utafiti wa uuzaji. Zinatumia muda, lakini hukuruhusu kupata maelezo ya kina na ya kuaminika kuhusu matoleo ya bidhaa na mahitaji ya jamii ndani yao, yakionyeshwa kama asilimia.
Mikakati ya masoko
Njia ya kutafiti data fulani inalingana na mkakati uliochaguliwa wa ukuzaji wa kampuni fulani. Kwa makampuni makubwa ya kisasa ya uzalishaji na mauzo (wasambazaji), tofauti ya mkakati wa maendeleo ya biashara ya kazi ni ya kuvutia. Kwa maneno mengine, lengo kuu la uzalishaji na uuzaji wa bidhaa ni ujazo wa juu wa sokosehemu za aina fulani za bidhaa zinazohitajika sana.
Aina hii ya ukuzaji wa kampuni inaashiria mtiririko wa usambazaji kutoka kwa mahitaji halisi yanayowezekana au yaliyopo. Mahitaji hutengeneza usambazaji. Chaguo jingine pia linawezekana, wakati kuna usambazaji, lakini ni muhimu kuunda mahitaji ya mauzo mapya.
Katika hali ya kwanza, tafiti za paneli hukuruhusu kuamua juu ya kiasi cha utoaji wa bidhaa na kupanga majuzuu ya uzalishaji ya baadaye.
Dhana ya tafiti za jopo
Utafiti wa jopo katika uuzaji ni mbinu ya kusoma soko la watumiaji. Somo la utafiti ni bidhaa yenye seti ya sifa za ubora; matokeo ya tafiti ni seti ya maoni kuhusu bidhaa na mapendeleo ya kundi linalowezekana la watumiaji.
Ikiwa tunarahisisha mantiki ya tafiti za jopo ili kuelewana, inakuwa wazi kuwa kabla ya kuzindua bidhaa mpya katika uzalishaji, biashara inapaswa kuwa na wazo la:
- je jamii inahitaji bidhaa hii;
- nini mtazamo wa watumiaji wa siku zijazo kwa aina mpya ya bidhaa.
Kwa hivyo, ni wazi kwamba utafiti wa jopo una sifa ya kile kinachoitwa utafiti wa paneli fulani - vikundi vya kijamii. Ili kuwa sahihi zaidi, maslahi na mahitaji yao.
Aina za paneli
Njia ya utafiti wa paneli huchunguza aina kadhaa za paneli, ambayo hukuruhusu kubainisha mahususi ya utolewaji wa bidhaa. Zimeainishwa kwa mpangilio huu:
- mtumiaji - utafiti unahusisha utafiti wa aina hizo za watu ambao wanaweza kutumia bidhaa; mara nyingi sehemu ya jamii inachukuliwa bila maelezo mahususi - mgawanyiko kuhusu kuwa wa kipengele kimoja;
- shirika - utafiti wa watumiaji wakubwa katika uso wa biashara na mashirika, washirika katika uzalishaji au uuzaji wa bidhaa;
- sekta-ya kibinafsi - utafiti wa hitaji la bidhaa katika sehemu fulani za jamii, kwa mfano, zile zilizotambuliwa kwa kuzingatia sababu za kitaaluma (walimu, madaktari, wafanyakazi).
Njia ya kidirisha cha kukusanya taarifa
Utafiti wa jopo ni mojawapo ya aina za uchanganuzi wa kazi ngumu wa taarifa zinazopatikana na wauzaji bidhaa kwa kutumia mbinu maalum za kufanya kazi na watu binafsi. Hizi ni pamoja na:
- shughuli za kuuliza maswali (mazungumzo ya kibinafsi, pendekezo la simu, mawasiliano ya barua pepe, mawasiliano ya barua pepe, kulenga masilahi ya kikundi maalum cha watu);
- utafiti wa hiari;
- mahojiano.
Mkusanyiko wa data wa jopo unaweza kuwa wa muda mfupi na mrefu.
Utafiti wa jopo ni uchunguzi wa maoni ya sio tu ya vikundi fulani vya watu wa kategoria fulani, lakini pia ya uhusiano wa kikanda (mkoa, wilaya, wilaya, nchi).
Hatua za kuunda jopo la uuzaji
Utafiti wa uuzaji wa jopo unafanywa kwa mlolongo ufuatao:
- kuamua kikundi cha kijamii cha kusomamaslahi ya watumiaji;
- kuweka mipaka ya eneo kwa ajili ya utafiti;
- kubainisha ukubwa wa kidirisha - sampuli kulingana na vigezo maalum, upigaji kura nasibu, mbinu ya mgao;
- kuwasiliana moja kwa moja na wawakilishi wa kikundi cha paneli;
- kuweka shajara ya utendaji kuhusu somo la uchanganuzi linalosomwa;
- muhtasari wa data, hesabu za viashiria fulani;
- hitimisho kuhusu ufanisi wa kazi iliyofanywa;
- kubainisha maendeleo ya kimkakati ya kampuni katika siku zijazo.
Idadi ya hatua moja kwa moja inategemea wingi wa utafiti wa jopo katika uuzaji. Mkusanyiko wa taarifa unaweza kufanywa na waigizaji kadhaa, jambo ambalo huongeza msururu wa vitendo vya mfululizo vya timu ya uchanganuzi.
Manufaa ya masomo ya paneli
Utafiti wa jopo ni shughuli inayohusisha uchambuzi wa kina wa data. Taarifa mahususi zinaweza kupatikana kuhusu somo lolote lililokusudiwa la utafiti. Zaidi ya hayo, yanaweza kutekelezwa kabla ya uzinduzi wa uzalishaji mpya, na wakati wa uuzaji wa bidhaa ambazo tayari zimetengenezwa.
Mbinu ya kidirisha ndiyo sahihi zaidi na hukuruhusu kufuatilia:
- mahitaji ya bidhaa;
- tete la maombi ya watumiaji;
- kuibuka kwa mahitaji mapya;
- Uaminifu wa mteja wa mwisho kwa aina fulani ya bidhaa.
Kwa hivyo, wataalamu hushughulikia viashiriabiashara ya uwazi.
Hasara za mbinu ya paneli ya usindikaji wa taarifa
Mara nyingi utafiti wa jopo ni kazi ya timu shirikishi ya wataalamu yenye lengo moja mahususi. Malipo ya kikundi kizima cha wafanyikazi sio haki kila wakati. Katika baadhi ya matukio, gharama za ziada za kifedha zinahitajika ili kuvutia wataalamu kutoka nje.
Tafiti za jopo sio lengo kila wakati ikiwa data itapatikana kupitia mazungumzo ya simu na mawasiliano.
Utengenezaji wa dodoso na dodoso, pamoja na ukamilishaji na uchakataji wao, huchukua muda mwingi.
Kwa mawasiliano ya kibinafsi na wawakilishi wa kikundi cha kijamii kilichofanyiwa utafiti, ujuzi wa wanasaikolojia wa kitaalamu unahitajika.
Matokeo ya utafiti yanaweza kuwa na faharasa ya ubora wa juu iwapo tu wataalamu wanaotekeleza kazi hii ni wataalam wa hali ya juu.
Mfano wa utafiti wa jopo
Kwa mfano wa kielelezo wa mpango kazi wa mkusanyiko wa paneli na uchakataji wa taarifa, tutatoa mfano mahususi:
- kampuni ambayo utafiti wake unafanywa ni kiwanda cha chakula cha watoto;
- somo la utafiti - vyakula vya nyongeza kwa watoto;
- jopo la masomo - wazazi wa watoto wenye umri wa miaka 1-5;
- eneo la utafiti - eneo maalum la nchi;
- mwelekeo wa paneli - uchunguzi wa wanaotembelea maeneo ya mauzo ya bidhaa mpya za kampuni, uchunguzi wa kibinafsi kuhusu mapendeleo ya wazazi kuhusiana na bidhaa mpya;
- uandishi wa habariufanisi wa mapendeleo ya mtumiaji wa mwisho;
- muhtasari wa data kuhusu viashiria vya ubora, uaminifu wa ufungashaji, vigezo vya uzito, mapendeleo ya ladha;
- usindikaji wa ukadiriaji chanya na hasi wa bidhaa na watumiaji wa bidhaa za kampuni;
- kuchati mapendeleo ya mtumiaji wa mwisho kuhusu maoni yaliyokusanywa;
- hitimisho kuhusu picha halisi ya mauzo ya bidhaa;
- kubadilisha mkakati wa uuzaji wa kampuni - kuondoa mapungufu, kuboresha mapishi, kupanua viungo.
Takriban hii inapaswa kuwa shirika la kazi ya kampuni ya kisasa, inayolenga viashiria vya juu vya utendaji.
Kazi hii ngumu mara nyingi huangukia idara za uuzaji. Ikiwa hakuna katika muundo wa shirika wa biashara, basi utafiti unafanywa na wasimamizi wa idara za usambazaji na uuzaji wa bidhaa.
Fanya muhtasari
Sasa una wazo kwamba utafiti wa jopo ni mbinu fulani ya kutafuta na kuchakata taarifa muhimu katika hatua fulani za uzalishaji au uuzaji wa bidhaa.
Ili kupata picha kamili ya utendaji wa kampuni, ukusanyaji wa data kwa bidii unaweza kuchukua zaidi ya mwaka mmoja. Utafiti unaweza kuhusisha kutoka kwa watu wachache hadi wataalamu kadhaa - yote inategemea saizi ya kitengo cha eneo kinachochunguzwa. Jopo la utafiti pia linaweza kuwa la jumla au maalum kwa maalumsaini.
Tathmini ya lengo la bidhaa zinazozalishwa kwa makundi fulani ya watumiaji huturuhusu kutambua vigezo vya ubora ambavyo havijahesabiwa. Ili kuongeza viwango vya uzalishaji na kupanua masoko ya mauzo, mtengenezaji anaweza kufanya marekebisho kwa wakati, na hivyo kuboresha sio tu ufungashaji wa bidhaa, lakini pia muundo wa bidhaa.
Licha ya manufaa yote ya mbinu ya utafiti ya jopo, si rahisi kila wakati kupata taarifa za ukweli. Kwa hivyo, wataalamu wengi hutumia njia hii ya uchanganuzi wa habari pamoja na mbinu zingine, bora zaidi.
Matokeo ya lengo la utafiti wa masoko ni ufunguo wa kazi ya timu iliyounganishwa ya wataalamu. Wakati mwingine inachukua miaka kadhaa kuunda moja, kwa hivyo kampuni nyingi huthamini wafanyikazi wa thamani.
