Sote tumesikia kuhusu ubora wa Chapisho la Urusi. Na sio tu juu ya kasi yake, lakini pia juu ya usahihi na utunzaji wakati wa kushughulikia vifurushi vyetu. Je! tumesikia hadithi ngapi na vicheshi kuihusu? Na, tukiwacheka, hatukuwahi kufikiria kwamba inaweza kutuathiri. Fikiria, umekuwa ukingojea barua kwa mwezi, lakini bado haipo. Nini cha kufanya katika kesi hii? Unahitaji kutuma maombi ya utafutaji wa bidhaa ya posta. Lakini hata katika hali hii kuna nuances nyingi.
Mfumo
Kabla hujaenda kwenye ofisi ya posta iliyo karibu nawe na kuvunja, kuna sheria chache unazohitaji kujua. Chapisho ni muundo wa serikali na sheria wazi, mfumo wa faini na utaratibu wa kuingiliana na wateja. Na watu hufanya kazi huko pia. Sawa na wewe na mimi. Kwa hiyo, ikiwa unakuja kwenye ofisi ya posta na kuanza kupiga kelele kitu kama: "Nipe mfuko wangu! Sijui chochote kuhusu hilo, sitakuambia jina langu la mwisho na anwani!", Katika 100% ya kesi. utarudishwa tu nyumbani na hautazungumza. Sasa sheria kadhaa zitatolewa ambazo lazima zizingatiwe bila kuwasilisha kipengee cha posta kwa utafutaji, lakini hata kabla ya kutuma kifurushi au agizo kupitia Mtandao.
- Haruhusiwi kutuma vimiminiko. Ikiwa mtumaji wako alifaulu kushawishi au kutoa hongo huko Vladivostok, basi chupa iliyovunjika iliyofika Kaliningrad haiwezi kuwa msingi wa malalamiko, haijalishi imefungwa vizuri vipi.
- Chakula kinachoharibika hakiwezi kusafirishwa. Hali ni sawa na ile iliyopita. Ukituma, kwa mfano, ndizi tano kwa Siberia, basi unafanya kwa hatari na hatari yako mwenyewe.
- Madini ya thamani pia hayaruhusiwi kutumwa. Ofisi ya Posta haiwezi kumudu gharama kubwa kama hiyo. Unaweza kuituma kwa kisingizio cha "vito", lakini ikikosekana, urejeshaji wa pesa utakuwa wa kipuuzi.
Ni kwa sababu hii kwamba utafutaji wa vipengee vya barua mara nyingi huwa wa shida. Kwa kutojua sheria tu.
Nambari
Sasa hebu tuzungumze kuhusu kinachoruhusu watu kufuatilia barua pepe. Hii ni msimbo pau (kitambulisho, nambari ya wimbo, nambari ya wimbo). Unapofika kwenye ofisi ya posta kwa ajili ya kifurushi, utaulizwa nambari ya bidhaa ya posta. Kwa kuiita jina, unaweza kujua hatima ya kifurushi kwa usalama. Ni muhimu kukumbuka yafuatayo:
Utafutaji wa bidhaa ya posta haufanywi na jina lako la mwisho au anwani ya mpokeaji. Ni majina mangapi katika nchi yetu? Ni mitaa ngapi inayofanana? Kumbuka sinema "Irony of Fate …"? Ni ngumu sana na ni ghali sana kuunda mfumo ambao, kwa usahihi wa 100%, utafanya uwezekano wa kupata kifurushi kwa jina la mwisho. Msingi ni wa kawaida kwa Urusi nzima. Kwa hiyo, data zote zimefungwa kwa pekee maalumKitambulisho
Kuna aina kadhaa za misimbo pau.
- Ndani. Ina tarakimu 14 na inaonekana kitu kama hiki kwenye risiti - 115127(80)15138 4.
- Kimataifa. Ili kuteua vifurushi vya kuuza nje au kuagiza kwa barua ya kawaida, encoding maalum hutumiwa - YF123456789RU, ambapo barua mbili za kwanza ni msimbo unaoonyesha aina ya sehemu (barua, kifurushi, kifurushi kidogo), kisha kinakuja kitambulisho cha kipekee cha tarakimu 9. na mwishoni herufi mbili zinazoonyesha nchi iliyotumwa.
Hebu tuifanye tena. Bila msimbo wa wimbo, hata Chapisho la Kirusi halitaweza kutusaidia. Utafutaji wa bidhaa za posta unawezekana kwa kitambulisho pekee.
Mtuma
Kwa hivyo, ulituma kifurushi kwa jamaa zako katika kijiji cha Kukuyevo. Imepita miezi miwili na bado hawajaipokea. Nini cha kufanya? Unahitaji kuwasilisha maombi ya utafutaji wa bidhaa ya posta. Hili ni jambo rahisi.
- Utahitaji pasipoti yako na nambari ya kuondoka. Zaidi ya hayo, inapendeza sana kuwa na risiti inayothibitisha umiliki wako wa kifurushi kilichotumwa.
- Ukifika kwenye ofisi ya posta, lazima umuulize opereta aangalie eneo la kifurushi hicho kwa msimbo wa wimbo.
- Ikiwa eneo lake halijulikani au halijabadilika kwa muda mrefu, unaweza kuandika ombi unalotaka.
- Imeandikwa kwa namna yoyote, lakini kwa dalili ya lazima ya data iliyotajwa hapo juu. Pia usisahau kuacha nambari yako ya simu na anwani ya nyumbani ili tukutumie jibu.
- Baada ya wafanyakazibarua itafanya uchunguzi wa ndani na kutafuta utumaji, utafahamishwa matokeo.
- Kumbuka: unaweza tu kurejeshewa pesa za kifurushi kilichopotea ikiwa ulituma na "thamani iliyotangazwa".
Mpokeaji
Ikiwa wewe ndiwe mpokeaji, matendo yako yatakuwa tofauti sana. Wakati wa kutuma barua nchini Urusi au kutoka nje ya nchi, daima kuna tarehe za mwisho za kupitisha. Kwa mfano, wakati wa kuagiza kifurushi kutoka kwa EBay au AliExpress na kuchagua utoaji kwa barua ya kawaida, unapaswa kukumbuka kuwa muda wa utoaji wa barua hiyo ni hadi miezi miwili! Na bado, hata kwa tarehe kubwa kama hizo, ucheleweshaji unawezekana. Kumbuka kanuni kuu:
Ni mtumaji pekee ndiye anayeweza kutuma maombi ya utafutaji wa usafirishaji! Haijalishi ulilipa pesa kwa usafirishaji na kifurushi. Mpaka ikabidhiwe kwako, ni mali ya mtumaji. Na ni mtu aliyeituma tu ndiye anayeweza kurejeshewa pesa kwa hasara. Unaweza tu kupokea fidia kutoka kwa mtu ambaye uliingia naye katika mkataba wa kununua bidhaa. Huduma ya posta hutoa huduma za usafiri pekee na haihusiani kwa vyovyote na duka lolote la mtandaoni
Kulingana na hili, ikiwa unaona kuwa kifurushi chako kimepotea, unahitaji kufanya yafuatayo:
- Wasiliana na mtumaji. Duka nyingi za mtandaoni na huduma hudumisha mawasiliano ya mara kwa mara na wateja wao. Ni manufaa kwao kudumisha sifa zao.
- Meleze shida yako. Uliza kujua hatima ya kifurushi.
- Kamakifurushi kimepotea, unaweza kumwomba mtumaji akurudishie pesa, na yeye, kwa upande wake, atadai fidia kutoka kwa ofisi ya posta.
Mtandao
Kando na kila kitu kilichoelezwa hapo juu, kuna njia nyingine ambayo Chapisho la Urusi linatupa. Unaweza kutafuta vipengee vya barua peke yako, bila kuinuka kutoka kwa kompyuta yako. Ikiwa una msimbo wa kufuatilia, unaweza kufanya yafuatayo.
- Nenda kwenye ukurasa wa Chapisho la Urusi.
- Upande wa kushoto katika menyu tunapata "Ufuatiliaji wa Barua" na ubofye "Maelezo".
- Ingiza msimbo wetu wa wimbo na msimbo wa uthibitishaji dhidi ya barua taka.
- Tunaangalia historia ya safari ya kifurushi chetu.
Kumbuka, tovuti ya Russian Post hufanya kazi kwa upekee barua za ndani na usafirishaji wa EMS. Ikiwa umetumia huduma nyingine yoyote ya barua pepe, unaweza kufuatilia kifurushi hicho kwenye tovuti yao ya kibinafsi au kutumia huduma ya kawaida ya kufuatilia, ambayo kuna mengi kwenye Mtandao.
Agizo na muda
Iwapo ulichukuliwa hatua kali na bado ukawasilisha dai kwa maandishi, basi kumbuka kwamba ombi litazingatiwa ndani ya miezi 2. Kama ilivyo katika muundo mwingine wowote wa serikali, kwa sababu ya uongozi wazi na makaratasi, itabidi uwe na subira. Baada ya kutuma maombi, hakikisha umehifadhi risiti ya kuponi pamoja na nambari ya rufaa na muhuri wa ofisi ya posta. Wakati wa kuagiza kifurushi, hakikisha umepata nambari kamili ya posta inayokuhudumia ili usilazimike kwenda mwisho mwingine wa jiji kupata kifurushi hicho.
