Huduma ya malipo ya Qiwi kwa muda mrefu imepata umaarufu mkubwa nchini Urusi na katika nchi nyinginezo. Na moja ya sababu kwa nini watumiaji wanapendelea kampuni hii ni urahisi wa kufanya miamala ya kifedha. Hapa, nambari ya simu ya rununu inatumika kama "pochi", na ili kuthibitisha malipo, ingiza tu msimbo kutoka kwa ujumbe wa SMS kwenye tovuti ya Qiwi.
Hata hivyo, licha ya juhudi zote za huduma ya usaidizi wa kiufundi, watumiaji wakati mwingine huwa na matatizo na huduma. Inatokea kwamba haupokei SMS kutoka kwa Qiwi na, kwa sababu hiyo, huwezi kulipa ununuzi unaofuata. Baada ya kusoma kifungu hicho, utagundua kwa nini shida hii hutokea, na pia kufahamiana na njia za kulitatua.
Human factor
Watu huwa na tabia ya kufanya makosa, kwa hivyo sababu ya kwamba SMS haitoki kwenye pochi ya Qiwi inapaswa kutafutwa kwanza.katika hilo. Angalia kwa uangalifu kwamba umejaza sehemu zote katika fomu ya malipo kwa usahihi, kwamba Mtandao unafanya kazi kwenye kifaa chako, na pia uhakikishe kuwa una ishara nzuri ya mtandao wa simu kwenye simu yako. Pia ni wazo zuri kuhakikisha kuwa una pesa za kutosha kwenye akaunti yako ili kukamilisha ununuzi.
Aidha, tatizo linaweza kusababishwa na wafanyakazi wa kituo cha huduma cha QIWI. Huenda wamefanya sasisho la programu kimakosa au wamefanya makosa mengine. Kwa hivyo, ikiwa hutapokea SMS kutoka kwa Qiwi, ripoti tatizo mara moja kwa huduma ya usaidizi wa kiufundi.
Matatizo ya seva
QIWI inaboresha vifaa vyake kila wakati. Kwa kuwa idadi ya watumiaji wa huduma inakua kila wakati, hii ni muhimu tu ili kukabiliana na mizigo mizito. Lakini hutokea kwamba kuna watu wengi sana ambao wanataka kuhamisha fedha, seva haziwezi kusimama na kwenda kuanzisha upya. Kwa kawaida, kwa wakati kama huo mfumo unashindwa na SMS kutoka Qiwi haifiki. Katika kesi hii, hutaweza kutatua tatizo mwenyewe, kwa hivyo unapaswa kusubiri tu huduma ili kurejesha uendeshaji wa kawaida.
Sababu nyingine ya kawaida ya kutopokea SMS kutoka Qiwi ni kazi ya kiufundi kwenye seva za kampuni. Kwa kawaida hatua hizo za kuzuia hutangazwa mapema, kwa hivyo jaribu kutafuta taarifa kuzihusu kwenye tovuti rasmi ya QIWI.
Tatizo na mtoa huduma wa simu
Sababu ya kutopokea ujumbe kutoka kwa malipohuduma, upakiaji wa mtandao wa opereta wako wa simu pia unaweza kutumika. Ili kuangalia kama ndivyo ilivyo, muulize mtu unayemfahamu akutumie SMS. Ikiwa ujumbe haujatolewa baada ya dakika chache, basi tatizo liliondoka kwa upande wa operator. Katika hali hii, jaribu kupiga simu kwa huduma ya usaidizi kwa wateja na kushauriana nao kuhusu tatizo.
Ujumbe kutoka kwa QIWI unaweza kuchukuliwa kuwa taka na mtoa huduma wako wa simu na kuorodheshwa. Unaweza kupata habari juu ya suala hili kutoka kwa wafanyikazi sawa wa kituo cha simu. Wapigie tu, waulize kwa nini SMS kutoka Qiwi haiji, na uwaombe wasuluhishe tatizo hili.
