Umepatwa na dharura na hujui utampigia nani kwanza? Sasa hakuna haja ya kupoteza muda kuamua ni huduma gani ya kupiga simu. Inatosha kujua jinsi simu ya dharura inafanywa. 112 inaweza kupigwa kutoka kwa simu yoyote kabisa na kueleza kuhusu sababu ya kukata rufaa. Opereta ataamua kitengo cha uokoaji kinapaswa kukujia.
Muungano
Wazo la kutambulisha nambari moja kwa huduma zote za uokoaji nchini Urusi lilionekana mwaka wa 2010. Mnamo Desemba, rais alisaini amri, kulingana na ambayo nambari moja ya simu ya mawasiliano ilipaswa kutambuliwa, ambayo inaweza kuwasiliana na dharura yoyote. Ilifikiriwa kuwa mpito kwa nambari mpya itakuwa hatua kwa hatua, kwa muda wa miaka kadhaa, mawasiliano ya kawaida ya ambulensi, polisi, moto na huduma zingine zitafanya kazi pamoja na nambari moja. Kazi kama hiyo ya pamoja imepangwa hadi 2017, baada ya hapo simu ya dharura tu 112.
Hatua iliyofuata kuelekea uundaji wa nambari moja ilitekelezwa mwishoni mwa 2012. Wakati huo, Putin alisaini amri, kulingana naambayo uundaji wa mfumo mmoja wa kupiga huduma yoyote ya dharura ulikuwa uanze. Nambari, ambayo itakubali simu za dharura pekee, ilibainishwa Machi 2013.
Kutoka kwa simu ya mkononi au ya mezani?
Imewezekana kwa muda mrefu kupiga huduma ya uokoaji kutoka kwa simu ya rununu kwa kupiga 112. Lakini nambari hii imekuwa ikipatikana kwa umma tangu Agosti 12, 2013. Hadi tarehe hiyo, nambari maalum ilifanya kazi katika hali ya majaribio katika masomo fulani ya Shirikisho. Ilipatikana katika maeneo ya Astrakhan na Kursk, Tatarstan na maeneo mengine.
Wakati huo huo, inafaa kuzingatia kwamba hadi 2017, simu ya dharura inapatikana pia kwa nambari za kawaida: 01 kwa idara ya zima moto, 02 kwa polisi, 03 kwa kuwasili kwa ambulensi, 04 kwa kuwaita wafanyakazi wa gesi. Ukweli, katika muundo huu, nambari hizi zitakuwa halali hadi mwisho wa 2014. Kwa sasa, ni bora kuanza kuzoea muundo mpya wa ingizo: kwanza unahitaji kuweka nambari 1. Hiyo ni, ili kupiga gari la wagonjwa kutoka kwa simu yako, ni bora kupiga 103.
Matarajio ya kazi
Kama inavyopendekezwa na wasanidi programu, simu ya dharura kwa 112 hukuruhusu kuwaunganisha waathiriwa kwa haraka na huduma wanayohitaji. Unaweza kupigia simu unapohitaji huduma ya polisi, ambulensi, zimamoto au gesi, "Antiterror", dharura. Laini iliyobainishwa hufanya kazi saa nzima, bila mapumziko yoyote, na hata zaidi wikendi.
Ili kurahisisha kazi, bili iliundwa, kulingana na ambayo waendeshaji wa mawasiliano ya simu wanaweza kujua na kuhamisha kwa huduma iliyochaguliwa.kuratibu za mpigaji simu na maelezo mengine ambayo ni muhimu kwa usindikaji sahihi na sahihi zaidi wa simu. Utoaji wa data kama hii unalenga kuharakisha kazi ya huduma za dharura.
Gharama ya kuunda huduma moja
Bila shaka, kuanzishwa kwa simu moja ya mawasiliano kuligharimu serikali sana. Ili nambari ya dharura iweze kufanya kazi katika eneo la Shirikisho zima, karibu rubles bilioni zilitumika. Fedha hizi ziligawiwa kati ya mikoa ya nchi.
Zilitumika kwa maendeleo na kuanza kwa uendeshaji wa vituo maalum vinavyohusika na usindikaji wa simu, majengo ya ujenzi, vifaa vya ofisi, na wafanyakazi wa mafunzo. Kwa mfano, eneo la majaribio la Kursk lilipokea milioni 39.3 kwa utekelezaji wa idadi hiyo, na milioni 137.9 zilitengwa kwa Tatarstan.
Ada ya huduma
Simu zote kwa nambari ya dharura hazilipishwi. Unaweza kupiga 112 kutoka kwa simu ya kawaida ya mezani na kutoka kwa simu ya rununu. Haijalishi ni wapi hasa - katikati ya jiji kuu au katika kijiji cha mbali. Unaweza kupiga nambari hii kutoka mahali popote. Kando, inafaa kuzingatia kwamba simu ya dharura inafanywa bila malipo kabisa. Unaweza kupiga 112 kutoka kwa simu yako hata kama huna pesa kwenye akaunti yako. Pia, simu zitapatikana ikiwa simu yako ya rununu haina SIM kadi au imezuiwa kwa sababu fulani. Kizuizi pekee cha kupiga simu kutoka kwa simu ya mkononi kitakuwa kutokwa kwa betri kabisa.
Inafaa kuzingatia kando kwamba haijalishi hata kidogoUnatumia mtoa huduma gani. Bila shaka, kila mmoja wao hutoa nambari zao za dharura, lakini wakati mwingine si kila mtu anayeweza kukumbuka. Ni rahisi zaidi kujifunza nambari moja ya dharura ambayo unaweza kutumia katika dharura yoyote.
Uchakataji wa taarifa na uitikiaji
Wakati wa uendeshaji wa programu katika maeneo ya majaribio, wataalamu wanaweza kutathmini ufanisi wake. Kwa kuzingatia ukweli kwamba pesa nyingi zilitumika katika kuanzishwa kwa nambari moja, ilikuwa muhimu kuelewa jinsi mfumo huu unavyofanya kazi vizuri, ikiwa una faida yoyote ikilinganishwa na kiwango, kinachojulikana kwa nambari zote.
Kama mazoezi yameonyesha, muda wa kujibu unapotumia nambari 112 ulipunguzwa kwa karibu 20%. Hiyo ni, kila mtu hupokea msaada haraka. Na ikiwa tunazungumzia hali ya dharura, wakati mtu hawezi kuamua wapi kupiga simu kwanza, basi ufanisi huongezeka zaidi. Kwa mfano, baada ya kushuhudia uhalifu ambao mwathirika alijeruhiwa vibaya, mtu anahitaji kuamua ni nini muhimu zaidi - simu ya dharura kwa polisi au ambulensi? Kwa upande mmoja, mwathirika anahitaji kupatiwa huduma ya matibabu haraka iwezekanavyo, lakini kwa upande mwingine, wakati huu mkosaji atakuwa na muda wa kutoroka. Ni rahisi zaidi kupiga nambari moja - 112.
Faida kwa raia wa nchi
Tukizungumza juu ya kuboresha kasi ya mwitikio, mtu hawezi ila kuzingatia vipengele vingine vyema kutokana na kuanzishwa kwa umoja uliounganishwa.simu ya mawasiliano. Kwanza kabisa, ni muhimu kuzingatia kwamba katika hali mbaya, wengi wanaweza kuchanganya namba za polisi, ambulensi au idara ya moto, ni rahisi zaidi kukumbuka namba moja, ambayo simu ya dharura inafanywa katika hali yoyote mbaya. Simu ni sawa kwa nchi nzima - 112.
Faida za kutambulisha nambari moja pia ni pamoja na kurekebisha simu zote katika mfumo mmoja, kwa hivyo hakuna simu hata moja itakayosalia bila kushughulikiwa. Wataalamu pia wanaweza kuunganishwa kwenye mazungumzo, ambao wanaweza kutoa usaidizi wa kisaikolojia au kukuambia jinsi ya kuishi katika hali ambayo imetokea.
manufaa ya serikali
Kwa kuunda nambari moja ambayo inaweza kutumika wakati wowote kwa simu ya dharura, serikali, bila shaka, huwajali raia wake. Lakini usisahau kwamba nchi yenyewe inapata faida fulani kutoka kwa hili. Mtu haitoi nambari kadhaa, na hivyo kuongeza mzigo kwenye mitandao maalum ya kupeleka, anawasiliana na huduma zote za dharura kwa kutumia nambari moja. Kwa kuongezea, kuanzishwa kwa nambari 112 kulifanya iwezekane kusanikisha michakato kadhaa. Kwa mfano, wakati wa kupokea simu, operator hujaza moja kwa moja kadi ambayo inaonyesha mara moja nambari ya simu (na taarifa kuhusu mmiliki wake). Hii hupunguza kwa kiasi kikubwa muda unaochukua ili kupokea simu, na hivyo kuharakisha majibu.
Kadi zote zilizoundwa lazima zijazwe, hakuna hata moja inayoweza kurukwa. Hatua zilizochukuliwa zinapaswa kurekodiwa ndani yake. Inasaidia kudhibiti mchakato mzimakusaidia wale wanaohitaji.
Pia, uchanganuzi wa simu zote zinazopokelewa kwa nambari moja huturuhusu kutathmini hali katika masuala ya usalama na kiwango cha afya ya umma katika eneo. Matumizi ya msingi mmoja wa kutuma pia hupendelea mwingiliano wa kawaida wa huduma zote za dharura zinazohusiana.
Usisahau kuwa ili kuunda nambari, ilihitajika kuunda msingi mpya wa kiufundi, kufanya maamuzi yasiyo ya kawaida ili kuongeza mchakato wa utekelezaji wake. Na haya yote, kwa upande wake, huathiri maendeleo ya kibunifu ya serikali.
wenzake wa Magharibi
Inafaa kukumbuka kuwa Urusi haikuwa mvumbuzi kwa kuanzisha nambari moja inayopiga huduma za dharura. Mfumo huu unatumika katika nchi nyingi. Nambari ya kwanza ya dharura ilianzishwa nchini Uingereza mnamo 1937. Kuanzia wakati huo na kuendelea, iliwezekana kufika kwa polisi, idara ya zima moto au madaktari kwa kupiga 999.
Nchini Australia, tangu 1961, simu zote za dharura zinakubaliwa kwa nambari 000. Mara ya kwanza, huduma ilifanya kazi katika miji mikubwa tu, lakini katika miaka ya 80 tayari ilishughulikia eneo lote la nchi. Huko New Zealand, simu moja ya mawasiliano ilianzishwa mnamo 1958. Serikali iliamua kwamba njia rahisi zaidi katika dharura itakuwa kupiga 111.
Huduma maarufu ya dharura nchini Marekani haikuanza kufanya kazi hadi 1968. Hata Warusi wengi wanajua kwamba ili kuwaita waokoaji nchini Marekani, unahitaji kupiga 911. Ni muhimu kuzingatia kwamba kutumia nambari hii nchini kote.ilianza tu mwishoni mwa miaka ya 80.
