Licha ya ukweli kwamba hata watoto katika shule ya chekechea wanaweza kutumia simu ya rununu siku hizi, wakati mwingine maswali huibuka ambayo waliojisajili hawawezi kuyatatua wao wenyewe. Ndani ya mfumo wa kifungu hiki, mwendeshaji wa MTS ataanguka kwenye uwanja wa umakini wetu. Jinsi ya kupiga kituo cha mawasiliano? Je, ni huduma gani zinaweza kutolewa hapo kwa waliojisajili? Wakati wa kuwasiliana na mshauri, tunaweza kuzungumza juu ya mabadiliko katika mpango wa ushuru au huduma mpya, debiting isiyo sahihi ya fedha kutoka kwa usawa, au uendeshaji usiofaa wa mtandao wa simu. Na ikiwa unaweza kujaribu kukabiliana na pointi mbili za kwanza kwa usaidizi wa huduma za kujitegemea, basi, kwa mfano, inawezekana kurejesha fedha ambazo zilikwenda kwa akaunti ya scammers tu baada ya mshauri kuandaa maombi. Unaweza kuwasiliana na duka la saluni, au unaweza kujua jinsi ya kupiga simu kwa MTS (kituo cha mawasiliano), na kutatua masuala mengi kwa njia ya simu.
Hii ni kweli hasa, kwa sababu kampuni inapanua orodha ya huduma zake na kuwapa wateja si tu mawasiliano ya simu za mkononi, bali pia fursa ya kutazama TV kwenye TV ya nyumbani na kutumia nyumbani. Mtandao. Na zaidi, MTS sasa pia hutoa huduma za benki. Jinsi ya kumwita operator? Hili ni tatizo si kwa watumiaji wa mtandao wa simu za mkononi pekee, bali pia wateja wa Benki ya MTS.
Kumbuka kwamba si wateja wa MTS pekee wanaoweza kuwasiliana na kituo cha mawasiliano, lakini unaweza kupiga simu sio tu kutoka kwa SIM kadi ya kampuni hii, lakini pia kutoka kwa nambari ya simu ya mezani au kutoka kwa simu ya opereta mwingine wa mtandao wa simu. Kwa hivyo, hebu tuzingatie njia zote za kuwasiliana na mshauri wa MTS.
Jinsi ya kumpigia simu opereta kwa mteja aliyejisajili wa Mobile TeleSystems?
Raia wa Urusi wanaotumia SIM kadi na walio katika eneo la ufikiaji wa MTS kwenye eneo la Shirikisho la Urusi, Ukraini na Belarusi, wanaweza kupiga simu kwa 0890 kupitia nambari yao. Lakini, kama ilivyotajwa hapo juu, kampuni hutoa huduma nyingi. Hata hivyo, uwezo wa kibinadamu ni mdogo, na mtu mmoja hawezi kuwa mtaalam katika kila kitu: katika mawasiliano ya simu za mkononi, kwenye mtandao, na kwenye televisheni ya cable, na hata kuelewa masuala ya benki. Kituo cha mawasiliano kinaajiri idadi kubwa ya washauri wa kitaaluma, na ni kawaida kabisa kwamba "kanda za ushawishi" zinagawanywa. Kwa hivyo, baada ya kupiga 0890, mashine ya kujibu itamhimiza mteja kusikiliza vitu vyote vya menyu na kuchagua swali ambalo linafaa kwa sasa. Baada ya hapo, simu itaelekezwa kwa mtaalamu sahihi. Kwa hivyo unaweza kuchagua nini?
- Tuma ombi la USSD kwa 1521 ili kujua kuhusu malipo. Jibu litakuja kwa SMS. Usisahau kwamba baada ya kupiga mchanganyiko, unahitaji kubonyeza kitufe cha kupiga simu.
- Nambari 1 -jaza akaunti ya kadi yako ya benki.
- 2 - agiza huduma ya Malipo Ahadi.
- 3 - pata maelezo ya kina kuhusu gharama.
- 4 - yote kuhusu ushuru na muunganisho/kuzima huduma.
- Kwa wale ambao wana maswali kuhusu Mtandao, tafadhali bonyeza nambari 5.
- Iwapo utasafiri na una maswali kuhusu kutumia uzururaji, nambari yako ni 6.
- Maswali yote yanayohusiana na kupotea kwa simu, sim card, matatizo katika kupiga simu - hii ndiyo nambari ya 7 kwenye menyu hii.
- Wale waliokosa taarifa na kutaka kuzisikiliza tena wanaweza kubofya kitufe cha tisa.
Kwa kuongeza, kwa kuwa idadi ya simu kwa kituo cha mawasiliano inaweza kuwa kubwa sana, na idadi ya washauri bado ni ndogo, mashine ya kujibu inakuambia ni muda gani utahitaji kusubiri kwenye mstari wa majibu wa mtaalamu..
Nini cha kufanya unapozurura?
Ikiwa uko nje ya nchi na umejisajili kwenye MTS, jinsi ya kumpigia simu opereta haipaswi kuwa tatizo kwako. Ili kufanya hivyo, piga tu +7 4912 211510 kutoka kwa simu yako. Tafadhali kumbuka kuwa nambari haianza na nane, lakini kwa +7, i.e. katika umbizo la kimataifa.
Na ikiwa hakuna SIM kadi ya MTS?
Ikiwa unahitaji kupiga simu kituo cha mawasiliano cha MTS, lakini huna fursa ya kutumia simu ya kampuni hii, unaweza kupiga simu kutoka kwa simu ya mezani au kutoka kwa nambari ya opereta mwingine yeyote wa mtandao wa simu. Ili kufanya hivyo, piga 8 800 250 0890.
Gharama ya kupiga simu
Kupigia simu kituo cha mawasiliano ni bure. Na si tu kwa watumiaji wa MTS katika eneo la nyumbani, bali pia katika matukio yote yaliyoorodheshwa hapo juu.
Kwa nini upige simu?
Ikiwa wewe ni mteja wa MTS, jinsi ya kumpigia simu opereta, je, unahitaji kujua? Kwa nini unahitaji ujuzi huu kweli? Je, mtaalamu wa kituo cha mawasiliano anaweza kusaidia vipi?
- Kuunganisha na kukata huduma.
- Mashauriano kuhusu mipango ya ushuru na kubadilisha iliyopo.
- Usaidizi wa kiufundi kwa simu, Intaneti, televisheni ya nyumbani.
- Badilisha nambari ya simu.
- Funga simu yako kwa muda.
- Msaada wa kutoa na kurejesha pesa zilizopotea kutokana na ulaghai.
- Ufafanuzi wa mazungumzo.
- Mashauriano kuhusu huduma, bili, malipo.
Bila shaka, hii si orodha kamili ya huduma zinazotolewa na mtoa huduma. Lakini kwa kumalizia, ningependa kutoa ushauri mmoja. Kama ilivyotajwa tayari, kuna simu nyingi kwa waendeshaji wa CC. Wakati mwingine, ili kusubiri zamu yako ya kuungana na mtaalamu, unahitaji kusubiri kwa muda mrefu kabisa. Kwa hiyo, kabla ya kumwita operator, jaribu kutumia huduma za kujitegemea na kutatua tatizo lako kwa msaada wao. Kwa bahati nzuri, operator hutoa fursa nyingi kwa hili. Kweli, ikiwa haukufanikiwa, basi jisikie huru kupiga simu, lakini jaribu kutotosheka kwako kwa mshauri, kwa sababu yeye sio lawama kwa shida zako, yeye sio kuwajibika tu kwa shida na Mtandao au kwa vitendo vya matapeli. Lakini hata hivyo yeyeina nia ya kukusaidia kutatua suala hili, na itafanya kila linalohitajika kwa hili.
