Soko la kisasa la bidhaa na huduma linakabiliwa na ushindani mkubwa kwa watumiaji. Ili kufanya kazi kwa ufanisi zaidi, kampuni nyingi za utengenezaji, wasambazaji wa bidhaa halisi au huduma zisizoonekana, hutumia sera anuwai za uuzaji, hutumia mbinu za ubunifu za kufanya kazi na wafanyikazi na wateja, watumiaji halisi na wanaowezekana. Moja ya zana bora za uuzaji na utangazaji ambazo zimepata umaarufu mkubwa imekuwa dodoso, au utafiti.
Vipengele vya mbinu
- Kuuliza ni mkusanyo wa taarifa fulani kulingana na madhumuni ya mwenendo wake na shirika linalohusika nayo. Inatumika sana katika siasa, saikolojia na sosholojia, ufundishaji na mwongozo wa taaluma, kwa kuajiri wafanyikazi katika shirika fulani, katika kugundua mahitaji na matumizi katika soko la kazi na uzalishaji.
-
kuhoji ni Kwa kawaida, tafiti ni majibu kwa maswali yaliyoandikwa mapema ambayo yanafaaonyesha upande wa shida ya kupendeza, wasilisha picha ya jumla au ya kina, toa habari inayofaa. Baada ya kusoma matokeo ya utafiti, matokeo fulani hujumlishwa, ukokotoaji wa hisabati au takwimu hufanywa na hitimisho fulani hutolewa.
- Ni wazi kwamba utafiti ni kazi na dodoso, maswali ndani yake yamepangwa kwa namna maalum. Na majibu lazima yasiwe na utata, kama vile "ndiyo/hapana" (hojaji zimefungwa), au kwa njia ya kiholela, ambayo inaweza kuwa na vipengele vya mabishano (wazi).
- Na, hatimaye, uchunguzi ni aina ya uchunguzi ambao unaweza kufanywa moja kwa moja na watu (ana kwa ana, moja kwa moja) au bila kuwepo kwa simu, Mtandao, kwa mbali. Inaweza kuwa ya mdomo au maandishi, pamoja na yasiyo ya maneno - kwa namna ya michoro, grafu, michoro, nk. Kwa kuongeza, uchunguzi ni wa wakati mmoja, i.e. inafanywa mara moja kwa sababu yoyote (kwa mfano, kutolewa kwa aina mpya ya bidhaa, safu mpya ya bidhaa), na nguvu, nyingi (kura ya maoni ya umma juu ya suala lolote la kisiasa). Katika kesi ya pili, inakuwa rahisi kutabiri vitendo au matukio fulani (kura ya maoni wakati wa kampeni ya uchaguzi).
Maswali na soko
Upigaji kura unachukuliwa kuwa hatua nzuri na yenye manufaa ya uuzaji. Kwa hivyo, uchunguzi wa watumiaji unatoa wazo la masilahi na matakwa yao, hukuruhusu kupata habari muhimu zaidi juu ya jinsi wanunuzi wa kweli na wanaowezekana wanahusiana na bidhaa au bidhaa fulani,ni aina gani na aina ya huduma zinahitajika hasa, ambazo makampuni na makampuni yanapendekezwa kwa uwazi. Kwa hivyo, picha halisi ya mahitaji inaundwa, kwa msingi ambao soko linaweza kuunda mapendekezo yake na kutathmini mapungufu ya kazi ili kukidhi mahitaji ya idadi ya watu.
Aina za tafiti
Utafiti unaweza kufanywa kwa njia mbalimbali:
- Utafiti wa mtandaoni, dodoso zinapotumwa kwa watumiaji wa maduka ya mtandaoni, mijadala maalum au kwa wamiliki wa anwani halisi za barua pepe tu. Inaweza kulipwa au bila malipo - kulingana na sera ya kampuni.
- Utafiti wa wanunuzi katika maduka au sokoni, mahali pa ununuzi na mauzo ya moja kwa moja.
- Fanya utafiti kupitia dodoso zilizotumwa kwa barua.
- Hojaji kwa simu au SMS.
- Kura ya wataalam.
- Utafiti usio wa moja kwa moja wa maslahi na mahitaji ya wingi wa jumla wa wanunuzi.
- Kuuliza watumiaji kutoka umri fulani au kikundi cha kijamii.
- Mfumo wa ukaguzi wa biashara na ukadiriaji.
Muhimu
Unapopanga kufanya utafiti, unapaswa kukumbuka kila wakati kuwa utafiti ni jambo la hiari, mara nyingi halitambuliki, na haliruhusu kipengele cha kulazimishwa. Kinyume chake, ili kuvutia watu kushiriki katika uchunguzi, mashirika mengi hutumia kipengele cha motisha katika kazi zao: wakati wa kujaza orodha ya washiriki katika hatua, zawadi au punguzo la bidhaa zinasubiri. Aina hii inaitwa kukuza na hukuruhusu sio tu kupata hakihabari, lakini pia kuuza bidhaa zisizo maarufu sana.
