Ukuzaji wa bidhaa ni Dhana, shirika la utangazaji, mbinu na michakato changamano

2024 Mwandishi: Trinity Chesterton | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-16 08:24

Mtengenezaji yeyote hujitahidi kuuza bidhaa yake nyingi iwezekanavyo. Hii inafanywa ili kuongeza faida.

Hii, nayo, inahitaji utangazaji wa bidhaa na huduma. Baada ya yote, bila kujali ubora wa bidhaa, mpaka mtumiaji ajue kuhusu hilo na sifa zake, haitawezekana kuuza kiasi kikubwa.

Ufafanuzi wa dhana

Utangazaji wa bidhaa ni nini? Hii ni seti ya shughuli na kazi zinazohusisha kuleta taarifa kwa watumiaji watarajiwa kuhusu manufaa yake ili kuchochea hamu yao ya kufanya ununuzi.

Wakati wa kutangaza bidhaa inayouzwa, mifumo ya muda mfupi hutumiwa, ambayo inaweza kutumika katika maeneo ya mauzo au katika mfumo wa uuzaji ikiwa mtengenezaji amezindua bidhaa mpya. Madhumuni ya hafla kama hizi ni kufufua au kuongeza mauzo. Mfano wa hii itakuwa vifurushimaajabu kwa wateja, zawadi, mashindano, matoleo ya punguzo, n.k.

Aidha, mipango ya muda mrefu mara nyingi hutumiwa kukuza bidhaa. Hizi ni pamoja na, kwa mfano, kuonyesha mara kwa mara kitu au kifaa katika maduka maalumu.

Matangazo ni shughuli zinazohusisha juhudi za ubunifu za utangazaji. Yanahusisha uundaji wa bidhaa ya utangazaji ya asili asili, na si uwekaji wa kitamaduni wa habari kwenye media.

Kwa hivyo, ukuzaji wa bidhaa ni aina yoyote ya mawasiliano ambayo hutumika kufahamisha kuhusu bidhaa, kukumbusha kuihusu, kuwashawishi wateja n.k. Matukio kama haya yanaweza pia kuongeza ufanisi wa mauzo kutokana na athari za kimawasiliano kwa wafanyakazi na washirika.

Zana za ukuzaji ni mawasiliano ya uuzaji. Zinaonekana kama zana inayosimamia mchakato mzima wa ukuzaji wa bidhaa, unaoanza na mtengenezaji na kuishia na mteja lengwa.

Malengo ya kukuza bidhaa ni kuunda majibu ya watumiaji, ikijumuisha:

ununuzi umekamilika;
kupata kuridhika kutoka kwa bidhaa iliyonunuliwa;
usambazaji wa taarifa chanya kuhusu kampuni na bidhaa.

Hatua kuu

Mpangilio wa ukuzaji wa bidhaa unaweza kufikiria kama piramidi. Hatua yake ya kwanza kabisa ni "Maarifa". Inajumuisha hatua mbili:

Ufahamu. Inajumuisha risiti ya mnunuzi wa ujuzi wa msingi kuhusu bidhaa (mali yake binafsi na jina la mtengenezaji). Njia za kukuza bidhaa katika hatua hii ni utangazaji na propaganda.
Maarifa. Katika hatua hii, mtumiaji hupokea maelezo ya kina kuhusu bidhaa ya riba kwake, kati ya ambayo, kwa mfano, sifa za kiufundi.

Muundo wa hatua ya pili ya ukuzaji wa uuzaji wa bidhaa, unaoitwa "Emotion", unajumuisha hatua tatu. Miongoni mwao:

Nia Njema. Bidhaa hiyo inapendwa na watumiaji kwa sifa fulani maalum. Mtengenezaji anaondoa mapungufu yaliyopo.
Mapendeleo ya bidhaa au huduma hii.
Imani kwamba hii ndiyo bidhaa inayofaa kununua.

Shirika la mauzo na utangazaji wa bidhaa linakamilishwa katika hatua ya tatu, inayoitwa "Ununuzi". Inajumuisha hatua moja, ya sita ya piramidi. Ni msukumo wa mteja kununua kwa njia ya punguzo la bei, zawadi na ofa.

Kazi Kuu

Matangazo ni mkusanyiko wa shughuli zenye madhumuni mawili. Moja ya maelekezo yake ni uanzishaji wa mahitaji ya walaji. Aidha, mchakato wa kukuza bidhaa unafanywa ili kudumisha mtazamo mzuri kwa kampuni. Wakati huo huo, shughuli kama hizo hukabidhiwa utendaji wa kazi kadhaa. Hizi ni pamoja na:

Kuleta taarifa kwa watumiaji watarajiwa kuhusu bidhaa inayopendekezwa navigezo vyake kuu. Haitoshi kwa mtengenezaji kuwa na bidhaa yenye faida kubwa za ushindani na ubunifu wowote unaohusishwa nayo. Mauzo yake hayatafikia kiwango kinachofaa hadi mtumiaji atakapofahamu bidhaa. Kuleta habari sahihi kwake ni kazi muhimu zaidi ya kukuza. Kwa mfano, mashine ya kufulia ya angavu itauzwa tu wakati mtengenezaji ataelezea faida yake juu ya vitengo vya kawaida, na wamiliki wa kifaa hiki huacha maoni yao ya kupendeza kuihusu.
Uundaji wa picha muhimu. Utendakazi huu katika mfumo wa utangazaji wa bidhaa hutumika kuunda taswira miongoni mwa watumiaji kuihusu kama bidhaa ya kifahari, inayotengenezwa kwa kutumia teknolojia za kibunifu na kuwa na bei ya chini. Mara nyingi, picha kama hiyo inapita maudhui halisi ya watumiaji wa bidhaa au huduma, ikitofautisha na matoleo sawa ya washindani. Hizi zinaweza kuwa, kwa mfano, madirisha ya plastiki ambayo hayana risasi, shampoo yenye pH 5, 5, n.k.
Kudumisha umaarufu wa bidhaa kila wakati. Kazi hii ya kukuza bidhaa hufanywa kwa kuwakumbusha wateja juu ya hitaji na umuhimu katika maisha yao ya kile wanachopewa kununua. Kwa mfano, watumiaji hawapaswi kusahau kununua kinywaji cha Coca-Cola kwa Mwaka Mpya, kwa sababu tu likizo itakuja.
Badilisha fikra potofu zilizopo za mtazamo wa bidhaa. Wakati mwingine wanunuzi wana maoni hasi juu ya bidhaa au huduma, ambayo hailingani kabisa na matarajio ambayo mtengenezaji na muuzaji huweka juu yao. Kwaili kubadilisha mwelekeo huo mbaya, kampeni maalum ya kukuza hutumiwa. Mfano wa hili ni ongezeko la miaka 3 na shirika la Korea Kusini "Samsung" ya muda wa matengenezo ya huduma ya vifaa vyake. Kwa hili, aliwashawishi wanunuzi kwamba vifaa vya nyumbani anazozalisha ni vya ubora wa chini kuliko vile vya makampuni ya Kijapani. Motisha ya kununua vifaa vya Samsung ilikuwa bei ya chini na huduma bora zaidi.
Kusisimua kwa washiriki wote waliojumuishwa kwenye mfumo wa usambazaji. Bidhaa zikiuzwa si kwa mtumiaji wa mwisho, bali kwa mpatanishi, basi njia bora ya kuongeza ununuzi itakuwa kuchochea mahitaji kwa kutumia ofa.
Inatoa matoleo ya bei ghali zaidi kwenye soko. Bei ya bidhaa sio jambo kuu kila wakati kwa mtu wakati anafanya uamuzi wa ununuzi. Ni muhimu zaidi kwamba watumiaji watambue bidhaa wanayohitaji kama ambayo ina sifa za kipekee. Kwa mfano, kikaangio cha Tefal, licha ya bei yake ya juu, hutofautiana na wenzao wa washindani katika mpini unaoweza kutolewa, ambao huruhusu kuwekwa kwa ushikamano kwenye kabati.
Usambazaji wa taarifa zinazofaa kuhusu biashara. Kazi hii ni matokeo ya kile kinachoitwa ufadhili, ufadhili, vifurushi vya kijamii, nk. Ukuzaji kama huu uko katika nafasi ya mwisho kabisa kwa maana ya umuhimu wake. Baada ya yote, hakuna mtu anayeweza kumlazimisha mtumiaji kununua bidhaa ya ubora wa chini kwa bei ya juu na mtazamo hasi kuihusu.

Vitendaji vyote vilivyo hapo juu ni changamano cha ukuzaji wa bidhaa. Pamoja na matumizi yakemtengenezaji ataweza kuongeza mauzo.

Matangazo

Utangazaji wa kukuza bidhaa ni mpango uliotengenezwa wa mawasiliano mahususi. Zaidi ya hayo, kila chombo kinachotumiwa kwa madhumuni haya kina sifa za kipekee na kinahitaji mgao wa kiasi fulani cha fedha.

Njia zenye ufanisi zaidi kati ya zote za kutangaza bidhaa, zinazotumiwa kufanya kazi na hadhira kubwa, ni utangazaji. Ni aina yoyote ya kulipia ya kuwasilisha mawazo ya bidhaa inayopendekezwa.

Utangazaji huathiri ongezeko la mauzo kwa ukweli kwamba upo. Ukweli ni kwamba watumiaji daima wanaamini kuwa bidhaa "iliyokuzwa" kwenye vyombo vya habari lazima iwe ya ubora wa juu. Vinginevyo, ni vigumu kueleza matumizi ya kampuni katika utangazaji, ambayo hayatalipa baadaye.

Kati ya mbinu zote za utangazaji, hii inafanya kazi vyema katika hatua ambayo fahamu ya mnunuzi inaundwa. Kwa kuongeza, wakati wa kutumia utangazaji, mtengenezaji ana fursa ya kufanya kazi na hadhira kubwa kote nchini.

Sifa kuu za zana hii ya ukuzaji ni:

mhusika wa umma (maelezo yanadhibitiwa na sheria tofauti ya utangazaji);
expressiveness, ambayo hupata usemi wake katika uwezekano wa uwasilishaji unaofaa wa bidhaa na mtengenezaji;
uwezo wa kuhimiza;
kutokuwa na utu (utangazaji ni anwani ya monolojia kwa hadhira pana).

Kutoka kwa vyombo vyoteutangazaji wa kukuza bidhaa ndio wa muda mrefu zaidi. Na leo ni njia kubwa zaidi ya kukuza. Chombo kama vile utangazaji kinaweza kuzingatiwa kutoka kwa mtazamo wa nyanja mbali mbali. Wakati huo huo, aina kadhaa za uwasilishaji wa taarifa kuhusu bidhaa zinatofautishwa.

Matangazo ya ndani ya kampuni

Njia hii ya kutangaza bidhaa ni pendekezo kwa wafanyakazi ambao lazima waamini kabisa biashara zao. Kwa madhumuni ya mtazamo mzuri kuelekea kampuni, matukio fulani ya kijamii hufanyika ndani ya mfumo wa utangazaji wa ndani ya kampuni. Hii ni pamoja na:

mfumo wa manufaa kwa mfanyakazi;
kuleta muundo wa biashara katika hali nzuri;
kujenga mahusiano mazuri kati ya wasimamizi na wafanyakazi;
shirika la burudani ya pamoja;
sare na nembo;
kampuni ina toleo lake lililochapishwa.

Utangazaji ili kujenga heshima

Biashara inayoendesha sera ya uuzaji kwa ajili ya kukuza bidhaa lazima iwe na maoni mazuri ya wanunuzi kujihusu. Ili kufanya hivyo, anapaswa kuinua heshima. Hii inafanywa kwa kutumia aina maalum ya matangazo, ambayo ni katika uhusiano wa moja kwa moja na intra-kampuni. Njia zifuatazo zinatumika kwa hili:

wasiliana na waandishi wa habari;
matangazo ya media ambayo yanajumuisha maoni mazuri ya kampuni;
kushiriki katika maisha ya eneo na jiji, ambayo hufuata manufaa kwa biashara.

Matangazo ili kupanua mauzo

Matangazobidhaa ni shughuli kuu ya kuwasilisha taarifa kuhusu bidhaa inayotolewa. Kwa kuongezea, wakati wa kuandaa utangazaji, inahitajika kutegemea uchunguzi wa kina wa soko na kufuatilia utekelezaji wa kazi zifuatazo:

kujenga heshima ya biashara;
hitaji la kusisimua;
kumpa mnunuzi taarifa muhimu kuhusu bidhaa;
uhakikisho wa mauzo, pamoja na usaidizi na upanuzi wa kiasi kilichopatikana;
inatia moyo imani kwa mtengenezaji na bidhaa yake.

Kutangaza katika hatua mbalimbali za mauzo

Kando na vipengele vilivyoorodheshwa hapo juu, taarifa kuhusu bidhaa inayowasilishwa kwa mtumiaji lazima ilingane na malengo na malengo ya hatua fulani ya mzunguko wa maisha ya bidhaa inayouzwa. Kulingana na hili, aina zifuatazo za utangazaji zinatofautishwa:

Taarifa. Aina hii ya matangazo inalingana na hatua ya mauzo ya bidhaa, wakati inawekwa tu kwenye soko. Lengo kuu la utangazaji kama huo ni kuunda mahitaji ya msingi, na pia kufahamisha mnunuzi kuwa bidhaa hii inaweza kununuliwa.
Mawaidha. Utangazaji huu katika mkakati wa uuzaji hutumiwa katika hatua hiyo ya mzunguko wa maisha ya bidhaa, wakati kampuni inahitaji kutoa mahitaji maalum na kuunganisha nafasi ya bidhaa iliyopendekezwa katika sehemu inayolengwa. Utangazaji wa ushawishi ni uwasilishaji wa taarifa inayofafanua sifa bora za bidhaa ikilinganishwa na washindani wake.
Kumbuka. Aina hii ya utangazaji hutumiwa katika hatua wakati bidhaa tayari imeanzishwa kwenye soko. Habari kama hiyo inakumbushakwa mnunuzi juu ya uwepo wa bidhaa na kuongeza picha ya chapa ya kampuni. Utangazaji wa uimarishaji ni aina ya utangazaji wa ukumbusho. Lengo lake ni kuwashawishi wamiliki wa bidhaa kuhusu usahihi wa uamuzi wao.
Kijamii. Aina hii ya utangazaji inalenga kutatua masuala ya kijamii katika maeneo fulani.

Matumizi ya machapisho

Maelezo kwa madhumuni ya ukuzaji yanaweza kuchapishwa:

Katika kubonyeza kwa haraka. Hii ni matangazo katika magazeti na kwenye vipeperushi, neno la "maisha" ambalo sio zaidi ya wiki 1-2. Faida ya uwasilishaji kama huo wa habari ni ufanisi wake, utangazaji wa hadhira kubwa, gharama ya chini, unyumbufu wa miundo, na mfumo rahisi wa majibu. Kati ya minuses, wanatofautisha ubora wa chini, idadi ndogo ya wasomaji wa sekondari, pamoja na wingi wa matangazo mengine kwenye kurasa za magazeti.
Katika machapisho yanayohusiana na majarida ya wastani. Tangazo hili huvutia umakini wa wasomaji kwa mwezi mmoja. Faida yake iko katika upatikanaji wa mzunguko mrefu, katika ubora wa juu, pamoja na uwezo wa kushawishi jamii fulani ya watumiaji. Miongoni mwa hasara za utangazaji kama huo, hauna ufanisi zaidi kuliko magazeti, pamoja na gharama ya juu ya matangazo.
Katika vyombo vya habari iliyoainishwa kama majarida ya polepole. Hii ni pamoja na saraka za simu na saraka. Muda wa uhalali wa matangazo kama haya ni takriban mwaka mmoja. Faida yake kuu iko katika muda mrefu wa umuhimu wa uchapishaji na katika mizunguko muhimu ya sekondari. Miongoni mwa hasara ni ufanisi mdogo na kutokuwepohabari.

Televisheni

Utangazaji katika chanzo hiki cha habari ndio ghali zaidi. Zaidi ya hayo, gharama ya utangazaji inayotolewa kupitia televisheni inaongezeka mara kwa mara kutokana na muda mfupi.

Faida ya mbinu hii ya utangazaji wa bidhaa ni ufikiaji mpana wa watumiaji, uwezo wa kugawa taarifa kulingana na eneo, athari kubwa ya kihisia na umakini wa juu. Miongoni mwa mapungufu, mtu anaweza kutambua gharama kubwa, kujaa kupita kiasi, uteuzi dhaifu wa hadhira lengwa, pamoja na mabadiliko ya maslahi ya watumiaji kuelekea Mtandao.

Redio

Miongoni mwa faida za utangazaji kama huo ni gharama yake ya chini, hadhira kubwa na usambazaji wa rununu. Miongoni mwa minuses ni mpito wa mawasiliano, kiwango cha chini cha kuvutia tahadhari, pamoja na haja ya kuwasilisha taarifa mara kwa mara.

Matangazo ya nje

Njia hii ya utangazaji wa bidhaa inahusisha uwekaji wa mabango na mabango. Matangazo katika usafiri pia hutumiwa. Faida ya njia hii ya kuwasilisha habari ni kazi yake ya saa-saa, ushindani mdogo, mzunguko wa juu wa mawasiliano, kuvutia tahadhari ya watu wengi. Miongoni mwa minuses ni ukosefu wa kuchagua na ugumu wa kuhesabu ufanisi.

Matangazo ya ukumbusho

Njia hii ya kuwasilisha taarifa huvutia watu wengi. Kwa kuongezea, matangazo ya ukumbusho huwekwa kwenye daftari, kalamu, T-shirt, nk. Pia kuna hadhira ya pili. Kati ya mapungufu, mtu anaweza kuchagua sehemu ndogo ya kuchapisha habari, kuhusiana na ambayo jina la kampuni tu na nembo yake hutumiwa. Ubaya wa utangazaji wa ukumbusho ni toleo lake pungufu.

Matangazo ya mtandao

Hii inajumuisha aina kadhaa za uwasilishaji wa taarifa. Hizi ni muktadha, madirisha ibukizi, mitandao ya kijamii, mabango, n.k.

Faida yake kuu ni uwezo wa kuhesabu idadi ya wanunuzi wanaovutiwa na bidhaa. Miongoni mwa mapungufu, mtazamo hasi wa watu kuelekea madirisha ibukizi ambao unatatiza kutazama muktadha.

Matangazo ya Mauzo

Dhana hii inarejelea hatua za motisha za muda mfupi zinazohimiza ununuzi au uuzaji wa bidhaa inayopendekezwa. Ukuzaji wa mauzo ni mojawapo ya mbinu za kukuza bidhaa, ambayo ni pamoja na vipengele kama vile ofa na mapunguzo. Sifa kuu za zana hii ya mawasiliano ya uuzaji ni:

fahamu;
kuvutia;
msukumo wa kununua mara moja;
kupiga mwito kutoka kwa mtumiaji.

Matangazo ya mauzo, kama njia zingine za kukuza bidhaa, ina faida na hasara zake. Faida zake ni kutoa kubadilika katika utekelezaji wa bidhaa, ushirikiano mzuri na matangazo na mauzo ya kibinafsi. Kwa kuongeza, uendelezaji wa mauzo unazingatia ununuzi wa haraka na kuundwa kwa masharti ya kuvutia kwa shughuli. InaendeleaKwa njia hii, kampuni haipati hasara kubwa kutokana na kuanzishwa kwa motisha kwa njia ya punguzo na makubaliano, kuzitekeleza peke yake.

Hasara za kukuza mauzo ni kuyumba kwake na muda mfupi, ugumu wa kubainisha mafanikio na gharama kubwa.

PR

Kati ya aina zote za ukuzaji wa bidhaa, ni tofauti. PR, au mahusiano ya umma, sio utangazaji wa kibinafsi na bila malipo wa bidhaa. Hutolewa kupitia usambazaji wa taarifa muhimu za kibiashara kuhusu bidhaa inayouzwa katika magazeti na vyombo vingine vya habari, pamoja na uwasilishaji wake mzuri kwenye televisheni, redio au jukwaani. Kama sheria, PR hutoka kwa watu wanaojulikana ambao hufadhili hafla na ni wafadhili wao. Sifa kuu za aina hii ya ukuzaji wa bidhaa:

show;
uaminifu kwa mnunuzi wa taarifa zinazotoka kwa mtu anayejulikana;
utangazaji wa hadhira pana.

Matumizi ya mahusiano ya umma kwa kawaida hufanywa pamoja na utangazaji na ukuzaji wa mauzo.

Kuuza Binafsi

Kati ya aina nyingine zote za ukuzaji wa bidhaa, hili ni wasilisho la mdomo la bidhaa, ambalo hufanywa wakati wa mazungumzo na mnunuzi mmoja au kadhaa mara moja. Madhumuni ya mazungumzo haya ni kufanya mauzo. Sifa bainifu za njia hii ni:

mhusika binafsi;
kujenga uhusiano wa kuaminiana kati ya muuzaji na mnunuzi;
shahada muhimukuuliza jibu la mtumiaji.

Uuzaji wa kibinafsi una jukumu muhimu katika ukuzaji wa bidhaa kutokana na utendakazi wake. Kwa upande mmoja, huunda na kuunga mkono zaidi picha ya bidhaa iliyopendekezwa, na kwa upande mwingine, hukuruhusu kufikia maoni na mteja, ambayo hukuruhusu kuchambua mauzo ya kampuni na kufanya marekebisho ya mipango ya kuandaa kampeni zinazofuata..

Kampuni itaamua vipi kutangaza bidhaa? Uchaguzi wa chombo maalum cha mawasiliano ya masoko itategemea mambo mbalimbali. Miongoni mwao ni haya yafuatayo: