Sehemu ya hoteli ni mfumo ulioboreshwa wa huduma. Hii ni mahali ambapo mtu hawezi tu kutumia usiku, lakini pia kuosha vitu katika kufulia, kutembelea mgahawa au kuagiza chakula katika chumba, kuoga au kuoga na mengi zaidi. Wakati huo huo, wasimamizi wa hoteli au nyumba ya wageni hawahitaji kudhibiti tu mchakato mzima wa kuwahudumia wageni na kazi ya wafanyakazi, lakini pia kufuatilia kila mara gharama ili kuokoa pesa.
Kazi hizi zote zinaweza kuwezeshwa na mfumo wa otomatiki wa hoteli. Inajumuisha takriban nyanja zote za maisha ya hoteli na kuzileta katika mfumo mmoja wa usimamizi wa kielektroniki.
Kwa kawaida mfumo rahisi zaidi wa otomatiki wa hoteli hutumiwa. Inategemea ufunguo maalum (kadi ya plastiki), ambayo hutolewa kwa mgeni wakati wa kuingia. Ufunguo huo sio tu kufungua mlango wa chumba, lakini pia huleta mifumo yake yote ya usaidizi wa maisha katika hali ya utayari. Inapotumiwa na mteja, chumba hupewa umeme na mfumo wa kuongeza joto (wakati wa baridi) huwashwa, ambao hapo awali ulikuwa katika hali ya kusubiri.
Katika hilimode, chumba ni kivitendo si joto (tu kudumisha kiwango cha chini cha joto kinachohitajika) na hakuna umeme ndani yake. Wakati huo huo, programu ya "otomatiki ya biashara" inaanzishwa kwa ajili ya kusafisha, ambayo inaruhusu wahudumu kutembelea chumba kwa kutumia kadi yao ya kibinafsi.
Kwa hivyo, udhibiti kamili unafanywa kwa upande wa mmiliki au meneja wa hoteli, ambaye anaweza, ikihitajika, kupata taarifa zote muhimu kuhusu chumba na nani alikitembelea, na muda waliotumia hapo. Pia, usimamizi kama huo wa hoteli utaokoa wakati wa kuongeza joto na umeme.
Katika baadhi ya hoteli za kisasa zaidi, paneli maalum ya udhibiti husakinishwa moja kwa moja kwenye chumba cha wageni. Pamoja nayo, unaweza kuagiza chakula kutoka kwa mgahawa au kuhifadhi meza, kumwita mjakazi, kuagiza huduma ya kufulia au kutunza nyumba, kuweka taa au joto muhimu, na mengi zaidi. Wakati huo huo, mfumo kama huo wa otomatiki wa hoteli huweka rekodi kali ya maagizo yote na huduma za ziada, ambazo matokeo yake zitawekwa kwenye akaunti ya mgeni.
Kwa usaidizi wa paneli dhibiti katika chumba, bila ushiriki wa bawabu au msimamizi, unaweza kuwezesha vituo vya kebo kwenye TV au kupata msimbo wa kuunganisha kwenye mfumo wa WI-FI wa hoteli. Kwa kweli, hurahisisha sana kazi ya wafanyikazi wa hoteli, na kwa hivyo hupunguza wafanyikazi. Wakati huo huo, wateja wengi hupata udhaifu fulani kwa vifaa vya elektroniki vya aina hii.aina. Kwa hivyo, mfumo kama huo wa otomatiki wa hoteli unaweza kutumika kama motisha ya ziada ya kuagiza huduma fulani, ambayo inamaanisha kuwa itasaidia kuvutia pesa za ziada.
Kando, inafaa kuzingatia maoni ya wateja waliokuwa wakiishi katika hoteli zilizo na mfumo wa otomatiki. Ni chanya tu, kwani mtu anaweza kudhibiti gharama zake mwenyewe, kuona orodha nzima ya huduma, n.k., na kwa watu wenye aibu, mfumo kama huo ni mungu tu.
