Shirika adimu katika nchi yetu linaweza kulinganishwa na Chapisho la Urusi kulingana na idadi ya madai kutoka kwa wateja ambao hawajaridhika, pamoja na maoni hasi kwenye vyombo vya habari na Mtandao. Kwa miaka mingi, watu wamekuwa wakilalamika kuhusu muda mrefu wa utoaji wa vifurushi na barua, ukosefu wa taaluma na ufidhuli wa waendeshaji wa FSUE Russian Post, na ushuru ambao haulingani na ubora wa huduma za posta. Lakini je, wafanyakazi wa posta wanapaswa kulaumiwa kwa utendaji duni wa shirika? Unaweza kujibu swali hili kwa kutathmini hali ya kazi katika matawi ya Federal State Unitary Enterprise Russian Post. Mapitio ya wafanyikazi wa zamani au wa sasa wa posta hutoa mwonekano wa ndani wa kazi ya tarishi, mpangaji au opereta wa ofisi ya posta. Wafanyikazi wa huduma kuu ya posta nchini mara nyingi hulalamika juu ya nini? Wanafanya kazi chini ya hali gani?
Mshahara na bonasi
Moja ya malalamiko ya kawaida na, kulingana na wafanyikazi wa zamani, sababu kuu ya kuachishwa kazi ni ndogo sana.mshahara katika Shirikisho la Jimbo la Umoja wa Biashara la Urusi Post. Kufanya kazi kama postman, kwa mfano, kulingana na mkoa, hulipwa kutoka rubles 5,000 hadi 12,000. Waendeshaji hupata kidogo zaidi, kiasi kinaitwa kutoka rubles 6,000 hadi 25,000.
Inafaa kutaja kando kwamba malipo ya wafanyikazi wa posta ni kazi ndogo, ambayo ni, inategemea moja kwa moja idadi ya huduma zinazofanywa na bidhaa zinazouzwa kwa mwezi na opereta wa FSUE Russian Post. Bahasha zinazouzwa na mwendeshaji haziongezei zaidi ya kopecks 1-2 kwa mshahara kwa kila kitengo, na agizo la posta lililokubaliwa linaongeza takriban kopecks 80. Wafanyakazi wengi wa zamani wa posta wamekasirishwa na ukosefu wa malipo ya ziada kwa ajili ya kutekeleza majukumu kadhaa ya kazi na kwa "muda wa ziada" wakati wa mchana.
Mtu anaweza, bila shaka, kuuliza swali: ni nini sababu ya ukaguzi mwingi hasi wa mishahara? Hakika, juu ya ajira, mfanyakazi anakubali kwa hiari mshahara unaotolewa na mwajiri (katika kesi hii, uongozi wa Shirikisho la Serikali ya Umoja wa Shirikisho la Urusi Post). Maoni kutoka kwa wafanyakazi husaidia kuelewa sababu ya jambo hili: katika tangazo la nafasi za kazi, kama sheria, mshahara unaonyeshwa kwa kiasi cha rubles 20,000. Baadaye, katika mahojiano, mgombea wa nafasi iliyo wazi hawezi kupokea kila wakati maelezo wazi kuhusu jinsi mshahara wa kila mwezi unavyohesabiwa. Kwa sababu hizi, tayari katika mwezi wa kwanza wa kazi ya "mgeni", mshangao usio na furaha unaweza kusubiri: badala ya rubles 20-25,000 zilizoahidiwa, rubles 7-8,000 hutolewa. Kwa mshahara mdogo kulingana na viwango vya leo, kunyimwa bonasi na wajibu wa mfanyakazi kulipa kasoro iliyoonyeshwa katika zamu yake huongezwa kutoka.mfuko wako.
Kati ya manufaa ya wazi ya kulipa wafanyakazi wa posta, yafuatayo yanajitokeza:
- Mshahara "mweupe" thabiti.
- Uwezo wa kuongeza mshahara kwa kufaulu mtihani wa kukuza.
Matatizo ya usimamizi na wafanyakazi
Kwa kuzingatia hakiki nyingi za waendeshaji posta, baadhi ya matawi ya Chapisho la Urusi yanapitia matatizo mengi katika eneo hili. Mahusiano ndani ya timu yanaweza kuzingatiwa kikamilifu sababu ya pili kwa nini mfanyakazi anaamua kuacha Shirika la Shirikisho la Umoja wa Shirikisho la Urusi. Maoni ya mfanyakazi mara nyingi huwa na malalamiko yafuatayo:
- Tabia ya uchokozi au ya waziwazi ya msimamizi wa karibu kuhusiana na wafanyakazi.
- Mapato makubwa, ukosefu wa wafanyakazi wenye uzoefu.
- Mipako ya tabaka.
- Posta haina wafanyikazi kamili.
Mwisho huu husababisha matatizo mengi ya ziada na usambazaji wa mzigo wa muda wa kazi na kazi za kazi za kila mfanyakazi binafsi wa FSUE Russian Post. Usimamizi wa ofisi ndogo za posta huchanganya kazi za opereta na hata tarishi na kazi zao.
Lakini kuna maoni mengi chanya kuhusu wafanyikazi wa ofisi ya posta. Idadi ya kuvutia ya wafanyikazi, pamoja na wale wa zamani, huita uhusiano bora kati ya watu wanaofanya kazi katika ofisi moja ya posta moja ya faida kuu za kazi zao. Miongoni mwa hakiki unaweza kupata taarifa kama hizi kuhusu wafanyakazi wenzako:
- Ya kirafiki (nzuri, fadhili)pamoja.
- Kusaidiana, usaidizi wa kirafiki wa wafanyakazi wenzako.
- Wapenzi wa kweli hufanya kazi katika ofisi ya posta na wanapenda kazi yao.
- Msimamizi wa karibu ni mtu mzuri (msikivu, msikivu).
Baadhi ya wafanyikazi walioacha maoni walisisitiza kuwa mahusiano bora na wafanyakazi wenzao ndiyo sababu kuu inayowafanya kufanya kazi katika tawi la Posta la Urusi.
Chumba cha posta
Majengo ya zamani yaliyochakaa na paa zinazovuja, sakafu inayovuja na linoleum iliyochanika, ukosefu wa ukarabati au ukarabati uliofanywa kwa kiasi na ubora duni - hii ni orodha ya malalamiko kutoka kwa wafanyikazi kuhusu jengo na majengo ambayo ofisi yao ya posta iko. iko. Mara nyingi tunazungumza juu ya matawi katika miji midogo. Lakini hata katika miji mikubwa, sio kila ofisi ya posta inakidhi viwango vyote. Hata wafanyakazi wa baadhi ya ofisi za posta za mji mkuu na mkoa wa Moscow wanasema kwamba waendeshaji wanalazimika kufanya kazi katika vyumba vya baridi wakati wa baridi, wameketi katika buti za joto na nguo za nje. Kuna malalamiko mengi kwamba katika majira ya joto katika vyumba sawa ni moto usio na joto na umejaa. Wafanyakazi wamekasirishwa hasa kwamba usimamizi wa posta haufanyi majaribio yoyote ya kuboresha hali ya kazi, kwa mfano, kusakinisha viyoyozi.
Kuna malalamiko mengine kuhusu mpangilio wa nafasi za kazi:
- Hakuna jiko au eneo tofauti la kulia tu.
- Ghala finyu, isiyo na vifaa vya posta.
- San. kitengo kisichotengenezwa au chenye hitilafu za mabomba.
- Mzeesamani zisizopendeza katika maeneo ya kazi ya waendeshaji.
Ili kuwa sawa, ikumbukwe kwamba wafanyakazi wanalalamika kuhusu kukosekana kwa ukarabati au upashaji joto wa kawaida mara nyingi zaidi kuliko kuhusu mishahara ya chini au mapungufu ya wafanyikazi. Kwa kuongeza, kuna maoni mengi mazuri kutoka kwa wafanyakazi wa posta wanaofanya kazi katika majengo yenye ukarabati wa ubora wa Ulaya na samani mpya.
Kazi ngumu ya kimwili
Shughuli kubwa ya kimwili, pamoja na kutofuata kanuni zinazohusiana na mahitaji ya usalama na ulinzi wa wafanyikazi, ni shida kubwa sio tu kwa posta wanaotuma barua "na begi nene kwenye ukanda wao". Kwa sababu ya ukosefu wa kipakiaji, na wafanyikazi wa kiume tu, wafanyikazi wa posta wanalazimika kuinua na kuvuta vifurushi vizito vya posta. Kutokana na hali hii, Chapisho la Urusi mara nyingi halipendekezwi kufanya kazi na wasichana wadogo na wanawake wa umri wa uzazi.
Hali si nzuri zaidi katika maduka ya kupanga na maghala ya shirika hili, ingawa hapa mchakato wa upakiaji unawezeshwa na umejiendesha kwa kiasi fulani. Wale wanaofanya kazi "katika upangaji" huzungumza juu ya forklifts ambayo huvunjika mara kwa mara na haifanyi kazi wakati mwingi wa kufanya kazi, wanalalamika juu ya ukosefu wa madereva waliohitimu kwa kitengo hiki cha vifaa. Kwa hivyo, hata katika ghala, idadi kubwa ya shehena husafirishwa kwa mikono, kinyume na kanuni zinazotumika za kunyanyua uzani.
Usambazaji wa vifaa vya kuandikia na vifaa vya matumizi
Ukweli kwamba viongozi wa Shirika la Umoja wa Kitaifa la Serikali "Russian Post" mara nyingi "husahau" kutoamatawi yenye matumizi na vitu vidogo muhimu, kama vile vifaa vya kuandikia, wafanyikazi wanasema katika kila ukaguzi wa tatu. Wafanyikazi wa posta hawalalamiki hata kidogo, lakini badala yake wanashangaa kwa nini pesa hazijatengwa kwa haya yote. Walakini, hii haiathiri kazi ya barua. Mara nyingi, wafanyikazi wa ofisi ya posta, bila kuharibiwa na mapato ya juu, huunda masharti ya huduma kwa wateja wenyewe, kununua karatasi, vifaa vya kuandikia na kujaza katuni za vichapishi kwa pesa zao wenyewe.
Sare
Mada "moto" ya majadiliano kwenye vikao vya mtandaoni ni sare za wafanyakazi. Na sio hata utani mwingi juu ya kuonekana kwa sare mpya ya Shirikisho la Jimbo la Umoja wa Biashara la Urusi Post. Maoni ya wafanyakazi ni zaidi kuhusu urahisi na ubora wa vifaa vinavyotumiwa kufanya sare. Waajiriwa wengi waliofanikiwa kupata nguo za kampuni wanakubali kwamba walihifadhi pesa kwa ubora - kitambaa hicho kimetengenezwa kabisa.
Tatizo lingine ni saizi ya mavazi kwa wafanyikazi wa posta. Wakati wa kupokea sare ya saizi inayopatikana, na sio ile inayohitajika, wafanyikazi wanapaswa kurekebisha na kubadilisha mavazi ya ushirika kwa gharama zao wenyewe. Jambo linaloonekana zaidi katika haya yote ni kwamba sare ya Posta ya Urusi inatolewa kwa wafanyikazi bila malipo.
Saa za kazi
Saa za kazi zisizo za kawaida na za ziada zisizobadilika, mara nyingi zisizolipwa ni malalamiko ya kawaida katika ukaguzi wa wafanyikazi wa FSUE Russian Post. Saa za kazi katika ofisi za posta kawaida ni kutoka 8:00 hadi 20:00, kutokamapumziko kwa chakula cha mchana na kupumzika. Lakini hii, kama wafanyikazi wa ofisi ya posta wanavyokubali, ni rasmi tu. Kwa mazoezi, wafanyikazi huanza siku yao ya kufanya kazi nusu saa au saa mapema. Sababu ya hii ni idadi kubwa ya kazi na ukosefu wa wafanyikazi katika ofisi za posta. Mbali na kazi kuu, wafanyikazi wanahitajika kujaza hati za kuripoti, hifadhidata ya elektroniki, kuandaa usafirishaji wote kwa usafirishaji zaidi, na mengi zaidi. Kazi katika ofisi ya posta inaweza kuisha saa 22:00 au 23:00.
Tatizo lingine ni kwamba hakuna wakati wa mapumziko wakati wa siku ya kazi ya saa kumi na mbili. Kwa idadi kubwa ya wateja katika ukumbi wa ofisi ya posta, operator hawana tu mapumziko ya kiufundi kutokana na kufanya kazi kwenye kompyuta, lakini pia fursa rahisi ya kwenda kwenye choo. Huenda pia kusiwe na mapumziko ya chakula cha mchana au muda wa kupumzika umepunguzwa sana.
Saa za kazi zisizo za kawaida si za waendeshaji pekee. Kwa sababu ya uhaba wa wafanyakazi, posta huchukua vituo viwili au vitatu na mara nyingi humaliza kupeleka barua usiku sana. Hii inafanya kazi ya postman si tu ngumu, lakini pia salama. Hasa unapozingatia kwamba katika begi lake hakuna barua na magazeti tu, bali pia kiasi kikubwa cha fedha kwa ajili ya utoaji wa pensheni nyumbani.
Lakini hata katika shirika kama hilo la wakati wa kufanya kazi kuna nyongeza. Kuna ratiba ya mabadiliko ya wafanyikazi wa posta, na mfanyakazi ana nafasi ya kuchagua usambazaji rahisi zaidi wa siku za kazi kwake. Kazi ya kuhama, kwa kawaida usiku 2/2, ni rahisi sana kwa wanawake walio na watoto au wanafunzi.
Hata hivyo, chaguo la ratibasi mara zote inawezekana, lakini kwa sharti tu kwamba tawi lina wafanyakazi kikamili. Vinginevyo, kama ilivyotajwa hapo juu, wafanyikazi wanalazimishwa sio tu kufanya kazi kulingana na mahitaji ya ofisi ya posta, lakini pia kufanya kazi kupita kiasi.
Kompyuta na vifaa vilivyopitwa na wakati
Ofisi ya posta ina kompyuta za kizamani, kwa sababu hii kuna matatizo kadhaa katika kazi:
- Kushindwa mara kwa mara katika kazi ya kompyuta ya barua husababisha ukweli kwamba habari imepotea au imeonyeshwa vibaya, usahihi ambao ni muhimu kwa operesheni ya kawaida ya Shirikisho la Jimbo la Umoja wa Shirikisho la Urusi Post: anwani, data katika malipo. hati na risiti, jina la machapisho yaliyochapishwa, n.k.
- Kompyuta na vifaa vingine, sio vya zamani, hufanya kazi polepole sana. Kwa sababu ya hili, kasi ya huduma kwa wateja imepunguzwa, ambayo husababisha foleni, idadi kubwa ya malalamiko kutoka kwa idadi ya watu na utani ambao haukuwa wa kuchekesha kwa muda mrefu kuhusu kazi ya "polepole" ya Chapisho la Urusi.
- Vichunguzi vilivyochakaa, pamoja na ukosefu wa mapumziko ya kiufundi, husababisha kutoona vizuri kwa waendeshaji posta.
- Kufuatilia herufi kupitia Russian Post ni ngumu zaidi.
Hali inatatizwa na ukweli kwamba programu maalum iliyosakinishwa kwenye kifaa hiki iliundwa kwa ajili ya kompyuta za kizazi kipya. Hii mara nyingi husababisha matatizo wakati wa kusakinisha na kusasisha.
Panga, kunyimwa bonasi kwa kutotimiza mpango
Hakika wale ambao wametembelea ofisi za posta za Urusi wanawezaIkumbukwe kwamba "bidhaa" za jadi zinazouzwa na Post ya Kirusi - bahasha, mihuri, masanduku maalum ya asili - ni mbali na orodha kamili ya kile kinachoweza kununuliwa kutoka kwa operator wa mawasiliano leo. Maonyesho yana vitu ambavyo mara nyingi havihusiani na barua au mawasiliano: kemikali za nyumbani, nguo, sahani, vifaa vya kuchezea vya watoto na mengine mengi.
Kila ofisi ya posta ina lengo la mauzo la kila mwezi, kushindwa kufikiwa jambo ambalo linaweza kusababisha kutwaliwa kwa wote au sehemu ya bonasi na wafanyakazi wote. Kwa hivyo, hadithi kuhusu jinsi, katika kufuata mpango, wafanyikazi wa posta wanalazimishwa kununua sehemu ya bidhaa ambazo hawahitaji, kwa bahati mbaya, ni za kawaida.
EMS: Masharti ya kazi katika harakaharaka
Kando, inafaa kuzingatia umbizo bunifu la huduma ya posta kama EMS au "Express Post of Russia". Huduma ya Barua ya Express - utoaji wa vitu vya posta kwa mpokeaji kwa njia ya barabara, ilionekana hivi karibuni. Mhusika mkuu wa huduma hii ni dereva wa gari la asili, ambaye pia hufanya kazi za cashier, courier, na, ikiwa ni lazima, kipakiaji. Licha ya muda mfupi wa kazi, Express Post ya Urusi iliweza kupata maoni mengi sio tu kutoka kwa wateja, bali pia kutoka kwa wafanyakazi wake. Je, ni wafanyakazi gani ambao hawana furaha zaidi?
- Magari ya zamani au yanayoharibika kwa kasi, ambayo dereva anapaswa kuyafanyia kazi. Russian Post, inapotengeneza na kuhudumia magari yenye chapa, husasisha meli zake kwa kusitasita.
- Si mara zote mgawanyo sawa wa mzigo wa kazi kati ya wafanyakazi. Kuna malalamiko mengi zaidinjia rahisi, fupi au zenye faida ya kifedha huenda tu kwa madereva "wenye uzoefu" ambao wamefanya kazi kwa miaka kadhaa.
- Saa za kazi zisizo za kawaida, saa za ziada, ambazo hazilipwi kwa hiari sana na wasimamizi.
- Mshahara chini ya ulivyoahidiwa kwenye kazi. Hii ni kutokana na ukweli kwamba mshahara wa dereva moja kwa moja inategemea kazi iliyofanywa, yaani, kwa amri zilizokamilishwa. Kwa hili huongezwa mfumo wa faini, kwa mfano, kwa matumizi ya ziada ya kila mwezi ya mafuta na mafuta.
Inafaa kuongeza kuwa ukaguzi mwingine mara nyingi husema kwamba wanaweza kupata mapato mengi zaidi kwa mwezi kuliko kiasi ambacho kilijadiliwa wakati wa kazi. Kazi ya dereva inaitwa ngumu, lakini yenye faida sana. Kwa kuongeza, madereva hulipwa mara kwa mara bonuses. Manufaa mengine ya kufanya kazi katika EMS ni pamoja na uwezekano wa mafunzo na ukuaji wa kazi.
Mtazamo hasi wa mteja wa posta
Sheria za kazi kuhusu huduma kwa wateja zinahitaji wafanyakazi kuwa wastaarabu sana na kujibu kwa tabasamu swali au malalamiko yoyote kutoka kwa wananchi. Lakini wafanyikazi wengi wa posta wanakubali kwamba migogoro haiepukiki kila wakati. Ni kawaida kwa wafanyikazi walio mstari wa mbele kupokea lawama nyingi na matamshi ya kuumiza kutoka kwa wageni wa ofisi ya posta. Bila shaka, hali nyingi za migogoro ni matokeo ya matatizo yaliyotolewa mapema: vifaa vya polepole na ukosefu wa waendeshaji kwenye ofisi ya posta hupunguza kasi ya huduma kwa wateja na kuunda foleni ndefu kwenye madirisha ya ofisi ya posta. Kabisani sawa kwamba kusubiri kwa muda mrefu kunaweza kusababisha hali za migogoro kuhusiana na opereta na kati ya wateja.
Lakini wafanyakazi wanapozungumza kuhusu visa vya tabia ya ukatili dhidi yao, wao hutenga aina fulani ya wateja ambao wanasadiki kwamba "kila mtu huwatendea jeuri kwenye ofisi ya posta na Sberbank." Kwa uzoefu, wafanyikazi hujifunza kumpuuza mgeni hasi na, kwa kujibu uchokozi wa waziwazi au wa siri, hujibu kwa utulivu na kwa tabasamu.
Faida za kufanya kazi katika barua
Umuhimu wa kazi ya wafanyakazi wote wa posta ni vigumu kukadiria. Licha ya matatizo yaliyopo katika eneo hili, matawi ya Post ya Kirusi yanaendelea kutoa huduma kwa wananchi katika kila mkoa wa nchi yetu. Na hii ni sifa kubwa ya watu wanaofanya kazi katika ofisi za posta. Shughuli ya kazi katika matawi ya Chapisho la Urusi haiwezi kuitwa rahisi. Kwa hivyo kwa nini wafanyikazi hawana haraka ya kubadilisha nafasi ya karani wa posta hadi kazi nyingine? Jibu linatolewa na wafanyakazi wa Posta ya Kirusi wenyewe, ambao mara nyingi huandika katika hakiki zao kwamba kazi katika ofisi ya posta sio tu ya kuvutia kwao, bali pia wapendwa. Kuna faida yoyote muhimu kwa wafanyikazi wa FSUE Russian Post? Maoni ya mfanyakazi yanaangazia manufaa kadhaa ya kufanya kazi katika ofisi ya posta:
- Kifurushi kamili cha kijamii, likizo ya ugonjwa inayolipishwa, likizo ya mwaka, masomo na likizo ya uzazi.
- Malipo thabiti ya mishahara.
- Kazi ya kuvutia, fursa ya kujifunza mengi.
- "Mshahara mweupe" na ajira rasmi.
- Usaidizi wa chama, safiri kwa punguzo la bei za chama kwa wafanyakazi wa posta na watoto wao.
- Fao la kila robo.
- Kwa ajira, uzoefu wa kazi, diploma ya chuo kikuu haihitajiki.
- Masomo ya bila malipo, ufadhili wa masomo kwa wanafunzi wanaofunzwa kazini.
- Fursa ya kuboresha ujuzi mara kwa mara, kozi zisizolipishwa.
- Ukuaji wa kazi.
- Ratiba rahisi ya kazi.
