Kampuni yoyote wakati wa upanuzi wake huongeza idadi ya wateja na inakabiliwa na hitaji la kupanga mawasiliano. Idadi ya simu zinazoingia na zinazotoka inakua kila mara. Wakati huo huo, hatari ya kupoteza mnunuzi anayeweza pia huongezeka kutokana na ukweli kwamba badala ya kujibu, atasikia sauti za sauti fupi, zinaonyesha kuwa nambari hiyo iko busy. Kwa hali kama hizi ni nambari za simu za vituo vingi. Huwezesha kujibu idadi kubwa ya simu kwa wakati mmoja.
Faida
Hakika kila mtu angalau mara moja katika maisha yake alipigia simu huduma ya usaidizi kwa wateja na ana wazo la jinsi huduma hii inavyofanya kazi. Kwanza, nambari ya kampuni inapigwa, baada ya hapo orodha ya sauti imezinduliwa. Unapochagua amri inayotakiwa, operator mwenyewe ameunganishwa kwenye mazungumzo. Mfumo kama huo huundwa kwa kutumia mawasiliano ya njia nyingi na ushiriki wa ubadilishanaji wa simu otomatiki. Kanuni ya operesheni ni rahisi sana: simu zote kwa nambari moja zinaelekezwa kwa simu za waendeshaji bure.kwa wakati huu. Ikiwa laini zote zina shughuli nyingi, basi mteja amepangwa kwenye foleni, na opereta wa kwanza bila malipo humjibu.
Kampuni hutambua kwa haraka kuwa kuna hitaji la suluhisho kama hilo. Baada ya yote, mwanzoni simu inasaidia njia moja tu ya mawasiliano. Na ikiwa kuna wateja zaidi, na wanapiga simu kwa wakati mmoja? Mara nyingi akikabiliwa na nambari yenye shughuli nyingi, mnunuzi anaweza kwenda bila kubadilika kwa kampuni ambayo unganisho la simu limepangwa vyema. Ili kuzuia hili, unahitaji tu kuunda vituo zaidi vya kupokea simu.
Muunganisho wa analogi
Nambari ya simu ya vituo vingi inaweza kuunganishwa kwa kutumia PBX ya kawaida na ile ya mtandaoni. Kesi ya kwanza inajumuisha gharama kubwa kwa vifaa, usanidi na matengenezo yake zaidi. Nambari ya kikomo ya laini pia inaweza kuwa shida kubwa, kwani PBX zina kikomo chao cha kuweka cha vifaa. Kuunganisha simu ya ziada ndani ya uwezo wa kituo kunagharimu sana. Ubaya mwingine wa mawasiliano ya analogi ni eneo lenye mipaka.
Muunganisho halisi
Kituo cha mtandaoni hurahisisha kila kitu. Na pia inakuwezesha kuokoa pesa, kwani vifaa vyote viko upande wa mtoa huduma. Kampuni ya mteja hupokea uwezo wake wote na kuutumia kukidhi mahitaji yake. Huna haja ya kuwa na ujuzi wowote maalum. Unahitaji tu kuchagua simu ambazo simu zitasambazwa. Waendeshaji wanaweza kuwekwa katika chumba kimoja au katika maeneo tofauti kwenye sayari, na simu zitapokelewa kutokaidadi sawa. Idadi ya simu zilizochakatwa kwa wakati mmoja inaweza kuwa hadi mia kadhaa. Gharama hapa ni ndogo sana: malipo ya nambari ya vituo vingi yenyewe na ada ya usajili ya kila mwezi.
Nambari gani ya kuchagua
Kuna aina tatu za nambari za simu za laini nyingi ambazo zinafaa na maarufu: misimbo ya moja kwa moja ya jiji na shirikisho 8-800 na 8-804. Kila moja yao ina sifa zake:
- Nambari ya jiji la moja kwa moja imeunganishwa na kampuni zinazotaka kuaminiwa na wateja. Hata wakati kampuni imeonekana tu, na bado haina ofisi, na kuna watu kadhaa tu kwenye wafanyikazi, nambari kama hiyo itasaidia kuunda picha ya kampuni nzuri. Pamoja kuu ni ufanisi wa gharama, kwani kuunganisha simu na msimbo huo ni nafuu zaidi kuliko kwa shirikisho, na simu zinazoingia kwa kampuni ni bure kabisa. Hili pia ni tatizo: wateja kutoka eneo lingine, pamoja na wale wanaopiga simu kupitia simu za mkononi, wanaweza kuachana na makampuni yenye nambari za jiji kwa sababu ya kutokuwa tayari kulipia simu.
- Nambari iliyo na msimbo 8-800 ndilo chaguo maarufu zaidi kwa makampuni yote ya kikanda na vituo vya kupiga simu, pamoja na kupanga simu za dharura. Miaka michache iliyopita, nambari kama hiyo ilizingatiwa kuwa kitu kipya kwa wanunuzi. Lakini leo tayari wanatambulika na idadi ya miji. Hii imethibitishwa na mazoezi. Faida kuu ni urahisi kwa mteja, kwani hawana haja ya kulipa wito kwa nambari hizo. Na haitegemei simu hizi zinapigwa kutoka mkoa gani. Kwa hasarabei ya juu ya uunganisho na matengenezo inapaswa kuhusishwa. Lakini ukitumia kituo cha mtandaoni, basi gharama zitapunguzwa sana.
- Nambari ya vituo vingi yenye msimbo 8-804 mara nyingi inafanana na chaguo la awali. Kuna tofauti moja tu: simu inapoingia, nambari ya msajili huonyeshwa. Hii ni nyongeza kwa idadi kubwa ya mashirika. Lakini wengine bado wanataka kubaki bila majina. Unganisha nambari hii ni nafuu kuliko 8-800.
Kuunganisha nambari pepe ya vituo vingi
Ili kupanga njia ya mawasiliano ya njia nyingi, unahitaji:
- Chagua mtoa huduma. Hii ni muhimu, kwa kuwa ubora wa mawasiliano na faraja unapotumia kituo cha mtandaoni itategemea hilo.
- Amua kifaa. Kama ilivyoelezwa, njia ngumu za kiufundi hazihitajiki hapa. Kompyuta au kifaa cha mkononi chenye ufikiaji wa Intaneti kwa kasi ya wastani (kilobiti 512 kwa sekunde inatosha), simu ya kawaida au kifaa cha SIP, pamoja na adapta ya VoIP vitafaa.
- Chagua ushuru na nambari moja ya vituo vingi. Hii inafanywa kwa kuangalia ukubwa wa kampuni na mahitaji yake. Mtoa huduma anaweza kutoa chaguo mbalimbali kwa makampuni madogo na makubwa.
- Jisajili na mtoa huduma wako.
- Weka mipangilio ya kifaa, pamoja na ubadilishanaji wa simu wa wingu. Hapa, pia, hauitaji kuwa na ujuzi maalum. Programu imewekwa kwenye kompyuta, na nambari ya ugani imeundwa kwenye tovuti ya mtoa huduma aunambari kadhaa. Kisha sheria za usambazaji na vigezo vingine muhimu husanidiwa.
matokeo
Baada ya haya yote, nambari pepe ya simu ya vituo vingi inapatikana kwa kampuni. Wateja sasa hawaendi popote kwa sababu ya laini ya simu yenye shughuli nyingi.
Katika tukio ambalo kampuni tayari ina nambari ambayo hutaki kuacha, lakini bado ungependa kuunganisha PBX pepe kutokana na faida zake, unahitaji tu kuunganisha laini yako kwenye adapta ya VoIP., na kisha kutia saini makubaliano na mtoa huduma wa kampuni. Baada ya hapo, nambari inayojulikana tayari itageuka kuwa chaneli nyingi. Huko Urusi, waendeshaji wakuu wote wa rununu hutoa huduma kama hiyo. Kwa hiyo, unaweza kuwasiliana nao kwa urahisi na kuunganisha nambari ya multichannel. "Megafoni", "MTS", "Beeline" hukuruhusu kuhudumia wateja wengi kwa nambari moja ya simu.
