Jinsi ya kuwasiliana na opereta wa Life - swali hili mara nyingi huulizwa na watumiaji wanaotumia huduma za mawasiliano za kampuni hii. Wateja ambao wanahitaji kupokea majibu kuhusu akaunti zao za kibinafsi, kushauriana juu ya huduma na ushuru wa operator kuomba msaada kila siku. Bila shaka, sasa ni rahisi kupata data ya maslahi bila kuwasiliana na kituo cha mawasiliano kwa usaidizi - tovuti ya shirika hutoa taarifa zote muhimu katika uwanja wa umma. Hata hivyo, kuna maswali na hali ambazo mtaalamu wa usaidizi pekee anaweza kusaidia kukabiliana nazo. Katika makala haya, tutazungumza kuhusu jinsi ya kuwasiliana na opereta wa Life kwa simu.
Kwa wanaojisajili Ukrainia
Kuna laini tofauti ya usaidizi kwa wateja wa kampuni nchini Ukraini, ambayo inaweza kupatikana kwa simu. Kwa kuongezea, simu inaweza kupigwa kutoka kwa runununambari, na kutoka kwa simu ya mezani. Jinsi ya kuwasiliana na opereta "Maisha" (Ukraine)?
- Kuwasiliana na usaidizi wa kiufundi kwa kutumia SIM kadi ya mtoa huduma huyu ni bila malipo. Ni muhimu kupiga nambari moja 5433. Baada ya kupiga simu, mfumo wa sauti wa moja kwa moja utageuka na kukuhimiza kujitambulisha na vitu vya menyu. Kwa njia, kupitia huduma hii unaweza pia kupata data muhimu. Inatosha kuchagua kipengee cha menyu unachotaka, na mfumo wa sauti utaripoti habari kwa nambari. Lakini pia kuna upungufu wa mfumo huu - kati ya vitu vilivyopendekezwa vya menyu, unaweza kupotea kwa urahisi. Kwa hiyo, mara baada ya kupiga nambari, bonyeza namba 5, kisha 3 na mwisho 0. Baada ya hapo, mteja atasikia salamu kutoka kwa mtaalamu wa huduma ya usaidizi. Ikitokea kwamba hakuna washauri wanaopatikana kwa sasa, atajulishwa kuhusu hili na ataweza kusubiri jibu.
- Jinsi ya kuwasiliana na opereta wa Life kutoka kwa SIM kadi ya mtoa huduma mwingine wa simu au kutoka kwa simu ya mezani? Unapaswa kupiga nambari 0 800 20 54 33. Ikumbukwe kwamba wakati wa kupiga simu kutoka kwa simu ya kudumu, hutalazimika kulipia uunganisho. Hata hivyo, unapopiga simu kutoka kwa SIM kadi ya opereta mwingine, gharama ya dakika moja itabainishwa na masharti ya mpango wa ushuru.
Hupiga simu kwa usaidizi wa kiufundi kutoka kwa uzururaji
Unaposafiri nje ya nchi, nambari zifuatazo zinapaswa kuhifadhiwa kwenye kumbukumbu ya simu mahiri:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Ni kupitia kwao ambapo unaweza kuwasiliana na huduma ya usaidizi kutoka kwa uzururaji (kutoka nchi nyingine). Katikasimu hii itatozwa. Gharama ya dakika imedhamiriwa na ushuru wa mawasiliano anayemaliza muda wake wa operator katika nchi mwenyeji. Unaweza kuwafafanua mara moja kabla ya kuondoka kwenye tovuti rasmi ya operator au kwa kuwasiliana na huduma ya usaidizi, kubainisha ni nchi gani unayopanga kusafiri. Labda mshiriki wa timu ya usaidizi anaweza kukuambia jinsi unavyoweza kuokoa pesa unapopiga simu nje ya eneo lako.
Kwa waliojisajili nchini Belarus
Jinsi ya kuwasiliana na opereta wa Life katika Belarus? Wateja wanaweza kupiga msaada wa kiufundi kutoka kwa SIM kadi ya operator tunayezingatia katika makala hii kwa kupiga 909 au 920. Simu, bila shaka, itakuwa bure ikiwa uko nchini. Kwa simu kutoka kwa SIM kadi ya waendeshaji wengine wa simu au kutoka kwa simu za laini, nambari zifuatazo zinaweza kutumika:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Tafadhali kumbuka kuwa kwa simu kutoka kwa uzururaji hadi usaidizi wa kiufundi, unaweza kutumia nambari sawa. Simu itatozwa. Gharama ya dakika itatambuliwa na sifa za mpango wa ushuru na nchi mwenyeji. Inapendekezwa kuwa kwanza ueleze gharama ya huduma itakuwaje ukiwa nje ya nchi.
Njia zingine za kupata usaidizi
Ninawezaje kuwasiliana na opereta wa Life kwa njia nyingine? Ikiwa haiwezekani kupiga simu, basi kwa wanachama wa Belarusi pia kuna fursa ya kutumia njia nyingine za mawasiliano. Miongoni mwao:
- Barua pepe. Kwa kutuma ombi kwa [email protected], unaweza kupata jibu la swali lako. Ikihitajika, unaweza kuambatisha picha za skrini au kuambatisha hati kwenye rufaa. Tafadhali kumbuka kuwa muda wa kusubiri unaweza kuanzia saa kadhaa hadi siku kadhaa.
- Faksi. Unaweza pia kutuma rufaa kwa faksi kwa +375 (17) 328 58 86. Kwa hivyo, unaweza kutuma sio tu maswali kwa wataalamu, lakini pia kutuma hati zinazohitajika ukiomba.
Kwa wateja wa makampuni
Kwa waliojisajili ambao wanahudumiwa kwa masharti ya ushirika, njia zifuatazo za kupata usaidizi zinawezekana:
- Pigia usaidizi wa kiufundi. Katika kesi hii, nambari zote zinazofanana hutumiwa kwa watu binafsi (zimepewa hapo juu). Wakati wa kuunganisha, inapaswa kufafanuliwa kwamba swali linahusu mawasiliano ya kampuni - mtaalamu anaweza kulazimika kuhamisha simu kwa mfanyakazi anayehusika na kutoa ushauri kwa wateja wa kampuni.
- Kuwasiliana na saluni ya mawasiliano. Kwenye tovuti ya opereta, unapaswa kuchagua ofisi bora inayopatikana kwa ajili ya kuhudumia wateja wa kampuni. Unapaswa kuiendea ukiwa na pasipoti, nguvu ya wakili iliyoidhinishwa na mthibitishaji, ikiwa mwakilishi aliyeidhinishwa wa shirika atatumika.
Hitimisho
Katika makala haya, tulizungumza kuhusu nambari gani unaweza kuwasiliana na opereta wa Life, na pia tukatoa maelezo kuhusu chaguo zingine za kutuma maombi kuhusu huduma za mawasiliano. Tafadhali kumbuka kuwa nambari za simu za usaidizi zinatofautianawanachama wa Belarus na Ukraine. Wakati wa kuzunguka, unapaswa pia kutumia nambari zilizotengwa maalum kuwasiliana na operator, simu ambayo italipwa. Kwa kuwa gharama ya simu za kuzunguka ni kubwa sana, inashauriwa kupiga msaada wa kiufundi katika hali mbaya zaidi, wakati haiwezekani kufanya bila msaada wa mtaalamu. Pia, waliojisajili nchini Belarusi wanaweza kutuma maombi kupitia barua pepe.
