Jinsi ya kufanya bidhaa, bidhaa au huduma yako iwe na mahitaji? Katika ulimwengu wa leo, matumizi yoyote ya kifedha, yawe ni kwenda kwenye duka kubwa, kutembelea jumba la makumbusho au kupumzika kwenye sehemu ya mapumziko, yanachukuliwa na watu kama uwekezaji ambao lazima utatue tatizo, kuzalisha mapato au kuwa na lengo kuu. Na kadri ya matokeo inavyovutia zaidi uwekezaji huu au ule, ndivyo mtu anavyokuwa tayari kutumia pesa nyingi zaidi.
Lengwa ni nini?
Ili bidhaa yako iwe njia ya mtu kufikia lengo halisi, unahitaji kujua jinsi ya kubainisha hadhira lengwa. Kwanza, hebu tuelewe kiini cha dhana hii.
Hadhira inayolengwa ni kundi la watumiaji watarajiwa, yaani, watu hao ambao huduma au bidhaa yako inaweza kutatua tatizo. Kwa zaidiili kubainisha kwa usahihi mahitaji ya kikundi fulani, idadi yote ya watu kwa kawaida hugawanywa katika makundi kulingana na jinsia, umri, hali ya kijamii na hali ya kifedha.
Wakati wa kutambulisha bidhaa mpya sokoni, watengenezaji wote wana ndoto ya kuifanya iwe maarufu na yenye mafanikio. Lakini, kwa bahati mbaya, watu wachache wanajua jinsi gani. Kubainisha hadhira lengwa ya bidhaa kunamaanisha kuweka msingi ambao unaweza kuunda polepole na kwa gharama nafuu kampeni ya utangazaji inayotegemewa.
Punguza au ujumlishe?
Wakati wa kubainisha hadhira lengwa, wataalamu wengi hufanya makosa ya kawaida. Kwa bahati mbaya, inaweza kuwa na matokeo mabaya. Kwa mfano, wanaamini kuwa kuweka kikomo kwa kikundi fulani cha watu kama hadhira inayolengwa na kulenga sera ya ukuzaji kwao pekee kutahatarisha bidhaa hiyo katika hatari ya kupoteza watumiaji ambao wanaweza kufanya ununuzi wa moja kwa moja.
Lakini hii ni hadithi. Hadi sasa, sehemu ya ununuzi wa nasibu kwenye soko ni ndogo sana. Asilimia yake inashuka kwa kasi, ambayo inaelezewa na kupungua kwa mapato ya idadi ya watu na, ipasavyo, upangaji sahihi zaidi wa gharama. Ndiyo maana ni muhimu sana kubainisha kwa usahihi hadhira lengwa na kulenga kwa usahihi ukuzaji kwayo.
Sifa za hadhira lengwa
Kujua sifa na vigezo kuu kutakusaidia kufahamu kwa urahisi jinsi ya kubainisha hadhira lengwa. Kundi kama hilo la watu lina sifa zifuatazo:
- Ninavutiwa. Watuinapaswa kupendezwa na bidhaa, tafuta habari. Ni vigumu kumuuzia gari mtu ambaye hawezi kuendesha gari na hana nia ya kujifunza.
- Uwezo wa kupata. Kikundi kinacholengwa na ujumbe wa utangazaji lazima kiwe na njia ya kununua na kiwe na haja ya kukifanya.
- Nia ya kubadilisha uaminifu kwa muuzaji wa sasa unapotumia shinikizo la uuzaji. Wafuasi wenye shauku ya chapa hiyo hawawezi kupendezwa hata na hoja nyingi za chuma. Ili kujibu ujumbe wako, mnunuzi lazima awe tayari kwa mazungumzo.
Ufafanuzi sahihi wa hadhira lengwa unamaanisha utiifu wake kwa vigezo vyote vitatu kwa wakati mmoja, kwa kuwa mtumiaji anayevutiwa ambaye yuko tayari kuhama kutoka kwa mshindani hadi kwako anaweza kukosa uwezo wa kutosha wa kifedha. Au, kinyume chake, uwe na pesa na unahitaji bidhaa, lakini uwe mfuasi mkali wa chapa tofauti.
Vigezo zaidi
Kosa la pili, lisilo la kawaida lililofanywa katika mchakato wa kubainisha makundi lengwa ni kutotosheleza kwa vigezo vilivyotumika. Ili kutambua kwa usahihi na kuzingatia mahitaji ya mtu fulani, haitoshi kujua umri wake, mahali anapoishi na jinsia.
Ndani ya kundi moja la rika, kunaweza kuwa na watumiaji walio na vitu vya kufurahisha vinavyopingana kikamilifu, sifa tofauti za kisaikolojia na mitindo ya maisha. Kadiri unavyoingia ndani zaidi katika ulimwengu wa wanunuzi, ndivyo unavyoongezekautawajua. Na uelewe vyema matatizo yao unayoweza kutatua.
Jiulize maswali sahihi
Kwa wazo wazi la jinsi ya kufafanua hadhira unayolenga, wataalamu wenye uzoefu wanapendekeza utengeneze orodha ya maswali. Kwa kuzijibu kwa kina, utaweza kufikiria mtumiaji wa mwisho kwa undani zaidi iwezekanavyo na kupata njia fupi zaidi kwake.
- Amua jinsia ya mtumiaji wako, amua ni nani unamtengenezea bidhaa yako. Viatu vya majira ya baridi vinaweza kuundwa kwa jinsia zote mbili, lakini kwa wanawake itakuwa buti za kifahari, na kwa wanaume itakuwa buti za vitendo.
- Gundua rika la watu unaowafanyia kazi. Jaribu kunyunyizia dawa. Kadiri mipaka inavyokuwa wazi, ndivyo mwelekeo wa ujumbe ulivyo sahihi zaidi. Viatu vya mtindo wa majira ya baridi vilivyo na visigino vyembamba vya stiletto haziwezi kuendana na wanawake wakubwa, na vijana wanapendelea viatu vya viatu hata wakati wa baridi.
- Wateja wako wanaishi wapi? Na ikiwa wanatumia bidhaa zako, vipi? Ni rahisi zaidi kubainisha hadhira inayolengwa ya bidhaa ikiwa unaelewa kuwa viatu vya majira ya baridi vilivyowekewa ngozi ni vyema kwa jiji lililo katika njia ya kati, na viatu vya manyoya ya juu ni vyema kwa kijiji kilicho kaskazini ya mbali.
- Mnunuzi anayetarajiwa hufanya nini? Anafanya kazi wapi na katika nafasi gani? Kiwango cha elimu na hali ya kijamii ya mtu huathiri moja kwa moja motisha yake katika mchakato wa kufanya maamuzi. Mwanamke mtendaji tajiri anaweza kuamua kwa urahisi kununua jozi ya pili na hata ya tatu ya buti za msimu wa baridi, wakati dereva wa basi la troli hana pesa za kutosha na.mawazo ya kiatu cha wikendi moja kwa kila msimu.
- Ni nini kinasumbua mtumiaji wako? Ana matatizo gani? Je! anataka kuvaa joto wakati wa baridi? Au labda kuwa maridadi zaidi? Au tu kujisikia vizuri na vizuri katika viatu vyema katika majira ya baridi ya slushy? Majibu ya maswali haya pia ni muhimu.
Unda maelezo
Baada ya kujibu maswali, andika maelezo ya mteja. Changanua mtindo wa maisha wa mhudumu wako: anaenda wapi, anatazama vipindi gani vya televisheni? Kuendesha gari na kusikiliza redio? Au labda anasoma tangazo kwenye dirisha la nyuma la trolleybus? Je, huwa anampeleka mke wake kwenye migahawa gani, anapenda kutazama filamu za aina gani na watoto wake?
Hadithi ya kina kuhusu mtu uliyemundia bidhaa yako itakusaidia kuelewa kwa haraka: ni wapi na ni aina gani ya utangazaji inapaswa kuwekwa, ambapo habari huzuia kuingiza video ya utangazaji. Na pia mahali pa kuweka kijitabu: kwenye sanduku la barua au kwenye meza ya saluni ya karibu. Bado unashangaa jinsi ya kufafanua hadhira inayolengwa? Kisha zingatia kesi maalum.
Kuamua watazamaji wa kampuni
Kupanga biashara yako mwenyewe, haswa katika hatua ya awali, kunahitaji kutoka kwayo sio nyenzo tu, bali pia gharama za kiakili. Na sio mahali pa mwisho, pamoja na uwezo wa kuandaa mpango wa biashara kwa ustadi na kukuza mkakati wa maendeleo, kuna hitaji kama hilo la kuamua watazamaji walengwa wa kampuni. Yaani, kuelewa juhudi zako zitaelekezwa kwa nani.
Kipengele cha kubainisha hadhira lengwamakampuni ni kuchagua kati ya mnunuzi binafsi na biashara kama mtumiaji. Uchambuzi wa kundi la kwanza ni ngumu zaidi. Soko ambalo linaelekezwa linakabiliwa na mabadiliko makubwa, na, kwa hiyo, ina sifa ya utulivu wa chini. Chaguo la sehemu ya pili kama hadhira lengwa haina tete, lakini inahitaji gharama kubwa za ukuzaji.
Hadhira lengwa ya tovuti
Maalum ya kubainisha hadhira inayolengwa ya rasilimali ya Mtandao ni ufahamu wazi wa nani na kwa madhumuni gani maudhui haya au hayo yanaweza kuvutiwa. Wakati wa kuendeleza mkakati wa kukuza tovuti, ni muhimu kuzingatia sio tu jinsia, umri na kiwango cha mapato cha watumiaji wa rasilimali zinazowezekana, lakini pia mfumo wa uendeshaji na kivinjari wanachotumia. Na kipengele kama mahali pa kuishi, kinyume chake, hakitakuwa na umuhimu mkubwa.
Vipengele vya kukuza rasilimali za Mtandao huelekeza hitaji la utafiti wa kina zaidi wa maslahi ya hadhira. Lakini, kwa upande mwingine, hutoa fursa ya kuvutia watumiaji wanaoitwa kawaida. Kwa mfano, kwa kutangaza swali la "kujitengenezea gari", hutawavutia kwenye tovuti yako sio tu wawakilishi wa hadhira unayolenga, bali pia watumiaji walioingiza "kurekebisha gari" au "kujirekebisha" kama swali.
Njia nyingine ambayo itakusaidia kuabiri kwa haraka jinsi ya kubainisha hadhira lengwa ya tovuti itakuwa matumizi ya vifungu vya maneno ya chini na vya kati unapopanga ofa.frequency na ushindani. Ili kuwa maalum iwezekanavyo kwa kikundi chako, usitumie "dirisha" linalojumuisha yote. Chagua, kwa mfano, "madirisha ya mbao yenye madirisha yenye glasi mbili".
Jinsi ya kubaini hadhira lengwa ya huduma?
Kubainisha hadhira lengwa ni mchakato mgumu unaohitaji elimu maalum na uzoefu muhimu. Mafanikio ya kampeni ya utangazaji moja kwa moja inategemea jinsi watumiaji wa uwezo na kwa usahihi wanavyotambuliwa na jinsi mahitaji yao yanatambuliwa na kuzingatiwa kwa undani. Na urudi kwenye uwekezaji katika ukuzaji.
Aidha, kujua jinsi ya kutambua hadhira lengwa na kuchanganua sifa za kitabia za kikundi kutafanya iwezekane kuunda huduma ambayo hutatua matatizo ya watumiaji vyema zaidi na kuzidi uwezo wa washindani. Kwa kuongeza, itawezekana kutabiri mabadiliko katika mapendekezo ya watumiaji. Pamoja na sifa za tabia za walengwa. Kulingana na hili, mtengenezaji atarekebisha vipengele vya uendelezaji kwa wakati. Atakuwa na fursa ya kutambua na kutumia motisha yenye ufanisi zaidi ili kushawishi uamuzi wa anayeandikiwa kununua.
