Kila mtu anajaribu kuwa tofauti na wengine, kwa hili watu hutengeneza nywele zao, kuchagua nguo, kupamba nafasi inayowazunguka. Makampuni pia yanahitaji kuwa na "uso" wao wenyewe na kwa hiyo wanaendeleza utambulisho wa ushirika, yaani, aina ya picha ya kuona ya shirika. Makampuni yanahitaji watumiaji kuwa na uwezo wa kuwatofautisha kutoka kwa kila mmoja, wateja wanahitaji msaada katika kuchagua bidhaa, na kwa haya yote, pia, unahitaji "uso wako". Katika makala haya, tutazungumza kuhusu kwa nini unahitaji na ni nini kilichojumuishwa katika utambulisho wa kampuni, ni hatua gani za maendeleo yake na kuonyesha mifano ya mitindo bora zaidi.
Historia ya utambulisho wa shirika
Majaribio ya kwanza ya kuzipa bidhaa tofauti tabia ya kibinafsi, ili kuashiria mtengenezaji zilifanywa katika nyakati za zamani. Hata kwenye amphora za kale zilizotengenezwa katika karne ya 6 KK. e., alama maalum zilipatikana zinaonyesha bwana aliyezifanya. Tayari katika siku hizo, mafundi waliona haja yakutambua ubunifu wako. Katika Zama za Kati, kanzu za mikono na bendera za mabwana wa feudal, ambazo ziliwekwa kwenye kila kitu kilichohusiana na mtawala, zilifanya kama analog ya utambulisho wa ushirika. Katika kipindi hicho hicho, alama za biashara zinaonekana: wafanyabiashara huweka kufanana kwa kanzu za mikono na hata itikadi kadhaa kwenye ishara zao - prototypes za itikadi za kisasa. Kwa maana ya kisasa, maendeleo ya kwanza ya utambulisho wa ushirika wa kampuni ni ya wasiwasi wa AEG, ambayo hutoa vifaa vya kaya. Msanii Peter Behrens aliunda kwa kampuni sio nembo tu, bali pia picha za bidhaa, miradi ya kuunda mabanda, ufungaji, hati na sare. Hii ilisababisha ukuaji wa mafanikio katika mauzo ya kampuni. Mbinu ya Behrens imekuwa kitu cha kawaida kwa wabunifu wa utambulisho wa shirika.
Dhana ya utambulisho wa shirika
Kampuni zinahitaji kujitofautisha na washindani wao, na utambulisho wa shirika huwasaidia kufanya hivyo. Kwa ujumla, neno hili linamaanisha seti ya vipengele vya kuona vinavyofautisha shirika kwenye soko. Mtindo ndio unaotofautisha biashara, huifanya kuwa ya kipekee. Hivi karibuni, neno "kitambulisho", ambalo lilitoka Magharibi, limeonekana katika lexicon ya wauzaji. Inatumika kama kisawe cha dhana ya "mtindo wa ushirika", ingawa kuna tofauti kubwa kati ya dhana hizi katika mazoezi ya Magharibi. Utambulisho unaeleweka kama utambulisho wa shirika, taswira ya mawasiliano yote ya chapa. Neno hili lina sio tu wazo la hitaji la sifa fulani za kuona za kampuni, lakini pia uelewa wa picha ya kuona kama njia ya mawasiliano na watazamaji mbalimbali. Kupitia picha hiimtengenezaji huzungumza juu ya maadili yake, utume, nafasi. Kwa maana hii, utambulisho wa shirika ni moja tu ya vipengele vya utambulisho. Walakini, katika mazoezi ya nyumbani, dhana hizi zinafananishwa na wauzaji wa Kirusi hawaachi neno "mtindo wa ushirika", lakini ujaze na maana ya utambulisho. Kwa hivyo, ukuzaji wa utambulisho wa shirika wa kampuni au utambulisho wake haukomei katika uundaji wa suluhu za muundo, bali unakuwa mchakato mpana na wenye mambo mengi zaidi.
Vipengele vya kutengeneza chapa
Uundaji wa mawasiliano ya uuzaji nchini Urusi bado unaendelea, kwa hivyo unaweza kusikia mara nyingi, kwa mfano, swali lifuatalo: "Kwa nini utambulisho wa kampuni ya kampuni ya ujenzi au tata ya kuoga?" Jibu ni sawa na katika kesi ya biashara zote katika tasnia yoyote:
- Kwa kitambulisho cha kampuni. Utambulisho wa shirika huruhusu hadhira lengwa kutambua shirika, bidhaa zake na ujumbe.
- Kwa utofautishaji. Utambulisho huruhusu mtumiaji kutambua bidhaa na ujumbe wa kampuni kati ya zinazofanana. Utambulisho wa shirika huwasaidia wawakilishi wa hadhira lengwa kuvinjari wingi wa bidhaa na kurahisisha kufanya chaguo.
- Kwa ajili ya kuunda na kudumisha taswira nzuri ya kampuni. Utambulisho wa shirika husaidia kuunda taswira inayotakiwa katika mtazamo wa hadhira lengwa. Picha chanya ya shirika huhamishiwa kwa bidhaa zake na huchangia sio tu kuongeza heshima na hadhi ya kampuni, lakini pia kuongeza faida.
Lakini kando na hili, utambulisho wa shirika unaotambulika hupunguza gharama ya kuendeleza mawasiliano ya masoko,husaidia kuimarisha roho ya ushirika ndani ya shirika, hujenga imani ya watumiaji. Kwa hivyo, utambulisho ndio msingi wa sera ya mawasiliano ya kampuni, kiini chake cha kisemantiki, na sio tu seti ya ishara zinazoonekana.
Utamaduni wa shirika na utambulisho wa shirika
Kwa kuwa utambulisho ni onyesho linaloonekana la dhamira na maadili ya kampuni, unahusiana moja kwa moja na utamaduni wa shirika. Ukuzaji wa chapa ya biashara na utambulisho wa kampuni huchangia ukweli kwamba wafanyikazi huona mahali pao pa kazi kama ya kifahari, thabiti na muhimu. Na hii, kwa upande wake, husababisha kuongezeka kwa tija ya wafanyikazi, uboreshaji wa ubora wa bidhaa na huduma zinazotolewa. Wataalamu waliohitimu sana wanataka kufanya kazi katika kampuni iliyo na utambulisho wa kifahari, unaotambulika wa shirika, na hii huchangia ukuaji na maendeleo ya biashara.
Vipengele vikuu vya utambulisho wa shirika
Kwa kuwa utambulisho ni muungano wa kimantiki wa mawasiliano yote ya uuzaji ya biashara, inashauriwa kufikiria kuhusu kuundwa kwake hata katika hatua ya kuunda shirika. Kukuza utambulisho wa kampuni kutoka mwanzo ni fursa ya kuweka ujumbe sahihi ndani yake tangu mwanzo. Seti ya vipengele vya utambulisho wa shirika vinaweza kutofautiana kutoka biashara hadi biashara, lakini kwa maana pana zaidi inajumuisha:
- Alama ya Biashara. Hii inaweza kuwa alama inayotambulisha bidhaa, pamoja na jina lililosajiliwa la biashara.
- Nembo. Huu ni uandishi wa kipekee wa jina la bidhaa, chapa au kampuni, ni ishara ya picha inayochangiautambuzi na utambuzi wa kitu kilichoteuliwa. Mawazo ya nembo hayajavumbuliwa, lakini yametolewa kutoka kwa maelezo mahususi ya kampuni.
- Suluhisho za rangi. Rangi ya shirika ni muhimu sana kwa kumbukumbu ya ujumbe na vipengele vya utambulisho. Kwa kuwa rangi ni ya kiishara na ya kuvutia hisia, uteuzi wake unahitaji uangalifu maalum.
- Kauli mbiu. Kampuni inapaswa kuwa na kauli mbiu fupi inayoonyesha kwa maneno dhamira na maadili yake.
- Fonti. Ni muhimu sio tu kile kilichoandikwa, lakini pia jinsi kimeandikwa.
- Chapa. Mchanganyiko imara wa vipengele kadhaa vya utambulisho.
- Alama ya sauti. Inaweza kuwa melody, kelele, seti ya sauti. Kwa mfano, kila mtu anajua maneno ya muziki kutoka kwa tangazo la Mwaka Mpya la Coca-Cola.
- Mhusika wa shirika. Shujaa anajumuisha kikamilifu maadili na sifa za kipekee za kampuni au bidhaa. Kwa mfano, paka Matroskin katika mtindo wa ushirika wa chapa ya Prostokvashino.
- Kichwa cha herufi. Utunzaji wa kumbukumbu unahitaji hati na ni muhimu kwamba zitambuliwe kwa urahisi. Letterhead inachangia hili.
Muundo wa utambulisho wa shirika wa kitaalamu unapaswa kuanza na uundaji wa maana na wazo. Na kwa kuzingatia hilo na maelezo mahususi ya shirika, sehemu inayoonekana ya utambulisho inatengenezwa.
Nembo kama msingi wa utambulisho wa shirika
Msingi wa utambulisho ndio mtindo hasa wa jina. Nembo lazima ikidhi mahitaji kadhaa muhimu, lazima iwe: asili, rahisi iwezekanavyo, lakini sio ya zamani, inayotambulika, yenye usawa,ushirika. Inapaswa kuibua seti fulani ya hisia na maana katika hadhira lengwa, itambuliwe kwa urahisi na kutambuliwa. Kupata mawazo ya nembo sio kazi rahisi. Ndiyo maana wataalamu wanapaswa kushiriki katika maendeleo ya ishara. Wana uwezo wa kupata picha sahihi ya kujumuisha kiini cha kampuni.
Watumiaji vitambulisho vya shirika
Ukuzaji wa utambulisho wa shirika wa kampuni ni muhimu ili kuweka vipengele vyake kwenye vitu mbalimbali, nyenzo za utangazaji. Wahusika wakuu wa utambulisho wa shirika ni:
- bidhaa zote za utangazaji na mawasiliano za kampuni: vipeperushi, vijitabu, mabango, matangazo na mipangilio, vifungashio, lebo;
- hati za kampuni, ikijumuisha bahasha za kuituma;
- tovuti ya shirika na kurasa katika mitandao ya kijamii;
- kumbukumbu (kalenda, shajara, daftari, cheni muhimu, n.k.);
- sare za wafanyakazi;
- ndani ya ndani na jengo la kampuni.
Hatua za maendeleo ya utambulisho wa shirika
Ukuzaji kitambulisho ni mchakato bunifu na hauko chini ya uwekaji algoriti kamili. Lakini kuna mlolongo wa takriban wa vitendo ambao mashirika yote hufuata kwa kiwango kimoja au kingine. Kwa hivyo, swali linapotokea la jinsi ya kuunda kitambulisho cha ushirika kwa kampuni na kile kinachohitajika kufanywa, unaweza kutumia mpango huu:
Hatua ya 1. Uchambuzi wa kampuni ili kubaini ubainifu wake, maadili, malengo, vyama.
Hatua ya 2. Kuchagua wazo muhimu la kuweka kampuni kama msingi msingi wa utambulisho.
Hatua ya 3. Uundaji wa dhana ya utambulisho wa shirika.
Hatua ya 4. Uundaji wa maelezo ya kiufundi kwa ajili ya ukuzaji wa vipengele vilivyopangwa vya utambulisho wa shirika.
Hatua ya 5. Uundaji wa vipengele vya utambulisho.
Hatua ya 6. Kuunda kitabu cha chapa.
Hatua ya 7. Usajili wa utambulisho wa shirika kwa ulinzi wake wa nakala.
kitabu cha biashara
Unahitaji kuelewa kwamba ukuzaji wa muundo wa utambulisho wa shirika ni sehemu tu ya kazi muhimu. Ili mtindo ulioundwa kutekelezwa kwa usahihi na kutumika, ni muhimu kuunda hati moja inayosimamia mchakato huu. Hati hii ya ushirika inaitwa kitabu cha biashara. Inaelezea dhamira na malengo ya kampuni, inaunda nafasi ya chapa. Sehemu muhimu ya kitabu cha chapa ni mwongozo - hizi ni sheria na maagizo ya kutumia vipengele vya kuona vya utambulisho. Inaelezea masharti ya kuweka sehemu za utambulisho wa shirika kwenye vyombo vya habari tofauti, sheria za mpangilio wao, matumizi ya uwekaji kwenye hati, nguo, ndani na nje.
Utangulizi wa utambulisho wa shirika
Hatua ya kukuza utambulisho wa kampuni ni sehemu ya kwanza tu ya safari ndefu ya kuunda taswira ya kampuni. Kazi zaidi nayo inaitwa hatua ya utekelezaji. Huanza na kazi na wafanyikazi wa kampuni, wafanyikazi. Kwa mtazamo wao, maadili na picha za kuona za kitambulisho cha ushirika zinapaswa kusasishwa. Zaidi ya hayo, hati zote, zawadi, bidhaa zinazotoka kwa kampuni lazima ziwe wabebaji wa utambulisho. Haipaswi kuwa na kitu kimoja muhimu kinachoathiri mtazamo wa shirika bila chapa. Katika hatua hiiishara, zawadi huundwa, magari, sare, tovuti, bidhaa za uendelezaji ni chapa. Baadhi ya mashirika makubwa huendesha kampeni maalum za mawasiliano ili kupachika vipengele vya utangazaji katika kumbukumbu na mtazamo wa hadhira lengwa.
Mifano ya utambulisho
Jambo muhimu katika mafanikio ya biashara ni mtindo wa shirika wa kampuni. Tunaona mifano ya kazi nzuri juu ya ukuzaji wa utambulisho kila siku katika maisha yetu ya kila siku. Chapa, makampuni ya huduma na wauzaji reja reja wamefanikiwa kujumuisha picha zao zinazoonekana katika mitazamo ya watumiaji.
Mifano ya jadi ya utambulisho wa shirika uliofanikiwa ni kampuni:
- Ikea.
- Starbucks.
- "Beeline".
Kila moja ya mifano iliyo hapo juu imeundwa kwa wazo wazi, la kipekee, Na utambulisho wa shirika tayari unajengwa kulizunguka.
