Uuzaji una mwelekeo wa kupanga michakato yote, kuunda mkakati wazi wa maendeleo. Dhana kuu ni brand, ambayo inajumuisha vipengele vingi. Uhusiano kati ya vipengele vyote sio wa angavu kila wakati, kwa hivyo hutumia kikamilifu taswira ya mchoro ya kiini cha chapa, wakiweka mafumbo yote kwenye piramidi.
dhana ya piramidi
Piramidi ya chapa ni njia inayoonekana ya kuwasilisha maelezo ya chapa. Badala ya piramidi, gurudumu au takwimu nyingine inaweza kutumika, kwa kuzingatia mazingira ambayo habari hutolewa. Jambo kuu linabaki kuwa uwakilishi wa kuona wa uhusiano kati ya vipengele mbalimbali vya jumla.
Piramidi huundwa kutoka chini, na kuweka kipengele muhimu zaidi kwenye msingi wa mpango mzima, ambapo mengine yote hufuata. Kila ngazi inayofuata ni mwendelezo wa kimantiki wa zile zote zilizopita.
Kuna mlinganisho na piramidi ya Maslow, lakini kwa kweli hakuna kitu kinachofanana kati ya dhana hizi mbili, isipokuwa kwa umbo la kijiometri na kanuni.viwango kulingana na msingi. Maslow alijenga daraja la mahitaji ya binadamu kutoka msingi hadi bora zaidi. Picha ya chapa inaweza kujumuisha vipengele tofauti vinavyokidhi mahitaji ya wasilisho fulani. Hizi zinaweza kuwa sifa za uwekaji chapa zinazofichua kiini chake au hatua za ukuzaji.
Picha ya chapa sokoni
Piramidi inayofichua dhana ya uwekaji chapa imeundwa kama ifuatavyo:
- mtumiaji hupata matumizi fulani ya kuingiliana na sifa za bidhaa (sifa mahususi);
- utumiaji wa chapa hukidhi mahitaji, mteja hupokea manufaa fulani ya utendaji;
- kupata manufaa husababisha mwitikio wa kihisia, uundaji wa mtazamo wa kisaikolojia;
- kuunda sura ya chapa na watumiaji wake wa kawaida;
- uchambuzi wa vipengele kuu na watumiaji hukuruhusu kuunda kiini cha chapa, yaani, ni nini muhimu zaidi kwa mtumiaji, ni nini hasa anachopaswa kujua kuhusu bidhaa.
Mfano wa utekelezaji wa piramidi
Mfano wa piramidi ya chapa inaweza kuwa nguo za wanawake, sifa ambazo zitakuwa mtindo wa ofisi na uwepo wa mambo ya kawaida kwa ofisi. Kiwango kinachofuata kitakuwa na faida za watumiaji, kama vile uhalisi, ujasiri wa picha, kuanzisha uhusiano usio rasmi na wenzake. Kiwango cha tatu kinajumuisha mihemko ya watumiaji na hali inayojitokeza ya kisaikolojia, yaani, mtu mwenye urafiki, maridadi, anayeheshimiwa, na angavu.
Picha ya chapa kulingana na viwango hivi itaonyeshwa kwa mwanamke anayeshiriki katika shughuli za kijamiiumri wa miaka 20-35 na kiwango cha mapato juu ya wastani. Sehemu ya juu ya piramidi, ambayo inaonyesha asili ya chapa, imeundwa hivi: mwanamke huyu ni mtu mkali na wa kuvutia kati ya maisha ya kila siku ya ofisi.
Chapa zina kauli mbiu ambazo hazipaswi kuchanganyikiwa na kiini. Kauli mbiu inaweza kuita, kuwa na maana sawa. Lakini ni kiini cha chapa kinachoendeshwa kama uzi mwekundu kupitia mawasiliano yote yaliyoundwa na mtumiaji.
Thamani na Maadili
Dhamira, maadili, kanuni zinaweza kuwa sehemu ya piramidi ya kuweka nafasi, au zinaweza kuwasilishwa kama muundo tofauti. Takwimu hii inatokana na dhana pana ambapo viwango vingine vyote vimejengwa.
Piramidi ya Thamani ya Biashara ni taswira inayoonekana ya hisia na hisia ambazo bidhaa huwasilisha kwa watumiaji. Hisia lazima zipatane na manufaa yanayoonekana yanayotokana na matumizi ya watumiaji. Katika piramidi, bet maalum huwekwa kwenye hisia, kwa sababu wanakumbukwa na watumiaji. Mtu anakumbuka hisia zake mwenyewe, hisia na majimbo, anakumbuka mambo ambayo yamechangia kufanikiwa kwa majimbo haya. Mfano ni piramidi ya chapa ya chakula cha watoto iliyo na viwango vifuatavyo:
- vituo wenyewe vya utafiti;
- viungo asili;
- imani ya mteja;
- uwezo wa bei;
- usalama;
- ubora wa juu.
Kila chapa ina tabia yake, ambayo watumiaji huitambua na kujihusisha na picha hii. Mfano wa chapa iliyo na mhusika ni redio ya Zvezda,kuonyesha thamani ya tabia ya kiume, uzalendo, amani, heshima kwa uzoefu na mila.
Thamani ya ujenzi
Piramidi imejengwa juu ya uchanganuzi wa kina wa chapa yenyewe na watumiaji wake. Mwingiliano sahihi pekee na wateja hukuruhusu kubainisha kiwango cha thamani ya kila kipengele na kuweka dau kwenye kipengele kinachofaa.
Taarifa ya thamani na picha ya piramidi huambatana na mpango wa kina wa kutekeleza mkakati. Piramidi sio tu picha tuli. Ni mchoro wa ukuzaji, unaoonyesha mahali pa kuanzia (kutambua) na sehemu ya mwisho (uaminifu).
Kujenga chapa na kusogeza juu piramidi kunaweza kufanywa kwa njia mbalimbali. Chaguo inategemea sifa za bidhaa, hisia. Mara nyingi chapa hubeba hisia ambazo mtumiaji anahitaji, lakini ambazo si rahisi kuhisi hapa na sasa. Mfano ni "furaha ya mbinguni" inayopatikana kwa upau wa peremende.
Thamani za chapa, kwa maneno mengine, huitwa utambulisho, yaani, ufafanuzi wa ni nini na kwa ajili ya nani. Utambulisho unajumuisha viwango vifuatavyo: maono na urithi wa chapa, kwa misingi ambayo utambulisho wake, thamani na manufaa yake hujengwa.
Bidhaa za nguo za michezo
Magwiji mashuhuri wa tasnia ya michezo, mmoja wa watu wa kwanza kuibua hisia kwenye bidhaa yao, walikuwa Adidas na Nike. Adidas ilikuwa ya kwanza kuingia sokoni na ilichukua kwa mafanikio karibu 70%, ikitoa sio tu sifa na faida za kazi (viwango 2 vya kwanza vya piramidi), lakini pia.kuunganisha nguo na michezo, utimamu wa mwili, afya.
Mfano wa chapa ya piramidi "Adidas" itaisha kwa kujiamini, ushiriki wa haraka katika hafla za michezo bila mkazo, kwa ajili yako mwenyewe, na sio kwa sababu ya ushindi. Mshindani alitumia mbinu ya kuthubutu, msukumo mkali wa kihisia kushinda, akitoa bidhaa sawa, lakini akiwa na hisia tofauti kabisa. Piramidi ya chapa ya Nike itaisha kwa maneno Tu kufanya hivyo, wito kwa mafanikio ya ujasiri. Kauli mbiu "Fanya tu" inatoa chapa tabia hai na ya ujasiri. Katika msingi wa chapa, katika viwango vya chini, kuna maadili ya chapa zifuatazo: kuzingatia michezo, uvumbuzi katika utengenezaji wa viatu vya michezo, uhusiano wa kihisia na mteja, nembo katika umbo la ndege.
Chapa "Adidas" imesalia katika piramidi yake ya utendakazi wa maadili, uimara, nguvu, bidhaa za ubora wa juu. Mshindani anayeibuka haraka sana alishinda nafasi yake ya uongozi haswa kutokana na ujenzi bora wa mahusiano na mtumiaji kulingana na maadili ya kipekee.
Alama zote mbili zinafanana, lakini kila moja ina tabia yake, ambayo ni muhimu kufafanua kwa usahihi na kuwasilisha kwa watumiaji kwa njia ifaayo. Katika kesi hii, piramidi itakuwa chombo kikubwa ambacho kinaonyesha wazi vipengele vyote kuu vya kiini cha chapa.
muundo wa tufaha
Kuchanganua piramidi za chapa zinazojulikana, tunaweza kuhitimisha kuwa hazijajengwa kwa hali moja. Kila chapa inaweka ndani ya piramidi vitu hivyo ambavyoambayo ni muhimu kwa muundo na dutu yake.
Chapa ya Apple kwenye sehemu ya chini ya piramidi yake ina bidhaa za kidijitali zilizounganishwa. Ngazi ya pili inachukuliwa na faida zinazohusiana zaidi na upande wa busara wa kufikiri. Sifa hizi ni pamoja na urahisi, nguvu na ubunifu.
Kiwango cha tatu ni mtazamo wa kihisia wa uhuru na ubunifu safi, ambao hupatikana kwa bidhaa ya chapa.
Kulingana na manufaa ya kihisia, wazo la chapa ya kimataifa hujengwa, linalopenya mawasiliano yake yote na watumiaji - hizi ni teknolojia za kimapinduzi, ubunifu unaobadilisha ulimwengu.
Juu ya piramidi ni kauli mbiu ya chapa "Fikiri Tofauti".
Pamoja, thamani zote zilizoorodheshwa huunda chapa ya kibunifu inayoaminika, kwa bidhaa ambayo mtumiaji yuko tayari kulipa gharama iliyoongezwa, ambayo ni mwaminifu kwake, kwa sababu anaielewa na kumjua. Hii ndiyo nguvu ya mawasiliano bora yenye thamani zinazofaa za chapa.
Chapa ya piramidi ya afya
Nguvu na afya ya chapa hutathminiwa kulingana na mbinu ya "Tathmini ya Afya ya Chapa", ambayo huunda piramidi ya afya. Piramidi katika kesi hii inaonyesha harakati ya watumiaji kutoka kwa ufahamu wa chapa hadi kujitolea kwa matumizi ya chapa hii. Umuhimu wa mbinu hii upo katika ukweli kwamba kwa mchakato usiodhibitiwa, chapa inaweza kusimama katika moja ya viwango na kutoa nafasi kwa washindani kwenye soko.
Uaminifu hukua katika hatua zifuatazo:
- maarifa ya chapa, habariuundaji wa picha;
- ufahamu wa umuhimu wa chapa, uamuzi wa ununuzi;
- utumiaji wa kwanza wa chapa;
- kuunda tabia ya kujihusisha na chapa, sifa ya juu;
- kuongezeka kwa marudio ya ununuzi, rufaa kwa marafiki, uaminifu wa hali ya juu na kipaumbele cha chapa kuliko washindani.
Usambazaji wa watumiaji katika piramidi ya afya
Ikiwa ufahamu wa chapa ni 95-100%, hii haimaanishi kuwa matumizi pia yako katika kiwango cha juu. Takriban 80% ya watumiaji wanaofahamu chapa wanaona kuwa ni chaguo la kununua. Nusu nyingine ya wale wanaozingatia chapa kuwa muhimu kwao wenyewe hufikia wakati wa ununuzi. Ununuzi unaorudiwa unapunguza mduara zaidi, huku uaminifu ukijumuisha takriban 5% ya watumiaji.
Piramidi hii inaonyesha kwa uwazi ufanisi wa kujenga mawasiliano na mtumiaji, ukuzaji mzuri wa chapa kama mpito wa watumiaji hadi viwango vipya vya mwingiliano nayo.
Fahari kama kanuni ya mpango
Jean-Noel Kapferer alipendekeza piramidi inayogawanya chapa kwa thamani, kuangazia chapa nyingi, malipo, anasa na anasa. Madhumuni ya piramidi ni kubainisha mahitaji ya wateja wakati wa kutangaza bidhaa bora.
Chapa za kimsingi ni chapa zinazopatikana kwa wingi zinazozalishwa kwa wingi kwa gharama ndogo. Chapa ni sifa ya biashara kubwa na utangazaji.
Kiwango kinachofuata kinaundwa na chapa bora ambazo huleta hali ya heshima miongoni mwa watumiaji, hali ya juu.ubora. Upatikanaji wa bidhaa katika aina hii pia ni wa juu kabisa, ingawa kunaweza kuwa na matoleo machache.
Bidhaa za kifahari ni pamoja na chapa za ubora wa juu na bei ya juu. Vipengee katika daraja hili vinatolewa kwa faragha na kwa idadi ndogo sana.
Juu ya piramidi kuna chapa za kategoria ya Griffe, ambazo ni kazi za sanaa, bidhaa za aina moja ambazo hazina analogi.
Kutumia Piramidi ya Prestige
Kwa misingi ya piramidi hii, piramidi ya chapa za saa imeundwa, ambayo ni tathmini ya hadhi ya saa za Uswizi. Nafasi ya chini inakaliwa na saa za kiwango cha Mitindo, kufunga juu ni kiwango cha sanaa na upekee.
Kwa hivyo, piramidi ni zana ya kielelezo inayokuruhusu kuonyesha kwa macho eneo la chapa ambalo linahitajika katika hali fulani. Kutokuwepo kwa mfumo mgumu wa kujenga na kujaza hufanya piramidi kuwa njia ya jumla ya uchanganuzi inayotumika katika eneo lolote na katika hatua yoyote ya ukuzaji wa chapa.
