Katika ulimwengu wa kisasa ni vigumu kufikiria biashara bila masoko, ambayo inajishughulisha na shughuli za shirika. Ni shughuli hii ambayo inawajibika kwa uundaji, ukuzaji na utoaji wa bidhaa au huduma kwa watumiaji. Siku hizi, kila kampuni ya kati na kubwa ina wawakilishi tofauti katika kampuni ambao wanajishughulisha na uuzaji.
Huduma za masoko
Hizi ni shughuli zinazofanywa na biashara kutafiti soko, mazingira ya ushindani na tabia ya watumiaji. Pia ni utambuzi wa mambo ya nje na ya ndani yanayoathiri bidhaa za kampuni na utoaji wake wa huduma kwa idadi ya watu.
Huduma
Kuna aina tatu za huduma za uuzaji:
- utafiti wa soko;
- ushauri;
- BTL.
Utafiti wa Masoko
Mahitaji ya aina hii ya utafiti yameongezeka kwa asilimia thelathini na saba katika miaka ya hivi karibuni, jambo ambalo linathibitisha kuongezeka kwa kiwango cha ushawishi wa soko la huduma za uuzaji. Wajasiriamali wanaelewa hili zaidi na zaidi. Hivi ndivyo ilivyo muhimukufanya utafiti kwa ajili ya ustawi wa biashara yenye mafanikio.
Mifano ya huduma za masoko:
- kufanya maamuzi muhimu kwa kampuni ambayo ni ya kweli, yanayotolewa hoja na kulingana na tafiti za awali, hesabu, chati;
- kujua ni bidhaa zipi ambazo hadhira lengwa itapendelea, chini ya hali gani ni rahisi kwao kufanya ununuzi;
- hesabu ya tabia inayotarajiwa ya mtumiaji wakati bidhaa mpya mahususi inatolewa kwenye soko;
- tathmini ya njia za kukuza bidhaa;
- kuboresha ufanisi wa uuzaji wa bidhaa;
- kupanua soko lengwa;
- amua uwezo na udhaifu wako na wa washindani wako;
- kutengeneza mikakati mbalimbali ya kukabiliana na washindani.
Kutoa huduma za masoko
Kuna mashirika maalum ya uuzaji ambayo hutoa huduma za uuzaji kwa umma. Kuna mia mbili na ishirini kati yao nchini Urusi. Huduma za masoko ni:
- kamilisha utafiti wa masoko ya bidhaa na huduma, pamoja na walengwa;
- kutoa huduma za kutambua kutokwenda sawa katika mazingira ya ushindani;
- uwasilishaji wa maelezo kuhusiana na nyanja ya bei.
- utafiti wa mfumo wa ukuzaji;
- kazi inayohusiana na kubainisha ufanisi wa shughuli za utangazaji;
- kufanya kura za maoni na majaribio;
- utafiti kuhusu bidhaa.
Ushauri
Inabadilikasehemu inayokua ambayo hutoa huduma za ushauri wa biashara. Kuna takriban mashirika ishirini kama haya nchini Urusi.
Kampuni za ushauri hutoa huduma zifuatazo:
- kutoa mpango mzuri wa biashara kwa maendeleo ya biashara;
- kuweka malengo ya maendeleo ya biashara;
- kusaidia katika kuchagua mbinu za utangazaji ili kuongeza mauzo ya kampuni;
- kuunda usimamizi madhubuti wa uuzaji ndani ya kampuni;
- kuamua mwelekeo sahihi katika kujenga mtandao wa masoko;
- tengeneza kanuni ya kukusanya na kutumia taarifa za masoko;
- kusaidia kupata ukiukwaji katika mlolongo wa uzalishaji na uuzaji wa bidhaa, na pia katika kuipatia kampuni malighafi;
- mashauriano kuhusu mada zingine zinazohusiana na uuzaji.
BTL
Neno hili linatafsiriwa kama "chini ya mstari". Iliundwa shukrani kwa mkuu wa kampuni kubwa ya Amerika katikati ya karne ya ishirini. Wakati mmoja, alipokuwa akihesabu gharama za matangazo ya kampuni, alichora mstari na kuandika gharama ya gharama zote, lakini kisha akakumbuka kitu kingine na kukiandika chini ya mstari. Kuanzia wakati huu na kuendelea, ni kawaida kugawa biashara za uuzaji katika aina kuu mbili:
- juu ya mstari;
- chini ya mstari.
"Juu ya Mstari" inajumuisha kila kitu kinachohusiana na media ya kihafidhina, ambayo bei yake haitegemei ukubwa wa biashara inayotumika. Hapapamoja na:
- media;
- televisheni;
- bonyeza;
- redio;
- masoko ya mitandao ya kijamii;
- matangazo ya nje.
"Chini ya mstari" inajumuisha aina zile za ukuzaji wa bidhaa ambazo hazijajumuishwa kwenye kikundi cha kwanza. Inakubalika kwa ujumla kuwa seti ya matukio ya BTL huongeza heshima ya kampuni.
Kuna mashirika ya BTL ambayo yanahusika na:
- kuongezeka kwa mauzo ya bidhaa katika maduka ya reja reja, ambayo ni pamoja na kukuza taswira ya chapa ya biashara katika msururu mzima "kutoka kwa muuzaji hadi biashara" na shughuli zinazolenga watumiaji, madhumuni yake ambayo ni kuchochea kampuni mauzo;
- kuunda mawasiliano ya moja kwa moja ya biashara na wateja wa siku zijazo na wa sasa kupitia barua pepe kwa anwani kwenye Mtandao;
- kukumbuka chapa ya kampuni na mnunuzi na kuongeza kiwango cha heshima yake akilini kupitia upangaji wa matukio angavu (kuonja, bahati nasibu, n.k.)
- kusambaza nyenzo za utangazaji katika maduka ili kuongeza idadi ya ununuzi wa watumiaji.
Mtandao
Uuzaji wa kidijitali ni neno linalojumuisha uuzaji unaolengwa na shirikishi. Kwa maneno mengine, ni ile inayotumia teknolojia za kidijitali kuvutia wateja kununua bidhaa au kutumia huduma zinazozalishwa na zinazotolewa na mtengenezaji. Kazi yake kuu ni kuongeza taswira ya chapa katika akili za watumiaji na kuchochea mauzo, ambayo hupatikana kwa kutumia anuwai.mbinu. Njia kuu ya kufikia malengo ya uuzaji wa kidijitali ni Mtandao.
Aina hii ya uuzaji hufanya huduma zifuatazo:
- uboreshaji wa utafutaji;
- tafuta masoko;
- athari ya biashara;
- uboreshaji wa maudhui otomatiki;
- Shughuli za e-dhana;
- midia otomatiki katika mitandao ya kijamii;
- barua pepe kwa anwani ya barua pepe ya mtumiaji anayetarajiwa;
- matangazo yaliyomo kwenye maudhui.
- matangazo ya mauzo yaliyo katika vyombo vya habari vya kielektroniki vilivyopakuliwa na wanunuzi kwenye Mtandao.
Historia ya aina hii ya uuzaji
Neno hilo lilionekana katika miaka ya 90. Uuzaji wa kidijitali ulifikia kilele chake mnamo 2010. Kisha muundo wake wa zana ukaongezeka kwa kiasi kikubwa, ambao ulitumika kama mfumo wa kushawishi mtumiaji.
Licha ya ukweli kwamba hadi wakati ulioonyeshwa neno hilo halikuteuliwa na halikutumika katika matumizi, lilianzia miaka ya 80. Kisha kampuni kubwa ya magari ilichapisha kampeni ya utangazaji katika gazeti hilo, ambayo ilileta mafanikio makubwa kwa wateja watarajiwa. Chini ya masharti ya uendelezaji huo, msomaji alipaswa kuandika barua kwa kampuni, na kwa kurudi alipokea diski yenye kijitabu cha multimedia, ambayo ilionyesha kuwa wanunuzi wanapokea anatoa za majaribio ya bure kwenye magari mbalimbali.
Kwa sasa, uuzaji wa kidijitali unaendelea kuimarika. Kila siku, ili kuchochea mahitaji kutoka kwa wanunuzi, nne na nusumabilioni ya matangazo kwenye mtandao. Ili kutumia kwa mafanikio uuzaji wa kidijitali, biashara kubwa na za kati hufanya uchanganuzi wa tabia ya watumiaji kwenye mtandao. Kwa hili, mbinu za ubunifu hutumiwa ambazo husababisha wasiwasi kati ya idadi ya watu, kwa kuwa mbinu hizo za ushawishi zinaweza kukiuka usalama wa data ya kibinafsi, na hii ni mojawapo ya sababu kuu za mawasiliano ya kuaminika.
Aina hii ni tofauti na uuzaji wa mtandao kwa kuwa inatumia, pamoja na mbinu za mtandaoni, pia mbinu za nje ya mtandao za kushawishi wanunuzi watarajiwa.
Uuzaji wa kidijitali hukuruhusu kuingiliana kwa karibu na watumiaji watarajiwa, hiki ni kipengele chake na kuongezeka kwa ufanisi kwa biashara au muuzaji.
Aina hii ya uuzaji inajumuisha vitendo vyote vinavyohusiana na arifa kubwa ya watu kuhusu bidhaa na matangazo ya kampuni.
Kuna zana fulani za uuzaji wa kidijitali:
- Uboreshaji wa utafutaji. Shukrani kwa hilo, unaweza kuboresha nafasi ya tovuti kwenye ukurasa wa utafutaji.
- misimbo ya QR, hukuruhusu kuhamasisha mnunuzi kusakinisha programu ya kampuni kwenye simu yako, ambayo husaidia kuongeza mauzo.
- Matangazo ambayo si ya moja kwa moja. Ni lazima ichapishwe kwenye kurasa za Mtandao zinazolingana na aina ya bidhaa zinazotengenezwa na biashara.
- Tangazo linatangazwa kwenye TV. Video ni njia ghali ya kuchochea uhitaji, lakini wanunuzi watarajiwa watajifunza kuhusu bidhaa nchini kote.
- Matangazobidhaa za viwandani au huduma zinazotolewa na biashara, ambayo iko karibu na jiji kwenye mabango. Aina hii pia ni nzuri na maarufu.
- Matangazo ya virusi. Kwa kawaida inafanywa kuwa maarufu na watumiaji wenyewe kwa kupenda chini ya chapisho la kampuni.
OKVED, huduma za masoko
Neno hilo limetafsiriwa kama "Ainisho la Kila-Kirusi la Shughuli za Kiuchumi". Huu ni waraka ambao ni sehemu ya waainishaji wa nchi yetu. Kiainishaji ni orodha ya vitu fulani, ambavyo kila kimoja kina msimbo wake wa kipekee.
OKVED inahitajika kwa mashirika kuashiria misimbo maalum ambayo imesajiliwa katika kiainishaji cha Kirusi-yote wakati wa kusajili wajasiriamali binafsi na LLC. Kuna mwongozo unaoorodhesha misimbo pamoja na usimbuaji.
Idadi ya misimbo iliyowekwa kwenye hati si kikomo. Kwa hiyo, unaweza kuchagua aina kadhaa za shughuli mara moja na kuziingiza kwenye orodha. Lakini inafaa kuzingatia kwamba mmoja wao lazima awe mkuu, mapato ambayo yatakuwa angalau asilimia sitini. Kwa hivyo, huduma za uuzaji ni sehemu muhimu ya kampuni yoyote.
