Miongo kadhaa iliyopita, watu walienda kwenye duka au walienda katika jiji lingine kutafuta kitu adimu cha kununua vitu walivyohitaji. Leo sio lazima uende popote. Maduka ya mtandaoni yameingia katika maisha yetu, ambayo inakuwezesha kufanya manunuzi mahali popote rahisi: nyumbani, shuleni, kazi, burudani. Leo tutaangalia MEGBiT ("Megabit"). Hili ni duka la mtandaoni linalouza vifaa vya nyumbani na umeme. Je, inatoa fursa gani kwa wateja wake? Je, ni maoni gani kuhusu duka la mtandaoni la Megabit?
Tunatambulisha kampuni
Megabit imekuwa kwenye soko la vifaa vya nyumbani na vifaa vya elektroniki tangu 2003. Alitumia miaka mingi katika uwanja wa biashara. Mabadiliko yanayotokea katika maisha ya kisasa yalisababisha kampuni hiyo kufungua duka la mtandaoni. Iliundwa katika kwanzafoleni kwa urahisi wa wateja. Shukrani kwa nyenzo ambayo imeonekana kwenye Wavuti ya Ulimwenguni Pote, imekuwa rahisi kwa watu kufanya ununuzi.
Duka la mtandaoni la MEGABiT hutoa vikundi kadhaa vya bidhaa kwa wateja wake:
- simu mahiri;
- vidonge;
- laptop;
- vichapishaji;
- vifaa vya nyumbani;
- TV;
- vifaa vya seva;
- vifaa vya picha na video.
Uteuzi wa bidhaa
Katika duka la mtandaoni "Megabit" unaweza kupata karibu bidhaa yoyote unayohitaji. Kwa mfano, hapa unaweza kukusanya kompyuta. Vipengee katika MEGABiT vinawakilishwa na vichakataji, ubao-mama, kadi za video, RAM, diski kuu, vifaa vya nishati, viendeshi vya diski, vipochi, n.k. Programu pia inapatikana.
Kuna anuwai ya vifaa vya nyumbani, kutoka TV hadi kettles. Kwa bustani na nyumbani, duka la mtandaoni linatoa mashine za kukata nyasi, kuchimba visima na nyundo, misumeno, jigsaw, vipanga, bisibisi, mashine za kusagia, zana za kupimia, viosha vidogo.
Mama na baba wanapenda sana bidhaa za watoto zinazopatikana kwenye duka la mtandaoni. Hizi ni strollers, flygbolag, viti vya gari, toys-kudhibitiwa na redio na mwingiliano. Kutoka kwa vifaa vya nyumbani vya akina mama na watoto wachanga, kuna vidhibiti vya redio na video vya watoto, taa za usiku.
Lipa
Ili kuagiza, kwanza amua kuhusu ununuzi. Kufanya uchaguzi katika duka la mtandaoni ni rahisi, kwa sababu kila bidhaa ina sifa zilizoandikwa kwahabari, bei zinaonyeshwa. Kurasa zingine zina ushuhuda, hakiki. Wanunuzi huongeza vitu vyote wanavyopenda kwenye toroli yao ya ununuzi. Hii inafanywa kwa mbofyo mmoja kwenye kitufe kinacholingana.
Baada ya kuongeza vipengee kwenye rukwama, endelea kulipa. Kiini cha utaratibu huu ni kujaza ombi:
- katika hatua ya kwanza, kama inavyothibitishwa na hakiki za duka la mtandaoni la Megabit, huingiza data ya kibinafsi - jina, barua pepe na nambari ya simu;
- katika hatua ya pili zinaonyesha njia ya kupokea bidhaa - pickup, utoaji kwa courier, na kampuni ya usafiri;
- katika hatua ya tatu, bainisha njia ya malipo ya agizo - pesa taslimu, uhamishaji wa benki, kadi ya benki ya plastiki (pesa za kielektroniki hazikubaliki kwenye duka la mtandaoni);
- katika hatua ya nne, wanathibitisha usahihi wa kuingiza data ya kibinafsi na kukamilisha mchakato wa malipo (kama kadi ya benki ilichaguliwa).
Ununuzi wa bidhaa kwa awamu au mkopo
Watu wanaotaka kununua bidhaa yoyote kwenye duka la mtandaoni, lakini hawana kiasi kinachohitajika cha pesa, wanaweza kufanya ununuzi kwa kutumia huduma ya Paylate. Ni ya shirika la mikopo midogo midogo "Credit Line". Kiini cha ununuzi kwenye tovuti ya Megabit kupitia huduma ya Paylate ni kupanga mkopo kwa mteja kwa masharti yanayofaa:
- kiasi cha mkopo kinaweza kutoka rubles elfu 3 hadi 150 elfu;
- muda wa utoaji wa fedha ni hadi miezi 12;
- kiwango cha riba huamuliwa kibinafsi na ni kati ya 1.9% hadi 4.9% kwa mwezi ya ile iliyotolewa awali.kiasi;
- kipindi cha neema - kutoka siku 15 hadi 120.
Mbali na mpango wa malipo kutoka kwa Paylate, duka la mtandaoni huwapa watumiaji fursa ya kutumia mkopo kutoka Alfa-Bank. Inapewa raia ambao wana mahali pa kudumu pa kazi, uzoefu wa angalau miezi 3. Kusiwe na malimbikizo ya mikopo.
Uletaji wa bidhaa zilizoagizwa
MEGABiT inawasilisha kwa njia kadhaa. Katika miji hiyo ambayo maduka iko, utoaji kwa courier inawezekana. Ili kila kitu kifanikiwe, wakati wa kuweka agizo, onyesha barabara, nambari ya nyumba. Utoaji unafanywa kwa mlango. Bidhaa haziletwi kwenye treni ya chini ya ardhi, cafe, stesheni ya treni na maeneo mengine ya umma.
Kujichukua mwenyewe hufanywa kutoka kwa maduka ya rejareja ya MEGABiT huko Moscow, Noginsk, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo. Katika baadhi ya miji mingine, unaweza pia kutumia njia hii ya kuwasilisha ikiwa kuna sehemu za kuchukua.
Katika miji ambayo hakuna mahali pa kuchukua au maduka ya rejareja ya Megabit, uwasilishaji hutolewa na kampuni za usafirishaji. Mfano ni St. Duka la mtandaoni la Megabit huwapa wateja kutoka jiji hili kutumia postomati na vituo ambavyo ni vya makampuni mbalimbali ya usafiri.
Sera ya kurejesha
Kampuni "Megabit" inawahakikishia wateja wake kwamba inafanya kazi kwa mujibu wa Sheria "Juu ya Ulinzi wa Haki za Mtumiaji". Mtumiaji yeyote hadi utekelezajiagizo linaweza kughairiwa. Ili kufanya hivyo, wasiliana na huduma ya usaidizi au uandike barua kwa wafanyikazi wa kampuni ukitumia barua-pepe.
Wakati wa kulipa, bidhaa hurejeshwa tu ikiwa ni kasoro, hazifikii ubora ufaao, au zinatokana na kundi la bidhaa changamano kitaalamu. Vipengee vinavyohusiana na:
- kwa vifaa vya nyumbani na mashine;
- vifaa vya kielektroniki vya nyumbani;
- vifaa vya kaya vya kompyuta na kunakili;
- filamu na vifaa vya kupiga picha;
- seti za simu;
- vifaa vya faksi;
- zana za muziki za umeme;
- vichezeo vya kielektroniki.
Duka la mtandaoni la MEGABiT, baada ya kukubali bidhaa ya ubora wa chini, hurejesha pesa kwa mnunuzi ikiwa kuna mahitaji yanayolingana. Utaratibu huu wote unafanywa ndani ya siku 10. Ikiwa ununuzi ulilipwa kwa fedha, basi fedha hutolewa kwenye maduka ya rejareja ya Megabit. Ikiwa agizo lililipwa kwa kadi ya benki, basi kiasi chote kilichotumiwa hurudishwa kwake.
Matangazo katika duka la mtandaoni
Tovuti ya Megabit inaruhusu sio tu kuagiza haraka, lakini pia kufanya biashara. Mara kwa mara, duka la mtandaoni hutangaza matangazo mbalimbali. Hii hapa baadhi ya mifano:
- rejesha pesa kwa ununuzi wa vifaa vya kufanyia kazi;
- zawadi kwa ajili ya kununua bidhaa fulani;
- chora zawadi baada ya kununua;
- ongezeko la pointi za bonasi za kuhifadhi tikiti za reli na ndege, vyumba vya hoteli.
Matangazo yanawasilishwa katika sehemu maalum ya tovuti na yanapatikana kwa ukaguzi kwa kila mnunuzi. Orodha yao husasishwa mara kwa mara, kwa hivyo unapaswa kuangalia ukurasa wa duka la mtandaoni la Megabit mara nyingi zaidi.
Kadi za punguzo
Katika duka la mtandaoni, dili hufanywa sio tu wakati wa matangazo na matoleo maalum. Wamiliki wa kadi za punguzo daima huagiza kwa bei iliyopunguzwa, kwa sababu punguzo la MEGABiT linawahusu. Kampuni imekuja na kadi kadhaa tofauti:
- "Fedha";
- dhahabu;
- "Platinum";
- "Diamond".
Kadi zinanunuliwa kwa pesa taslimu. "Silver" inagharimu rubles 495, "Dhahabu" - rubles 990, "Platinum" - rubles 1,990, "Diamond" -2,990 rubles. Baadhi ya wateja hununua kadi ya kiwango cha chini kwanza, na kisha kuibadilisha na kadi ya kiwango cha juu na malipo ya ziada inapohitajika.
Kadi moja ya punguzo ya MEGABiT inatofautiana vipi na nyingine? Swali hili linaulizwa na wanunuzi wengi. Ili kulijibu, acheni tuchukue mfano. Mmoja wa wasafishaji wa utupu kwenye duka la mtandaoni huwasilishwa kwa bei ya rubles 1,600 (kwa watumiaji waliosajiliwa ni rubles 1,516). Bei imepungua:
- wakati wa kubainisha "Silver card" hadi rubles 1,444;
- unapobainisha "Kadi ya Dhahabu" hadi rubles 1,386;
- unapobainisha "kadi ya Platinamu" hadi rubles 1,343;
- hadi rubles 1,272 unapoonyesha Kadi ya Almasi.
Maoni chanya kuhusu duka la mtandaoni
Wateja waliojitoleaununuzi uliofanikiwa, acha maoni mazuri kuhusu duka la mtandaoni la Megabit. Watu kumbuka kuwa bidhaa inayotaka ilipatikana haraka katika anuwai. Ununuzi uligeuka kuwa wa faida, kwa sababu bei ya chini imewekwa kwa vifaa na bidhaa zote kwenye duka la mtandaoni.
Wateja walioridhika pia huandika kwamba kama kasoro zilipatikana, kampuni ilitatua tatizo na bidhaa haraka sana. Walakini, wanunuzi wengine wanadai kuwa habari kama hizo ni za uwongo. Wanazingatia hakiki kama hizo zilizoandikwa ili kuagiza. Ni nini kingine ambacho watu huonyesha katika maoni yao mabaya? Hebu tuangalie jambo hili.
Maoni hasi
Hakuna maoni mengi chanya leo. Kuna maoni mengi hasi yaliyosalia. Wateja ambao hawajaridhika wanaonyesha uwepo wa mapungufu kwenye duka la mtandaoni:
- "Megabit", kama watumiaji wanavyohakikisha, inauza bidhaa zenye kasoro;
- Baadhi ya wateja hawawezi kurejesha bidhaa zenye kasoro - kampuni inakataa kurejesha pesa;
- ikiwa kuna matatizo na agizo au bidhaa iliyopokelewa, ni vigumu sana kufikia huduma ya usaidizi.
Hali zisizopendeza sana, kulingana na wateja, hutokea unapohitaji kurejesha bidhaa. Kwa mfano, mtumiaji mmoja wa duka la mtandaoni aliandika kuhusu kununua wachunguzi 2 kutoka kwa kampuni ya Megabit. Mmoja wao alikuwa na kasoro. Saizi nyeusi zilizokufa zilipatikana kwenye skrini. Baada ya kununua, hundi ilipokelewa na muhuri wa shirika, ambayo ilisema uwezekano wa kurejesha bidhaa ndani ya siku 7 bila kueleza sababu. Kubali kampuni ya ufuatiliajiImekataa kwa sababu sanduku lilifunguliwa. Kwa kawaida, mteja alikuwa na swali kuhusu jinsi ilivyowezekana kuamua ubora wa kufuatilia bila kufungua mfuko. Maoni ya mtumiaji kuhusu duka la mtandaoni yameharibika kutokana na tukio kama hilo.
Vidokezo kwa wanunuzi
Maoni hasi kuhusu uwezekano wa kengele ya duka la mtandaoni la Megabit na wateja wa sasa. Kwanza, watu wengine hupunguzwa na bei ya chini. Watumiaji wanaamini kuwa thamani inayotiliwa shaka inaonyesha ubora duni wa bidhaa. Kwa kweli, hakuna uhusiano kati ya bei na ubora. Duka la mtandaoni linaweza kumudu bei ya chini, kwa sababu haihitaji pesa za kukodisha majengo, haihitaji kulipa mishahara kwa walinzi, wauzaji na wasimamizi. Faida hizi zote za kufanya kazi katika Wavuti ya Ulimwenguni Pote hutoa fursa ya kuokoa pesa.
Pili, wateja wanaogopa kwamba bidhaa zisizo na ubora haziwezi kurejeshwa. Kampuni itakataa, ikitoa sababu fulani. Haupaswi kuogopa hii, kwa sababu ikiwa unakataa, unaweza kuwasiliana na jamii ya ulinzi wa watumiaji, katika matukio mbalimbali. Kampuni italazimika kutii sheria, ambayo kulingana nayo ni lazima ikubali bidhaa zenye kasoro kutoka kwa watumiaji wake ili zirekebishwe, zibadilishwe au zirudishwe.
Inafaa kukumbuka kuwa bidhaa nyingi zinazowasilishwa kwenye duka la MEGABiT zina dhamana ya mtengenezaji. Ikiwa kuvunjika hutokea ndani ya kipindi fulani cha udhamini, vifaa vya kununuliwa vinabadilishwa au kutumwa kwa ukarabati. Baadhi ya bidhaa huja na dhamana ya duka. Katikakazi duni ya vifaa vilivyonunuliwa, unaweza kuwasiliana na kituo cha huduma cha duka mwenyewe.
Watumiaji pia wanahimizwa kutenda nadhifu wanaponunua. Wakati wa kupokea bidhaa, ni muhimu kuangalia mbele ya mtu anayewakilisha kampuni ya usafiri. Ikiwa kasoro za nje hugunduliwa, mfanyakazi huchota kitendo kinachofaa kinachoonyesha kasoro zote zilizopatikana. Bila kitendo, madai ya kuonekana hayazingatiwi.
