Huduma ya ubora wa juu ya duka la mtandaoni la Kichina la Geekbuying, linalotangazwa kikamilifu na wanachama wa mpango wake shirikishi, huwavutia wateja wengi watarajiwa kwenye www.geekbuying.com kila siku.
Hata hivyo, watumiaji ambao tayari wametumia huduma za duka hawakukosa kutoa maoni kuhusu Geekbuying na matatizo ambayo walipaswa kukabiliana nayo kwenye tovuti. Wateja wengi wa duka lililotajwa kwa kauli moja wanapendekeza kwamba watu wanaopendelea ununuzi wa mtandaoni kuliko njia nyingine zote za kununua bidhaa wawasiliane na wauzaji ambao wametulia kwenye jukwaa hili la biashara.
Wateja ambao hawana malalamiko kuhusu tovuti wanaripoti kwamba kukatizwa kwa ufuatiliaji na kuzimwa mara kwa mara kwa gumzo kuliwafanya wawe na wasiwasi mkubwa.
Maoni kuhusu washiriki wa mpango wa Geekbuying
Geekbuying, duka la bidhaa za kielektroniki, huuza vifaa vya ofisi na bidhaa za nyumbani, kulingana na maelezo yaliyotolewa na washirika.
Kulingana na maelezo yaliyotolewa na washiriki wa mpango wa washirika, besi kubwa zaidi za bidhaa za duka la mtandaoni zinapatikana katika jimbo la California la Marekani na Uingereza. Bidhaa nyingi zinazohifadhiwa katika ghala huko Shenzhen (Uchina) hutiririka hapa.
Pia inajulikana kuwa asilimia 11 ya wateja wanaohudumiwa kwenye geekbuying.com ni Wamarekani.
Unaweza kulipia agizo lako kwa kutumia mifumo ya malipo (Paypal, Western Union, Uhamisho wa Kielektroniki), pamoja na kadi za benki (Mastercard, Visa, Discover, Qiwi, American Express). Pia inaruhusiwa kutoa miamala ya malipo ya memo ya debit.
Jinsi ya kuokoa pesa kwa www.geekbuying.com? Maoni ya Wateja
Ikiwa unaamini habari inayosambazwa na washiriki wa programu ya washirika, kwenye tovuti ya duka la mtandaoni, wanunuzi wanasubiri mambo ya kustaajabisha - kuponi na punguzo la ziada.
Na kwa wale ambao wamejisajili kwenye tovuti www.geekbuying.com kupitia kiungo cha washirika, fursa mpya zinafunguliwa. Kwa mfano, kuponi ya wasomi ambayo inakupa fursa ya kuokoa asilimia nne wakati wa kufanya ununuzi kwa kiasi chochote. "Panda Coupon" (kama huduma inavyoitwa) inatumika tu kwa bidhaa ambazo hazitatozwa mapunguzo ya msimu au mengineyo.
Watumiaji wa Mtandao Wote wa Ulimwenguni walioacha maoni yao kuhusu Geekbuying kukanusha majadiliano kuhusukuwepo kwa matoleo ya kuvutia kutoka kwa duka hili la mtandaoni. Bei zinazoonyeshwa kwa wanaotembelea tovuti ni za kuvutia - mbinu ya ujanja ya uuzaji, na bidhaa "zinazopendeza" karibu kila mara hazipo.
Aidha, wauzaji wanaofanya kazi kwenye tovuti huwahadaa wateja kwa karibu kila hatua:
- wanasema kwamba bidhaa zilitumwa zamani sana, lakini hii sio kweli;
- hakikisha kwamba pesa zilizodaiwa zimerejeshwa kwa muda mrefu, jambo ambalo si kweli, na kadhalika.
Watumiaji wengi ambao hapo awali walikuwa wateja wa duka la mtandaoni hawapendekezi marafiki zao (pamoja na wafanyabiashara wasiowafahamu) kufanya ununuzi katika duka la mtandaoni la Geekbuying.
Muda na mbinu
Washiriki wa mpango walioacha maoni kwenye duka la Geekbuying wanabainisha jukwaa hili la biashara kuwa mojawapo ya faida zaidi kwa sababu uwasilishaji wa bidhaa, bila kujali gharama, ni wa bure na unafanywa kwa njia kadhaa. Mojawapo - hewa - hudumu kutoka siku 14 hadi 28.
Maagizo ya haraka yanaletwa ndani ya siku tatu hadi tano (yote inategemea umbali wa makazi anapoishi mpokeaji na idadi ya bidhaa kwa mpangilio).
Maoni yaliyoachwa na wateja wa duka yanaonyesha ukiukaji wa utaratibu wa sheria za duka zilizowekwa na wauzaji wa duka. Haya hapa ni malalamiko ya kawaida:
- chat, ambayo wateja wanaweza kuwasiliana na utawala au wauzaji, imezimwa kabisa;
- anwani za barua pepe zilizoorodheshwa kwenye tovuti zipo, inaonekana, "kwa urembo."Ingawa kwa haki lazima ikubalike kwamba katika baadhi ya matukio barua hufikia;
- haiwezi kutoa maoni kwenye ukurasa wa agizo;
- utumaji wa kifurushi hutanguliwa na ukaguzi wa ubora wa bidhaa, lakini hii sio hakikisho kwamba bidhaa zitaletwa kwa njia ifaayo (ikiwa zitaletwa kabisa);
- haiwezi kufuatilia bidhaa.
Duka hili ni la fujo
Hii ni muhtasari wa maoni ya watumiaji wasioridhika ambao waliwasiliana na geekbuying.com. Mapitio, ambayo sasa yatajadiliwa, yaliachwa mnamo Novemba-Desemba 2017. Katika hali zote, malipo yalifanywa wakati wa kuagiza.
Kundi hili la wateja linajulikana kuwa waliwasiliana na usaidizi kwa wateja kwa swali hili: "Ni siku kadhaa tangu malipo yafanywe, na hali ya "malipo yaliyopokelewa" haijabadilika kwa siku kadhaa. Kwa nini?" Hali ilibadilishwa karibu mara moja.
Bahati mbaya au kawaida?
Hali ya agizo ilipobadilishwa kuwa "imelipiwa", baadhi ya wateja walishtuka. Wateja wengi waliotaka kutoa maoni kuhusu Geekbuying wanaripoti kwamba mwanzoni waliandika wasiwasi wao kama tuhuma dhidi ya asili ya woga. Pesa zimekwisha! Sawa, ilichukua siku chache tangu agizo lilipotolewa hadi kutumwa kwake.
Wiki moja baadaye, wateja walipokea arifa kutoka kwa wakala wa forodha. Ikawa, wakati wateja wa duka hilo tayari wakitazamia jinsi bidhaa za kulipia zitakavyoondolewa kwenye vifungashio, maofisa wa forodha, ambao walikuwa wakala rasmi. Makampuni ya ununuzi wa geek "yalizifunga" kwa sababu ya ukosefu wa hati muhimu.
Sasa kila mtu anasimama…
Rudisha bidhaa
Kulingana na maelezo yaliyoshirikiwa na washirika wa duka la mtandaoni, mnunuzi ataweza kurejesha au kubadilishana bidhaa ndani ya siku saba ikiwa:
- ilibainika kuwa bidhaa iliyonunuliwa haikumfaa;
- Kipengee kiliharibika wakati wa usafirishaji;
- kipengee kilichonunuliwa kina dosari dhahiri.
Kulingana na shuhuda za washirika ambao wametoa maoni kuhusu duka la geekbuying.com, ikiwa ni lazima kubadilishana bidhaa iliyoharibika, gharama zote za usafiri zitalipwa na mfumo wa biashara. Na ikiwa bidhaa itavunjika kabla ya kumalizika kwa muda wa udhamini, inakabiliwa na kurudi na ukarabati wa bure. Katika hali hii, mnunuzi atalazimika kulipa sehemu ya kiasi cha pesa kilichotumika kwa usafirishaji.
Katika hali nyingine zote, gharama za usafirishaji ni jukumu la mteja.
Je, pesa zitarudishwa?
Siku za mawasiliano na wawakilishi wa duka la mtandaoni la Geekbuying ziliendelea. Kutokana na ukaguzi wa wateja, tunaweza kuhitimisha kuwa bidhaa zilizoagizwa na kulipiwa hazikuwahi kuwasilishwa. Pesa hizo pia hazikurudishwa.
Wafanyakazi wa usaidizi wamekuwa wakiwahadaa wateja kwa wiki kadhaa, wakieleza kuwa bidhaa tayari ziko kwenye forodha na, bila kuwepo taarifa, zitarejeshwa China. Tu baada ya kuwa fedha zitarejeshwa kwa wateja. Jinsi kesi iliisha haijulikani.
Inaweza kuonekana kuwa ya kushangaza, lakini duka la mtandaoniGeekbuying, kama inavyogeuka, ina faida zake pia. Kwa hiyo, kwa mfano, kulikuwa na matukio wakati fedha zilizolipwa kwa amri zilirejeshwa kwa walipaji. Sababu ya kurejesha ni tuhuma ya kutoaminika kwa njia ya malipo iliyochaguliwa na mteja.
Maoni chanya
Maoni chanya kuhusu duka la Geekbuying, imebainika kuwa, pia yapo. Wateja ambao wameridhishwa na kazi ya wauzaji na kiwango cha huduma wanaripoti kwamba, baada ya kusoma maoni hasi, walikwepa jukwaa la biashara lililojadiliwa hadi waliposhawishiwa na bei "ladha".
Kati ya wafuasi wa duka la mtandaoni la Geekbuying, kama ilivyotokea, kuna watumiaji pia ambao, baada ya kuweka na kulipia maagizo ishirini au zaidi kwenye tovuti, hawakujuta kwamba walitumia huduma za duka. Maagizo yote yaliyopokelewa, wanaripoti, yaliwekwa vizuri na ya ubora sawa kama ilivyoelezwa kwenye tovuti.
Inapaswa pia kutajwa kuwa watumiaji wote wa mtandao ambao waliacha ukaguzi kuhusu Geekbuying, ingawa walionyesha majina yao, walipendelea kuweka maelezo ya kina kujihusu kuwa siri. Hakuna hata mmoja wa waandishi wa maoni (chanya na hasi) aliyeingia kupitia mtandao wa kijamii.
