Kutoweza kupokea au kutuma ujumbe mfupi kutoka kwa simu ya mkononi kunaweza kutokana na sababu kadhaa. Mara nyingi, shida kama hiyo inakabiliwa na wasajili wapya ambao hivi karibuni wamenunua seti na nambari ya Megafon na wateja waliopo ambao wamebadilisha SIM kadi zao kwa sababu fulani (kwa mfano, na SIM kadi ya muundo mpya au kwa sababu ya hasara ya awali). Jinsi ya kuigundua peke yako, kwa nini SMS ("Megafon") haiji? Je, inawezekana kuifanya mwenyewe? Jinsi ya kujua nini inaweza kuwa tatizo: katika SIM kadi au katika simu ya mkononi yenyewe?
SMS haifiki ("Megafoni"): sababu kuu
Kwa maana ya kimataifa, sharti zote zinazosababisha kutowezekana kwa matumizi ya kawaida ya huduma ya ujumbe wa maandishi zinaweza kugawanywa katika aina tatu:
- shida na vifaa (ubovu wa kiufundi wa kifaa ambacho SIM kadi ya Megafon imesakinishwa; uwepo wa marufuku ya matumizi ya huduma za mawasiliano yaliyowekwakwenye simu mahiri);
- uendeshaji usio sahihi wa SIM kadi (aina hii inajumuisha uwepo wa uharibifu wa kiufundi na kuwepo kwa marufuku ya matumizi ya huduma za mawasiliano katika kiwango cha opereta);
- mzigo mzito kwenye vituo vya msingi vya mtoa huduma pia unaweza kusababisha ukweli kwamba SMS haziji kwa Megaphone.
Hoja ya mwisho inafaa hasa wakati wa sherehe - Sikukuu za Mwaka Mpya na Mei, wakati wateja wengi huanza kupiga simu, kuandika na kutumia Intaneti kwa bidii. Katika hali hiyo, mzigo kwenye mtandao huongezeka, na si mara zote vituo vya msingi vinaweza kukabiliana nayo. Msajili hawezi kutatua tatizo kama hilo peke yake. Anahitaji tu kusubiri hadi kilele cha shughuli kipungue, na tena itawezekana kutumia muunganisho chini ya hali sawa.
Tatizo na huduma ya SMS wakati wa kununua SIM kadi mpya/kubadilisha iliyopo
Wateja wapya ambao wamenunua seti kutoka Megafon wanapaswa kujua kuwa huduma zote zitaunganishwa ndani ya siku moja pekee. Kama sheria, mawasiliano ya sauti yanapatikana mara baada ya kusanikisha SIM kadi kwenye slot ya kifaa cha rununu. Lakini huduma ya SMS inaweza kushikamana tu siku inayofuata. Wakati huo huo, mteja hawezi kuathiri mchakato huu na kuharakisha peke yake, kwani uunganisho unafanywa moja kwa moja kwenye vifaa vya operator. Katika kesi hii, haina maana kuangalia mipangilio ya simu, kupima SIM kadi kwenye kifaa kingine - tu kusubiri muda. Ikiwa, saa 24 baada ya kununua au kubadilisha SIM kadi, unatumiahuduma inashindwa, unapaswa kuwasiliana na kituo cha mawasiliano. Msajili anapaswa kuelezea kwa operator kwamba baada ya kununua au kubadilisha SIM kadi, Megafon SMS haiji. Mfanyakazi wa kituo cha mawasiliano ataangalia kama huduma imewashwa kwenye nambari, aiunganishe tena ikiwa ni lazima.
Kuwepo kwa marufuku kwa huduma za mawasiliano
Tatizo lingine ambalo ni kikwazo kwa matumizi sahihi ya huduma ya SMS ni kupiga marufuku ujumbe unaoingia. Kizuizi kama hicho kinaweza kuwekwa kwa kujitegemea na mteja na mfanyakazi wa usaidizi wa mteja, tena kwa mpango wa mteja. Katika kesi ya kwanza, mtu anaweza kuweka kizuizi kwenye huduma fulani za mawasiliano kwenye kifaa chake cha rununu. Katika pili - wasiliana na kituo cha mawasiliano kwa hili. Jinsi ya kuwa katika kesi hii? Ni jambo la busara kwamba marufuku hiyo inapaswa kuachwa. Unaweza kufanya hivyo kwa kuingiza amri rahisi 3301111. Kwa msaada wake, unaweza kuzima vikwazo vyote vilivyopo (bila kujali jinsi walivyowekwa). Baada ya hapo, inashauriwa kuwasha upya kifaa na ujaribu huduma.
Hakuna mipangilio katika kifaa cha mkononi
Kigezo kikuu ambacho lazima kiwepo kwenye simu ni nambari ya kituo cha SMS. Inatuma na kupokea ujumbe. Katika hali nyingi, hakuna haja ya kuiingiza kwa mikono, kwani "imesajiliwa" kiatomati baada ya SIM kadi imewekwa kwenye simu. Walakini, ikiwa SMS haifiki ("Megaphone"),basi unahitaji kuangalia ikiwa ni sahihi. Ili kufanya hivyo, nenda kwenye mipangilio ya ujumbe (kama sheria, katika vifaa vingi vya kisasa ni sehemu ya SMS). Lazima kuwe na nambari ya wanachama wa Moscow na mkoa wa Moscow. Kwa maeneo mengine ya nchi, nambari tofauti hutumiwa - unaweza kuzitazama kwenye tovuti ya opereta, ikionyesha eneo mahususi.
Kufanya jaribio la kupokea / kutuma SMS nyumbani
Ikiwa vidokezo vilivyotangulia havikusaidia, na SMS bado haiji kwa Megafon, nifanye nini? Kwanza, unahitaji kuangalia nini tatizo hili linaweza kuhusishwa na. Ili kufanya hivyo, unahitaji kufunga SIM kadi kwenye kifaa kingine cha simu na jaribu kutuma ujumbe kutoka kwake na kupokea SMS. Katika tukio ambalo huduma inafanya kazi kwa usahihi katika kifaa kipya, basi tatizo labda linahusiana na smartphone ya awali. Kwa mfano, inaweza kukataza huduma au kuwa na nuances nyingine za kiufundi.
Katika kesi kinyume, wakati wa kubadilisha SIM kadi haikubadilisha hali, na bado huwezi kutumia SMS, basi kwa ujasiri mkubwa tunaweza kusema kwamba kuna tatizo katika SIM kadi yenyewe: huduma sio. imeunganishwa, SIM kadi ina kasoro, nk Katika kesi hii, ni mantiki kupiga kituo cha mawasiliano na kujua ikiwa kuna sababu za programu za kutowezekana kwa huduma ya SMS - unaweza kufanya hivyo kutoka kwa nambari yoyote, ikiwa ni pamoja na jiji. nambari, kwa kutumia nambari ya simu iliyoorodheshwa kwenye tovuti rasmi.
Usaidizi wa kiufundi wa MegaFon
Saidia kutatuamfanyakazi wa kituo cha mawasiliano cha operator anaweza. Ikiwa hatua zilizochukuliwa na mteja hazikusaidia na SMS ("Megafon") haiji tena au haiwezi kutumwa, basi inashauriwa kupiga simu ya usaidizi wa mteja. Mtaalam lazima ajulishwe, baada ya hapo kulikuwa na shida kutumia huduma ya SMS (ubadilishaji wa kadi ya sim, usakinishaji kwenye simu mpya, n.k.), na ni hatua gani zilizochukuliwa na mteja ili kuanza tena uwezo wa kutuma na kupokea ujumbe.
Usaidizi wa kiufundi wa MegaFon unapatikana kwa nambari 0500. Simu hiyo haina malipo kutoka kwa SIM kadi ya opereta huyu, mradi iko katika eneo la nyumbani. Unaweza pia kujaribu kutumia fomu kutuma ombi kupitia tovuti ya opereta, lakini katika kesi hii hupaswi kutumaini jibu la haraka - kwa kuwa maombi kama haya yanahitaji usindikaji wa muda mrefu na mtaalamu wa kituo cha mawasiliano.
Hitimisho
Makala haya yangegusa swali ambalo linawasumbua wateja wengi: nini cha kufanya ikiwa huwezi kutuma na kupokea ujumbe kwa nambari yako. Kuna sababu nyingi ambazo zinaweza kusababisha hii - kutoka kwa uharibifu wa banal kwenye uso wa SIM kadi, kwa ukosefu wa mipangilio sahihi ya kituo cha SMS kwenye kifaa. Wasajili wanashauriwa kujijaribu, hakikisha kwamba hakuna vikwazo na uangalie ikiwa vigezo muhimu vinapatikana katika mipangilio ya SMS.
