Kihalisi katika kila hatua, popote unapoangalia, tunaombwa kutuma SMS kwa nambari fupi tu, na kwa kurudi tunaahidiwa utajiri usioelezeka. Au, kinyume chake, simu inajulisha ujumbe uliopokea kutoka kwa nambari inayofanana sana na nambari ya huduma ya benki, ambayo inajulisha kuhusu kuzuia akaunti, uhamisho wa fedha au shughuli nyingine. Kwa vitendo kama hivyo au sawa na hivyo, walaghai walitufundisha kutilia shaka kila ujumbe unaotoka kwa nambari fupi.
Hali kama hiyo ilitokea kwa wateja wa Sberbank ambao walijaza mtandao na maswali: "Nilipokea SMS kutoka nambari 9000, ni nini?". Hili lilifanyika wakati badala ya nambari ya kawaida 900, ujumbe kutoka kwa nambari 9000 ulianza kutumwa.
Nani anatuma SMS kutoka 9000
Nambari zote ambazo unaweza kuwasiliana na wawakilishi wa benki zinapatikana kwa umma. Kwa mfano, kwenye tovuti rasmi, habari hii iko katika sehemu ya "Mawasiliano". Kwa haki, ni lazima ieleweke kwamba idadi ya 9000 imejumuishwa huko hivi karibuni. Ukweli ni kwamba mapema nambari hiiilikuwa ya ndani na ilitumika kwa mawasiliano ya kampuni, lakini zaidi ya mwaka mmoja uliopita ilianza kutumika kukusanya taarifa za takwimu. Mara nyingi, SMS kutoka nambari 9000 huwa na ombi la kutathmini ubora wa huduma zinazotolewa au kujibu ikiwa ungependekeza Sberbank kwa marafiki na marafiki zako.
Anwani ya benki
SMS zinazotoka 9000? Hakuna sababu ya wasiwasi! Kutoka nambari 9000 nilipokea SMS kutoka Sberbank ya Urusi na tu kutoka kwake. Kwa kuongeza, katika baadhi ya matukio, barua pepe inawezekana kutoka kwa nambari 9001, 8632, 6470 au iliyosainiwa na SBERBANK. Uthibitishaji wa habari uko kwenye tovuti rasmi.
Si lazima ujibu. Walakini, ikumbukwe kwamba tafiti za wateja sio tu za maonyesho. Kila jibu litazingatiwa, na kulingana na tathmini ya jumla ya huduma, uboreshaji wa ubora wa huduma utafanywa.
Ujumbe kutoka Sberbank ya Urusi kamwe hautakuwa na taarifa zifuatazo:
- ombi la kwenda kwa akaunti ya kibinafsi ya mteja;
- fomu ya kutuma data yoyote ya kibinafsi;
- sharti la kusasisha maelezo ya mteja;
- omba nenosiri ili kuthibitisha miamala ya kifedha;
- ombi la kusakinisha programu isiyojulikana;
Aidha, mpiga simu aliyejitambulisha kama mwakilishi wa benki hatauliza maswali ili kuthibitisha utambulisho wa mteja, kuomba data ya pasipoti, nambari ya akaunti ya benki, tarehe ya mwisho wa matumizi ya kadi na msimbo wa CVV.
Huwezi kupiga nambari fupi 9000. Inatumika kupokea simu pekee.
KwaKuna nambari mbili za usaidizi. Moja ni ya bure na ya saa-saa, iliyoundwa kwa ajili ya mawasiliano ndani ya nchi. Ya pili hutumika kupokea simu kutoka kwa wateja wa nje ya nchi. Simu katika kesi hii hulipwa na kutozwa kulingana na viwango vya kampuni ya simu ya ndani.
Ujumbe kutoka 9000 una nini
Ili kuondoa hali hiyo simu inapokujulisha kuhusu ujumbe mpya, unatazama skrini, na kuwaka kichwani: “SMS imetoka 9000, hii ni nini?” Hapa kuna mahitaji ambayo ujumbe moja kwa moja kutoka kwa Sberbank lazima utimize:
- Kumtaja mteja kwa jina, na katika hali nyingine, jina la patronymic.
- Labda tarakimu 4 za mwisho za akaunti ya benki ya mteja zitaonyeshwa.
- Maandishi yanatoa wito kutathmini ubora wa huduma, kueleza mapendeleo, matakwa na maoni kuhusu kazi ya benki.
- Ujumbe hauna viungo, kwa vile vya mwisho hutumwa tu kwa barua pepe ya mteja iliyosajiliwa katika mfumo wa benki.
Katika hali nyingine zote, ikiwa SMS itapokelewa kutoka nambari 9000, lakini haizingatii sheria zilizo hapo juu, tunaweza kudhani kuwa ujumbe huo ulitumwa na mlaghai.
Gharama ya kushiriki katika utafiti
Kujibu 9000 inatozwa kulingana na mpango wako.
Hata hivyo, ujumbe kwa nambari iliyofichwa kama anwani ya Sberbank unaweza kugharimu pesa iliyosafishwa, kukatwa papo hapo kutoka kwa akaunti kwa ajili ya walaghai. Kwa hiyo, kabla ya kutuma SMS, unapaswa kuhakikisha kwambakwamba nambari hiyo kweli iko kwenye orodha ya mawasiliano ya benki.
Kufuata viungo kutoka kwa nambari zinazotiliwa shaka ni marufuku kabisa. Kuna uwezekano mkubwa kuwa mabadiliko haya yatakugharimu pesa zote katika akaunti yako ya benki.
Jinsi ya kutambua ujumbe hatari
Ukipokea SMS kutoka nambari ya Sberbank 9000, haipaswi kuwa na sababu ya kuwa na hofu. Katika hali nyingine, ikiwa kuna mashaka juu ya kuaminika kwa nambari ya simu, kwanza kabisa, unapaswa kuangalia umuhimu wake kwenye tovuti rasmi na katika akaunti ya kibinafsi ya mteja.
Unahitaji kuelewa kwamba ikiwa benki ina maelezo yote muhimu ya kufanya miamala ya kifedha kwenye akaunti yako, basi wavamizi hawana data hii na watajaribu kuipata kwa kila njia.
Ujumbe ulio na:
- mapendekezo ya kusakinisha programu isiyojulikana kwenye simu yako au programu kwenye kompyuta yako;
- omba kuingia na nenosiri kutoka kwa akaunti ya kibinafsi ya mtumiaji;
- ombi la nambari ya kadi, tarehe ya mwisho wa matumizi, msimbo wa CVV, PIN ya kadi;
- fomu tupu ya kujaza na kuwasilisha data yoyote ya kibinafsi.
Ili usiwe mhasiriwa wa walaghai, inatosha tu kutambua ujumbe hatari kwa wakati na kuufuta. Zaidi ya hayo, inashauriwa kufahamisha huduma ya usaidizi ya mtoa huduma wako wa simu kuhusu nambari ya simu ambayo ujumbe wa ulaghai ulitumwa.
Cha kufanya ikiwa unakuwa mhasiriwa wa wavamizi
Ikiwa, kwa uzembe, uliwatumia walaghai baadhi ya data kukuhusu, taarifa kuhusu akaunti za benki au utuma pesa, ni lazima ufuate hatua hizi:
- wasiliana na huduma ya usaidizi wa benki na uzuie akaunti, taarifa ambayo iliangukia katika mikono isiyo sahihi;
- wasiliana na huduma ya usaidizi ya kampuni ya simu ambayo uhamishaji ulifanywa kwa nambari yake;
- ripoti kitendo cha uhalifu kwa polisi.
Lazima uelewe kwamba ikiwa ujumbe unatii sheria zote zilizotolewa hapo juu, na SMS imetoka kwa nambari 9000, kwamba ni salama. Katika hali nyingine, ni bora kuwasiliana na huduma ya usaidizi ya benki na kufafanua kuhusu orodha ya wanaopokea barua pepe.
Maoni
Kulingana na wateja wa benki hiyo, ujumbe kwa 9000 si bure. Kwa kuongeza, baada ya jibu la swali la kwanza, kuna ujumbe kadhaa zaidi. Na hii itaendelea hadi kiasi kinachostahili cha fedha kitolewe kwenye akaunti.
Baadhi ya watumiaji katika maoni kwa swali: "SMS ilitoka kwa nambari 9000, ni nini?" - tuligundua kuwa sio kura za takwimu pekee, bali pia utangazaji rahisi wa huduma hutumwa kutoka nambari 9000.
