Maoni kuhusu Mtandao katika "TTK" ni ya manufaa kwa watumiaji wote wanaozingatia fursa ya kuunganishwa kwenye huduma za kampuni hii. Hivi sasa, ni kampuni kubwa ya mawasiliano ya simu, ambayo ni mojawapo ya waendeshaji watano wakubwa wa simu za ndani. Takriban hisa zake zote zinamilikiwa na Kampuni ya Dhima ya Russian Railways Limited. Kampuni yenyewe ni mojawapo ya watoa huduma wakubwa wa huduma za mawasiliano ya vigogo kwa mashirika na waendeshaji, mmoja wa viongozi katika soko la ufikiaji wa mtandao wa broadband kwa watumiaji wa kawaida. Wingi wa wateja wa "Trans TeleCom" ni karibu watu milioni mbili waliojisajili.
Historia ya Kampuni
Maoni kuhusu Mtandao katika "TTK" ni tofauti. Jambo moja ni hakika, kila mwezi kuna watumiaji zaidi na zaidi wa kampuni hii, kwani inaeneza kila mara ushawishi wake katika mikoa na miji mipya.
YakeHistoria ya TransTeleCom ilianza 1997, wakati ilianzishwa kwa mpango wa Wizara ya Shirikisho ya Reli. Kisha lengo kuu lilikuwa kujenga uti wa mgongo wa mtandao wa mawasiliano ya kidijitali, ambao ulihitajika na reli za ndani.
Katika miaka mitatu, mtandao wa fiber-optic wenye urefu wa takriban kilomita 45,000 ulijengwa. Ilishughulikia mikoa 71 ya Urusi, karibu makazi elfu. Kampuni ilianza rasmi uendeshaji wa kibiashara wa mtandao huo mwaka wa 2001, na ikawa mojawapo ya watoa huduma wakubwa zaidi wanaotoa huduma za ufikiaji wa mtandao kupitia laini iliyokodishwa.
Tayari kufikia 2003, mapato ya kampuni yalikuwa yameongezeka mara tatu, ilikuwa na takriban wateja elfu moja wa kampuni. Mnamo 2008, ilijulikana kuwa TTK ilikuwa ikiingia kwenye soko la mawasiliano ya rejareja, na kuanza kutoa ufikiaji wa mtandao wa broadband kwa idadi ya watu. Kufikia chemchemi ya mwaka ujao, matawi ya kampuni yalifunguliwa katika miji yote mikubwa ya nchi isipokuwa Moscow. Kampuni ilishindwa kuingia katika soko la mitaji kwa muda mrefu.
Tangu 2012, "TTK" imekuwa ikitoa huduma katika uga wa televisheni ya kebo. Kati ya miradi mikubwa ya hivi karibuni, ikumbukwe ujenzi wa vifaa vya utangazaji wa televisheni ya ulimwengu na redio kama sehemu ya utekelezaji wa mpango husika wa lengo la shirikisho, ambao ulifanyika katika eneo la Jamhuri ya Sakha (Yakutia).
Mwongozo
Kampuni ya Open Joint Stock "Russian Railways" inamiliki asilimia 99.9 ya hisa za kampuni "TTK".
Rais wa harakawa kampuni hiyo ni Roman Kravtsov, ambaye amekuwa akiiongoza tangu 2016. Alianza kazi yake katika tawi la Novosibirsk la Rostelecom. Chini ya uongozi wake, timu mpya ya usimamizi iliundwa, ambayo ilianza kutekeleza seti ya hatua zinazolenga kuboresha ufanisi wa uendeshaji wa biashara ya TTK.
Hasa, kufikia sasa tayari tumeweza kuongeza hisa zetu katika soko la kimataifa la usafiri wa umma katika maeneo kadhaa muhimu kwa wakati mmoja. Kwa mfano, na Azerbaijan na China. Katika sehemu hii pekee, mapato ya kampuni yalikua kwa rubles milioni 650 kwa mwaka mmoja.
Mwenyekiti wa Bodi ya Wakurugenzi ni Evgeny Igorevich Charkin, ambaye kwa wakati mmoja anashikilia wadhifa wa Mkuu wa Teknolojia ya Habari katika Russian Railways OJSC.
Kwenye soko, kampuni inafuata sera kali ya uchukuaji na uunganishaji. Kufikia sasa, tayari ameweza kupata watoa huduma kadhaa wakubwa ambao walifanya kazi katika mkoa mmoja au kadhaa wa Urusi mara moja. Hasa, hizi ni Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Integrated Transport Network ", "TeleSOT", "Severlink".
Aidha, kampuni ya TTK tayari imeweza kuchukua karibu asilimia 75 ya hisa za mojawapo ya watengenezaji wakubwa wa kebo za fiber optic nchini - kampuni ya Transvok, ambayo hutoa huduma zake kote katika Shirikisho la Urusi.
Mawasiliano ya rununu
Kitu kipya kipya kutoka kwa "TTK" kilikuwa ni uzinduzi wa kampuni yake ya simu kulingana na miundombinu ya kampuni ya "Tele 2". Wasajili wa kwanza ambao waliweza kujaribu ubora wa mawasiliano yaliyotolewa walikuwa wateja katika Wilaya ya Krasnodar na Mkoa wa Rostov. Hivi karibuni, mtandao ulianza kupanuka hadi mikoa mingine ya Shirikisho la Urusi.
Kwa sasa, wanaojisajili hawapatiwi tu mawasiliano ya simu za mkononi na uwezo wa kutuma ujumbe wa SMS, lakini pia uwezo wa kufikia Mtandao wa simu ya mkononi.
Wakati wa kuwepo kwake, opereta amepanua uwepo wake katika mikoa ya Ryazan, Novosibirsk, Kemerovo na Chelyabinsk, katika Wilaya ya Altai.
Hasa, huduma ya "Akaunti Moja" hutolewa kwa waliojisajili. Katika hali hii, unaweza kulipa bili yako ya simu ya mkononi, ufikiaji wa Intaneti wa broadband ukiwa nyumbani kupitia laini iliyokodishwa, pamoja na TV ya nyumbani inayoingiliana kwa wakati mmoja.
Muundo
Ikiwa mwanzoni matawi ya kikanda ya kampuni yalikuwa chini ya moja kwa moja kwa kampuni tanzu za Russian Railways, tangu 2014 hali imebadilika sana.
Mchakato wa kupanga upya ulikamilika, na baada ya hapo kampuni ya TTK ikabadilishwa kuwa kampuni moja ya shirikisho yenye mtandao wa matawi yake yenyewe. Kwa sasa kuna wanane.
Kitovu cha eneo kubwa la Mashariki ya Mbali kinapatikana Khabarovsk, Siberia - huko Krasnoyarsk, Siberia ya Magharibi - huko Novosibirsk, Urals - katikaYekaterinburg, Upper Volga - huko Nizhny Novgorod, Kaskazini - huko Yaroslavl, Caucasus - huko Rostov-on-Don, Center - huko Moscow.
Anwani
Ofisi kuu ya kampuni iko Moscow kwa anwani: Testovskaya street, 8. Usimamizi wa kampuni iko kwenye eneo la kituo cha biashara cha North Tower.
Hii ni katika eneo la Gonga la Tatu la Usafiri, si mbali na Bustani ya Mimea ya Chuo Kikuu cha Matibabu cha Capital State. Vituo vya metro Mezhdunarodnaya na Delovoi Tsentr viko mbali na ofisi ya kampuni.
Huduma
Mtoa huduma wa Intaneti "TTK" nchini Urusi hutoa huduma mbalimbali, zinaweza kutofautiana kulingana na eneo. Na katika suala la gharama na maelezo. Hata hivyo, katika ofisi nyingi za kanda, mbinu ya umoja bado inatekelezwa kwa sera ya pamoja ya bei na shirika.
Hasa, sasa mtoa huduma za Intaneti "TTK" huwapa Warusi Intaneti ya kasi ya juu, TV ya setilaiti, na pia hutoa ofa za kifurushi za huduma.
Kwa mfano, kama sehemu ya kifurushi cha "At Height", mteja ana fursa ya kupata ufikiaji wa Mtandao wa nyumbani na televisheni mara moja. Kuna chaguo mbili za kifurushi: msingi na wa hali ya juu.
Gharama ya ushuru wa kimsingi ni rubles 470 kwa mwezi. Kwa pesa hizi, mteja hupokea kasi ya mtandao ya hadi 100 Mbps na chaneli 107. Katika toleo la kupanuliwa la mfuko, kasi ya mtandao inabakia sawa, na idadi ya vituohuongezeka hadi 138.
Inafaa kuzingatia kuwa ili kuunganisha runinga wasilianifu, mteja atalazimika kununua kisanduku cha ziada cha kuweka juu.
Pia, unaweza kuunganisha Mtandao na TV wasilianifu kando. Ushuru wa "Katika urefu" wakati wa kuunganisha mtandao wa kasi itakulipa rubles 380 kwa mwezi katika mwaka wa kwanza baada ya kuunganishwa, basi bei inaongezeka hadi rubles 430.
Ushuru huu unajumuisha huduma ya "Mtandao wa Nyumbani" na kipanga njia cha Wi-fi. Ikumbukwe kwamba mfumo wa malipo ya ushuru ni mkopo. Ikiwa katika mwaka wa kwanza baada ya kuunganisha mteja anaamua kusitisha mkataba au kubadilisha mpango wa ushuru, atalazimika kulipa malipo ya wakati mmoja kwa kuunganisha huduma hii kwa ukamilifu. Pia inajumuisha gharama kamili ya kifaa ambacho kilisakinishwa kwa mujibu wa mkataba wa mauzo.
Kampuni inatoa ushuru kuu mbili kwa Intaneti ya kasi ya juu. "TTK 60" (kasi hadi 60 Mbps, gharama ya rubles 400 kwa mwezi), "TTK 100" (kasi hadi 100 Mbps, gharama ya rubles 450 kwa mwezi)
Televisheni inayoingiliana
Kampuni inatoa aina mbalimbali za ushuru kwa kuunganisha TV shirikishi.
Wakati wa kuunganisha ushuru wa "Kijamii", mtumiaji hupokea chaneli 60 kwa rubles 49 kwa mwezi, ushuru wa "Msingi" unachukua chaneli 107 kwa rubles 150 kwa mwezi. Hatimaye, ushuru wa "Advanced" hukuruhusu kutazama chaneli 138 kwa rubles 249 kwa mwezi.
Piakuna vifurushi vya ziada. Kama kanuni, ni mada:
- Kifurushi cha michezo - chaneli 6, rubles 149 kwa mwezi.
- Kifurushi cha "Watoto" - chaneli 13, rubles 199 kwa mwezi.
- Furushi "Kwa watu wazima" - chaneli 4, rubles 359 kwa mwezi.
- Furushi "Elimu" - chaneli 19, rubles 249 kwa mwezi.
- Furushi "Mechi! Kandanda" - chaneli 3, rubles 380 kwa mwezi.
- Furushi "Mechi! Premier" - chaneli 1, rubles 219 kwa mwezi.
- Kifurushi cha Kino - chaneli 16, rubles 249 kwa mwezi.
- Furushi "Shant Premium HD" - chaneli 1, rubles 240 kwa mwezi.
Kampuni hutoa, kama sehemu ya muunganisho wa huduma, kujiandikisha kwa ukodishaji video. Kwa kando, unaweza kuunganisha Amediateka kwa rubles 299 kwa mwezi, huduma ya ivi kwa rubles 149 kwa mwezi, ANZA huduma ya video kwa rubles 199 kwa mwezi.
Unapounganisha runinga inayoingiliana, kisanduku cha kuweka-juu kinanunuliwa kwa rubles elfu tano. Ununuzi wake unaweza kupangwa kwa awamu.
Maendeleo ya TV
Cha kufurahisha, uundaji wa televisheni wasilianifu ni sehemu mpya katika kazi ya kampuni. Tangu 2017, TTK imekuwa ikiwapa wateja fursa ya kutazama chaneli katika ubora wa juu na kudhibiti utangazaji kwa uhuru ikiwa ni lazima. Kwa hili, utendakazi wa kusitisha, kurejesha nyuma, pamoja na programu za kutazama ambazo tayari zimeisha zimetolewa.
Kwa sasa, huduma wasilianifu za televisheni zinapatikana kwa waliojisajili katika miji 142 ya Shirikisho la Urusi.
Maonyeshowateja
Maoni kuhusu Internet TV "TTK" hasa yanapaswa kushughulika na taarifa hasi kuhusu kazi ya kampuni.
Katika suala la kuunganisha vifurushi vya ziada vya TV, hasira kuu ni kuunganishwa kwa huduma zinazolipishwa bila idhini ya mtumiaji, hata yeye hajaarifiwa kuhusu hili. Zaidi ya hayo, ikiwa unawasiliana nao na malalamiko, basi waendeshaji wa kituo cha simu hutatua matatizo haya kulingana na hali ya kawaida. Wanaanza kumshawishi mteja kwamba walimpigia kwa nambari ya simu ya rununu aliyoonyesha wakati wa kuunganisha, inadaiwa alitoa kibali chake cha kuunganisha huduma hizi, na sasa inaonekana haikumbuki.
Ili kuthibitisha madai yao, waliojisajili wanapaswa kwenda kwa mtoa huduma wao ili kupata uchapishaji wa simu zinazoingia. Hii ndio njia pekee ya kudhibitisha kuwa kampuni ilidanganya waziwazi. Lakini hata baada ya hapo, wanakataa kurudisha angalau pesa, wakisema kuwa huduma imeunganishwa, mteja aliitumia, ambayo inamaanisha kuwa walitimiza majukumu yao kikamilifu, ambayo wanaweza kuchukua pesa wanayostahili.
Mtazamo huu kwa wateja husababisha idadi kubwa ya maoni hasi ya wateja kuhusu "TTK". Pia kuna malalamiko ya kutosha kuhusu mtandao, ambayo watumiaji hupokea kupitia mstari wa kujitolea. Tutakuambia zaidi kuhusu hili.
Mtandao ambao haupo
Maoni mabaya kuhusu Mtandao "TTK" huwaacha hata wale watumiaji ambao wamekuwa wakitumia huduma za kampuni hii kwa miaka mingi. Wanatambua kama hapo awaliilikuwa ni kampuni ya ubora wa hali ya juu ambayo ilitoa huduma za hali ya juu na kuwahudumia wateja wake, lakini sasa hali imebadilika sana. Katika ukaguzi wa Mtandao katika TTK, ukweli huu unabainishwa na idadi kubwa ya watumiaji.
Watumiaji katika takriban maeneo yote ya Urusi wanasisitiza kuwa kampuni huwa na matatizo kila mara ya mawasiliano thabiti, ambayo haiwezi kuyatatua. Katika mapitio kuhusu mtoa huduma wa mtandao CJSC "Intelby TTK" malalamiko mengi yanatokana na ukweli kwamba wateja wanadanganywa mara kwa mara na hali ya akaunti. Pesa kutoka kwake hupotea kila mara mahali fulani, imegeuka kuwa shida sana kurejesha historia halisi ya malipo.
Katika hakiki za TransTeleCom (TTK), wateja wanalalamika kuwa kampuni hufuta pesa kila mara hata kwa muda ambao hakukuwa na muunganisho kwa sababu ya makosa yao. Kwa mfano, kutokana na kuvunjika au sababu nyingine za kiufundi. Kulingana na hakiki, kuanzisha mawasiliano na TTK ni shida sana. Matatizo yoyote yakitokea, waendeshaji wanasitasita kukutana katikati, hawapendi hata kidogo kutatua masuala na madai yanayotokana na watumiaji.
Mtandao wa Nyumbani kutoka kwa "TTK" hukaripiwa kila mara katika ukaguzi. Hali ya kawaida huzingatiwa katika karibu mikoa yote ya Shirikisho la Urusi ambayo kampuni ina ofisi zake za uwakilishi.
Inabadilika kuwa ni vigumu sana kurejesha Intaneti ikiwa ilitoweka kwa sababu ya tatizo fulani la kiufundi. Katika hakiki za Mtandao wa nyumbani katika TTK, watumiaji wanakubali hilomaombi yao ya kurejeshwa kwa ufikiaji wa mtandao yanapuuzwa na mtoa huduma kwa wiki kadhaa. Kama matokeo, inazidi kuwa rahisi kukutana na tathmini kwamba huyu ndiye mtoaji mbaya zaidi aliyepo. Katika mapitio ya wateja kwenye mtandao kutoka kwa TTK, wanakubali kwamba daima kuna matatizo na mstari wa kujitolea, wao hutatuliwa polepole na kwa kusita. Kwa hivyo, muunganisho ulioahidiwa haufanyiki kwa wiki.
Yote haya husababisha idadi kubwa ya hakiki hasi kuhusu mtoa huduma wa Intaneti "TTK". Wale ambao sasa wanatumia huduma za kampuni hii wanapendekeza sana kuziepuka.
