Leo unaweza kusikia mara kwa mara kuhusu dhana ya uuzaji wa biashara. Inaangaza kwenye vyombo vya habari na kwenye televisheni. Watu wengi wanaoanza kujenga biashara zao wenyewe hutumia uuzaji. Lakini watu wachache wanafikiri ni nini. Kujua neno hilo kutakusaidia kulitumia maishani.
masoko ni nini? Kamusi hutoa ufafanuzi. Kwa hivyo, Kotler aliandika kwamba hii ni ufahamu wa mahitaji ya mnunuzi na uundaji wa soko la mahitaji. Au sayansi ya jinsi ya kuunda soko lengwa, kuvutia, kuhifadhi na kuzidisha idadi ya wanunuzi. Kipengele muhimu kinachosema kwamba mtu yeyote ndiye thamani ya juu zaidi kwa kampuni.
Kwa upande mwingine, uuzaji ni nini? Ufafanuzi kutoka kwa ensaiklopidia ya Kisovieti unasema kuwa huu kimsingi ni mfumo wa kusimamia mfumo wa kibepari. Na kwa hivyo lengo kuu la uuzaji ni kuunda uzalishaji ambao utakidhi kikamilifu mahitaji ya soko. Vipengele vya uuzaji ni tofauti: utangazaji, matatizo ya usafirishaji na uhifadhi wa bidhaa, masuala ya bei, na kadhalika.
siasa ni ninimasoko? Huu ni uwezo wa kupata lugha ya kawaida na wateja ili kuboresha uendeshaji wa biashara. Kama sheria, sera ya uuzaji imewekwa katika hati ambayo ina mkakati wa maendeleo wa kampuni, utafiti wa soko na uchambuzi.
Lakini haitoshi kujua uuzaji ni nini, kuufafanua. Kuna dhana kuu mbili potofu ambazo mara nyingi hutokea. Ya kwanza inahusiana na ukweli kwamba uuzaji unawasilishwa kama aina ya njia ya maisha kwa wote.
Wanasema, ikiwa kampuni iko karibu kufungwa, unahitaji kumpigia simu mtaalamu wa uuzaji, ataandika mpango, na kila kitu kitafanya kazi kimiujiza. Lakini kwa kweli sivyo. Haitoshi kuwa na mkakati wa maendeleo, unahitaji pia kujua jinsi ya kuutekeleza. Na hilo linaweza kuwa gumu kufanya. Dhana nyingine potofu: wanasema kwamba mtu yeyote anafaa kwa nafasi ya muuzaji. Mara nyingi, nafasi hizo hupangwa na watu kupitia marafiki. Kama sheria, hawa ni "wavulana wa kawaida" ambao hawawezi kuitwa wataalam wenye ujuzi.
Kwa hivyo uuzaji ni nini, ni ufafanuzi gani unafafanua taaluma vizuri zaidi? Kwa ufupi, tunaweza kusema hivi: ni sanaa kuuza bidhaa au huduma kwa njia yoyote ile. Ikiwa kazi ya usimamizi ni kuuza kitu kwa mtu maalum (kampuni), basi lengo la uuzaji ni kufikia tu uuzaji wa bidhaa au huduma. Katika miaka ya hivi karibuni, utafiti wa mahitaji ya wateja pia umekuwa biashara ya uuzaji. Hiyo ni, muuzaji anahitaji kujua mapema kile ambacho watu wanataka kununua.
Na muuzaji anapaswa kufanya kazi vipi katika kesi hii? Kwanza kabisa, yeye huchambua kila wakati hali kwenye soko. Kulingana namaeneo ya shughuli yanaweza kubadilika kwa kasi tofauti. Lakini muuzaji lazima kila wakati ajibu kwa wakati kwa mabadiliko yoyote. Kazi yake nyingine ni kufanya kazi na wateja. Ni kwa njia hii tu ataweza kusoma matamanio ya watumiaji, kwa nini wanachukua bidhaa na ni nini muhimu kwao. Kazi ya tatu ya muuzaji ni kuchambua hali ya washindani: kuelewa kwa nini wana wateja wengi., sera ya bei ni nini, na kadhalika. Anaangalia kwa vyombo vya habari, blogu, anaajiri mnunuzi asiyeeleweka. Kwa njia nyingi, mafanikio ya kampuni yanategemea shughuli za muuzaji soko.
