Mseto wa uuzaji ni seti maalum ya zana zinazomruhusu muuzaji kufikia lengo kuu: kukidhi mahitaji ya wateja na kuongeza mauzo. Zana hizi huzalisha mahitaji na kudhibiti tabia ya watumiaji.
Dhana na malengo ya uuzaji
Dhana ya uuzaji inaonekana katika nusu ya pili ya karne ya 19, wakati, katika kukabiliana na uzalishaji kupita kiasi, ikawa muhimu kutafuta zana mpya za kuchochea uuzaji wa bidhaa. Dhana mpya ilifafanuliwa kama shughuli fulani inayolenga kuongeza faida ya kampuni. Leo kuna angalau ufafanuzi elfu tofauti. Kwa ujumla, uuzaji unaeleweka kama mchakato unaolenga kusoma soko na kuunda mduara wa watumiaji wa bidhaa.
Lengo kuu la uuzaji ni kukidhi mahitaji ya watumiaji. Kwa kufanya hivyo, soko linasoma, bidhaa imeundwa, bei yake imedhamiriwa na uendelezaji umepangwa. Uuzaji unalenga kuanzisha mawasiliano madhubuti kati ya mzalishaji na mnunuzi wa bidhaa ili kuongeza matumizi. Aidha, anakabiliwa na malengo ya utafiti wa kina wa hali ya soko.na kusoma mahitaji ya mlaji na sifa za tabia yake. Imeundwa ili kuongeza kuridhika kwa mteja na bidhaa ili kumfanya arudie ununuzi. Kuboresha ubora wa maisha ya watumiaji, kupanua wigo wa bidhaa ili kukidhi mahitaji ya idadi ya watu - hii pia ni wigo wa uuzaji. Kulingana na malengo haya, utendakazi wa uuzaji hubainishwa: mauzo, uchambuzi, bidhaa na uzalishaji, mawasiliano, usimamizi na udhibiti.
Nadharia ya Mchanganyiko wa Uuzaji
Mnamo 1953, neno "mchanganyiko wa uuzaji" lilitumiwa kwa mara ya kwanza katika uuzaji wa Amerika, ambapo Neil Borden alielewa seti maalum ya zana ili kufikia matokeo yanayotarajiwa ya uuzaji. McCarthy baadaye aliboresha dhana hii na kuendeleza dhana ya uuzaji wa 4p, ambayo imekuwa sawa na mchanganyiko wa uuzaji. Ilijumuisha vipengele kama vile bidhaa, bei, mahali, ukuzaji. Aligundua kuwa vipengele vinne vya msingi, ambavyo bila hivyo haiwezekani kupanga shughuli za uuzaji za biashara, vipo katika aina yoyote ya uzalishaji na ni vya ulimwengu wote.
Kwa ujumla, mchanganyiko wa uuzaji ni seti ya hatua na zana zinazoruhusu kampuni kuathiri mahitaji ya bidhaa na huduma zinazozalishwa.
Bidhaa
Kipengele cha kwanza cha mchanganyiko wa uuzaji ni bidhaa (au bidhaa). Hiki ndicho sehemu ya kuanzia ya shughuli za uuzaji, na inarejelea bidhaa au huduma fulani ambayo ina thamani fulanimtumiaji. Katika hatua ya kubuni, ni muhimu kuweka katika bidhaa hizo sifa na mali ambazo zitakuwa katika mahitaji ya watumiaji. Kwa utekelezaji mzuri wa bidhaa, muuzaji anahitaji kuwa na wazo nzuri la hitaji gani anaweza kukidhi, ni faida gani na udhaifu wa bidhaa. Unapaswa pia kufikiria ni uboreshaji gani wa bidhaa unaweza kuongeza mauzo yake, ambayo inaweza kuwa katika mahitaji ya soko. Ili kuongeza kiasi cha mauzo, ni muhimu kutunza ufungaji wa bidhaa, kuvutia kwake na taarifa, na usajili wa alama ya biashara kwa ajili ya utambuzi wa haraka wa bidhaa na walaji. Ili kuunda uaminifu wa wateja kwa bidhaa, itakuwa vyema kutoa dhamana na huduma za ziada kwa mteja.
Bei
Mseto wa uuzaji unajumuisha bei. Hii ni hatua muhimu sana ambayo mafanikio au kushindwa kwa bidhaa katika soko inategemea. Bei haipaswi kuwa ya chini sana au ya juu bila sababu, kwani inaweza kumwogopa mnunuzi. Licha ya urahisi unaoonekana wa kuongeza faida kwa bei ya juu, unapaswa kuwa makini sana kuhusu kuweka bei ya juu au ya chini, kwa kuwa ni jambo la nguvu katika picha ya bidhaa na mtengenezaji. Bei lazima iwe ya ushindani, ya kutosha kwa uwezo wa ununuzi wa watumiaji na mkakati uliochaguliwa. Bei inaweza kuwa zana ya utangazaji katika mikakati kama vile kupenya sokoni au kuteleza kwenye krimu. Wakati wa kubuni gharama ya bidhaa, chaguzi kadhaa zinapaswa kuzingatiwa kwa tofautinjia za mauzo, uwezekano wa punguzo.
Mahali pa kuuza
Kuchagua eneo la usambazaji wa bidhaa ni kipengele muhimu cha mchanganyiko wa uuzaji. Chaguo hili linatokana na uchambuzi wa kina wa tabia ya watumiaji. Inahitajika wakati wa utafiti kutambua mahali ambapo itakuwa rahisi zaidi kwa watumiaji kufanya ununuzi. Shirika la mauzo, kama njia zingine za kukuza mauzo, inapaswa kuhimiza mtu kununua. Utaratibu wa ununuzi wa bidhaa unapaswa kuwa rahisi sana na haraka, walaji hawapaswi kutumia bidii nyingi katika ununuzi. Wakati wa kuunda mkakati wa uuzaji, unapaswa kuamua soko lengwa na njia za usambazaji. Pia sehemu muhimu ya shirika la mauzo ni mfumo wa uuzaji (matangazo katika eneo la mauzo, ikiwa ni pamoja na maonyesho ya bidhaa, anga na urambazaji kwenye duka).
Matangazo
Mseto wa uuzaji ndio huhusishwa mara nyingi na ukuzaji. Hakika, kukuza ni sehemu muhimu ya mchanganyiko wa uuzaji. Ni kawaida kutofautisha vikundi vinne vya zana katika muundo wake: matangazo, njia za kukuza mauzo, PR, mauzo ya moja kwa moja. Fedha hizi hutumiwa kwa pamoja, kutatua matatizo ya muda mrefu na ya muda mfupi. Utangazaji na ukuzaji wa mauzo kwa kawaida hutoa matokeo ya haraka, PR ni teknolojia ya kiwango cha chini na huleta athari iliyocheleweshwa. Seti ya zana za utangazaji hutekelezwa katika mfumo wa mkakati wa kampuni wa vyombo vya habari. Zana tofauti hutumiwa kwa soko la B2B na B2C.
Zanamasoko
Mchanganyiko wa uuzaji ni mpango wa utekelezaji, shughuli haziwezi kubadilishwa au kutolewa kama zisizohitajika. Kila kipengele cha tata kinahitaji vitendo vilivyoratibiwa na vya kufikiria vya uuzaji. Zana kuu za uuzaji ni sera ya uuzaji, bei, bidhaa na mawasiliano ya biashara. Mbali na mchanganyiko wa uuzaji, kuna dhana ya mchanganyiko wa media - seti ya njia za kukuza bidhaa katika mazingira ya habari. Inajumuisha utangazaji wa moja kwa moja kwenye vyombo vya habari (redio, televisheni, n.k.), uuzaji wa matukio, matangazo mbalimbali, utangazaji kwenye Mtandao.
