"VKontakte" ni mojawapo ya mitandao ya kijamii maarufu nchini Urusi. Watengenezaji wanajali kuhusu watumiaji wao, daima huboresha huduma na kufanya uvumbuzi. Kwa sababu hii, watu wengi wana maswali ambayo msaada wa kiufundi husaidia kutatua. Jinsi ya kuandika kwa msaada wa kiufundi kwenye VKontakte? Hebu tuzungumze kuhusu jinsi ya kuitumia na mahali pa kuangalia.
Jinsi ya kuandika kwa usaidizi wa kiufundi "VKontakte"
Ikiwa una swali kuhusu kufanya kazi na VKontakte, basi usaidizi wa kiufundi utaweza kujibu haraka na kwa usahihi iwezekanavyo. Ni rahisi sana kuwasiliana naye - bonyeza tu kwenye kitufe cha "Msaada" na ujaze fomu. Hebu fikiria chaguzi mbili za jinsi ya kuandika kwa msaada wa kiufundi kwenye VKontakte. Hili linaweza kufanywa kwa kutumia kompyuta au simu.
Jinsi ya kuandika barua kwa usaidizi wa kiufundi "VKontakte" kutoka kwa kompyuta au toleo kuu? Miezi michache iliyopita, VKontakte ilisasisha muundo, ambao ulipatikana kwa watumiaji, lakini haukuwa wa lazima. Tangu Agosti, mtandao wa kijamii umebadilika kabisa hadi mpyamtindo na mpangilio wa vipengele, yaani vifungo. Sasa, ili kuandika kwa usaidizi wa kiufundi, unahitaji kulipa kipaumbele kwenye kona ya juu ya kulia. Ina picha na jina lako. Kubofya kwenye picha kutaleta menyu ndogo. Kipengee cha "Msaada" kiko pale pale, juu ya kitufe cha "Ondoka".
Jinsi ya kuandika kwa usaidizi wa kiufundi "VKontakte" kutoka kwa simu? Ili kufanya hivyo, chagua kipengee cha mwisho kwenye menyu - "Mipangilio". Ndani yake utapata neno "Msaada". Bonyeza juu yake na uende kwenye orodha ya maswali. Ikiwa hakuna swali lolote kati ya yaliyopendekezwa linalofaa, basi chapa yako mwenyewe. Utapewa chaguzi zinazofanana, lakini ikiwa kuna kutolingana, unaweza kuweka yako mwenyewe. Kisha utauliza swali katika fomu iliyo hapa chini.
Jinsi ya kujaza fomu
VKontakte inawezaje kuandika kwa usaidizi wa kiufundi? Ili kufanya hivyo, unahitaji tu kujaza fomu iliyopendekezwa. Tayari umepata kitufe cha "Msaada", kilichohamishwa hadi kwenye ukurasa unaotaka. Sasa ingiza swali lako kwenye kisanduku hapo juu. Chaguzi kadhaa zinazolingana na zako zitatolewa. Bofya kwenye upau wa nafasi. Chini kutakuwa na kifungo ambacho kitakuhimiza kuuliza swali. Utaulizwa kuandika kwa usaidizi wa kiufundi ikiwa makala inayohitajika haikupatikana. Bofya "Wasiliana nasi" au "Hakuna chaguo hizi zinazofaa" na uende kwenye fomu ya swali. Katika kichwa cha swali, tunaandika mada kuu, hapa chini tunaelezea tatizo kwa undani. Unaweza kuambatisha picha au hati kwa swali.
Jinsi ya kusoma jibu la swali
Baadayebaada ya swali kujibiwa na usaidizi wa kiufundi, unaweza kuona arifa kwenye kizuizi cha menyu. Inaonyeshwa kwa neno "msaada" na kutoweka baada ya kusoma. Barua hiyo inatoa maagizo ya kina juu ya kile kinachohitajika kufanywa ili kutatua shida. Mara nyingi kuna hali wakati mtandao wa kijamii hauhusishi vitendo ambavyo unahitaji. Wakala wa usaidizi wa kiufundi bila shaka atakupa chaguo sawa au moja litakalosuluhisha tatizo lako kadri inavyowezekana.
Baada ya swali kujibiwa, kichupo tofauti kitatokea - "Maswali Yangu". Inaorodhesha idadi ya maswali uliyouliza. Ikiwa ni lazima, unaweza kusoma jibu tena na kutatua tatizo. Pia watajitolea kujibu ikiwa wakala wa usaidizi alitatua tatizo. Ili kufanya hivyo, lazima uchague chaguo unayotaka katika taarifa mbili. Ya kwanza inahusu kazi ya wakala wa usaidizi yenyewe - unachagua kati ya "Hii ni jibu nzuri" na "Hii ni jibu mbaya." Ya pili inahusu ikiwa jibu hili lilisaidia katika hali yako - "Ni sawa, asante!" au "Tatizo halijatatuliwa." Ikiwa hupendi jibu, basi uwanja utaonekana ambapo unaweza kutaja tatizo lako mara mbili na kuandika kwa nini maelezo kutoka kwa wakala wa usaidizi hayakufaa. Taarifa hii itatumwa kwa usaidizi wa kiufundi ili kuboresha huduma.
Swali lako huenda tayari umeshaulizwa
Maelfu ya watumiaji tayari wamewasiliana na usaidizi wa kiufundi kwa maswali mbalimbali. Wengi wao wanalingana. Kwa hivyo, kabla ya kufungua fomu ya kujaza swali, utaulizwahabari fulani. Ikiwa unapata swali ambalo linaonyesha yako kikamilifu, basi soma tu jibu. Pia kuna sehemu kadhaa, kama vile "Ukurasa Wangu", "Ukuta", n.k., zinazoangazia maswali maarufu kutoka kwa watumiaji.
Unaweza kufungua swali lolote na usome jibu. Mwishoni, utaulizwa kutathmini habari iliyopokelewa - ikiwa ilisaidia au la. Ili kufanya hivyo, bonyeza tu kitufe "Hii hutatua shida yangu" ikiwa jibu lilisaidia, au "Hii haisuluhishi shida yangu" - ikiwa sivyo.
Maswali yasiyohusiana na kazi ya "VKontakte"
Picha za skrini za kuchekesha mara nyingi huonekana kwenye Mtandao ambapo watumiaji huwasiliana na usaidizi wa kiufundi wa VKontakte. Jinsi ya kuandika ujumbe kwa msaada wa kiufundi wa Vkontakte ambao hauonyeshi matatizo na maswali yanayohusiana na huduma? Kanuni inabakia sawa - jaza fomu na uwasilishe. Ingawa wafanyikazi hujibu maswali ya kuchekesha na ya kifalsafa kwa ucheshi na uelewa, hatupendekezi kuwavuruga juu ya vitapeli. Muda wa wastani wa kusubiri jibu la swali ni saa 5. Hii ina maana kwamba mtu ambaye kweli anahitaji usaidizi atasubiri hata zaidi suluhu la tatizo.
Maswali yanayoulizwa sana
Jinsi "VKontakte" inavyoandika kwa usaidizi wa kiufundi, tulibaini. Sasa hebu tusome maswali maarufu zaidi. Hii itafanya iwe rahisi kwa Kompyuta kutumia mtandao wa kijamii, na pia kufafanua maelezo mengi. Maswali mengi maarufu ni kuhusu usalama. Nini cha kufanya ikiwa ukurasa umedukuliwa au umezuiwa? Jinsi ya kurejesha ujumbe? Pamoja na maswali mengine ambayo yamegawanywa katika vikundi. Kwa kuchagua moja ya vikundi vinavyofafanua kwa usahihi mada ya swali, unakwenda kwenye ukurasa na majibu. Ili kuyasoma, chagua mojawapo ya maswali na ubofye juu yake.
