Leo, uuzaji umeenea kila mahali, hakuna sekta ya uzalishaji au huduma inayoweza kufanya bila utangazaji. Historia ya uuzaji inarudi nyakati za zamani. Zingatia hatua kuu za kuibuka na ukuzaji wa uuzaji, mabadiliko yake na hali ya sasa.
Dhana ya uuzaji
Haiwezekani kuzingatia historia ya uuzaji bila ufafanuzi wa dhana hii. Kwa tafsiri halisi, neno hilo linamaanisha shughuli ya soko, fanya kazi na soko. Lakini wakati wa kutumia neno hili, hupata maana za ziada. Leo, uuzaji unaeleweka kama shughuli ya kukidhi mahitaji ya watu kupitia utengenezaji wa bidhaa na huduma, ni mchakato wa usimamizi wa kuandaa ubadilishanaji wa faida kati ya watumiaji na mzalishaji. Kwa kuwa uuzaji ni sehemu muhimu ya shughuli za soko, mwonekano wake ulianza zamani sana.
Hatua za awali za historia ya uuzaji
Miwanzo ya kwanza ya shughuli za uuzaji iliibuka wakati mtu alijifunza kuzalisha bidhaa nyingi kamahaikuweza kula. Bidhaa za ziada zilipaswa kuuzwa kwa namna fulani, na kisha ishara za kwanza za uuzaji zinaonekana. Hii ilitokea tayari katika nyakati za Misri ya Kale, kuna mifano ya ujumbe wa matangazo kwenye vidonge vya udongo. Tayari katika Ugiriki ya kale na Roma ya kale, wafanyabiashara wanaanza kuzingatia mahitaji ya watumiaji, matangazo na mahusiano ya umma yanaonekana. Pamoja na ujio wa uzalishaji wa viwanda, mbinu za uuzaji wa bidhaa zinakuwa ngumu zaidi. Kwa mara ya kwanza katika historia ya uuzaji huko Japani, duka la jumla lilionekana katika karne ya 17, likifanya kazi madhubuti kulingana na mahitaji ya bidhaa. Ilitoa dhamana kwa bidhaa, ilitumia mwanzo wa uuzaji. Walakini, haya yote yalikuwa mafanikio moja ya wauzaji binafsi, hakukuwa na mfumo wa maana wa kutumia mbinu hizi, kila kitu kilitumika kwa kiwango cha uvumbuzi.
Utumishi wa Kirusi
Kuna historia ya uuzaji nchini Urusi pia. Kuanzia karne ya 18, wafanyabiashara wa ndani walielewa kuwa ilikuwa muhimu kuunda dimbwi la wateja wa kawaida na waaminifu. Na walianzisha uhusiano wa karibu, wa kuaminiana na watumiaji wao, wakiuza bidhaa za hali ya juu tu, wakitoa dhamana, wakiuza bidhaa "kwa kuongezeka", ambayo ni, na uzani mdogo, wakitoa zawadi ndogo kwa ununuzi, na kufanya ladha za bidhaa. Historia ya matangazo nchini Urusi ya kipindi hiki pia inavutia: wafanyabiashara walishindana katika sanaa ya kubuni mabango na madirisha ya duka, kwa kutumia touts, ambayo kwa fomu ya awali ilialika wateja kwenye duka.
Kuibuka kwa Uuzaji
Katika karne ya 19, masharti ya kuibukamfumo wa masoko. Sababu za kuonekana kwake zilikuwa kueneza kwa soko na bidhaa, mkusanyiko wa mtaji wa kibiashara na viwanda, ukuzaji wa mstari, uzalishaji wa wingi, ushindani usio na mpangilio, udhibiti wa hali ya soko, ukiritimba. Yote hii ilisababisha hali mbaya, ambayo ikawa mwanzo wa historia ya uuzaji. Wananadharia wanaanza kuelewa hali ya sasa, kutoa chaguzi zao wenyewe za kutoka ndani yake. Mnamo 1901, taaluma ya "masoko" ilianzishwa kwa mara ya kwanza katika vyuo vikuu vya Amerika. Mnamo 1908, maabara ya kwanza ya utafiti inayoshughulikia shida za uuzaji ilifunguliwa. Wananadharia huunda dhana za uuzaji, ambazo baadaye huongeza kwenye mageuzi ya jambo hili.
Dhana ya utayarishaji
Dhana ya kwanza katika historia ya uuzaji kwa kawaida huitwa uzalishaji. Inakua na kutawala soko kutoka 1860 hadi 1920. Msimamo wake wa msingi ni hitaji la kuboresha uzalishaji ili kuongeza tija na kupunguza gharama za uzalishaji. Inaaminika kuwa soko linaweza kutumia idadi yoyote ya bidhaa kwa bei nzuri. Katika kipindi hiki, masoko bado hayajajaa bidhaa, na inatosha kuweka bei nafuu ili watu waanze kununua zaidi. Lakini mwanzoni mwa miaka ya 1930, ikawa wazi kwamba uwezo wa kununua wa watu sio usio na haitoshi tu kuzalisha bidhaa, unahitaji kufikiria jinsi ya kuiuza.
Dhana ya bidhaa
Mapema miaka ya 1920, dhana ifuatayo inaonekana katika historia ya uuzaji. Imeundwa kutatuatatizo la uzalishaji kupita kiasi wa bidhaa, na njia ya kutoka inaonekana katika uboreshaji wa bidhaa. Inachukuliwa kuwa watumiaji watanunua bidhaa ya ubora bora, hivyo wazalishaji hutoa jitihada zao zote ili kuboresha bidhaa zao, kuongeza utendaji wa bidhaa. Wakati huo huo, maboresho yote yanahusiana na maono ya mtengenezaji, maslahi ya walaji hayazingatiwi kwa namna yoyote wakati wa kuanzisha ubunifu. Wazalishaji wanazingatia jitihada zao katika kuunda "bidhaa bora", juu ya kuanzishwa kwa teknolojia mpya. Walakini, ilionekana wazi kuwa hata njia hii haiwezi kulazimisha watu kununua bila mwisho. Katika hatua fulani, mbinu hii ilizaa matunda, lakini ilimaliza upesi uwezekano wake.
Dhana ya Mauzo
Mwanzoni mwa miaka ya 1930, soko za nchi zilizoendelea zilisongwa na wimbi la uzalishaji kupita kiasi, kwa hivyo wazo la kuimarisha juhudi za uuzaji liliibuka. Kuna wazo kwamba mtumiaji anahitaji kuwaambia kuhusu bidhaa mara nyingi kwa aina tofauti, kumsukuma kununua. Hivyo huanza historia ya mchanganyiko wa masoko.
Watengenezaji wanaelewa kuwa zana moja ya ukuzaji haitoshi, na programu changamano za mawasiliano zinahitajika. Njia hii inaongoza kwa ukweli kwamba maporomoko ya matangazo huanguka kwa watumiaji, yanaudhi, ya fujo, yanampa bidhaa isiyo ya lazima, ambayo inamzuia kununua. Hii husababisha hisia hasi za watumiaji, kukataa kurudia ununuzi na, kwa sababu hiyo, kupungua kwa mauzo.
Dhana ya Mtumiaji
ImewashwaHatua inayofuata katika ukuzaji wa uuzaji ni njia inayohusiana na mahitaji na mahitaji ya watumiaji. Dhana hii pia inaitwa uuzaji wa jadi. Kwa sababu inatangaza lengo kuu - kukidhi mahitaji ya walaji, kwa kutoa bidhaa ambayo inakidhi mahitaji ya walaji. Mtengenezaji, kabla ya kuzindua kutolewa kwa bidhaa, sasa anafanya utafiti juu ya walaji, maslahi yake na mahitaji yake. Sasa sio kile ambacho kampuni inaweza na inataka kuzalisha, lakini kile ambacho mtumiaji anataka na anaweza kununua. Haja ya kuanzisha uhusiano wa muda mrefu na watumiaji, uundaji wa uaminifu wa watumiaji unatambuliwa. Lengo la mtengenezaji sasa ni kuridhika kwa mteja.
masoko ya kijamii na kimaadili
Katika miaka ya 1980, dhana ya uuzaji wa kitamaduni ilianza kuhusishwa na matakwa ya jamii. Bidhaa lazima sasa sio tu kukidhi mahitaji ya mtu binafsi, lakini pia kuzingatia viwango vya maadili na mazingira. Katika dhana hii, mchanganyiko wa masoko huwa chombo kikuu cha kukuza. Mtengenezaji sasa analazimika sio tu kusoma watumiaji, lakini pia kuzingatia hali ya kuokoa rasilimali na kulinda mazingira. Mtumiaji wa kisasa atanunua bidhaa ambayo inakidhi mahitaji yake kikamilifu, na pia inakidhi mahitaji yote ya usalama na kuchangia ustawi wa jamii kwa ujumla.
Interaction Marketing
Katika miaka ya 1980, dhana mpya iliibukakuanzisha uhusiano na walaji. Kuonekana kwake ni kutokana na ukweli kwamba sio bidhaa inayokuja mbele, lakini huduma. Pia, sharti la kuibuka kwa wazo hili lilikuwa upanuzi wa soko la huduma ulimwenguni. Mtengenezaji lazima sasa ajenge mpango wa huduma kwa wateja, huduma inakuwa chombo katika vita dhidi ya washindani. Bidhaa tayari zimefikia ubora wao wa kilele, ni ngumu kuziboresha sana, kwa hivyo umakini huhamishiwa kwa mawasiliano na watumiaji, umuhimu wa chapa huongezeka. Kuenea kwa dhana hii kunawezeshwa na kuibuka kwa uuzaji wa mtandao. Historia na maendeleo ya uuzaji yanasonga kwa kiwango kipya, kwani mawasiliano na watumiaji sasa yanakuwa karibu, maingiliano zaidi, na yanafaa zaidi. Kwa kupenya kwa Mtandao katika mauzo, majukwaa mapya ya kuwasiliana na watumiaji yanaonekana, mipaka ya kikanda ya masoko inafutwa, yote haya husababisha kuboreshwa kwa mawasiliano ya uuzaji.
Hatua ya sasa katika ukuzaji wa uuzaji
Uuzaji mwingiliano ndio dhana kuu ulimwenguni kote leo. Lakini upekee wa hali ya sasa ya uuzaji ni kwamba dhana kadhaa zinazoendelea ziko pamoja kwa wakati mmoja. Leo, watengenezaji wanatumia sio tu uuzaji wa mwingiliano, lakini pia ujumuishaji, mkakati, ubunifu, uuzaji wa mfano.
