Mahali ambapo unaweza kupata karibu kila kitu na kwa bei ya kuvutia - mnada mkubwa zaidi mtandaoni wa eBay. Hapa wauzaji na wanunuzi kutoka duniani kote hukutana, na ununuzi unaofanywa hutumwa sehemu mbalimbali za dunia. Tovuti hii inafanya kazi kama mnada na kama duka la kawaida la mtandaoni ambapo unaweza kununua bidhaa kwa bei maalum. Mwisho unapaswa kutajwa kando - wakati mwingine hizi ni kiasi cha kejeli kwa vitu vya hali ya juu, ingawa chochote hufanyika. Kwa hali yoyote, ikiwa wewe ni shopaholic, basi itakuwa uhalifu kutoangalia eBay! Walakini, licha ya faida dhahiri za ununuzi katika duka hili la mnada, watu wetu wengi bado wanasita kuweka agizo lao la kwanza. Na wote kwa nini? Kwa sababu tumesikia hadithi nyingi kwamba bidhaa hazitumwa kwa Urusi, au mambo hayafikii marudio yao, yanachelewa kwa njia kwa miezi kadhaa, nk Sikiliza, kila kitu sio ngumu sana. Badala yake, kinyume chake, ni rahisi sana na rahisi. Haishangazi huduma za mnada huu mkondonikutumiwa na watu duniani kote. Ili kuondoa mashaka yako na kukusaidia kulibaini, tutakuambia jinsi usafirishaji unavyofanya kazi na jinsi ya kufuatilia kifurushi cha eBay kilichotumwa kwako na muuzaji kutoka upande mwingine wa dunia.
Kuchagua bidhaa na kupata taarifa kuhusu muuzaji
Umetembelea duka la mtandaoni au mnada kwenye eBay. Ili kupanga bidhaa kwa njia ambayo ilinunuliwa, tumia kazi maalum za utafutaji, ukichagua tu "kununua sasa" (kununua sasa) au "mnada" (shiriki katika mnada). Karibu na maelezo ya bidhaa iliyochaguliwa, utaona habari kuhusu muuzaji, rating yake, njia ya meli, pamoja na bei ikiwa ni pamoja na meli au taarifa kwamba ni bure (kama sheria, hii inapatikana kwa wauzaji kutoka Asia).
Maoni ya muuzaji - hakikisho la kufaulu
Baada ya kuchagua bidhaa unayopenda, usikimbilie kukinunua. Sasa, ikiwa unataka kuwa katika upande salama, angalia eBay kwa ukaguzi wa usafirishaji wa bidhaa zilizonunuliwa kutoka kwa mtu ambaye bidhaa yake unavutiwa nayo. Wao ni sehemu muhimu ya uendeshaji wa mnada mzima na ni muhimu sana kwa washiriki wake. Ikiwa muuzaji atapata hakiki chache hasi, hawatanunua chochote kutoka kwake. Hili liko wazi. Ikiwa kuna ratings nyingi nzuri, basi hii ni ishara ya kuaminika: huna wasiwasi kwamba kitu kitakuwa kibaya na utoaji au kitu yenyewe. Kwa hivyo, eBay ni mfumo wa kujidhibiti, na kwa kweli hakuna walaghai au washiriki wasio waaminifu hapa. Ikiwa ninyi nyotekuridhika, kisha kununua kitu, baada ya kuwasiliana na muuzaji. Kulingana na jinsi uuzaji wa bidhaa fulani unafanywa, njia ya malipo imechaguliwa: mara moja au baada ya mwisho wa mnada kwa bei ya mwisho iliyowekwa. Malipo ni kupitia PayPal.
Chaguo za usafirishaji wa eBay
Bidhaa ya eBay inawezaje kusafirishwa? Uwasilishaji unategemea, kwanza kabisa, kwa njia gani ya ununuzi umechagua - moja kwa moja kutoka kwa muuzaji au kupitia mpatanishi. Kuna faida na hasara katika kila kesi. Katika mwisho, hasara ya dhahiri ni gharama ya mwisho ya bidhaa, ambayo inaweza kuongezeka kwa kiasi kikubwa wakati wa kutumia huduma za mpatanishi. Chaguo hili linapaswa kuchaguliwa ikiwa muuzaji hajawasilisha kwa Urusi (kwa mfano, inauzwa nchini Marekani pekee). Katika visa vingine vyote, hakuna haja ya kugeukia usaidizi wa mpatanishi.
Uletaji bila uwezo wa kufuatilia kifurushi
Kwenye ukurasa wa bidhaa uliyochagua kuna maelezo kuhusu jinsi utoaji unavyofanyika. Wauzaji wengine huchagua chaguo cha bei nafuu, ambacho kifurushi hakiwezi kufuatiliwa. Kawaida hii ni usafirishaji wa bure kwenye eBay (pia ni polepole sana). Ikiwezekana, ni bora kukataa mpango kama huo, au kuwa tayari kubaki gizani hadi kifurushi kifikie ofisi yako ya posta. Chaguo hili linafaa kwa maagizo ya bei nafuu, pesa ambayo hutajutia kupoteza katika tukio la kitu kisichotarajiwa.
Kufuatilia vifurushi vilivyotumwa na huduma tofauti
Wauzaji wengi kwenye eBay ni Wamarekani, ambao raia wetu wanapenda huduma hii sana. Vitu kutoka Amerika ni kawaida ya ubora wa juu sana hata kwa gharama ya chini, vitu vile haviwezi kupatikana katika maduka ya mtandaoni nchini China au Korea. Sasa, wauzaji hawa huwa wanasimama kwenye usafirishaji wa USPS. Hili ni Huduma ya Posta ya Serikali ya Marekani na inajulikana kuwa shirika linalotegemewa na linaloendeshwa vyema. Kifurushi chako kinawasilishwa mpakani na Urusi na vikosi vyake. Aidha, hii inafanywa haraka iwezekanavyo - kutoka siku 2-3 hadi 5-7 upeo (lakini hii ni nadra). Jinsi ya kufuatilia kifurushi kutoka eBay wakati bidhaa yako iko Amerika? Unaweza kufanya hivi moja kwa moja kwenye tovuti ya huduma ya posta ya Marekani.
Kufuatilia kifurushi baada ya kuvuka mpaka
Zaidi ya hayo, kifurushi kimechelewa kwenye mpaka, ambapo udhibiti wa forodha hupita. Bidhaa zinazosafirishwa na USPS kwa ujumla hazikaguliwi sana (tofauti na huduma za kibiashara). Kisha Chapisho la Kirusi linachukua, ambalo linaweza "kubeba" na kifurushi chako kutoka kwa wiki hadi mbili au tatu. Je, ninaweza kufuatilia wapi kifurushi kutoka kwa eBay baada ya kupita mpaka? Utaweza kuona data iliyosasishwa kuhusu kila kitu kinachotokea na agizo lako kwenye tovuti ya Russian Post.
Ukweli ni kwamba mara nyingi katika maelezo ya bidhaa muuzaji huonyesha tu huduma ya mwisho ya uwasilishaji, kwa hivyo wanunuzi hawawezi kupata kifurushi chao hadi iondoke katika ardhi ya Marekani (au nchi nyingine ya kigeni). Katika suala hili, utoaji ulioonyeshwa kwenye eBay haipaswi kukuwekainapotosha, na hata zaidi kukufanya uwe na wasiwasi ikiwa bidhaa haipatikani kwenye huduma iliyobainishwa, na muuzaji huhakikishia kwamba ameituma.
Vifurushi vilivyotumwa na huduma ya haraka
Hapo juu tulizungumza kuhusu huduma za umma. Faida yao isiyoweza kuepukika ni gharama yao ya chini na ujasiri mkubwa kutoka kwa desturi (huangaliwa mara chache na haraka sana). Hata hivyo, katika suala la muda wa kusubiri, wanapoteza kwa wale wa kibiashara. Kwa hiyo, wengi wanapendelea kutumia huduma za courier. Hizi ni EMS zinazojulikana, DHL, UPS na wengine. Agizo lako litaletwa mara moja na moja kwa moja hadi kwenye mlango wako. Bila shaka, gharama katika kesi hii ni ya juu kidogo, lakini kwa baadhi, wakati ni muhimu zaidi. Kwa hivyo, ikiwa agizo la Posta la Urusi kutoka eBay huchukua wiki 3-4, basi wakati wa kutumia EMS itafika baada ya wiki 2. Kwa kuongeza, kila kifurushi kina bima moja kwa moja (kwa takriban $ 100).
Je, ninawezaje kufuatilia agizo langu la eBay nikichagua utumaji wa barua pepe? Rahisi sana. Taarifa zote zitapatikana kwenye tovuti ya huduma unayotumia (EMS au nyingine yoyote). Kwa kuongezea, kuna nyenzo maalum ambazo hutoa huduma za ufuatiliaji wa barua pepe bila kujali ni njia gani iliyochaguliwa.
Huduma maalum za kufuatilia vifurushi
Kuna nyenzo mahususi zinazopatikana ili kukusaidia kufuatilia maagizo yako ya barua. Kuna mengi yao, lakini maarufu zaidi ni kama ifuatavyo:
- PostTracker;
- FuatiliaMtandaoni;
- "Kifurushi kiko wapi";
- "Mahali fulaniWapanda";
- "Kifurushi changu".
Unaweza kujisajili kwenye mojawapo ya nyenzo zilizotajwa na kupokea maelezo ya hivi punde kuhusu mienendo ya kifurushi chako kwa Barua pepe. Pia kuna programu maalum za kompyuta na simu mahiri zinazofanya kazi sawa. Kwa mfano, programu inayofaa kwa Windows - Kichunguzi cha Kufuatilia. Ili kutumia huduma hizi au rasilimali rasmi zilizojadiliwa hapo juu, unahitaji kujua maelezo moja muhimu sana - nambari ya wimbo wa kifurushi chako. Tutalizungumza baadaye.
Je, ninawezaje kufuatilia usafirishaji wangu wa eBay kwa nambari ya ufuatiliaji?
Nambari ya wimbo ni kitambulisho cha kipekee cha posta ambacho kimetolewa kwa kila kifurushi wakati wa kutumwa kwake. Ni yeye ambaye ataweza kujibu swali lako kuhusu jinsi ya kufuatilia bidhaa kwenye eBay baada ya kuinunua. Nambari hii humpa mnunuzi taarifa kuhusu hatua zote za uhamishaji wa agizo lake.
Unaweza kupata nambari ya wimbo kwenye tovuti ya eBay katika akaunti yako ya kibinafsi. Itaorodheshwa kando ya picha ya bidhaa iliyolipiwa na kusafirishwa kwenye kichupo cha "My eBay". Ikiwa huwezi kuipata, au kuna deshi kwenye safu wima inayolingana, basi kunaweza kuwa na sababu kadhaa za hii:
- aina hii ya usafirishaji haitoi uwezekano wa kufuatilia kifurushi (nafuu);
- ununuzi wako bado haujatiwa sumu;
- agizo limetumwa, lakini unahitaji kuwasiliana na muuzaji ili kupata maelezo juu yake (labda hakutoa data hii).
Ikiwa ulipokea nambari inayolingana, basi hakikisha kuwa amejibumuundo wa kimataifa. Hii ni muhimu ili kuweza kufuatilia kifurushi.
Nambari ya wimbo katika umbizo la kimataifa
Nambari ya wimbo inapaswa kuonekana hivi (kwa mpangilio huo):
- herufi mbili kubwa (zinazoashiria aina ya posta);
- nambari tisa (nane za kwanza ni nambari ya kipekee ya kuondoka, ya tisa ni nambari ya kuthibitisha);
- herufi kubwa mbili (nchi ya usafirishaji).
Kwa bidhaa za posta za kimataifa ambazo hazijasajiliwa zisizozidi kilo 2, majina ya LA-LZ yanatumika, kwa waliosajiliwa - RA-RZ. Ikiwa uzito unazidi kilo 2, basi CA-CZ. Ikiwa kifurushi kimetolewa kwa barua pepe, basi EA-EZ. Vifurushi vinavyotumwa kwa njia ya uwasilishaji wa haraka vinaweza kuwa na nambari zao za wimbo wa kimataifa, ambazo hufuatiliwa hadi kwenye agizo, bila kujali eneo ambako ziko.
Ikiwa nambari ya wimbo iliyobainishwa haiwezi kufuatiliwa kwenye huduma zozote zilizo hapo juu, basi kuna uwezekano mkubwa kuwa bado haijasajiliwa na huduma za posta. Inastahili kusubiri kwa siku chache kisha uwasiliane na muuzaji ili kufafanua hali hiyo.
Fuatilia maagizo kupitia wauzaji tena
Kama tulivyokwishataja, unaweza kutumia huduma za wakala kufanya ununuzi kwenye eBay. Hii ni rahisi wakati muuzaji haitoi kwa Urusi, au ikiwa ni muhimu kuunda mfuko kutoka kwa bidhaa zilizonunuliwa katika maeneo tofauti. Katika kesi hii, unaweza kujitegemea kuchagua moja ya chaguzi zilizopendekezwa za utoaji (na sivyokukubaliana na ile iliyowekwa na muuzaji). Baada ya kulipia bidhaa, barua mbili zitatumwa kwa anwani yako ya barua pepe: ya kwanza kuhusu ununuzi kwenye eBay, ya pili kuhusu utoaji wake kwenye ghala la mpatanishi aliyechaguliwa (itakuja baadaye, hadi saa 24 kutoka wakati huo. malipo yalifanyika). Jinsi ya kufuatilia ununuzi wa eBay uliofanywa kupitia mpatanishi? Kuna chaguzi mbili.
Kwenye eBay
Ni muhimu kutambua kwamba katika kesi ya ununuzi kwa kutumia huduma za mpatanishi, katika sehemu ya "Anwani ya usafirishaji" kwenye eBay, usionyeshe anwani yako ya nyumbani, lakini anwani iliyopokelewa kutoka kwa mpatanishi wako. Kwa kuwa ni kwake kwamba muuzaji atatuma agizo. Kwanza unahitaji kujua jinsi ya kufuatilia bidhaa kwenye eBay. Akaunti yako ya kibinafsi ina taarifa kuhusu hali ya agizo lako. Ikiwa ulipokea barua ya "Sasisho la Agizo", basi kifurushi chako kimetumwa na muuzaji na kinatumwa kwenye ghala. Tayari katika hatua hii, unaweza kufuatilia harakati zake kwa kutumia kazi ya "Nenda kwa Maelezo ya Kuagiza". Katika maelezo ya agizo, utaona nambari ya ufuatiliaji iliyoangaziwa ya samawati ya kifurushi. Kwa kubofya, utapokea taarifa kuhusu mahali ambapo agizo linapatikana na nini kinafanyika nalo.
Kwenye tovuti ya kampuni ya kati
Kwa kuwa muuzaji hutuma bidhaa kwa mpatanishi, unaweza kujifunza kuhusu hatima yake zaidi kutoka kwa msimamizi. Kwa mfano, umechagua kampuni ya Shopfans kwa huduma za mpatanishi. Nenda kwenye tovuti yake, ingiza data ili kuingiza akaunti yako na uingie kwenye akaunti yako ya kibinafsi. Kuna kichupo cha "Maagizo" ambapo unahitaji kusajili ununuzi wako. Ili kufanya hivyo, ingiza:
- jina la muuzaji - eBay: jina;
- nambariagizo katika duka lenyewe ndio nambari ya kura kwenye eBay;
- nambari ya ufuatiliaji - ile iliyoorodheshwa katika akaunti yako kwenye tovuti ya eBay.
Bofya "Ongeza" ili kuhifadhi maelezo ya agizo lako. Sasa utaweza kuona wakati bidhaa zitafika kwenye ghala la muuzaji wako. Baada ya hayo, unaweza kutuma kwa anwani yako, au kuchanganya na maagizo mengine yaliyotolewa, na tu baada ya kutoa amri ya utoaji. Hapa, katika akaunti yako, unaweza kufuatilia hali ya kifurushi chako (kilichotumwa, kilipo, kimetolewa). Sasa unajua jinsi ya kufuatilia kifurushi cha eBay kilichoidhinishwa.
Hitimisho
Ikiwa bado hujaamua kufanya ununuzi wako wa kwanza kwenye eBay, basi baada ya kusoma makala haya, shaka zote zinapaswa kuondolewa. Tumetatua maswali kuhusu jinsi usafirishaji kutoka kwa mnada huu wa mtandaoni unavyoweza kufanywa, na jinsi ya kufuatilia kifurushi kutoka eBay kilichotumwa kwa njia mbalimbali. Kwa kuongeza, chaguzi zilizingatiwa kwa kununua bidhaa moja kwa moja kutoka kwa muuzaji au kwa njia ya mpatanishi, pamoja na njia za utoaji na ufuatiliaji wa utaratibu unaohusishwa nao. Sasa unajua jinsi kitaalam ni muhimu kwenye eBay - kuhusu utoaji, kuhusu bidhaa yenyewe na nuances nyingine ya muuzaji fulani. Mara nyingi wao ni dhamana ya kwamba kila kitu kitakuwa sawa na mfuko wako, na itafika katika hali nzuri ndani ya muda unaofaa. Furahia ununuzi!
