Muundo wa UX - ni nini? Sekta ya UI kwa sasa inakua kwa kasi ya haraka, lakini muundo wa UX bado ni ulimwengu mpya kwa watendaji na wasimamizi wengi. Eneo hili linalenga kuongeza kuridhika kwa mtumiaji na bidhaa, kuboresha utumiaji, ufikiaji na mwingiliano. Huchanganya muundo wa kawaida wa mwingiliano wa kompyuta na binadamu na huzingatia vipengele vyote vya mwingiliano wa mtumiaji na bidhaa au huduma.
Wabunifu wa UX wanaongoza katika kuboresha mahitaji ya kimsingi ya mtumiaji wa mwisho na kujaribu kuunda bidhaa ambayo itafurahisha hadhira. Hii, kwa upande wake, huleta faida nzuri za uwekezaji na kusaidia biashara au shirika linalokua.
Msanifu wa UX hufanya nini?
Wasanifu wa UX husoma na kutathmini jinsi watumiaji wanavyohisi kuhusu mfumo, kuangalia mambo kama vile urahisi wa kutumia, thamani inayotambulika ya mfumo, manufaa, ufanisi katika kukamilisha kazi.
Wasanifu wa UX pia huzingatia mifumo midogo na michakato ndani ya mfumo. Kwa mfano, wanaweza kuangalia mchakato wa kulipa kwenye tovuti ya e-commerce ili kuona jinsi ilivyo rahisi na ya bei nafuu kukamilisha mchakato wa kununua bidhaa kutoka kwa tovuti. Wanaweza kupekua vipengele vya mfumo mdogo, kama vile jinsi matumizi ya mtumiaji yanavyofaa na kufurahisha wakati wa kujaza sehemu za ingizo kwenye fomu ya wavuti.
Muundo wa UX - ni nini? Dhana ya Teknolojia
Dhana muhimu katika muundo wa UX ni mchakato ambao watumiaji huunda matumizi. Wakati mtumiaji anakutana na bidhaa mara ya kwanza, hisia ya papo hapo inaundwa ambayo inabadilika kwa wakati. Katika mchakato huu, mtazamo, hatua, motisha, na utambuzi huja pamoja ili kuunda uzoefu wa mtumiaji. Mchakato huu huibua miitikio ya kihisia ambayo kwa kiasi kikubwa huamua kama uzoefu ni chanya au hasi.
Wasanifu wa UX wanalenga kuunda vipengele vya kuathiri mchakato kimakusudi. Ili kufanya hivyo, mbunifu wa UX huzingatia aina tatu za maswali: nini, kwa nini, na vipi.
Kwa nini - inamaanisha motisha ya watumiaji kukubali bidhaa na kutamani kuimiliki.
Nini - kuhusu kile ambacho watu wanaweza kufanya na bidhaa na yakeutendakazi.
Jinsi gani - inarejelea utendakazi wa kubuni kwa njia inayoweza kufikiwa na ya kupendeza.
Muundo wa UX huanza na kwa nini, kisha nini, na hatimaye jinsi ya kuunda bidhaa ambazo watumiaji wanaweza kupata matumizi ya maana nazo.
Mtazamo wa kihistoria
Ikilinganishwa na taaluma nyingine nyingi, hasa mifumo ya wavuti, muundo wa UX ni mpya kiasi. Neno "uzoefu wa mtumiaji" lilianzishwa na Dk. Donald Norman, mtafiti wa sayansi ya utambuzi ambaye pia alikuwa wa kwanza kuelezea umuhimu wa muundo unaozingatia mtumiaji, dhana kwamba maamuzi ya muundo yanapaswa kuzingatia mahitaji ya watumiaji. Historia ya muundo wa UX ilianza kwa kuchapishwa kwa dhana hii.
Iwe unafanya kazi kwa kampuni inayoanzisha biashara au shirika kubwa, mbunifu wa UX anahusika moja kwa moja katika kufanya bidhaa kuwa muhimu na ya kufurahisha kutumia kwa soko linalolengwa na kampuni. Mchakato wa kuunda bidhaa una hatua kadhaa muhimu:
- utafiti wa watumiaji;
- muundo wa bidhaa;
- jaribio;
- utekelezaji.
Hebu tuzingatie kila moja yao kwa undani zaidi.
Utafiti wa mteja: mbunifu anayeanza huanzia wapi?
Uchambuzi wa hadhira ya watumiaji na utambuzi wa mahitaji unahusisha mawasiliano na watumiaji halisi katika soko lengwa. Wapi kuanza kama mbunifu anayetaka? Ikiwa somo la utafiti lipo tukinadharia na bado haijaundwa, mada ya majadiliano ni bidhaa zinazofanana za makampuni yanayoshindana, faida na hasara zao. Ikiwa bidhaa tayari ipo, watumiaji huulizwa maswali kuhusu jinsi watu wanavyohisi wakati wa kuelekeza tovuti kwa muundo wa sasa, iwe ni rahisi kupata taarifa wanayohitaji, jinsi kurasa zilivyoundwa. Ubora wa maandishi na maudhui ya picha na taswira ya jumla ya tovuti hutathminiwa kando. Mbinu zifuatazo zinaweza kutumika kwa sehemu hii ya mchakato:
- maswali;
- mijadala ya vikundi lengwa;
- tafiti za mtandaoni;
- uchambuzi wa kazi.
Ni muhimu kutambua kwamba ikiwa bidhaa ni bidhaa ya mawazo ya muundo na haina uhusiano wowote na uzoefu wa mtumiaji na maoni katika uundaji na utekelezaji wake, sio matokeo ya muundo wa UX.
Design
Kutengeneza dhana dhahania ya muundo kunahusisha kuwazia jinsi bidhaa au huduma mpya inaweza kubadilika kulingana na jinsi mteja anavyofanya kazi (kama inavyotambuliwa na utafiti wa mtumiaji). Muundo wa bidhaa huzingatia utendakazi na utumiaji, sio jinsi inavyoonekana. Katika hatua hii, mbinu zifuatazo za usanifu zinatumika:
- usanifu wa habari;
- mfumo;
- prototyping.
Jaribio
Jaribio linahusisha kuthibitisha kuwa mabadiliko yaliyofanywa wakati wa awamu ya muundo hufanya kazi ipasavyo na yanalingana na madhumuni. ninjia nzuri ya kuondokana na matatizo ya mtumiaji au matatizo ambayo hayakuonekana katika hatua ya kubuni kabla ya kuanza kazi katika hatua ya utekelezaji. Kuna mbinu mbalimbali za majaribio:
- kujaribu a/b;
- utumiaji;
- jaribio la mtumiaji wa mbali.
Utekelezaji
Utekelezaji unahusisha kufanya kazi kwa karibu na wasanidi wa wavuti ili kufikia lengo la mwisho. Wataalamu wa ukuzaji wa wavuti hufanya kazi kugeuza maoni ya muundo kuwa tovuti halisi. Ni muhimu kwamba wasanidi programu wafanye kazi kama timu katika mchakato mzima ili kufanya hatua hii ya mwisho kuwa bora zaidi na bora zaidi.
Utumiaji ni nini?
Tovuti na programu zinazidi kuwa ngumu kadiri teknolojia inavyoendelea. Yale yaliyokuwa mazingira tuli ya njia moja sasa yamebadilika na kuwa uzoefu mpana wa mwingiliano.
Lakini haijalishi ni kiasi gani mchakato wa utengenezaji umebadilika, mafanikio ya tovuti bado yanategemea jambo moja pekee: jinsi watumiaji wanavyolichukulia. Je, tovuti hii inanipa thamani? Je, ni rahisi kutumia? Je, ni vizuri kuwa hapa? ni maswali ambayo watumiaji hujiuliza wanapotumia bidhaa za kampuni, na ni kwa msingi wa matumizi haya ambapo kwa kawaida hufanya uamuzi wa kununua.
Kiolesura cha Mtumiaji (UX) katika muundo - ni nini? Ni jinsi mtu anahisi wakati wa kuingiliana na mfumo. Mfumo unaweza kuwa tovuti,programu ya wavuti au programu ya eneo-kazi. Katika muktadha wa leo, hii mara nyingi hujulikana kama mwingiliano wa kompyuta ya binadamu.
Dhana ya matumizi ya Mtumiaji inajumuisha vipengele vyote vya mwingiliano wa mtumiaji wa mwisho na kampuni, huduma na bidhaa zake. Ni muhimu kutofautisha muundo wa jumla wa mradi kutoka kwa kiolesura cha mtumiaji, ingawa uzoefu wa mtumiaji ni sehemu muhimu sana ya muundo.
Ni muhimu pia kutofautisha kati ya UX na uwezo wa kutumia: kulingana na ufafanuzi wa uwezo wa kutumia, ni sifa ya ubora wa kiolesura ambacho kinajumuisha urahisi wa kujifunza, ufanisi wa matumizi, kupendeza, kukubalika kwa mwonekano, umaridadi wa muundo.
umahiri wa kitaalam
Msanifu wa UX anawajibika kwa hatua zote zilizo hapo juu katika mchakato na utekelezaji wake. Kuna idadi ya ujuzi wa kitaaluma ambao huzingatiwa sana wakati wa kumfundisha mbunifu:
- uongozi;
- mawasiliano;
- usimamizi wa mradi;
- mawasiliano bora na timu.
Sifa hizi za kitaaluma ni muhimu sana kwa kazi yenye mafanikio.
Kuna tofauti gani kati ya muundo wa UX na UI?
Wasanifu wa Kiolesura cha Mtumiaji (UI) huzingatia mpangilio na muundo halisi wa kila kipengele ambacho mtumiaji hutangamana nacho, huku wabunifu wa Uzoefu wa Mtumiaji (UX) huzingatia mwingiliano wa mtumiaji na kipengele hicho pamoja na matumizi ya jumla ya bidhaa. Wasanifu wa UI na UX mara nyingi hufanya kazi pamoja na pia katika timu zilizo na wasanidi wa wavuti ili kuunda bidhaa ambayo ni ya kuvutia macho na ya kufurahisha kutumia.
Msanifu wa UX hufanya nini haswa?
Wasanifu wa UX hufanya utendakazi tofauti kulingana na mradi na hatua ya maendeleo. Katika hatua za awali za mradi, wataalam hufanya utafiti wa awali wa uzoefu wa mtumiaji, na kisha kupanga mwingiliano kupitia fremu ya waya na prototipu ya miradi yao, ambayo inajaribiwa kwa kutumia heuristics mbalimbali.
Wakati wa uundaji, majaribio na uundaji wa kiolesura cha mtumiaji unaendelea kuboresha bidhaa na matumizi ya mteja.
Baada ya mradi kuzinduliwa, mbunifu wa UX anaweza kuchanganua vipimo vya mtumiaji ili kufuatilia matokeo ya kazi yao, kurudi nyuma na kuendelea kurudia ili kuboresha udhaifu wa muundo.
Kazi na mbinu
Wasanifu wa UX hufanya kazi tofauti katika sehemu tofauti katika mchakato. Ifuatayo ni orodha kuu:
- Tathmini ya mfumo wa sasa. Ikiwa mfumo tayari upo, mtaalamu wa UX atatathmini kiujumla hali yake ya sasa. Matatizo yanatambuliwa na marekebisho yanapendekezwa kulingana na uchanganuzi wa data ya utafiti.
- A/B JARIBIO. Mtaalamu anaweza kuunda utafiti ili kulinganisha ufanisi na ubora wa uzoefu wa miingiliano tofauti ya watumiaji. Hii inafanywa kwa kudhania (kwa mfano, "kijanikifungo kinavutia zaidi kuliko nyekundu). Kisha inapendekeza matoleo mengi ya muundo na kubainisha "utumiaji bora" katika mpangilio wa majaribio (k.m. "Kitufe cha kijani ni bora zaidi kwa sababu watumiaji walikibofya zaidi".)
- Kura. Mbuni wa UX hufanya uchunguzi wa watumiaji waliopo na wanaowezekana wa mfumo ili kupata wazo la uamuzi bora zaidi wa muundo. Kwa kuwa matumizi ya mtumiaji binafsi ni ya kibinafsi, njia bora ya kupata maelezo ya haraka ni kusoma na kuingiliana na maoni ya kikundi.
- Fremu na mifano. Kulingana na matokeo yao, wataalamu wa UX wanaweza kubuni miundo tofauti ya fremu za waya na mifano ya uaminifu wa hali ya juu.
- Nyezo za watumiaji. Kubuni jinsi watumiaji wanapaswa kuabiri mfumo ni zana nyingine maarufu.
Miundo ya Kubuni
Miundo ya muundo wa kiolesura cha UX hutoa uthabiti na njia ya kupata "zana" bora zaidi ya kazi hiyo. Kwa mfano, wakati wa kuunda templates za UI, kuchagua vipengele vyema (kwa mfano, tabo za moduli, maonyesho ya slaidi) kwa kazi fulani kulingana na ufanisi wao husababisha suluhisho bora. Wasanidi wa UX sio tu hutoa miundo ya muundo ambayo inatumika kwenye tovuti zingine, lakini pia hutengeneza mifumo yao wenyewe ya mradi wa sasa.
Programu
Kuna programu kadhaa maarufu na zinazopatikana kwa urahisi za muundo wa UX kufanya kazi nazona kujifunza. Zana si za wabunifu wa UX pekee. Watayarishaji programu na wasimamizi wavuti pia huzitumia.
Kozi za usanifu za UX hutumia zana za uchapaji mifano - mwanzoni zinaweza kufanywa kwa kalamu na karatasi. Zana hii ya mafunzo ya usanifu ya bei nafuu na inayoweza kufikiwa hukuruhusu kuiga haraka na kuendelea na muundo.
Baadhi ya mfumo wa waya na programu ya uchapaji mfano:
- OmniGraffle.
- Moduli za ubao wa mkate wa Balsamiq.
-
Mockingbird.
ux kozi za kubuni
Kufundisha misingi ya muundo wa UX hutumia majaribio ya A/B, yanayojulikana pia kama majaribio ya mgawanyiko au majaribio ya aina nyingi. Zana hii inalinganisha matoleo tofauti ya ukurasa. Jaribio linaweza kufanywa kwa mojawapo ya programu kadhaa.
Kimsingi programu ya majaribio ya A/B hugawanya trafiki ya tovuti katika sehemu mbili zinazolingana. Kundi moja huona toleo A na lingine huona toleo la B. Takwimu kama vile asilimia ya walioshawishika na kasi ya kushuka hufuatiliwa kwa kila toleo. Jaribio la mgawanyiko huamua ni toleo gani bora, na uamuzi huu unatokana na data ya takwimu. Mojawapo ya programu maarufu za majaribio ya A/B ni Kiboresha Tovuti cha Google.
Udhibiti wa maudhui
Unapofundisha muundo wa UX kuanzia mwanzo, kuna mbinu nyingi za kuorodhesha maudhui. Kutumia programu ya seva ya mahali (ambayo itakuhitaji kufikia seva ya wavuti) ni bora zaidiyanafaa kwa maeneo ya uzalishaji. Kwa kuwa karibu na chanzo kuliko programu ya wahusika wengine, programu hizi ni sahihi na bora zaidi. Zana rahisi ya Excel ya kuunda na kudhibiti orodha ya maudhui inaweza kutumika kwa madhumuni haya, kama vile kiolezo cha GetUXIndex ()).
Tovuti zilizoundwa kwa mifumo ya udhibiti wa maudhui kama vile WordPress na Drupal kwa kawaida huwa na zana zilizojengewa ndani zinazoonyesha ramani ya tovuti iliyopo.
Tafiti na maoni
Tafiti za watumiaji ni changamoto nyingine maarufu ya muundo wa UX. Njia bora zaidi na ya gharama nafuu ya kufanya hivi ni kwa kutumia programu ya utafiti na maoni au majaribio ya mtumiaji wa mbali.
Zana za kawaida za kupigia kura kama vile PollDaddy ni suluhu zinazonyumbulika ambazo zinaweza pia kutumika kwa madhumuni mengine. Kuna zana za maoni ya utumiaji kama vile Utumiaji na huduma za kupima watumiaji wa mbali kama vile kitovu cha utumiaji kinachosimamia mfumo wa majaribio.
Mifano
Mfano wa muundo wa UX - ni nini? Muundo wa kiolesura cha mtumiaji ni mchakato wa kuunda bidhaa zinazotoa uzoefu wa maana na wa uzoefu. Hii ina maana ya muundo makini na utumiaji wa bidhaa, raha ya matumizi na utendakazi mpana.
Kwa hivyo, bidhaa zinazotoa matumizi bora ya mtumiaji (kwa mfano, iPhone ni mfano bora wa muundo wa UX) hazijaundwa.tu kwa matumizi au matumizi ya bidhaa, lakini kwa mchakato mzima wa ununuzi, umiliki, na hata utatuzi wa matatizo.
