Kuna hali wakati unahitaji kufunga makubaliano na wawakilishi wa huduma za mawasiliano kwa muda fulani au kusitisha kabisa uhusiano nao. Kwa mfano, unahitaji kuondoka kwa muda, au utaenda kubadilisha mahali pa kuishi, au huna kuridhika na ubora wa huduma zinazotolewa. Chini ya masharti ya makubaliano, mna haki ya kusimamisha ushirikiano na wawakilishi wa huduma za mawasiliano na kuukatisha.
Makala yataangazia jinsi ya kuachana na Rostelecom.
Kusimamishwa kwa huduma
Kulingana na takwimu, Warusi mara nyingi hutenganisha kutoka kwa huduma za mtoa huduma kwa muda (ikionyesha tarehe kamili za programu). Likizo, safari ya biashara - hii sio orodha kamili ya sababu ambazo watu wanaweza kuwa na hamu ya kuzima simu zao za mezani, Mtandao au Televisheni. Kwa nini? Kwa sababu hakuna mtu anataka kubeba hasara za nyenzo. Ndiyo maanawateja wanashangaa jinsi ya kuepuka hili, hati gani zitahitajika, itachukua muda gani, na kama inahalalisha matarajio.
Kuzimwa kwa mtandao
- Kwa muda. Kabla ya kukataa mtandao "Rostelecom", unapaswa kuamua kwa muda gani unataka kukatiza ushirikiano na mwakilishi wa huduma za mawasiliano. Ili kuzuia upatikanaji wa mtandao kwa muda, bado unapaswa kuja binafsi ofisi kuu ya PJSC Rostelecom, ambapo utahitaji kujaza dodoso kwa mikono yako mwenyewe na kuonyesha kipindi cha muda ambacho unahitaji kuzuia. Lazima pia ujumuishe maelezo yako ya pasipoti katika ombi. Usisahau kwamba kusimamishwa kwa mahusiano ya kimkataba hufanyika katika mafungu ya mwezi 1 wa kalenda. Kwa maneno mengine, hutaweza kuzuia upatikanaji wa mtandao kwa idadi maalum ya siku, tangu kusimamishwa kwa huduma kunafanywa kwa mwezi mzima. Kwa hiyo, kabla ya kuzuia, unahitaji kufikiria kwa makini. Pia, pamoja na pasipoti yako, utahitaji pia nambari ya mkataba ambao umepewa huduma za mawasiliano.
- Milele. Uwepo wa kibinafsi katika ofisi unahitajika. Ikiwa wakati wa uunganisho ulipewa vifaa vingine, basi itahitaji kurejeshwa. Mara nyingi, hii imeandikwa katika masharti ya mkataba. Lakini kulipa kipaumbele maalum kwa hili, kwa kuwa unaweza kuwa tayari kununuliwa kabla ya kuacha Rostelecom. Gharama ya kifaa kinachotolewa kwa mawasiliano wakati mwingine hujumuishwa katika kiasi cha malipo ya kila mwezi.
Hapo awali PJSC Rostelecom ilitoauwezekano wa kukataa kabisa huduma zao kupitia amri fulani za "Akaunti ya Kibinafsi" au kwa simu. Kwa bahati mbaya, chaguo hili halipatikani kwa sasa.
Pia, kabla ya kuachana na Rostelecom, mtu asipaswi kusahau kuhusu kulipa deni, ikiwa ni (kwa mfano, kwa miezi miwili au mitatu ya malipo yasiyo ya malipo). Kuna matukio wakati, kwa kuchelewa kwa muda mrefu katika kulipa ada ya usajili, upatikanaji wa mtandao hukatwa kiotomatiki. Lakini malipo bado yanatozwa. Ikiwa matokeo ni mabaya, PJSC Rostelecom inaweza kuwasilisha kesi mahakamani na kukusanya deni kutoka kwako kupitia wadhamini.
Mtandao wa Simu
Ili kuzima huduma ya "Mobile Internet", si lazima kwenda popote. Hiyo ni, katika kesi hii, unaweza kumwita operator kwa nambari ya vituo vingi 8-800-100-0800 na uzima huduma kwa mbali. Unaweza pia kutuma ombi rahisi la USSD na mchanganyiko wa nambari (kawaida huanza na nyota () na kuishia na ishara ya pauni ()). Unaweza kujua mseto huu wa nambari kwenye tovuti ya PJSC Rostelecom.
Zima TV
Televisheni inayoingiliana inapoteza umuhimu wake hatua kwa hatua kwa maendeleo ya Mtandao, kwa hivyo watu wanazidi kuiacha. Jinsi ya kukataa televisheni "Rostelecom"? Kuna chaguo kadhaa:
- Ofisi. Ni muhimu kuja kwenye kituo cha huduma ya wateja kilicho karibu, jaza fomu fulani (ambapo data ya kibinafsi na nambari ya mkataba imeonyeshwa). Lakini si mara zoterahisi, kwa sababu inaweza kuchukua muda mwingi wa thamani.
- Barua. Unaweza kutuma maombi yaliyoandikwa kwa barua, lakini si kwa barua pepe, ambapo data yako ya kibinafsi, nambari ya mkataba na tarehe ya kukomesha huduma inapaswa kuonyeshwa. Mara nyingi, baada ya kupokea taarifa kama hiyo, wafanyikazi wa PJSC Rostelecom watawasiliana nawe ili kufafanua maelezo ya huduma iliyoombwa na kisha kukuzuia.
Antena ya Pamoja
Katika maeneo makubwa ya miji mikubwa, mara nyingi sana katika bili za matumizi kuna safu kama vile "antena ya pamoja". Wengine, bila kutumia aina hii ya huduma, wanaendelea kulipia. Na mara nyingi sababu ya hii ni ukosefu wa muda wa banal. Lakini bado unapaswa kuja ofisini na kujaza ombi. Kuanzia mwezi ujao wa bili, utaacha kulipia huduma ambazo hazijatumika. Ikiwa wewe ni mpangaji, basi mmiliki wa majengo lazima aandike taarifa. Hii itasaidia kuachana na antena ya Rostelecom.
Tazama udhibiti
Hii ni huduma rahisi sana kutoka kwa Rostelecom PJSC, ambayo ni kuacha kutazama kipindi au filamu, kurejesha nyuma au kurekodi. Na chaguo hili pia huzimwa kwa urahisi. bofya "Huduma za Ziada" - "Udhibiti wa Kuangalia" - "Zima" - "Nimemaliza".
Simu imezimwa
Ikiwa hutatumia huduma za nyumba ya stationarysimu kutokana na kutokuwepo kwako kwa muda, unaweza kuzima.
- Kwa muda. Ni muhimu kutembelea ofisi ya mtoa huduma, ambapo unapaswa kuteka maombi ya kusimamishwa kwa mahusiano ya mkataba, hasa, mawasiliano ya simu kwa muda maalum. Chaguo la pili ni kutuma barua iliyosajiliwa kwa barua na fomu ya maombi. PJSC Rostelecom lazima itume jibu kuhusu kusimamishwa kwa huduma kwa muda.
- Zuia mtandaoni. Jinsi ya kuacha simu ya nyumbani ya Rostelecom kwa muda kupitia "Akaunti ya Kibinafsi" ya tovuti rasmi ya mwakilishi wa huduma za mawasiliano? Suluhisho la suala hili litafanya maisha iwe rahisi sio tu kwa watumiaji wa huduma, bali pia kwa PJSC Rostelecom yenyewe (hivyo, kupakua wafanyakazi wake kwa kazi ya moja kwa moja). Lakini, kwa bahati mbaya, mtoa huduma kwa sasa hana huduma hii.
- Milele. Inaweza kuwa vigumu kukataa simu ya Rostelecom katika hali hii. Unapaswa kutembelea ofisi ya karibu ya mwakilishi wa huduma ya mawasiliano na kuandika taarifa kuhusu tamaa ya kusitisha uhusiano. Ni mtu ambaye mkataba huu ulihitimishwa tu ndiye anayeweza kuzima simu. Au maombi yanaweza kuandikwa na mtu mwingine ambaye mamlaka ya notarized ya wakili hutolewa, au mtu ambaye ameingia katika urithi wa marehemu. Baada ya kuandika maombi, wafanyakazi wa shirika watakuita na kuthibitisha kuzuia. Kisha, wawakilishi wa mwakilishi wa huduma ya mawasiliano watakuja nyumbani kwako na kukamilisha utaratibu wa kukatwa. Lakini lazima wakubaliane nawe mapema wakati wa ziara yao.
- Mbali. Kwa sababu ya ukosefu wa muda, unaweza kuzima hii kwa mbalihuduma kwa kutuma barua iliyosajiliwa. Lakini wataalam bado watakuja kwako ili kutekeleza kizuizi cha kiufundi.
Huwezi kufika ofisini peke yako?
Katika maisha, kuna hali ambapo mtumiaji hawezi kutembelea ofisi kwa sababu fulani zilizo nje ya uwezo wake. Kwa mfano, mtu anaweza kuwa katika mji mwingine au nchi nyingine; kuwa na matatizo ya afya, na zaidi. Jinsi ya kukataa Rostelecom katika hali kama hizi?
Kwa hali kama hizi, chaguo pekee la kuzuia huduma ni kuwa na mtu unayemwamini. Lakini si tu mtu, lakini mtu ambaye ana mamlaka notarized ya wakili. Inapaswa kuwa na data ya kibinafsi (jina la mwisho, jina la kwanza, patronymic, tarehe ya kuzaliwa, data ya pasipoti) ya mtu ambaye huduma imesajiliwa, pamoja na data ya mtu ambaye nguvu ya wakili imetolewa. Notarier pia wana fomu za maombi na zinapatikana bila malipo kwenye mtandao. Jambo kuu ni kuonyesha haswa ni nini mamlaka ya wakili hutolewa na ni haki na wajibu gani mtu aliyeidhinishwa amepewa.
Kwa hivyo, tumezingatia njia zote za kukataa huduma za Rostelecom. Unaweza kupata njia ya kutoka kwa hali yoyote. Jambo kuu ni kwamba una hamu ya kutatua tatizo kwa amani.
