Wamiliki wa maduka ya mtandaoni wanafahamu dhana ya "biashara ya kielektroniki", kwa hakika wanajua jibu la swali "e-commerce - ni nini". Lakini ukiangalia ndani ya kiini, basi nuances nyingi hujitokeza na neno hili huchukua maana pana zaidi.
E-commerce: ni nini?
Dhana ya jumla ni kama ifuatavyo: biashara ya mtandaoni inaeleweka kama mbinu fulani ya kufanya biashara, ambayo inahusisha kujumuisha idadi ya shughuli zinazotumia utumaji data kidijitali katika utoaji wa bidhaa au utoaji wa huduma/ inafanya kazi, ikijumuisha kupitia Mtandao.
Hivyo, huu ni muamala wowote wa kibiashara unaofanywa kwa njia ya kielektroniki ya mawasiliano.
Mfumo wa biashara ya kielektroniki (mfumo wa biashara ya kielektroniki) ni aina ya teknolojia inayowapa wanachama wa mfumo fursa zifuatazo kwenye Mtandao:
- kampuni za kutengeneza na wasambazaji wa bidhaa/huduma - kutoa bidhaa zao mtandaoni kwa wanunuzi watarajiwa, na pia kupokea nakuchakata maagizo ya wateja;
- wateja (wanunuzi) - kupata na kuchagua bidhaa na huduma kwenye rasilimali za kawaida za Mtandao kwa bei wanayopenda na kuagiza.
Mara nyingi, benki huhusika katika kifurushi hiki kufanya malipo ya kielektroniki.
Vipengele msingi vya biashara ya kielektroniki
Biashara ya kielektroniki inajumuisha:
- biashara;
- kubadilishana data;
- ujumbe (kwa kutumia barua pepe, faksi, data-kwa-faksi);
- uhamisho wa pesa;
- orodha za kielektroniki, saraka, mbao za matangazo;
- mifumo ya kukusanya data;
- huduma ya habari;
- fomu za kielektroniki;
- huduma za habari;
- Ufikiaji wa mtandao, n.k.
Manufaa na Manufaa ya E-Commerce
Kwa bahati mbaya, hata katika enzi ya teknolojia ya hali ya juu, kuna watu ambao wanaweza kusema: Sielewi kabisa biashara mpya ya mtandaoni, ni nini, na kwa nini inahitajika kabisa? Napendelea kufanya kazi kwa njia ya kizamani.”
Kwa bahati nzuri, kuna watu wachache tu kama hao, na ikiwa "dinosaurs" hawa bado wamehifadhiwa, basi wanafanya biashara zao kwa kanuni ya "neno la mdomo" na "kwao wenyewe", bila kwenda nje. kwenye nafasi za mtandaoni. Kiasi cha biashara ya mtandaoni kinakua kwa kasi, kama vile ukuaji wa watumiaji wa biashara ya mtandaoni, ambao hakiki zao ni chanya tu. Hii ni kutokana na faida na manufaa mengi:
- Gharama za uuzaji na miamala (uhawilishaji biashara) zimepunguzwa kwa kiasi kikubwa;
- matatizo yametatuliwaumbali wa eneo la eneo la muuzaji na mnunuzi;
- masharti yanaundwa ili kuunda mwingiliano wa moja kwa moja kati ya washiriki wa soko;
- kuibuka kwa uwezekano wa kuingia katika soko la kimataifa kwa biashara ndogo na za kati;
- soko huwa wazi: washiriki wote katika shughuli za biashara hupokea papo hapo maelezo yote wanayopenda: bei za bidhaa, masharti, ofa kutoka kwa makampuni shindani;
- kutoka kwa biashara "nje ya vivuli": tatizo la kuharamisha michakato ya soko, kukwepa kodi, n.k. linatatuliwa kivitendo.
Mfumo wa E-Commerce na miamala inayopatikana
Shughuli za biashara ya mtandaoni hufanywa kati ya huluki za kisheria, za kibinafsi na za umma, na pia kati ya taasisi za kisheria na watu binafsi.
Jukwaa la utendakazi wa washiriki wa biashara ya mtandaoni ni, kwanza kabisa, maduka ya mtandaoni.
Shukrani kwa kuwepo kwa biashara ya mtandaoni, shughuli na miamala ifuatayo ya biashara inapatikana kwa washiriki wa soko:
- kuanzisha uhusiano kati ya wateja watarajiwa na wasambazaji;
- utekelezaji wa ubadilishanaji wa taarifa za kielektroniki;
- Kutoa usaidizi wa mauzo ya awali na baada ya mauzo kwa mteja aliyenunua bidhaa kwenye duka la mtandaoni (kutoka kwa sifa za bidhaa au huduma, maagizo ya matumizi, kumalizia na maoni na ukaguzi wa wateja);
- hati ya uuzaji wa bidhaa/huduma/kazi;
- malipo ya kielektroniki ya ununuzi (kupitia uhamisho wa pesa wa kielektronikikupitia benki);
- kusimamia utoaji wa bidhaa, ikiwa ni pamoja na mnunuzi;
- kusimamia hali ya maombi na huduma zinazotolewa.
Wigo wa biashara ya kielektroniki
Nga za shughuli ambamo biashara ya mtandaoni inafanywa ni tofauti sana:
- Uuzaji mtandaoni;
- maduka ya mtandaoni;
- shughuli za biashara zinazojumuisha kuagiza bidhaa (au huduma), kuipokea na kuilipia;
- ushirikiano wa makampuni kadhaa kwenye rasilimali moja ya wavuti;
- shirika la usimamizi wa biashara (kodi, forodha, makubaliano, n.k.);
- hesabu;
- usafirishaji na usambazaji;
- maoni kutoka kwa wateja, maoni.
Viwango vya eneo la biashara ya kielektroniki
Biashara ya kielektroniki inafanywa katika viwango vifuatavyo:
- mkoa;
- kitaifa;
- kimataifa.
Tofauti kuu katika mpangilio wa shughuli za biashara katika kila moja ya viwango hivi haipo katika kipengele cha teknolojia (kwani biashara ya mtandaoni inafanywa kwenye Mtandao na ni ya kimataifa kimaumbile), lakini katika ile ya kisheria.
Katika soko la nje (kinyume na soko la ndani), ni vigumu zaidi kutekeleza mfumo wa biashara ya mtandaoni. Hii ni kutokana na tofauti katika mfumo wa kodi, uhasibu, ada za forodha, sheria za nchi mbalimbali.
Kategoria za Biashara ya Kielektroniki
Aina hii ya biashara inaweza kuwaimegawanywa katika aina 4 za biashara ya mtandaoni:
- biashara-kwa-biashara;
- biashara-kwa-mtumiaji;
- biashara-kwa-utawala (utawala wa biashara);
- mtumiaji-kwa-utawala (mtumiaji na utawala).
Kwa mfano, biashara-kwa-biashara inarejelea kampuni zinazotumia Mtandao kuagiza na wasambazaji, kupokea na kutuma ankara, kuchakata na kupokea malipo.
Aina ya biashara-kwa-mtumiaji ndilo duka la kawaida la mtandaoni kwa watu binafsi, kwa maneno mengine, ni rejareja la kielektroniki. Ikumbukwe kwamba hii ndiyo aina ya biashara inayojulikana zaidi kwa sasa.
Aina ya "usimamizi wa biashara" inajumuisha shughuli zote zinazofanywa kati ya mashirika ya kisheria na mashirika ya serikali. Nchini Urusi, mfano mzuri ni tovuti ya huduma ya ushuru (inachukua uwezekano wa kubadilishana kielektroniki) au tovuti za ununuzi wa umma na zabuni.
Aina ya "mtumiaji na usimamizi" ndiyo kwanza imeanza kuenea: haya yote ni shughuli zinazofanywa kati ya watu binafsi na mashirika ya serikali. Huduma inayojulikana nchini Urusi "serikali ya kielektroniki" au "Portal of public services", kwa mfano.
Kwa hivyo, dhana za kimsingi za biashara ya mtandaoni zilifafanuliwa, ni nini, upeo na washiriki wakuu.
ePN kama mfano wa ufanisi wa biashara ya mtandaoni
Mojawapo wa mifano maarufu na maarufu ya biashara ya mtandaoni nchini Urusini Mtandao wa Washirika wa Biashara ya Kielektroniki (ePN).
ePN ni jukwaa la utangazaji linaloleta pamoja programu mbalimbali za washirika za baadhi ya miradi mikubwa ya biashara ya mtandaoni (kwa mfano, eBay, AliExpress).
Mpango wa kazi umepangwa kama ifuatavyo:
- msimamizi wowote wa tovuti (huyu anaweza kuwa mwanablogu au mmiliki mwingine yeyote wa ukurasa wake wa wavuti) anajisajili katika mfumo huu;
- anapata kiungo mwenyewe;
- inaweka msimbo maalum kwenye ukurasa wake wa wavuti - tangazo la Mtandao rasmi wa Washirika wa Biashara ya Mtandao uliochaguliwa linaonekana;
- fuatilia ubadilishaji wa tovuti;
- hupata asilimia fulani kwa kila ununuzi wa mgeni kwenye tovuti yake ambaye alibofya kiungo cha washirika.
WP e-Commerce
Idadi kubwa ya watu sasa wanapenda biashara ya mtandaoni, hasa kwa sababu ya kutaka kuunda tovuti yao, duka la kipekee la mtandaoni ili kuuza bidhaa zao wenyewe. Ili kukidhi mahitaji haya yanayokua, wasanidi programu wamezingatia kuunda violezo vya biashara ya mtandaoni (violezo vya e-commerce). Ni nini tutazingatia zaidi.
Mfano mmoja kama huo ni WordPress e-commerce. Ni programu-jalizi ya rukwama ya ununuzi ya WordPress (mojawapo ya mifumo maarufu ya usimamizi wa rasilimali za wavuti, inayokusudiwa kimsingi kuunda na kupanga blogi). Inatolewa bila malipo kabisa na inaruhusu wageni wa tovuti kufanya ununuzitovuti.
Kwa maneno mengine, programu-jalizi hii hukuruhusu kuunda duka la mtandaoni (kulingana na WordPress). Programu-jalizi hii ya e-commerce ina zana, mipangilio na chaguo zote muhimu ili kukidhi mahitaji ya leo.
