Mwanadamu wa kisasa hawezi kujiwazia bila simu ya rununu. Kuwasiliana kila mahali na kila wakati, kuwa na fursa ya kuwasiliana na wapendwa wako kila saa, kudumisha mawasiliano mengi ya biashara ni kawaida ya wakati wetu.
Dunia ni pana kuliko inavyoonekana
Kwa maendeleo ya mawasiliano ya simu, soko la huduma za simu lilianza kupanuka kwa kasi. Waendeshaji wakubwa wanapigania tahadhari ya watumiaji, wakitoa ushuru zaidi na zaidi, kazi mbalimbali na huduma za ziada. Kila mwaka, kutumia simu ya mkononi inakuwa rahisi zaidi na zaidi.
Wakubwa wa soko la mawasiliano ya simu huku kukiwa na ushindani mkali wako tayari kuwapa wateja suluhisho kwa matatizo yote au takriban matatizo yote. Kwa wakati huo, mojawapo ya pointi hizi dhaifu ilikuwa ukosefu wa mawasiliano kwa muda kwa sababu mbalimbali - kutoka kwa kushindwa kwa mtandao hadi simu ya mteja aliyeondolewa.
Wahudumu kadhaa wa mawasiliano wamejitolea kuondoa mafanikio hayo mara moja. Takriban kila mchezaji mkuu katika uga wa simu ana hila zake za kufuatilia simu ambazo hazikupokelewa na kupeana taarifa kwa wateja. Moja yawaendeshaji wa simu wanaoongoza kwenye soko la Urusi - Beeline. Je, anawapa nini wateja wake?
Fursa mpya kutoka kwa Beeline
Kwa kuanzishwa kwa huduma mpya ya kisasa "Fahamu" Beeline inawapa watumiaji wake urahisi wa ziada. Sasa hakuna simu itakosa! Hapo awali, hili liliwezekana ikiwa simu ya mteja ilizimwa (kwa mfano, chaji ya betri), ilikuwa nje ya mtandao, au mteja hakuweza kujibu simu.
Sasa kila kitu ni tofauti. Ukishindwa kufikia mtu, mpatanishi wako aliyeshindwa atapokea ujumbe wa SMS kuhusu simu hiyo mara tu simu yake itakapopatikana tena. Bila shaka, ikiwa tu amewasha chaguo hili.
Vivyo hivyo kwako. Ikiwa umeanzisha huduma ya "Kuwa katika kujua", Beeline itawajulisha kwa uangalifu wale wote waliopiga simu wakati, kwa mfano, ulihudhuria mkutano muhimu (bila shaka, kuzima simu yako) au haukusikia simu kwenye kelele za mitaa ya jiji. Jumla ya idadi ya simu kutoka kwa kila mteja na wakati wake kamili pia itaonyeshwa.
Bainisha masharti
Je, Beeline "Fahamu" huturuhusu kuunganishwa bila malipo? Au ni huduma inayolipwa? Je, ni masharti gani ya jumla ya kuwezesha/kuzima chaguo hili? Maelezo ya kina zaidi juu ya mada yanaweza kupatikana kwenye tovuti rasmi ya opereta.
Ni rahisi sana kutumia akaunti yako ya kibinafsi. Kila mteja wa Beeline kwa chaguo-msingi ana akaunti yake kwenye tovuti,ingia ambayo ni nambari ya simu. Unaweza kuingia kwenye akaunti yako kwa mara ya kwanza kwa kupokea nenosiri ili kuingia. Nenosiri linaweza kutumwa kupitia SMS unapoomba au kwa barua pepe unayohitaji kutoa.
Mara tu katika akaunti ya kibinafsi, mtumiaji ana fursa ya kupata maelezo ya simu zake mwenyewe kwa muda fulani, kuangalia salio au kufafanua ushuru. Nafasi za Beeline "Fahamu" kama huduma ya bure. Yaani, ada ya usajili wake haichukuliwi kwa mifumo ya malipo ya kulipia kabla au ya kulipia baada ya hapo.
Lakini je, hii "chip" kutoka Beeline - "Be in know" kweli ni bure kabisa? Gharama ya kukata au kuunganisha huduma kwa usaidizi wa operator wa kituo cha usaidizi sio chini ya rubles 45, ambayo Beeline inawajulisha wateja bila shaka katika sehemu ya maelezo ya huduma.
Jinsi ya kuwezesha huduma?
Ili kuwezesha huduma, piga 110401 na ubonyeze kitufe cha kupiga. Nambari ya simu ya kuunganisha chaguo ni 0674 09 401. Beeline ilitoa amri ifuatayo ili kuzima "Kuwa katika kujua":110400, kushinikiza ufunguo wa kupiga simu. Vile vile, kukatwa kunaweza kufanywa kwa kupiga simu 0674 09 400.
Huduma hii inafaa kwa kiasi gani? Ni juu ya mtumiaji kuamua kama anahitaji chaguo la "Kujua". Beeline inaiweka kama muhimu na muhimu sana, lakini kila mtu hufanya chaguo la mwisho kwake. Kwa wazi, huduma hii itakuwa muhimu sana kwa wale ambao wanamawasiliano mengi ya biashara na hana haki ya kukosa simu muhimu. Wasajili ambao wanaishi maisha yaliyopimwa zaidi na wanaotumia simu hasa kwa mazungumzo ya kibinafsi huenda wasiihitaji.
Habari kutoka kwa Beeline
Pamoja na maendeleo ya soko la huduma za simu, Beeline iliamua kutojiwekea kikomo kwa "Kujua". Hivi majuzi, chaguo mpya, zaidi "ya juu" "Kuwa katika kujua +" imeanzishwa. Kwa wazi, inatakiwa kuwa itachukua nafasi ya ile ya zamani, na kwamba itajiunga na safu za huduma za kumbukumbu. Yaani, haitapatikana kwa miunganisho mipya.
Kuna tofauti gani? Kwa nini Beeline haijaridhika na "Kuwa katika kujua"? Maelezo ya "chip" mpya na ishara "+" inasema kwamba ikiwa haupatikani, basi mteja wako hatalazimika tena kusikiliza milio ya sauti ndogo au ujumbe "msajili haupatikani." Badala yake, ataulizwa kuacha ujumbe wa sauti. Na utapokea arifa ya SMS kwamba "hivyo na vile" imeacha ujumbe kwako, na unaweza kuisikiliza kwa nambari fulani fupi. Zaidi ya hayo, nambari ya kila ujumbe ni tofauti, na ujumbe wa mpatanishi wako huhifadhiwa kwa angalau saa 24.
Ukifuta ghafla mojawapo ya ujumbe huu, basi hakuna ubaya kwa hilo. Kuna nambari fupi 0646, kwa kupiga ambayo unaweza kusikiliza ujumbe wote ulioachwa kwa siku iliyopita.
Pia kuna vikwazo. Muda wa kila ujumbe sio zaidi ya sekunde 40. Na mteja anaweza kupokea ujumbe kama huo kwa sikusi zaidi ya 30.
Ikitokea kwamba mpatanishi wako aliyeshindwa hataki kujisumbua na ujumbe wa sauti, utatumiwa SMS kuhusu simu ambayo haikupokelewa.
Ni bei gani inayoulizwa?
Ikiwa hapo awali huduma mpya iliwekwa kama ya bure, basi baadaye Beeline ilibadilisha mawazo yake. Wakati wa kuandika makala hii (Agosti 2014), ada ya usajili kwa huduma "Kuwa katika kujua +" ni kopecks 60 kwa siku, ambayo ni kuhusu rubles 18 kwa mwezi. Kiasi hicho, inaonekana, ni kidogo na kinajilipia kabisa wale wanaohitaji kupokea ujumbe wa sauti kutoka kwa anayepiga.
Lakini kumbuka kuwa mtu aliyeacha ujumbe wa sauti pia atalipia. Kiasi halisi kitategemea ushuru wake mwenyewe. Na bila hiari swali linatokea ikiwa huduma hii ya kulipwa inahitajika kweli. Hakika, wakati wa mazungumzo yaliyofanyika, mpatanishi mmoja tu ndiye anayelipa - yule aliyepiga simu. Na ikiwa mazungumzo hayakufanyika, wote wawili - mpigaji simu - uma kwa ujumbe ulioachwa kwa ujumbe "usioeleweka", pamoja na mpokeaji wake - kwa malipo ya kila siku ya huduma. Zaidi ya hayo, ada ya usajili kwa chaguo uliyopewa itakatwa kutoka kwayo hata kama mpiga simu hata hafikirii kuacha ujumbe wowote - hata hivyo, huduma bado imeunganishwa.
Wateja wana maoni gani?
Mtumiaji wa kawaida wa huduma za mawasiliano mara nyingi hata hajui ni huduma zipi zimeunganishwa naye. Sio kila mtu atakayeangalia usawa kila siku kwa uangalifu na hatatambua kufutwa kwa kiasi kidogo kama hicho. Wengi hata hawakumbukini ushuru gani unatumika. Na ikiwa watashangazwa ghafla na suala hili, basi si kila mtu atakayekumbuka kutembelea akaunti ya kibinafsi na kuelewa kila kitu kikamilifu.
Wakati huo huo, unapohamia idadi ya ushuru mpya (kwa mfano, ushuru wa "Zero Doubts"), chaguo hili huwashwa kiotomatiki, ambalo mtumiaji huarifiwa kwa maandishi madogo mwishoni kabisa mwa maelezo. masharti ya mpango wa ushuru. Pia kuna kiungo cha maelezo ya kina kuhusu huduma, ambayo pia inajumuisha njia ya kuizima. Ingawa katika hali nyingi ukurasa wa maelezo bado haupatikani, ambayo Beeline inaomba msamaha.
Kwa hivyo, mtumiaji ana kila nafasi ya kupata chaguo kwa misingi ya "jumuishi". Na atafikiria kumkataa (kutumia rubles 45 za ziada, ambazo huchukuliwa wakati wa kukatwa kupitia waendeshaji) au kutoa kwa kiasi kidogo na kuacha kila kitu kama ilivyo, hata ikiwa haitaji huduma hii hata kidogo.
Wateja wengi hawatapoteza muda kwa vitu vidogo kwa sababu ya kiasi kidogo kama hicho. Lakini ladha isiyopendeza kutoka kwa huduma iliyowekwa bado ingalipo.
Fanya muhtasari
Huduma hii ni muhimu na inahitajika. Na kwa waliojiandikisha wengi, ada yake ni ya kiishara. Kwa kuongeza, fursa ya kujua kuhusu maudhui ya simu muhimu ambayo hukujibu, kama wanasema, inafaa sana.
Kwa wale ambao kimsingi hawataki kulipa hata senti moja kwa huduma isiyo ya lazima, daima kuna uwezekano wa kukatwa - inafaa kuonyesha uvumilivu mdogo.
