Jinsi ya kusitisha mkataba na Rostelecom? Watu wengi wanapaswa kukabiliana na swali hili kwa sababu mbalimbali: mshindani wa mtoaji hutoa hali nzuri zaidi kwa utoaji wa huduma, uhamisho, kutoridhika na ubora wa televisheni (Mtandao au simu), nk. Hali yoyote iliyoelezwa hapo juu hutokea, wanachama wanaotumia. huduma za Rostelecom, unapaswa kujua kwamba kanuni ya kukomesha majukumu ya mkataba ni sawa. Katika makala hii, itajadiliwa kwa undani. Pia, hapa chini ni baadhi ya nuances ambayo watumiaji wote wa mtoaji wanapaswa kukumbuka.
Jinsi ya kusitisha mkataba na Rostelecom: hatua nne rahisi
- Kutayarisha hati (orodha ya kina itatolewa hapa chini).
- Twende ofisini tuandike taarifa. Fomu itatolewa na mtaalamu wa kituo cha huduma. Unaweza pia kuijaza mapema kwa kupakua sampuli kutoka kwa tovuti rasmi ya mtoa huduma. Rasilimali za wavuti za watu wengine zinapaswa kuepukwa, kwa sababu huenda hazina mpangilio wa hati uliosasishwa zaidi.
- Tunarejesha vifaa. Kipengee hiki kinafaa katikakesi wakati sanduku la kuweka-juu, kipanga njia au vifaa vingine vilikodishwa. Ikiwa mteja anatumia kisanduku chake cha kuweka juu, kwa mfano, au aliinunua (pamoja na kwa awamu) kutoka Rostelecom, kisha nenda kwenye sehemu iliyo hapa chini.
- Lipa ankara iliyopokelewa. Hati ya malipo itafika siku za kwanza za mwezi ujao. Kwa wale wanaotumia huduma za mawasiliano kutoka kwa opereta husika, wanajua kwamba malipo ya huduma za mawasiliano zinazotolewa, kwa mfano, katika mwezi wa sasa, itafanywa katika siku za kwanza za mwezi ujao.
Nani anaweza kusitisha mkataba?
Ni mtu ambaye data yake ilitumika wakati wa kuhitimisha mkataba ndiye pekee anayeweza kukatisha mkataba na Rostelecom kwenye simu (pamoja na Mtandao na TV). Kuna matukio wakati:
- mteja hana fursa ya kuwasiliana na saluni ya mtoa huduma kwa sababu ya kuajiriwa / kuwa mbali na mahali anapoishi;
- mteja amefariki.
Katika hali ya kwanza, unaweza kutuma hati kupitia barua. Ili usipoteze hati za asili wakati wa usafirishaji, fanya nakala zao. Kusubiri jibu na programu kama hiyo inaweza kuchukua muda mrefu, kwa hivyo haipendekezi kuibadilisha. Ni salama zaidi kutembelea ofisi na kukamilisha ombi kibinafsi.
Kwa wale waliojiandikisha ambao wana nia ya jinsi ya kusitisha mkataba na Rostelecom bila kuwasiliana na tawi la kampuni, ukweli kwamba unaweza kutuma jamaa yako au rafiki badala ya wewe mwenyewe itakuwa habari njema. Katika kesi hii, lazima kwanzanguvu ya wakili (hii inaweza kuwa mamlaka ya "jumla" ya wakili kufanya vitendo vyovyote au uwezo wa wakili wa kusitisha mkataba wa huduma za mawasiliano) kutoka kwa umma wa mthibitishaji.
Ikiwa mteja ambaye ameingia makubaliano na Rostelecom amekufa, basi jamaa zake pia wana haki ya kuwasiliana na kituo cha huduma cha mtoa huduma na kuandika taarifa. Ni nyaraka gani utahitaji kuchukua nazo zitaelezwa hapa chini.
Orodha ya hati zinazohitajika ili kufunga mkataba
Unapotembelea ofisi kibinafsi:
- pasipoti asili;
- nakala ya makubaliano ya huduma za mawasiliano (ikiwa haipo, basi unaweza kufanya bila hiyo, kwa sababu nakala ya pili iko kwenye kumbukumbu na mtoa huduma);
- cheti cha uhamisho na kukubalika kwa kifaa (hati kama hiyo hutolewa kila wakati mteja ananunua kifaa au kukikodisha kutoka kwa mtoa huduma wakati wa kuhitimisha makubaliano ya huduma);
- vifaa vilivyoorodheshwa katika sheria (kipengee hiki kinahitajika kwa wale waliojisajili ambao hapo awali walikodisha kisanduku cha kuweka juu na / au kipanga njia).
Kifaa lazima kirudishwe kwa vyovyote vile ikiwa ukodishaji wake umebainishwa katika mkataba. Kukosa kurejesha kutasababisha iendelee kutoza ada ya juu ya kila mwezi kuliko inavyotozwa hapo awali, ingawa huduma hazitatolewa tena na mtoa huduma.
Jinsi ya kusitisha makubaliano na Rostelecom kwa Mtandao au huduma nyingine, ikiwa mteja aliyeingia katika makubaliano hayoalikufa?
Jamaa, wakiwa na cheti cha kifo mikononi mwao, wanaweza kuwasiliana na saluni ya huduma na kuandika taarifa. Utahitaji kuwa na hati ya utambulisho nawe. Ikiwa mkataba unajumuisha "vifaa vya kukodisha", basi itakuwa muhimu kurejesha. Kuwepo kwa hati zingine kutakuwa "plus".
Unapowasiliana na kituo cha huduma cha wadhamini, ni lazima uwe na kifurushi kamili cha hati pamoja na uwezo wa wakili ili kutekeleza shughuli.
Wapi kuomba ukiwa na hati?
Mbali na saluni yoyote iliyo na ishara ya Rostelecom juu ya lango inapaswa kupatikana ili kutekeleza utaratibu tata kama vile kusitisha mkataba. Mahali pa kusitisha mkataba na Rostelecom inaweza kupatikana kwenye tovuti ya mtoa huduma au kufafanuliwa na nambari ya simu ya usaidizi bila malipo. Mara nyingi, vitendo kama hivyo hufanywa katika vituo vya huduma. Ofisi za mauzo na madawati ya habari yatakataa kufanya operesheni hii. Rostelecom ina saluni pamoja ambapo inawezekana kuhitimisha makubaliano, kupokea taarifa juu yake, na pia kusitisha.
Rejesha Kifaa
Rostelecom huwapa wateja wake fursa ya kutumia vifaa vya kampuni (kuikodisha) na kuvinunua (mara moja au kwa awamu). Katika kesi ya kwanza, wakati sanduku la kuweka-juu au router inachukuliwa kwa matumizi ya muda, watahitaji kurejeshwa baada ya kukomesha mkataba. Utendaji wa vifaa utafanywa na mtaalamu wa kampuni baada ya kuwasilisha nyaraka na vifaa.
Inawezekana kuwa kifaa kimenunuliwa na mteja. Malipo yake yanaweza kufanywa mara moja (kamili) au kila mwezi (kwa awamu).
Aina ya ununuzi wa kifaa imebainishwa katika mkataba. Kwa hivyo, inashauriwa kusoma kwa uangalifu yaliyomo ili usipate mshangao usiopendeza baadaye.
Ni katika hali gani kukomesha mkataba kunaweza kukataliwa
Mara nyingi, waliojisajili ambao wanataka kuacha kutumia huduma za mtoa huduma tunayezingatia hulazimika kukumbana na matatizo kadhaa wanapofunga akaunti yao ya kibinafsi. Wengi wanalalamika kwamba wananyimwa kukomesha, wakimaanisha deni. Hakika, sababu pekee ya mtaalamu wa kituo cha huduma anaweza kukataa kukubali maombi ni uwepo wa deni. Kutokuwepo kwa malipo kwa kipindi cha awali hakuzingatiwi kuwa deni (baada ya ankara, kupokea pesa hadi siku ya 25 ya mwezi kunakubalika).
Maelezo mengine
- Kama ilivyotajwa hapo awali, unaweza kusitisha mkataba na Rostelecom kwa mtandao wa nyumbani ikiwa tu hakuna deni kwenye akaunti. Kwa hivyo, inashauriwa kuilipa mara moja na tu baada ya hapo nenda kwenye tawi ili kukatisha mkataba.
- Iwapo mkataba utakatishwa mapema, kukokotoa upya kwa huduma za mawasiliano kunawezekana kwa watumiaji waliounganishwa na mtoa huduma wakati wa ofa. Utumiaji wa utaratibu wa kukokotoa upya katika kesi fulani unapaswa kufafanuliwa na wataalamu wa kampuni.
- Baada ya kusitishwa kwa mkataba, itahitajika kulipa malimbikizo ya muda uliotangulia. Ankara ya malipo itawasili katika karatasi au fomu ya kielektroniki mwanzoni mwa mwezi ujao.
- Iwapo ungependa kukataa huduma moja ya kampuni na kuendelea kutumia ya pili (iliyo na muunganisho changamano), unapaswa pia kuwasiliana na saluni ya mawasiliano na uandike maombi yanayolingana.
Nitajuaje kama nina deni?
Kabla ya kuwasiliana na ofisi ya kampuni na kuandika maombi ya kukomesha mkataba, unapaswa kuhakikisha kuwa hakuna deni kwenye akaunti yako ya kibinafsi. Hii inaweza kufanyika kwa simu, kwa kupiga simu ya simu ya kampuni au kuangalia katika akaunti yako ya kibinafsi (kwenye tovuti rasmi au katika maombi ya simu). Pia, wakati wa ziara ya kibinafsi kwa ofisi ya mtoa huduma, unaweza kujua ikiwa kuna deni. Tu baada ya hapo itawezekana kupokea fomu ya kujaza maombi ya kukomesha mkataba. Kwa njia, matawi mengi ya kampuni yana ATM na vituo maalum vya malipo, kwa kutumia ambayo huwezi kulipa deni lililopo tu, lakini pia kufanya malipo ya kila mwezi kwenye akaunti yako ya kibinafsi kwa huduma zozote zinazotumiwa chini ya mkataba.
Hitimisho
Katika makala haya, tulichunguza jinsi ya kusitisha mkataba na Rostelecom wa huduma za televisheni, simu na Intaneti. Bila kujali ni huduma gani inayotumiwa, njia ya kuizima ni sawa - unahitaji kuwasiliana na saluni ya huduma ya mtoa huduma. Hii inatumika pia kwa hali ambapo ni muhimu kusitisha mkataba na Rostelecom.kwa simu yako ya nyumbani.
Unaweza pia kutuma maombi kwa njia ya barua, lakini katika hali hii huwezi kuwa na uhakika kwamba ilimfikia mpokeaji anwani na akafikiriwa naye. Ili kufanya operesheni kali kama hii, inashauriwa kuwasiliana na saluni za Rostelecom.
